【正文】 4. 工作匯報 新員工綜合培訓 新員工培訓 四、工作結(jié)束時： 主要作用和目的： 工作終了時一定要向主管報告，讓主管及時知道工作完成是你工作成效得到確認重要步驟。用心去做是指你要避免錯誤、改善速度，讓工作更容易進行。 新員工綜合培訓 新員工培訓 ?要達到的結(jié)果： ?明確地知道自己在公司整體工作中所占的位置及扮演的角色 ?知道自己分擔的工作范圍 ?知道自己負有哪些責任，具有哪些權(quán)限 ?工作上接受誰的命令 ?知道和自己工作最有關(guān)聯(lián)的部、科及關(guān)系人 ?知道自己工作好、壞的標準 新員工綜合培訓 新員工培訓 ?比上司期待的工作成果做得更好 ?你完成每件工作都比上司要求的水準更好一些 ， 上司必然很快對你產(chǎn)生信賴感 ， 能放心地把更重要的工作交給你 ， 你將擁有更多的機會學習更多的經(jīng)驗 、 擴充更多的能力 ， 成為上司值得信賴的左右手 。相反地，你在企業(yè)內(nèi)若頹喪、消沉，必定也會帶給家庭、社團不安及阻礙。 ?積極主動地與同事協(xié)調(diào)合作 。 垃圾進，垃圾出！ ? 新員工綜合培訓 新員工培訓 第五步：使用積極的提示語言 如果相信自己能做到，你就能做到。 ?四十九歲時，角逐美國聯(lián)邦參議員再度落選。 ?對新工作有力不從心的感覺。 ?二十四歲時，做生意再度失敗。 總是先尋求自己的改變，從而帶 動別人改變。 ?身為組織內(nèi)的新員工，我要做好下列事項配合公司的運轉(zhuǎn) 新員工綜合培訓 新員工培訓 ?提供有用的情報供上級及同事參考 。你能從工作中大膽地證明自己、實現(xiàn)自我。權(quán)限是完成工作的配備，負的責任愈大就需配備相對的權(quán)限 ?新進人員經(jīng)常會感覺到自己權(quán)限有限，人微言輕，請你也相對地認識到自己所負的責任也是有限的。 ?準備好必要的工具 、 材料 、 器材 。 ?各種辦公用品、文書仔細規(guī)劃放置地點。 新員工綜合培訓 新員工綜合培訓 新員工培訓 謝謝！ 祝大家早日成為職場中“ 白骨精” 。 ?走道 、 通路不隨便放置東西 。 ?請教有經(jīng)驗的老員工 。 ?不管是職務(wù)說明書也好，工作手冊也好，只能規(guī)定一些基本的事項，它絕不能代表你工作內(nèi)容的全部，隨時注意自己對職務(wù)的看法要和主管的期望一致。 ?學校的學習，你可等到老師教授再學習；工作場所要靠你“自我啟發(fā)”，需要秉持著每天從工作中學習的心態(tài)。 PDCA循環(huán) 新員工綜合培訓 新員工培訓 ?企業(yè)人的自覺 ?我自己是企業(yè)組織的一份子，我有責任與使命朝企業(yè)提供的獨特價值，貢獻自己的力量。 新員工綜合培訓 新員工培訓 相關(guān)范圍 影響范圍 積極心態(tài) 表現(xiàn)： ? 總是注意自己做得不好的地方， 并想辦法改進。 積極心態(tài)： 消極心態(tài)： 從實際出發(fā)，求變創(chuàng)新 逃避、退縮 積極心態(tài)： 消極心態(tài)： 新員工綜合培訓 新員工培訓 積極的心態(tài)力量 心態(tài) 成功 失敗 積極 消極 新員工綜合培訓 新員工培訓 他是誰？ ?二十一歲時，做生意失敗。 ?對新工作環(huán)境陌生。 —— 史蒂芬 .柯維 ? 新員工綜合培訓 新員工培訓 ?受制于人 ? 我已無能為力 ? 我就是這樣一個人 ? 他使我怒不可遏 ? 他們不會接受的 ? 我被迫 …… ? 我不能 ? 我必須 ? 如果 …… ?操之在我 ? 試試看有沒有其他可能性 ? 我可以選擇不同的作風 ? 我可以控制自己的情緒 ? 我可以想出有效的表達方式 ? 我能選擇恰當?shù)幕貞?yīng) ? 我選擇 ? 我情愿 ? 我打算 …… ? 新員工綜合培訓 新員工培訓 體驗練習 1： 請寫三件你認為你“ 不得不做的事 ”。 在我生活的每一方面，都會變得更好而又更好。 ?不斷學習、改善、提升對組織的貢獻。 ?每天投入點點滴滴的改善，就是不斷地向昨日的自己挑戰(zhàn)。 新員工綜合培訓 新員工培訓 ?懂得提升工作效果與效率的方法 ?依工作的重要性決定完成工作的優(yōu)先順序 。 新員工綜合培訓 新員工培訓 ?要有防止錯誤的警覺心 ?使用一些未經(jīng)確認的信息； ?工作上的專業(yè)知識或技巧不充分； ?疲倦 、 不能集中精神； ?情緒低落 、 不穩(wěn)定； ?聯(lián)絡(luò)錯誤 、 協(xié)調(diào)不足； ?把一知半解當做全部知道； ?不注意 、 草率 、 馬虎； ?成見 、 專斷； ?無責任感 、 推諉； ?不遵守作業(yè)規(guī)定。 4. 工作匯報 新員工綜合培訓 新員工培訓 如何報告？ 4. 工作匯報 新員工綜合培訓 新員工培訓 4. 工作匯報 ?口頭報告的原則有： ?先說結(jié)論（－經(jīng)過－理由）