【正文】 （制服只限工作時(shí)間穿著）。 4工作前不能飲酒，不能吃帶異味的食品（如：蔥，姜，蒜等）。 2 不可因下班、休息或吃飯時(shí)間而干擾上班的同事。注意傾聽(tīng)顧客的談話，并加以判斷，適當(dāng)迎逢顧客的喜好。 自律性 —— 自覺(jué)做好顧客服務(wù)，無(wú)論何時(shí)都不可怠慢任何一位顧客。收銀員上班時(shí)間不得攜帶現(xiàn)金出入收銀臺(tái)，收銀臺(tái)內(nèi)不得存放私人物品。 不得在店內(nèi)私取貨品和未經(jīng)允許打折讓利給顧客。 2顧客付帳時(shí)，不可直視其錢包，收取顧客的金錢時(shí)，需當(dāng)面復(fù)誦一次：收您 XX 元；找給顧客的錢當(dāng)面復(fù)誦一次；謝謝您找您 XX 元。 被問(wèn)及有關(guān)商品的問(wèn)題時(shí)，要以專業(yè)知識(shí)來(lái)說(shuō)明，接待顧客時(shí)，不可以比手劃腳，與顧客對(duì)話時(shí)，語(yǔ)音不可太大或太小，語(yǔ)速也不可太快。 一、服務(wù)守則 以客為先 —— 自動(dòng)放下當(dāng)前的工作（如補(bǔ)貨、陳列、搞衛(wèi)生或是疊衣服等），以最快的速度上前招呼顧客。 1員工辭職須以書(shū)面申請(qǐng)由主管簽名批準(zhǔn)離開(kāi)時(shí)間，并有人事部確認(rèn)才可，否則其工資不予發(fā)放。 十二：附件： ⑴ 《某職級(jí)寬帶薪資結(jié)構(gòu)表》； ⑵ 《某美導(dǎo)人員提成獎(jiǎng)金管理規(guī)定》； ⑶ 《某績(jī)效考核管理制度》； ⑷ 《某福利管理規(guī)定》； 篇四：化妝品公司管理制度一個(gè)化妝品公司，對(duì)于員工的管理方面，如考勤方面，績(jī)效方面等如何制定相關(guān)的規(guī)章制度呢？以下整理的化妝品公司規(guī)章制度的范本，可供參考。每月十五日支付上月工資，公司財(cái)務(wù)部（可委托銀行）以法定貨幣（人民幣）支付，公若遇支薪日為休假日時(shí)，則調(diào)整至休假日前一天發(fā)放。 2. 員工職能職級(jí)的確定：是依據(jù)進(jìn)行崗位分析評(píng)估，據(jù)評(píng)估結(jié)果形成以職位價(jià)值為基礎(chǔ)的職級(jí)序列，并 確定每個(gè)職級(jí)對(duì)應(yīng)的薪資標(biāo)準(zhǔn) ：管理系列（包括功能與職能部門）、技術(shù)設(shè)計(jì)系列（是指策劃部） 、營(yíng)銷業(yè)務(wù)系列（是指營(yíng)銷市場(chǎng)部）?？?jī)效獎(jiǎng)金的結(jié)算及支付方式詳見(jiàn)《公司績(jī)效考核管理制度》，此處不再闡述。 篇三：某化妝品公司薪酬管理制度某公司 薪 酬 管 理 制 度 圖片已關(guān)閉顯示，點(diǎn)此查看 圖片已關(guān)閉顯示，點(diǎn)此查 看 版本： A/0 編碼： XM—— HR—— 001 抄送：致各部門 —— 保密程度 *機(jī)密 *未經(jīng)批準(zhǔn)，請(qǐng)勿影印 —— 圖片已關(guān)閉顯示，點(diǎn)此查看 一、目的： 為了適應(yīng)企業(yè)快速發(fā)展要求與完善公司薪酬分配體系，規(guī)范員工工資的確定與調(diào) 整，發(fā)揮薪酬的保健和激勵(lì)功能，特制定本辦法。 20 年的 ,年休假 15 天； 第三條 休假安排 ，并考慮職工本人意愿，統(tǒng)籌安排職工年休假； 1 個(gè)年度內(nèi)可以集中安排 ,也可以分段安排 ,一般不跨年度安排； 休假期間享受與正常工作期間相同的工資收入； 第四條 年休假當(dāng)年內(nèi)有效，對(duì)員工應(yīng)休 未休的年休假天數(shù)，不以其他方式補(bǔ)償。 第一條 定義：?jiǎn)T工本人或直系親屬結(jié)婚休婚假的，可向公司申請(qǐng)辦理婚假手續(xù)。第二條 沒(méi)有部門主管登記記錄的加班，公司不予承認(rèn)。 （三）加班管理 加班是指員工在節(jié)假日或公司規(guī)定的休息日仍照常工作的情況。早退按曠工半日處分，并在本月工資發(fā)放時(shí)扣除早退工資。 定期更換老化的紫外燈管。未經(jīng)允許其他人員嚴(yán)禁入內(nèi)。 直接與原料和半成品接觸的人員不得戴首飾、手表及染指甲、留長(zhǎng)指甲，手部不得有外傷。 相關(guān)工作人員不得用手直接接觸半成品，貯膏桶應(yīng)蓋嚴(yán)，必要時(shí)需用食品袋或保鮮膜輔助存料。 適用范圍 本制度適用于公司所有員工。 第五條 員工因病假、事假、婚假、產(chǎn)假、喪假、公休假等原因不能上班產(chǎn)生的遲到、早退或缺勤記錄，由人事部根據(jù)本人的請(qǐng)假條辦理核銷登記?！都影嗌暾?qǐng)表》必須事前當(dāng)月內(nèi)上報(bào)有效，如遇特殊情況，也必須在一周內(nèi)上報(bào)至總經(jīng)理批準(zhǔn)。 5）事假可用年假或加班沖抵，但不可透支，超過(guò)部分按日全額扣發(fā)工資。 假為 90 天，其中產(chǎn)前可休假 15 天。 2.《請(qǐng)假申請(qǐng)單》需副總經(jīng)理以上領(lǐng)導(dǎo)審批的，由人事部呈遞辦理《請(qǐng)假申請(qǐng)單》經(jīng)審批后，由人事部保存并通知本人。 ⑵ 審查個(gè)別薪酬調(diào)整及整體薪酬調(diào)整方案和建議，并行使審批權(quán)。 ⑨ 提成獎(jiǎng)金：是根據(jù)業(yè)務(wù)營(yíng)銷人員及市場(chǎng)部美導(dǎo)相關(guān)人員工作業(yè)績(jī)的優(yōu)良程度和公司經(jīng)濟(jì)效益狀況而支付的工資，用于鼓勵(lì)員工提高工作質(zhì)量和效率，既與企業(yè)效益有關(guān)，又與個(gè)人績(jī)效有關(guān)。定期調(diào)整指公司在年底根據(jù)年度績(jī)效考核結(jié)果對(duì)員工職能津貼即檔級(jí)別進(jìn)行的調(diào)整；不定期調(diào)整 ，指公司在年中由于員工職務(wù)變動(dòng)等原因?qū)T工職級(jí)別進(jìn)行的調(diào)整。 ： ⑴ 應(yīng)發(fā)薪資 =薪資總額 /當(dāng)月應(yīng)出勤天數(shù) 當(dāng)月實(shí)出勤天數(shù)。 加班時(shí)，不得無(wú)故缺席，確有特殊原因，須提前申請(qǐng)由主管簽名批準(zhǔn)交人事部確認(rèn)方可，否則視為曠工，扣罰￥ 50 元。 春節(jié)假期為 7 天。 接待入店顧客時(shí)必須以 “ 歡迎光臨 ” 起頭，顧客離開(kāi)時(shí)以 “ 謝謝光臨 ” 收尾，有顧客進(jìn)門時(shí)，不可做無(wú)視狀或做其他事情，不可用眼睛瞪著顧客或打量顧客。 1遇到挑剔，卻什么都不買就離開(kāi)的顧客時(shí)，應(yīng)保持禮貌的態(tài)度送走顧客。 3每天開(kāi)門營(yíng)業(yè)之前，應(yīng)將店內(nèi)燈光、空調(diào)全部打開(kāi)，至營(yíng)業(yè)結(jié)束時(shí)，店內(nèi)層板、展示架、櫥窗需每天用抹布擦拭。 4上班時(shí) 間不可在聲喧嘩，不可與同事做無(wú)謂的聊天，上班時(shí)間一律穿著制服，并注重整潔，不可以披頭散發(fā)。 5掛通及試衣間不可有空衣架，試衣間不得有遺留貨品。 當(dāng)顧客雙雙對(duì)對(duì)來(lái)店里時(shí)，應(yīng)各雙方交替交談，顧客如有帶小孩時(shí)，應(yīng)與小孩顯出親切狀。 正在接待顧客時(shí)，絕不可中途停頓去接電話，或做其他任何事情。 3應(yīng)服從各配 合上級(jí)主管部門和督導(dǎo)人員的巡店督核，不得抗拒。 5上班必須簽到，下班必須簽退，不得叫人代簽到、退。 。 50、工作時(shí)間內(nèi)不得接受私人會(huì)客，或代存私人物品，展示臺(tái)、柜臺(tái)上方及收銀臺(tái)不得放置個(gè)人物品、衣物、皮包。 