【正文】 游接待條件。所謂興，就是旅游業(yè)在全區(qū)特別是在重點(diǎn)旅游資源鄉(xiāng)鎮(zhèn)街道方興未艾，一批景區(qū)景點(diǎn)在十五期間相繼得到開(kāi)發(fā)，全區(qū)旅游發(fā)展規(guī)劃及一批景區(qū)開(kāi)發(fā)規(guī)劃相繼編制完成，旅游各項(xiàng)統(tǒng)計(jì)指標(biāo)呈逐年高速遞增態(tài)勢(shì)。所謂新，就是旅游業(yè)已由過(guò)去全區(qū)經(jīng)濟(jì)的補(bǔ)充成份，逐步發(fā)展成為目前全區(qū)經(jīng)濟(jì)的新的重要組成部分，各有關(guān)鄉(xiāng)鎮(zhèn)街道旅游業(yè)也從無(wú)到有，每天都接待著來(lái)自全國(guó)各地的新面孔。我區(qū)是歷史文化名城，有XX多年的建縣史，杏花村文化、詩(shī)文化、儺文化等獨(dú)具特色，且有較高的知名度。因此，全市發(fā)展旅游產(chǎn)業(yè)的氛圍越來(lái)越濃，環(huán)境越來(lái)越好，精品越來(lái)越多，游客越來(lái)越多，組織開(kāi)發(fā)旅游產(chǎn)品越來(lái)越易，這些都是我們加快旅游發(fā)展的契機(jī)。所以說(shuō)，樹(shù)立精品意識(shí)，創(chuàng)建旅游品牌工作迫在眉睫。要強(qiáng)化旅游商標(biāo)保護(hù)意識(shí)，做好商標(biāo)注冊(cè)登記和保護(hù)工作，防止商標(biāo)資源流失。我們要積極配合池州市正在開(kāi)展的創(chuàng)建中國(guó)優(yōu)秀旅游城市工作，借梯登高，完善接待服務(wù)設(shè)施，落實(shí)全民創(chuàng)業(yè)優(yōu)惠政策，大力支持各類(lèi)賓館、餐飲業(yè)的發(fā)展，鼓勵(lì)娛樂(lè)業(yè)發(fā)展和旅游商品開(kāi)發(fā)，以此帶動(dòng)旅游產(chǎn)業(yè)規(guī)模的擴(kuò)大。一要大力發(fā)展農(nóng)業(yè)旅游。我們要搞好規(guī)劃，積極做好引導(dǎo)和服務(wù)工作，使更多的農(nóng)民參與其中，帶動(dòng)旅游業(yè)發(fā)展。一要把企業(yè)發(fā)展的環(huán)境營(yíng)造好。必須看到，目前我區(qū)旅游從業(yè)隊(duì)伍整體素質(zhì)還不適應(yīng)旅游業(yè)快速發(fā)展的需要，吸引人才、培養(yǎng)人才、留住人才、造就人才的環(huán)境還有待改善。下面，我講幾點(diǎn)意見(jiàn)一、認(rèn)清形勢(shì)，穩(wěn)步發(fā)展物業(yè)管理與服務(wù)關(guān)系人民群眾切身利益，是百姓生活不可缺少的組成部分，也是社會(huì)關(guān)注的熱點(diǎn)。物業(yè)管理行政主管部門(mén)及相關(guān)部門(mén)的職責(zé)劃分不很明確，管理責(zé)任落實(shí)不到位。一是切實(shí)加強(qiáng)企業(yè)基礎(chǔ)建設(shè)。（四）、創(chuàng)新方法，化解矛盾：要深入研究引入第三方監(jiān)管機(jī)制問(wèn)題。主管部門(mén)要從注冊(cè)物業(yè)管理師和物業(yè)管理員從業(yè)資格兩個(gè)層次著手，完善執(zhí)業(yè)資格管理制度，制定培訓(xùn)計(jì)劃，加強(qiáng)企業(yè)關(guān)鍵崗位和一線(xiàn)職工職業(yè)技能培訓(xùn)，擴(kuò)大執(zhí)業(yè)資格培訓(xùn)、取證人員覆蓋面，提高從業(yè)人員素質(zhì)，努力造就一支懂經(jīng)營(yíng)、精業(yè)務(wù)、守道德的專(zhuān)業(yè)人員隊(duì)伍。廣大業(yè)主要充分行使對(duì)業(yè)主委員會(huì)和物業(yè)企業(yè)的監(jiān)督權(quán)，物業(yè)企業(yè)應(yīng)當(dāng)自覺(jué)接受監(jiān)督。(二)、提高服務(wù)，做出貢獻(xiàn)：一是物業(yè)企業(yè)自形象提高。部分物業(yè)企業(yè)服務(wù)水平低、意識(shí)差，社會(huì)責(zé)任感不強(qiáng)，多收費(fèi)、少服務(wù)，處理問(wèn)題簡(jiǎn)單粗暴，有的甚至干擾業(yè)主委員會(huì)自治，人為制造矛盾，嚴(yán)重影響小區(qū)和諧氛圍。同志們，我區(qū)旅游業(yè)發(fā)展已進(jìn)入一個(gè)全面提升的戰(zhàn)略期，全面建設(shè)小康社會(huì)為旅游業(yè)發(fā)展開(kāi)辟了廣闊空間，建設(shè)旅游強(qiáng)區(qū)目標(biāo)為旅游業(yè)發(fā)展展現(xiàn)了美好前景。當(dāng)?shù)孛癖娛前l(fā)展旅游的直接受益者，但如果片面追求短期盈利，忽視游客的感受，只顧斬客、不顧責(zé)任，再好的勢(shì)頭也難以長(zhǎng)久。三要加大旅游景區(qū)管理力度。