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正文內(nèi)容

“以客戶為中心以?shī)^斗者為本”讀后感(專業(yè)版)

  

【正文】 人們之所以愿意奮斗,除信念、本能和利益等因素之外,還因?yàn)橛泄焦沫h(huán)境,相信在這種環(huán)境中能通過(guò)奮斗贏得幸福、得到社會(huì)的認(rèn)可和褒獎(jiǎng)?! 】傊?,只要通過(guò)努力,從思想到行動(dòng),逐步實(shí)現(xiàn)從以我為中心向客戶為中心,從注重賣方利益向注重買方需求,從把自身利益放在第一位到把客戶利益放在第一位的理念轉(zhuǎn)變,就能營(yíng)造企業(yè)與客戶互利雙贏的良好局面?! F(tuán)隊(duì)精神有利于員工之間互相關(guān)心,彼此協(xié)作,增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力?! ∷摹⒏咝У膱?zhí)行力  對(duì)待工作,不找任何借口,要時(shí)時(shí)刻刻、事事處處體現(xiàn)出誠(chéng)實(shí)、負(fù)責(zé)、敬業(yè)的精神?! ∪?、自我批判  自我批判的目的是不斷進(jìn)步,不斷改進(jìn),而不是自我否定。層層制定出各級(jí)的考核方案、獎(jiǎng)懲措施,到時(shí)達(dá)標(biāo)兌現(xiàn)、公正公開、多勞多得。集團(tuán)要發(fā)展,務(wù)必全力打造企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力。那我們就奔著這個(gè)目標(biāo)去努力工作,始終想著客戶、服務(wù)于客戶,讓我們的客戶利益最大化,客戶成功了我們才能贏得利益。管理中早發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,將隱患及早處置,也是創(chuàng)造了價(jià)值。華為的分配理念還承諾決不讓雷鋒吃苦,奉獻(xiàn)者定當(dāng)?shù)玫胶侠淼幕貓?bào)?!熬獍l(fā)展,就是抓短的一塊板”?! ∑?、團(tuán)隊(duì)合作  勝則舉杯相慶,敗則拼死相救?!  币钥蛻魹橹行摹笔恰皧^斗者”必須遵守的職業(yè)態(tài)度和作風(fēng),體現(xiàn)了企業(yè)”客戶第一”而非“利益第一”的價(jià)值選擇和辯證考量。一打綱領(lǐng)不如一個(gè)實(shí)際行動(dòng)。 。大道至簡(jiǎn)。一個(gè)團(tuán)隊(duì)要想出色地完成任務(wù),需要團(tuán)隊(duì)精神作為協(xié)作的核心?! ×⒅琳\(chéng)守信  我們只有內(nèi)心坦蕩誠(chéng)懇,才能言出必行,信守承諾。管理學(xué)中的“木桶理論”告訴我們:一個(gè)木桶能裝多少水,取決于桶上那塊最短的桶板。所謂奮斗者:即信念堅(jiān)定、忠誠(chéng)敬業(yè)、創(chuàng)造價(jià)值的人,這樣的人是有理想、有信仰的勞動(dòng)者?! 」膭?lì)改革,創(chuàng)新工作流程,提高工作效率。為客戶服務(wù),就要為客戶創(chuàng)造價(jià)值,只有客戶成功,才有華為的成功。整天無(wú)所事事,看不出一點(diǎn)門道、發(fā)現(xiàn)不了一點(diǎn)問(wèn)題,即使跑斷腿也是徒勞的?!  耙钥蛻魹橹行囊?shī)^斗者為本”讀后感  華為的成長(zhǎng)來(lái)自于它的核心競(jìng)爭(zhēng)力,而核心競(jìng)爭(zhēng)力源自它的核心價(jià)值觀,即以客戶為中心,以?shī)^斗者為本,長(zhǎng)期艱苦奮斗。  孟子早在公元前就提出“生于憂患,死于安樂(lè)”,這是兩千多年前的哲理,放到現(xiàn)在來(lái)講,一樣是適用的原則。  我們要認(rèn)真執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度,主管管理要做好跟蹤督查,對(duì)違規(guī)違紀(jì)行為進(jìn)行嚴(yán)格問(wèn)責(zé),在執(zhí)行過(guò)程中沒(méi)有任何彈性,讓制度成為帶電的高壓線。如果發(fā)現(xiàn)同事工作狀態(tài)不佳,情緒低落,頻頻出錯(cuò),員工會(huì)跟這樣的同事進(jìn)行溝通,了解情況,及時(shí)給予關(guān)心和幫助,而不是在背后指責(zé)。
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