煙草專賣股長竟聘精彩發(fā)言與煙草企業(yè)服務(wù)客戶演講稿匯編(專業(yè)版)
【正文】 要始終把滿足客戶需求和追求客戶滿意作為一切工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)。如果沒有客戶選擇我們的產(chǎn)品，煙草行業(yè)就成了無本之木，無源之水，就沒有了發(fā)展的方向和前進(jìn)的動力。本次競聘如果我未能競爭上，我將服從組織安排，決不會氣餒。七、堅(jiān)持辦事原則，嚴(yán)于律己，團(tuán)結(jié)同志，接受監(jiān)督。借此機(jī)會，我衷心感謝公司領(lǐng)導(dǎo)多年來對我的培養(yǎng)，感謝各位戰(zhàn)友、同仁的支持與幫助！使我從一個(gè)煙草工作的門外漢，成長為一名熟悉煙草專賣業(yè)務(wù)的煙草人。在原有的工作基礎(chǔ)上使轄區(qū)市場凈化率，控制率，都有一定的提升。把客戶放在心上。不能簡單地把搞好服務(wù)當(dāng)作一種口號，而是要真正深入實(shí)際、深入客戶，以客戶需要為出發(fā)點(diǎn)，始終把客戶需要為出發(fā)點(diǎn)，始終把客戶的真實(shí)感受作為檢驗(yàn)我們工作成效的重要標(biāo)準(zhǔn)。走好“三個(gè)放在心上”之路，我們必須堅(jiān)持以人為本，不斷增強(qiáng)“三個(gè)放在心上”的意識，樹立“三個(gè)放在心上”的經(jīng)營理念，自覺把“三個(gè)放在心上”作為工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)。走好把客戶放在心上之路。如果把煙草行業(yè)比喻為一輛汽車，那么煙農(nóng)就是車輪，客戶就是方向盤，員工則是發(fā)動機(jī)。盡快提高專賣人員對真假煙的識別技能，近年來在網(wǎng)絡(luò)平臺的搭建和完善下，煙草與客戶之間的關(guān)系通過提升服務(wù)水平有了大幅提高，加之在貨源方面，蘭州公司營銷中心又作了大量的工作，延安，哈德門等這樣市場需求較大的品牌也相繼投放，客戶訂單滿足率，品牌集中度，客戶滿意度，均有大幅提升，由于增加了卷煙投放品牌非法流入卷煙的沖擊有所減弱，但假冒卷煙的沖擊隨之有所抬頭，加之我局地理位置特殊，打假形勢依然嚴(yán)峻，這就需要將我們的專賣稽查隊(duì)伍打造成一支“高、精、尖、”的打假隊(duì)伍，面對假冒卷煙個(gè)個(gè)都能火焰晶晶準(zhǔn)確識別。并根據(jù)市局制定的戶籍化管理方案，完成好本局的戶籍化管理工作。一、要在局長、分管局長的領(lǐng)導(dǎo)下，帶領(lǐng)部
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