【正文】 正因為經(jīng)驗了這點點滴滴的酸與甜，才讓我不斷成長，進步著。我在平時的工作中，加強了監(jiān)督與執(zhí)行力度。正因為經(jīng)驗了這點點滴滴的酸與甜，才讓我不斷成長，進步著。我在平時的工作中，加強了監(jiān)督與執(zhí)行力度。四是堅持公正，合理，靈活處理樓層的各種事件樓層的事件主要有三類：一是xxx購物中心與商戶員工的利益矛盾。二是注重規(guī)范管理，提高員工整體素質(zhì)xxx購物廣場還處于發(fā)展的初期，一切都是百廢待興，在工作中會遇到很多新情況新問題。xxx，為我們每個員工提供了展示自己的平臺，在xxx這個集體里，我深深感受到，同事之間的團結(jié)友善，工作崗位的緊張快樂，日常生活的互助關(guān)愛。其次是在日常生活中堅持“多看，多聽，多想，多做”，通過學(xué)習(xí)與實踐的有機結(jié)合，逐步提高自身理論和業(yè)務(wù)素質(zhì)。從工作以來，作為基層的管理者，我們發(fā)現(xiàn)了很多問題，以此，我和其他的同事，都在不斷完善各種管理規(guī)章和方法，并真正貫徹到行動中去，嚴格督促員工按制度行事。俗話說“隔行如隔山”。堅持公正，合理，靈活對待商品投訴事件。俗話說“隔行如隔山”。堅持公正，合理，靈活對待商品投訴事件。 熟悉本部門員工的工作狀況，分析容易出現(xiàn)的問題并提出解決問題的基本要 領(lǐng)； 不定時巡視各崗位，指導(dǎo)員工工作并督促完成； 宣傳團隊精神，弘揚企業(yè)文化，牢記公司宗旨，增強員工的凝聚力和向心力；組織市場調(diào)查，反映賣場存在的問題及顧客的真正需求，定期進行總結(jié)報告； 負責(zé)安排和調(diào)整員工班次，優(yōu)先組合，正確使用指揮管理權(quán)； 努力學(xué)習(xí)有關(guān)知識，對復(fù)雜的要領(lǐng)能考慮到每個細節(jié)，對員工能采用不同的 領(lǐng)導(dǎo)方式和督導(dǎo)方式； 1組織并參與策劃有利于公司發(fā)展的促銷活動； 1主持部門會議，分析工作現(xiàn)狀，提出工作要求和解決辦法，明確工作目標(biāo)； 1解決問題要有章可循，注重個人修養(yǎng)，給員工樹立良好形象； 1承擔(dān)本區(qū)域的銷售任務(wù)； 1完成上級領(lǐng)導(dǎo)下達的其他工作任務(wù)；。這也就要自己有較強的責(zé)任心，保證經(jīng)營現(xiàn)場對各種具體，瑣碎的工作當(dāng)場進行解決。半年來，在各位領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心，同事們的支持配合和員工的通力協(xié)作下，較好地履行了自己的工作職責(zé)，并成功把xxx品牌服裝招商進場。這也就要自己有較強的責(zé)任心，保證經(jīng)營現(xiàn)場對各種具體，瑣碎的工作當(dāng)場進行解決。第二篇：商場商管部主管總結(jié)我從xxxx年x月加入xxx商管部，擔(dān)任一樓主管，主要有員工規(guī)范管理，商品售后服務(wù)等. 半年來，在各位領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心，同事們的支持配合和.半年來，在各位領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心，同事們的支持配合和員工的通力協(xié)作下，較好地履行了自己的工作職責(zé)，并成功把xxx品牌服裝招商進場。通過在員工中樹立起良好，來感化和影響員工，樹立管理的威信。為此，我在工作中不斷學(xué)習(xí)、充實自我，做到干一行，愛一行，專一行。在這里，我取得了工作經(jīng)驗，學(xué)到了很多新的知識，了解了賣場的工作流程，也熟悉了賣場管理規(guī)范。我在平時的工作中，一貫強調(diào)人性化管理，同時也不斷加強監(jiān)督與執(zhí)行力度。三是賣場、商