【正文】 要加強(qiáng)物業(yè)管理法規(guī)的宣傳，通過物業(yè)管理法規(guī)、政策的廣泛深入宣傳，努力營造有利于物業(yè)行業(yè)健康發(fā)展的良好氛圍。各物業(yè)企業(yè)都要轉(zhuǎn)變觀念，把搞好服務(wù)放在一切工作的首位，要堅(jiān)持以人為本，努力搞好人性化服務(wù)，要大力推行精細(xì)管理、精心服務(wù)，要充分發(fā)揮業(yè)主大會(huì)的作用，緊緊依靠業(yè)主委員會(huì)開展工作，物業(yè)企業(yè)要與業(yè)主委員會(huì)和諧相處，共同構(gòu)建和諧社區(qū)，共同創(chuàng)造整潔、文明、安全的居住環(huán)境（三）、加強(qiáng)監(jiān)督，協(xié)調(diào)關(guān)系：要切實(shí)加強(qiáng)對業(yè)主大會(huì)和業(yè)主委員會(huì)的指導(dǎo)監(jiān)督，強(qiáng)化業(yè)主自律意識(shí)。三、落實(shí)責(zé)任，扎實(shí)推進(jìn)（一）、創(chuàng)新思路，解決問題：我們必須要摸清小區(qū)管理中存在的突出問題是什么，癥結(jié)在什么地方。（二）、著力構(gòu)建和諧物管，積極配合房管局相關(guān)部門及時(shí)到存在問題的物業(yè)企業(yè)做好溝通協(xié)調(diào)工作，并提出了合理、可行性的建議，使矛盾和糾紛得到了及時(shí)的處理。二要加強(qiáng)對從業(yè)人員的教育和培訓(xùn)。要開展旅游誠信活動(dòng)，逐步建立旅游誠信體系，提高游客對我區(qū)旅游的滿意度。希望這次會(huì)后，各地仿照區(qū)里的做法，盡快建立領(lǐng)導(dǎo)和協(xié)調(diào)組織，政府主要領(lǐng)導(dǎo)要親自抓，確保旅游發(fā)展目標(biāo)任務(wù)落到實(shí)處。其他鄉(xiāng)鎮(zhèn)街道也要結(jié)合實(shí)際，把鄉(xiāng)村旅游、農(nóng)業(yè)旅游納入社會(huì)主義新農(nóng)村建設(shè)的一項(xiàng)重要內(nèi)容，整體規(guī)劃，分步發(fā)展。這對我們有很強(qiáng)的指導(dǎo)作用。為此，今后要加大《安徽省旅游條例》的貫徹執(zhí)行力度，各地凡是涉及旅游項(xiàng)目開發(fā)或是在旅游資源規(guī)劃范圍內(nèi)建設(shè)的其他項(xiàng)目，都要事先征求區(qū)旅游主管部門的意見。今年五一前，我就這個(gè)問題作了一次專門調(diào)研，發(fā)現(xiàn)幾個(gè)景區(qū)當(dāng)初在簽訂轉(zhuǎn)讓協(xié)議時(shí)承諾的投資計(jì)劃現(xiàn)在落實(shí)的不盡人意。旅游業(yè)因其對財(cái)政的直接貢獻(xiàn)率較低和對環(huán)境的載荷要求較高等原因，導(dǎo)致各地在發(fā)展旅游業(yè)上戰(zhàn)略定位不明確，工作力度不明顯，發(fā)展效果不突出，即使資源條件較好的地方也還存在被動(dòng)開發(fā)的思想。從全國來看，中央將堅(jiān)持?jǐn)U大內(nèi)需的方針，重點(diǎn)是擴(kuò)大消費(fèi)需求，增強(qiáng)消費(fèi)對經(jīng)濟(jì)發(fā)展的拉動(dòng)作用。應(yīng)該說，這是一個(gè)自我加壓、奮力崛起的目標(biāo)，是一個(gè)要使勁跳、流汗跳才能摘到桃子的目標(biāo)。剛才，會(huì)議傳達(dá)了今年全國、全省旅游工作會(huì)議精神，征明局長代表區(qū)旅游主管部門作了一個(gè)全面的工作報(bào)告，這份報(bào)告是征明局長履任新職以來所作的首個(gè)旅游工作報(bào)告，也是一份客觀、求實(shí)、鼓勁的工作報(bào)告，報(bào)告內(nèi)容我都贊同。這是在區(qū)委、區(qū)政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，通過區(qū)旅游主管部門和全區(qū)旅游界人士的共同努力，各地、各有關(guān)部門高度重視、齊心協(xié)力、扎實(shí)工作的結(jié)果。根據(jù)國際經(jīng)驗(yàn)，當(dāng)人均gdp達(dá)到8001000美元時(shí)，旅游消費(fèi)將呈現(xiàn)大眾化、普遍化的態(tài)勢。四是周邊地區(qū)同類旅游產(chǎn)品競爭壓力日益增大。各地、各有關(guān)部門和各旅游企業(yè)要深入開展旅游產(chǎn)品市場調(diào)查，依托豐富的旅游資源，有計(jì)劃、有步驟、有重點(diǎn)地開發(fā)適應(yīng)市場需求的新產(chǎn)品。