拿到優(yōu)秀旅游鄉(xiāng)鎮(zhèn)這個(gè)招牌，不僅有益于旅游業(yè)自身發(fā)展，也有益于鄉(xiāng)鎮(zhèn)優(yōu)化招商環(huán)境，帶動(dòng)各項(xiàng)工作開(kāi)展。四要大力發(fā)展假日經(jīng)濟(jì)。現(xiàn)在的關(guān)健是要培育短腿，完善旅游六要素，提升接待服務(wù)能力。要結(jié)合我區(qū)特色，開(kāi)發(fā)生態(tài)休閑、度假類(lèi)旅游產(chǎn)品，會(huì)議、商務(wù)、探險(xiǎn)等專(zhuān)題旅游產(chǎn)品，滿(mǎn)足不同層次消費(fèi)市場(chǎng)的需求。因此，加快我區(qū)旅游業(yè)發(fā)展要做的工作確實(shí)很多，工作任務(wù)也很繁重，我們必須統(tǒng)籌兼顧，突出重點(diǎn)，在提高產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)力上下功夫，在開(kāi)拓市場(chǎng)上花力氣。目前，我國(guó)公民每年能享受的法定休息日達(dá)到114天，居民閑暇時(shí)間越來(lái)越充足。這些成績(jī)，既可圈可點(diǎn)，也是十一五實(shí)現(xiàn)我區(qū)旅游業(yè)第二起跳或者說(shuō)是第二次突變的堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。下面，我在征明局長(zhǎng)所作報(bào)告的基礎(chǔ)上，就如何進(jìn)一步培育壯大全區(qū)旅游產(chǎn)業(yè)，再講幾點(diǎn)意見(jiàn)，供同志們參考：一、立足良好基礎(chǔ)，搶抓發(fā)展機(jī)遇，進(jìn)一步堅(jiān)定加快全區(qū)旅游經(jīng)濟(jì)發(fā)展的信心當(dāng)前，推進(jìn)東向發(fā)展、實(shí)現(xiàn)奮力崛起已成為全市上下的最強(qiáng)音。為此，全區(qū)十一五規(guī)劃提出，旅游總收入占gdp比重要達(dá)到8%以上。第三,我區(qū)旅游業(yè)大發(fā)展、快發(fā)展已經(jīng)迎來(lái)了難得的機(jī)遇。一是各級(jí)、各部門(mén)對(duì)發(fā)展旅游業(yè)的認(rèn)識(shí)程度不一，影響了旅游業(yè)的健康發(fā)展。但這些景區(qū)當(dāng)初的計(jì)劃與現(xiàn)在的投入力度還有明顯差距。政府靠什么行政手段來(lái)監(jiān)督和指導(dǎo)旅游業(yè)發(fā)展，就是靠規(guī)劃。省旅游局提出，在國(guó)內(nèi)市場(chǎng)開(kāi)發(fā)上要激活本省游、主攻長(zhǎng)三角、做大珠三角、開(kāi)拓東三省、提升津京唐、挺進(jìn)大中原、培育大西南；在境外市場(chǎng)開(kāi)發(fā)上要擴(kuò)大韓國(guó)市場(chǎng)、穩(wěn)定日本市場(chǎng)、提升港臺(tái)市場(chǎng)、開(kāi)拓歐美市場(chǎng)、發(fā)展東南亞市場(chǎng)。目前涓橋鎮(zhèn)在這方面已經(jīng)破題，谷潭農(nóng)業(yè)科技示范園已被國(guó)家旅游局批準(zhǔn)為全國(guó)農(nóng)業(yè)旅游示范點(diǎn)。但還有部分地方尚未建立起旅游領(lǐng)導(dǎo)和協(xié)調(diào)組織，沒(méi)有把旅游擺上政府工作位置。因此，要堅(jiān)持以游客需求為導(dǎo)向，提升服務(wù)質(zhì)量。尤其要加強(qiáng)對(duì)旅行社、導(dǎo)游和景區(qū)從業(yè)人員的管理，強(qiáng)化崗前培訓(xùn)，實(shí)行掛牌服務(wù)，形成珍愛(ài)窗口形象的合力。并且積極開(kāi)展和諧物管“公開(kāi)年”主題活動(dòng)。這些問(wèn)題的存在，會(huì)在一定程度上制約我區(qū)物業(yè)管理行業(yè)快速健康發(fā)展，需要我們?cè)诮窈蠊ぷ鳟?dāng)中引起高度重視，認(rèn)真研究解決。三是要努力增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)。（六）、加大宣傳，形成氛圍：強(qiáng)化輿論監(jiān)督。物業(yè)行政主管部門(mén)要通過(guò)印制散發(fā)宣傳資料、編播宣傳片、舉辦專(zhuān)題宣傳活動(dòng)、聯(lián)合廣電部門(mén)開(kāi)辦專(zhuān)題節(jié)目等形式，多層次、全方位地開(kāi)展物業(yè)管理方面的政策法規(guī)知識(shí)宣傳，對(duì)一些物業(yè)服務(wù)好典型、好案例進(jìn)行正面宣傳報(bào)導(dǎo)，對(duì)一些管理差、服務(wù)差的物業(yè)企業(yè)和案例進(jìn)行反面曝光。業(yè)主是房屋的所有權(quán)人，是物業(yè)管理的權(quán)利和責(zé)任主體，強(qiáng)化業(yè)主自律意識(shí)，充分發(fā)揮業(yè)主大會(huì)和業(yè)主委員會(huì)的作用是搞好物業(yè)管理的基礎(chǔ)。現(xiàn)在各個(gè)區(qū)