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正文內(nèi)容

市場營銷活動(dòng)管理手冊(cè)(專業(yè)版)

2025-07-08 20:59上一頁面

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【正文】 活動(dòng)門店巡訪: 為保證活動(dòng)質(zhì)量,有人員的城市或區(qū)域需要 3 天進(jìn)行一次門店巡訪,巡查流程 見下頁 活動(dòng)門店電話抽查: 沒有人員的城市或區(qū)域通過電話對(duì)門店進(jìn)行抽查,活動(dòng)開始 3天內(nèi)完成電話抽查,抽查內(nèi)容如下: ? 門店是否完成相關(guān)人員的促銷活動(dòng)培訓(xùn) ? 門店人員是否知曉促銷活動(dòng)相關(guān)信息 ? 物料及禮品是否配送到位 ? 門店是否完成產(chǎn)品和物資的陳列,并要求反饋陳列照片 10 門店巡查 : ? 門店是否有專柜或?qū)<荜惲袗燮ぴ鲋悼?、?huì)員手冊(cè)及相關(guān)產(chǎn)品 ? 我司終端 POP廣宣物料是否有陳列 ? 促銷活動(dòng)相關(guān)主題物料是否有陳列 ? 買贈(zèng)禮品是否陳列展示 ? 門店體驗(yàn)區(qū)電腦終端是否安裝“愛皮手機(jī)助手”,軟件是否正常運(yùn)行 店員溝通 : ? 與店長溝通,了解門店對(duì)愛皮增值卡銷售的關(guān)注度 ? 與手機(jī)銷售主管溝通,了解門店月均手機(jī)銷量,搭售目標(biāo)是否知曉 ? 與增值專員溝通,詢問專員是否了解產(chǎn)品特點(diǎn),操作是否熟練 ? 抽查 門店相關(guān)人員促銷活動(dòng) 信息知曉度 現(xiàn)場培訓(xùn) : ? 終端 POP物料陳列標(biāo)準(zhǔn) ? 增值卡及會(huì)員手冊(cè)柜臺(tái)陳列標(biāo)準(zhǔn) ? 禮品露出及陳列標(biāo)準(zhǔn) ? 愛皮手機(jī)助手產(chǎn)品知識(shí)及特點(diǎn) ? 促銷活動(dòng)執(zhí)行關(guān)鍵要點(diǎn) ? 促銷活動(dòng)相關(guān)表格填寫規(guī)范 拍照 : ? 專柜產(chǎn)品、 物料、禮品陳列整體照片 ? 增值服務(wù)專區(qū)物料陳列整體照片 ? 其他區(qū)域物料露出照片 簽字 : ? 活動(dòng)信息告知表店長、手機(jī)主管及增值專員簽字 ? 其他相關(guān)表格簽字確認(rèn) 11 活動(dòng)執(zhí)行照片反饋 在活動(dòng)過程中,照片反饋?zhàn)钅苤苯芋w現(xiàn)活動(dòng)的執(zhí)行效 果,連續(xù)性的照片反饋能夠保證活動(dòng)終端的執(zhí)行力,但是由于人員問題無法保證所有活動(dòng)門店全部拜訪,因此沒有人員的城市或區(qū)域由門店人員提供相關(guān)的活動(dòng)執(zhí)行照片。 3 1 總述 營銷活動(dòng)策劃主體思路 借助我司終端零售門店的資源優(yōu)勢(shì),聯(lián)合其他公司開展終端 促銷活動(dòng)。 外部培訓(xùn): 由渠道部發(fā)起,針對(duì)終端零售門店增值專員及其他活動(dòng)參與人員開展的培訓(xùn),培訓(xùn)必須明確活動(dòng)執(zhí)行要 求,門店活動(dòng)參與人員職責(zé)和分工以及執(zhí)行的關(guān)鍵點(diǎn),活動(dòng)開展前3 天完成外部人員培訓(xùn)。 ? 活動(dòng)期間與日常數(shù)據(jù)對(duì)比分析:通過活動(dòng)期間與日常的銷售數(shù)據(jù)對(duì)比,可以清晰地看到到促銷活動(dòng)的效果,如果銷量有所提升,則說明促銷活動(dòng)起到了銷售促進(jìn)的作用(拋開其他因素對(duì)銷售的影響)。 