區(qū)內(nèi)江山秀麗、景色怡人、文化底蘊(yùn)深厚，是皖南旅游區(qū)上一朵亮麗的奇葩，具有廣闊的客源腹地，能與兩山一湖客源空間形成輻射與互補(bǔ)效應(yīng)。有關(guān)旅游企業(yè)所組織的宣傳促銷活動(dòng)，也要主動(dòng)與主管部門對接，以便其掌握動(dòng)態(tài)。這不僅僅是個(gè)姿態(tài)問題，而是一件值得做的益事。區(qū)公安、交通、工商、物價(jià)、衛(wèi)生等部門要加強(qiáng)旅游安全、運(yùn)輸、商品價(jià)格、市場秩序、食品衛(wèi)生等方面的管理。這種感受既可以帶來美好的記憶，激發(fā)再次光顧的期望；也能留下不愉快的記憶，成為反復(fù)傳播的負(fù)面廣告?？傊ㄟ^各種措施和途徑，使我區(qū)旅游從業(yè)人員隊(duì)伍成為一支思想過硬、品德高尚、游客滿意的隊(duì)伍。（一）對物業(yè)管理企業(yè)服務(wù)行為的監(jiān)管還不到位。在這方面認(rèn)識(shí)上要到位，不能埋怨、不能推諉，要面對現(xiàn)實(shí)、立足自身，發(fā)揮主動(dòng)性、創(chuàng)造性，積極拓寬思路，拿出解決辦法。二是要強(qiáng)化業(yè)主的權(quán)利意識(shí)和自治意識(shí)，充分發(fā)揮業(yè)主大會(huì)和業(yè)主委員會(huì)的作用。物業(yè)行政主管部門要監(jiān)督企業(yè)用工，堅(jiān)決杜絕無證上崗行為。要立足于構(gòu)建業(yè)主和物業(yè)服務(wù)企業(yè)之間的長期和諧互信關(guān)系，嘗試引入第三方評估監(jiān)理機(jī)構(gòu)，為業(yè)主、物業(yè)企業(yè)和建設(shè)單位提供物業(yè)項(xiàng)目承接驗(yàn)收、物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)確定、服務(wù)費(fèi)用評估、服務(wù)質(zhì)量測評等方面的服務(wù)，努力在物業(yè)服務(wù)項(xiàng)目交接、推動(dòng)物業(yè)服務(wù)質(zhì)價(jià)相符、促進(jìn)公平交易、化解矛盾糾紛等方面發(fā)揮積極作用。物業(yè)企業(yè)要完善企業(yè)內(nèi)部管理制度，加強(qiáng)自身建設(shè)，苦練內(nèi)功，增強(qiáng)發(fā)展后勁，適應(yīng)市場競爭的需要。（五）業(yè)主自律機(jī)制不完善。推進(jìn)城鄉(xiāng)物業(yè)管理全覆蓋，建立社區(qū)物業(yè)管理的長效機(jī)制，是社會(huì)管理創(chuàng)新的一項(xiàng)重要內(nèi)容，也是奮力打造“產(chǎn)業(yè)強(qiáng)區(qū)、宜居新區(qū)、文化名區(qū)”，全面提升城鄉(xiāng)一體化、全面現(xiàn)代化、充分國際化的現(xiàn)實(shí)要求。今后，要把隊(duì)伍建設(shè)和人才培訓(xùn)作為培育旅游產(chǎn)業(yè)的基礎(chǔ)工作，下大氣力、堅(jiān)持不懈地抓下去。企業(yè)是旅游經(jīng)濟(jì)發(fā)展的主體，只有企業(yè)發(fā)展壯大了，才能形成旅游產(chǎn)業(yè)的支柱地位。三、加強(qiáng)協(xié)調(diào)配合，營造良好氛圍，進(jìn)一步優(yōu)化加快全區(qū)旅游經(jīng)濟(jì)發(fā)展的環(huán)境環(huán)境是影響經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重要因素，環(huán)境對旅游經(jīng)濟(jì)發(fā)展尤為重要，我們要在各級(jí)、各部門的領(lǐng)導(dǎo)下，全社會(huì)共同參與，進(jìn)一步優(yōu)化全區(qū)旅游業(yè)發(fā)展環(huán)境。旅游業(yè)是一個(gè)促進(jìn)一、二、三產(chǎn)業(yè)相互、共同發(fā)展的催化產(chǎn)業(yè)。二要努力開拓旅游市場。四要堅(jiān)持科學(xué)發(fā)展，認(rèn)真執(zhí)行規(guī)劃。一要繼續(xù)加大旅游投入，強(qiáng)化旅游基礎(chǔ)設(shè)施和接待設(shè)施建設(shè)。但同時(shí)，這其中也有競爭，而且競爭非常激烈，我們部分景區(qū)景點(diǎn)已經(jīng)有了現(xiàn)實(shí)的感受。同時(shí)，隨著池州境內(nèi)高速公路、鐵路、港口建設(shè)的加快推進(jìn)，隨著市政工程的不斷完善，特別是今明兩年市政府將投資近20億元用于城市重點(diǎn)工程建設(shè)，這些工程都將顯著改善我區(qū)的旅游通達(dá)條件和旅