3執(zhí)行指示、命令時(shí)，以最上級(jí)者為準(zhǔn)，絕不可在賣場(chǎng)頂撞店長(zhǎng)或上司。 1不可指指點(diǎn)點(diǎn)或談?wù)撘央x去的顧客，要慎重處理、保留顧客的遺留物。 要注意客人的生理狀況，如近視、殘疾，不可談?wù)撈淙毕荩蛴醚酃饷橐暋? 5不可有任何偷竊或損害公司利益的行為，包括在單據(jù)、收銀、結(jié)算及貨物上作弊；顧客退換貨及特殊情況需折扣的需經(jīng)過(guò)店長(zhǎng)或代班簽字，并保留票據(jù)。 4不可在店內(nèi)私藏危險(xiǎn)物品。 充分利用等待時(shí)機(jī)，整理樣品，清潔賣場(chǎng)，票據(jù)，記錄顧客的意見(jiàn)、反應(yīng)、抱怨，謹(jǐn)慎處理，并交由辦事處有 關(guān)人員參考。 1顧客要求拿另一種商品時(shí)，不可表示不耐煩或小聲出輕視的語(yǔ)言。使用普通話，嚴(yán)禁粗言穢語(yǔ)。 廠方之任何物品，未經(jīng)廠領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，不準(zhǔn)私自拿出廠，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，開(kāi)除處理。 在工作期間，不得 無(wú)故私自離開(kāi)公司。 誤或業(yè)務(wù)過(guò)失而造成工資錯(cuò)發(fā)時(shí)，可立即結(jié)算差額部分，也可在下一個(gè)支薪日糾正差額。 薪酬水平調(diào)整與結(jié)構(gòu)調(diào)整一般對(duì)底薪的高低修訂，底薪更改參照政府年度發(fā)布的最低工資標(biāo)準(zhǔn)數(shù)據(jù)調(diào)整。詳細(xì)查看《某職級(jí)寬帶薪資結(jié)構(gòu)表》之房補(bǔ)貼項(xiàng)目。例外人員的情況參照相關(guān)訂立協(xié)議。 第五條請(qǐng)假的核決權(quán)限 圖片已關(guān)閉顯示，點(diǎn)此查看 圖片已關(guān)閉顯示，點(diǎn)此查看 注：如因主管外出，無(wú)法在規(guī)定期限內(nèi)審批簽字，可在得到主管本人電話許可后，交由人事部代為處理，事后補(bǔ)齊書(shū)面審批簽字。 第一條 定 義：女職工生產(chǎn)時(shí)，可向公司申請(qǐng)辦理產(chǎn)假手續(xù)。 3）事假以半天為單位，不足半天按半天計(jì)算，超過(guò)半天不足一天按一天計(jì)算。 第二條 員工加班應(yīng)提前申請(qǐng)，事先填寫(xiě)《加班申請(qǐng)表》，因無(wú)法確定加班工時(shí)的，應(yīng)在本次加班完成后 3個(gè)工作日內(nèi)補(bǔ)填《加班申請(qǐng)表》。 全勤獎(jiǎng)每人每月 100 元，每月同員工工資一起發(fā)放。 質(zhì)量技術(shù)部應(yīng)定期對(duì)處理過(guò)的原料用水進(jìn)行微生物檢驗(yàn)。未經(jīng)消毒的材料不得進(jìn)入凈化間和灌裝間。 生產(chǎn)操作人員進(jìn)入車間前必須洗凈雙手，穿戴好整潔的工作服．工作帽．工作鞋，工作服應(yīng)蓋到外衣，頭發(fā)不得外露，進(jìn)入灌裝室人員必須戴口罩，口、鼻不得外露。 接觸被污染的物料及不潔凈的東西后必須冼手； 上廁所后必須洗手消毒。 車間人流和物流出入應(yīng)盡量避免交叉混雜。 曠工扣款規(guī)定： ? 未完成請(qǐng)假手續(xù)或休假期滿未續(xù)假而擅自不上班者、偽造出勤記錄者，一經(jīng)查明對(duì)責(zé)任人予以曠工處理。 第三條 本規(guī)定中所指的 “ 加班 ” ，包括以上加班、加點(diǎn)兩種情況。 第三條 部門負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)檢查、復(fù)核確認(rèn)加班記錄的真實(shí)有效性并在每月月底匯總交人事部，逾期未交的加班記錄公司不予承認(rèn)。 第三條 婚假需在領(lǐng)取結(jié)婚證后一年內(nèi)使用，并須一次休