【正文】 3． 對于物流系統(tǒng)數(shù)據(jù)無誤而由于收銀員個人原因造成營業(yè)款項少收的情況，收銀員應(yīng)按照物流系統(tǒng)數(shù)據(jù)先補(bǔ)交齊營業(yè)款項。行政部會按其填寫的碼數(shù)分發(fā)工衣 /工鞋，店鋪上報碼數(shù)后，不能做出改變，如收到工衣 /工鞋后發(fā)現(xiàn)不合適，行政部不會給予更換，將由個人或店鋪管理人員負(fù)責(zé)。 2）申領(lǐng)要求：當(dāng)?shù)赇伿盏矫吭掠尚姓拷y(tǒng)一發(fā)給店鋪的 文具庫存及申 購表 郵件后，必須認(rèn)真看清上一個月的庫存、申購、實批的數(shù)量后，才按每月的實際情況填報所有物品的庫存數(shù)量及需要申購的數(shù)量，填報完整后把表格發(fā)至行政部郵箱方為有效。 ? 未能及時交回之制服等資料，公司將按原價賠償。 5. 緊急任務(wù)：特殊情況需要臨時計劃加班者 , 需由營運正 /副主管及時通知人事培訓(xùn)部，事后一天內(nèi)店鋪管理人員必須馬上補(bǔ)回加班申請單，否則不予計算。 ? 為了使顧客優(yōu)先得到最滿意的服務(wù) ,在購買員工折扣前 ,員工必須第一時間向有關(guān)人員表明自己的購買性質(zhì)。 店鋪營運手冊 2021 年 2 月第一稿 13 《見習(xí)高售績效評估 B 表》 B 表總分 100 分，占見習(xí)儲備高售、見習(xí)高售、見習(xí)資深高售績效評估的 50 分。 明天是未來 未來是不確定的， 所以我們沒有時間為未來可能發(fā)生的事感到恐 懼和擔(dān)憂， 我們唯一能做的是在學(xué)習(xí)昨天的基礎(chǔ)上， 掌握今天的行動中， 預(yù)測未來、規(guī)劃未來。 《陳列小幫手績效評估》 60 分及格。 B 表分?jǐn)?shù) 75 分及格。 ? 符合轉(zhuǎn)正要求員工，人事培訓(xùn)部給予辦理相關(guān)轉(zhuǎn)正手續(xù)并調(diào)整薪酬待遇。 失 銀 賠 償 在每天核數(shù)后，如發(fā)覺當(dāng)日營業(yè)額或銀頭有失誤的時候，負(fù)責(zé)收銀之同事則要負(fù)責(zé)賠償。 ? 如因職務(wù)變動或辭職而上交的工作服，由店鋪管理人員負(fù)責(zé)把工衣拿到洗衣店里清洗，費用經(jīng)人事培訓(xùn)部審核后，憑相應(yīng)發(fā)票到財務(wù)部報銷。特殊情況（如：公司開設(shè)特賣場、大減價期間、突然通知上新貨）可每天申領(lǐng)。 如有兼職參與大減價 /特賣場并穿著工衣或佩戴銘牌的情況下，店鋪管理人員必須于大減價 /特賣場結(jié)束當(dāng)天收回所有工衣及銘牌，退回公司辦公室。 9． 及時打印各項收費賬單，準(zhǔn)確、快捷收妥客人應(yīng)付的款項，在收款中做到快、準(zhǔn)、不錯收、不漏收，對各種鈔票必須認(rèn)真驗證真?zhèn)?，對刷卡結(jié)賬的銷售，必須核對消費人的身份證和簽名模式。如在大減價 /特賣場期間損壞某些耐用品，不能退回公司的，必須在損壞當(dāng)天內(nèi)以郵件或電話形式向行政部行備案。如檢查后可以正常使用的，店鋪管理人員須以書面形式向行政部提交原因。 ? 各店鋪之間不許互相互調(diào)工作服，如有需要， 必須上報人事培訓(xùn)部負(fù)責(zé)工作服發(fā)放人員，經(jīng)工作服發(fā)放人員記錄后，再通知店鋪才可作調(diào)動，如不按程序調(diào)動， 按公司相關(guān)規(guī)章制度 處理 。綜合員工的個人表現(xiàn)方面需從員工的銷售業(yè)績（管理級員工的管理水平）、服務(wù)水平、工作紀(jì)律等方面綜合，為員工提供公平、公正的評核標(biāo)準(zhǔn)。 ? 在試用期內(nèi)要完成《三天觀察期員工培訓(xùn)計劃》、《 3天觀察期店員績效評估》、《新員工培訓(xùn)計劃》、各層級《績效評估表》等培訓(xùn)計劃課程及考評。 《見習(xí)店長績效評估 B 表》 B 表總分 100 分，占見習(xí)店長、見習(xí)大店長績效評估的 50 分。 《店務(wù)助理績效評估》 75 分及格。 二、會籍資格 入職起第四個月開始即刻入會 三、級別 Common Member Silver Member（ Top20% By City） Golden Member（ Top 5% By City） 四 、獲得積分的途徑？ 