【正文】 08 年11 月 全省各區(qū)域業(yè)務(wù)拓展； 有望客戶跟進(jìn)，重點(diǎn)服務(wù)，促成簽單； 返單跟進(jìn)； 簽約客戶服務(wù)管理； 區(qū)域市場(chǎng)總結(jié)。 在內(nèi)部 教育培訓(xùn)過(guò)程中，文化是基礎(chǔ)，制度是保障，訓(xùn)練是手段。 滿意服務(wù)始于顧客的需要，終于顧客的理解。一個(gè)有戰(zhàn)斗力的團(tuán)隊(duì)具有三要素：一是團(tuán)結(jié)的 。 目標(biāo)市場(chǎng) 選 擇 四川區(qū)域市場(chǎng)劃分 成都片區(qū) 9 區(qū) 4 縣級(jí)市 6 縣 北 區(qū) 廣漢、德陽(yáng)、綿陽(yáng)、遂寧、南充、廣安、達(dá)州、廣元、巴中 南 區(qū) 資陽(yáng)、內(nèi)江、自貢、宜賓、盧洲、眉山、樂(lè)山、 雅安、康定、西昌、攀枝花 市場(chǎng)定位 暫略 6 三、分公司組織機(jī)構(gòu) 人員組織結(jié)構(gòu) 分公司經(jīng)理 銷售 部 技術(shù)服務(wù)部（培訓(xùn)主管） 行政部 財(cái)務(wù)（外聘） 成都 區(qū)經(jīng)理 北區(qū)經(jīng)理 南區(qū)經(jīng)理 講師 美導(dǎo) 美導(dǎo) 美導(dǎo) 商務(wù)經(jīng)理 前臺(tái) 業(yè)務(wù) 業(yè)務(wù) 業(yè)務(wù) 業(yè)務(wù) 業(yè)務(wù) 業(yè)務(wù) 注： ① 分公司前期 1012 人，成熟期適合為 2025 人； ② 四川分公司銷售部前期可只設(shè)南區(qū)和北區(qū)，人數(shù)為 6 人； ③ 商務(wù)經(jīng)理負(fù)責(zé)對(duì)內(nèi)和對(duì)外聯(lián)絡(luò)及財(cái)務(wù)監(jiān)管； ④ 前期財(cái)務(wù)外聘。 與西部 7 個(gè)省區(qū)市接壤，是承東接西的紐帶、連接西南和西北的橋梁，自古就是 “ 漢藏走廊 ” 、 “ 治藏依托 ” ，具有十分重要的戰(zhàn)略地位。四川歷史悠久、人杰地靈， 資源富集，山川秀美、文化璀璨，人才薈萃、科教發(fā)達(dá)，基礎(chǔ)雄厚、市場(chǎng)廣闊，自古被譽(yù)為 “ 天府之國(guó) ” 。 崗位職責(zé) 暫略 分公司管理制度 暫略 四 、威脅和機(jī)會(huì) 威脅 ① 團(tuán)隊(duì)威脅：市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的根本是人才的競(jìng)爭(zhēng)。團(tuán)結(jié)的團(tuán)隊(duì)可以通過(guò)公司的文化和制度去打造。 六 、市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略 區(qū)域市場(chǎng)戰(zhàn)略 分 公司 以成都、德陽(yáng)、綿陽(yáng)、雅安為主要戰(zhàn)略市場(chǎng)，以成都為突破口，帶動(dòng)公司 產(chǎn)品的 市場(chǎng)加盟制度的全省 覆蓋。其訓(xùn)練是重點(diǎn)，我們要注意思想教育、日常行為規(guī)范、業(yè)務(wù)能力三方面提高戰(zhàn)斗力。 08 年12 月 全省各區(qū)域市場(chǎng)業(yè)務(wù)拓展； 區(qū)域目標(biāo)客戶跟進(jìn)維護(hù)； 終端會(huì)務(wù)推廣； 促銷管理； 返單跟進(jìn)； 09 年01 月 區(qū)域目標(biāo)客戶重點(diǎn)跟進(jìn)維護(hù)； 年終答謝會(huì)準(zhǔn)備和執(zhí)行； 各區(qū)域終端美容院年終促銷推 廣； 簽約客戶服務(wù)管理； 返單跟進(jìn)。 