煙草專賣股長竟聘精彩發(fā)言與煙草企業(yè)服務客戶演講稿匯編-閱讀頁
2024-11-23 00:12本頁面
【正文】 句空談，只有獲得客戶的信任和支持，企業(yè)才能夠得到持續(xù)穩(wěn)定健康的發(fā)展。員工是企業(yè)創(chuàng)造財富的根本動力。可以這么說沒有了員工，也就沒有了企業(yè)。只有通過三者的共同作用，煙草行業(yè)這輛汽車才能夠向前進。作為一名員工，我在這里向大家重點介紹我在學習“把客戶放在心上”這一過程中的體會和感想。如果沒有客戶選擇我們的產品，煙草行業(yè)就成了無本之木，無源之水，就沒有了發(fā)展的方向和前進的動力。既然客戶對我們如此重要，那么我們應該怎樣做才算是將客戶真正地放在心上呢？把客戶放在心上，必須嚴格要求自己，牢記客戶利益無小事，把每一件事情做好、做實。把客戶放在心上，必須深入實際，了解和滿足客戶需求。引導客戶樹立規(guī)范經(jīng)營的意識，逐步提高規(guī)范經(jīng)營的自覺性，提升客戶盈利水平和滿意度，實現(xiàn)和諧經(jīng)營與發(fā)展。所以，我們在為客戶服務時的態(tài)度也將會影響到客戶對我們的選擇態(tài)度，優(yōu)良的服務才能夠更好地樹立起品牌的良好形象。因此，就要求我們要不斷改進服務方式，提高服務水平，努力做到讓每一個客戶滿意。公平維護客戶利益是煙草專賣法的立法宗旨，是煙草行業(yè)在新形勢下的要求。要時刻牢記“客戶至上”的理念，要心里裝著客戶，把客戶的需要作為自己的要求，以真誠對待客戶，真正與客戶融為一體，對客戶現(xiàn)實和潛在的需求和困難，及時提供幫助。要始終把滿足客戶需求和追求客戶滿意作為一切工作的出發(fā)點和落腳點。同時還需要進一步凈化卷煙零售市場，為了更好地規(guī)范市場，維護市場，提高客戶的經(jīng)營質量和盈利水平。只有維護了客戶利益，只有把客戶放在心上，煙草行業(yè)才能在市場經(jīng)濟發(fā)展中和市場競爭大潮中站穩(wěn)腳跟，生存的更好，走的更快更穩(wěn)。我們不僅僅是把煙農、客戶、員工這三個放在心上，而是要把三個看成每一個，為每個人服務，為每個人著想，只有這樣，煙草競爭力才能不斷提升，煙草行業(yè)才能實現(xiàn)可持續(xù)穩(wěn)定
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