個人銷售額兌換積分（銷售員工） 帶班（店）銷售額兌換積分（管理員工） 個人考評分兌換積分（專職收銀員、店務(wù)助理） 神秘顧客走訪店鋪得分兌換積分 神秘顧客個人表揚兌換積分 人員培養(yǎng)出爐兌換積分 內(nèi)部推薦獎勵兌換積分 參加公益活動兌換積分 公司特殊活動兌換積分 二、積分具體規(guī)則 個人銷售額兌換積分（銷售員工） 每 1000 元 =1 分； （非 Outlet 店鋪） 備注：按日計分，不滿 1000 元 的不積分； 折扣率低于等于 6 折的營業(yè)額不積分； 新員工從入職的第四個月開始計算積分； GC（公司禮券）不計積分， SGC（商場禮券）計算積分； Outlet 店鋪員工不受折扣 率 限制， 積分 *60%； （去尾取整）。 B 表分?jǐn)?shù) 75 分及格。 ? 員工折扣不能給顧客使用。 4. 加班補(bǔ)貼以及加班工資結(jié)算發(fā)放 每月一次，由人事 培訓(xùn)部 核實后月底隨工資一起發(fā)放 。 ? 工作服需要定期自行 洗滌 ， 應(yīng)保持清潔，有損壞，應(yīng)及時修補(bǔ) 。即使過后說明原因，當(dāng)月內(nèi)也不會做出補(bǔ)批。 物流交接物品 店鋪每天交給物流送到辦公室的文件，必須在文件套上寫清楚接收人的姓名、交送店鋪的店鋪代號。 5． 其他員工如有發(fā)現(xiàn)收銀員或其他員工 （包含但不限于：店長、主管高售、當(dāng)班等） 將現(xiàn)金營業(yè)款鎖于收銀臺的抽屜內(nèi)或攜帶回家或轉(zhuǎn)交他人的 情況，請即通知財務(wù)經(jīng)理。特別注意：如因銀行原因造成不能存款的，店鋪當(dāng)班須在上午上班時即 檢查保險柜中的庫存現(xiàn)金是否與銷售現(xiàn)金額一致。 工衣 /工鞋申領(lǐng) 1）公司統(tǒng)一發(fā)放工衣 /工鞋前，行政部會要求各店鋪填寫各同事的工衣 /工鞋尺碼，女同事工衣上身碼數(shù)分XS/S/M/L/XL、下身（ 145/150/155/160/165/170）；男同事工衣上身碼數(shù)分 XS/S/M/L/XL,下身碼數(shù)分（ 160/165/170i/170ii/175/180），屆時，男同事須上、下身分開按碼數(shù)的填 寫標(biāo)準(zhǔn)填報碼數(shù)。故規(guī)定必須按以下要求申領(lǐng)物品： 文具申領(lǐng) 1）申領(lǐng)時間：每月的最后一周為填報時間，每月的最后一個工作日上午 12點前為截止時間。 ? 制服由店鋪管理拿到冼衣店進(jìn)行清冼，留至新入職人員。 3. 若沒有 提交到營運正 /副主管及人事培訓(xùn)部同時簽名確認(rèn)的加班，一律不予計算加班費。 ? 員工折扣必須在公司指定店鋪使用，使用時須由本人出示員工證，并簽字確認(rèn)。 A表分?jǐn)?shù)是見習(xí)儲備高售、見習(xí)高售、見習(xí)資深高售績崗位留任的依據(jù)。 領(lǐng)域 領(lǐng)域表述 發(fā)展路徑戰(zhàn)略表達(dá) 產(chǎn)品種類 Affordable luxury 堅定不移地發(fā)展多個亞品牌 目標(biāo)市場 年輕的消費者 自己開拓、共享渠道、代理 價值鏈構(gòu)成 Vertical system 通過溝通影響設(shè)計、生產(chǎn)渠道 地域范圍 綱舉目張，聚集核心及重點城市 零售系統(tǒng)的提供者 店鋪營運手冊 2021 年 2 月第一稿 8 核心技術(shù) 強(qiáng)化品牌管理 符合全球形象的前提下，發(fā)展適合中國市場的品牌管理技術(shù) 學(xué)習(xí)昨天、掌控今天、規(guī)劃明天 昨天是歷史 歷史是無法改變的， 所以我們沒有時間為昨天所做的事情而感到后悔， 我們唯一能做的是總結(jié)昨天成功的經(jīng)驗和失敗的教訓(xùn)， 在下一次行動中改善。第一次不及格，下《溝通紀(jì)錄表》；第二次不及格，參加回爐培訓(xùn)，再考核；第三次不及格，解除小老師職稱 《收銀員績效評估》 75 分及格。 扣分項： 如店鋪當(dāng)月經(jīng)市場部確認(rèn)為非質(zhì)量問題的顧客投訴，第一次投訴當(dāng)班管