渠道促銷: 渠道促銷主要是針對(duì)終端渠道(終端零售門店)開展的 終端門店競賽排名、 激勵(lì)終端關(guān)鍵人員等形式的促銷活動(dòng), 目的是激發(fā)渠道及終端銷售關(guān)鍵人員的服務(wù)、銷售熱情,從而提高渠道的服務(wù)質(zhì)量,提升消費(fèi)者的購物體驗(yàn),最終促進(jìn)我司產(chǎn)品的銷量。 營銷活動(dòng)背景 營銷活動(dòng)內(nèi)容 營銷活動(dòng)執(zhí)行門店數(shù)量 營銷活動(dòng)執(zhí)行推進(jìn)表 營銷活動(dòng)費(fèi)用預(yù)算 營銷活動(dòng)目的 營銷活動(dòng)主題 6 營銷活動(dòng)費(fèi)用預(yù)算: 制定整體營銷活動(dòng)的費(fèi)用預(yù)算,包括 人員、物料、禮品、廣告等費(fèi)用投入明細(xì) 營銷活動(dòng)執(zhí)行推進(jìn)表 : 為了更好地推進(jìn)整個(gè)營銷活動(dòng)項(xiàng)目,利用以下表格進(jìn)行時(shí)間及重點(diǎn)工作管控,按照整體活動(dòng)的關(guān)鍵點(diǎn)進(jìn)行分類,同時(shí)進(jìn)行分工,將重點(diǎn)工作明確到人, 限時(shí)完成,便于整體統(tǒng)籌?;顒?dòng)計(jì)劃銷量 100% ? 銷售目標(biāo)按照日常銷量的 120%制定 ? 銷售達(dá)成率達(dá)到 100%,此次促銷活效果評(píng)級(jí)為優(yōu)秀 ? 銷售達(dá)成率達(dá)到 90%以上,此次促銷活動(dòng)效果評(píng)級(jí)為合格 投入產(chǎn)出比: 投入產(chǎn)出比 =促銷活動(dòng)費(fèi)用投入額247。 營銷活動(dòng)目的: 營銷策劃中 最重要的是明確目標(biāo),目的包括兩個(gè)方面,一是活動(dòng)推廣的戰(zhàn)略目標(biāo),如擴(kuò)大品牌知名度、打擊競爭對(duì)手、促進(jìn)終端銷售等;二是活動(dòng)推廣的具體目標(biāo),如 完成多少銷量、提升多少銷售比等。 營銷活動(dòng)主題: 活動(dòng)主題突出本次活動(dòng)的核心內(nèi)容,活動(dòng)主題要求簡潔明了,整個(gè)活動(dòng)主題就是此次活動(dòng)的宣傳口號(hào),相當(dāng)于品牌或產(chǎn)品的 Slogan。促銷活動(dòng)實(shí)際銷售額 ? 投入產(chǎn)出比 小于 1,整體活動(dòng)效果較好 ? 投入產(chǎn)出比等于 1,促銷活動(dòng)則毫無意義 ? 投入產(chǎn)出比大于 1,整體活動(dòng)非常失敗,需要進(jìn)行總結(jié)整改 其他相關(guān)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)總結(jié) 其他數(shù)據(jù),如終端客戶端安裝量、軟件客戶端激活量等進(jìn)行 統(tǒng)計(jì)分析,當(dāng)前這些數(shù)據(jù)作為活動(dòng)效果評(píng)估的輔助工具,不做重點(diǎn)分析評(píng)估。 活動(dòng)執(zhí)行門店數(shù)量: 此部分需要 確認(rèn)參加促銷活動(dòng)的區(qū)域及終端門店的數(shù)量,要求列出所有執(zhí)行促銷活動(dòng)門店的詳細(xì)信息,明確具體執(zhí)行地點(diǎn)分布。 終端消費(fèi)者促銷:
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