11 08 年10 月 會(huì)前準(zhǔn)備； 招商會(huì)成功舉行； 會(huì)后經(jīng)驗(yàn)總結(jié)； 全省各區(qū)域 會(huì)后業(yè)務(wù)跟進(jìn)； 團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)、考核，員工公司歸屬感思想分析和 市場(chǎng)策略方向把握 ； 市場(chǎng)動(dòng)態(tài)分析及策略。 內(nèi)部 教育培訓(xùn)就是傳播企業(yè)人員共享的價(jià)值和信仰體系，傳播 知識(shí)和 服務(wù) 理念，使團(tuán)隊(duì)具有執(zhí)行力和凝聚力。我們承諾的是卓越價(jià)值，提供的是滿意服務(wù)。他要熟悉公司環(huán)境，適應(yīng)公司文化， 參與公司服務(wù)營(yíng)銷政策。75%以上的被訪者對(duì)目前的價(jià)格持接受態(tài)度。全年地方財(cái)政一般預(yù)算總收入 億元，增長(zhǎng) %。 四川美容服務(wù)市場(chǎng)發(fā)展迅速， 市場(chǎng)容量居全國(guó) 第六、七 位。任何先進(jìn)的行動(dòng)方案都是靠人來(lái)執(zhí)行的，也是服務(wù)于人的。二是有目標(biāo)和使命， 每個(gè)職員以完成目標(biāo)和行使使命為天職。 成都 美容護(hù)膚 市場(chǎng)容量和潛力較大、區(qū)位優(yōu)勢(shì)比較明顯、競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)比較 明朗、營(yíng)銷資源對(duì)等。 ② 外部教育營(yíng)銷戰(zhàn)略。 09 年02 月 各區(qū)域終端美容院年終促銷推廣； 簽約客戶服務(wù)管理； 返單跟進(jìn)； 年終客戶拜年活動(dòng)計(jì)劃； 員工培訓(xùn) ； 年終分公司總結(jié)； 下財(cái)政年度營(yíng)銷規(guī)劃。 08 年09 月 啟動(dòng) 全省 各區(qū)域 市場(chǎng)招商會(huì) 會(huì) 前邀約，市場(chǎng)開發(fā)； 會(huì)前意向客戶確定和簽單； 有競(jìng)爭(zhēng)力的終端服務(wù)推廣體系復(fù)制； 招商會(huì)資源利用； 招商會(huì)演練 。 教育營(yíng)銷戰(zhàn)略 ① 內(nèi)部教育培訓(xùn)。作為營(yíng)銷人員不能過(guò)多地關(guān)注他們所提供的具體產(chǎn)品， 而忽略了由這些產(chǎn)品所產(chǎn)生的利益，產(chǎn)品只是解決消費(fèi)者問(wèn)題的一個(gè)工具。 任何一名員工進(jìn)入公司都要進(jìn)行培訓(xùn)才能形成戰(zhàn)斗力。 ③ 四川 美容主要消費(fèi)方式 使用月 卡者 使用年卡者占 使用療程 卡 買產(chǎn)品送服務(wù) 隨機(jī)選擇 消費(fèi) % % 10． 31% 16． 07 % ④ 四川美容主要消費(fèi)區(qū)域 在商業(yè)流動(dòng)區(qū)消費(fèi)者 在寫字樓者 在住宅區(qū)者占 其他區(qū)域 % % % 29． 95% ⑤ 四川 美容總體消費(fèi)量 5 經(jīng) 調(diào)查發(fā)現(xiàn) ，四川 主要城市群體每人每次平均的美容費(fèi)用為人民幣 元，其中每人每月消費(fèi) 2－ 3 次者 %，每月消費(fèi)一次者占 %。 全 年全省生產(chǎn)總值（ GDP） 可達(dá) 億元，比上年增長(zhǎng) %；總量列全國(guó)第 9 位，西部第1 位。全省美容院近8000 多家， A 類（ 10 張床 位 以上）美容院占 10%左右， B 類（ 410 張床位 ） 美容院占 40%左右， C 類（ 4 張 床位以下）