【正文】 超時(shí)工作的時(shí)間，由部門主管待日后另作同等時(shí)間的補(bǔ)償，或發(fā)放超時(shí)工資以作補(bǔ)償。 K. 第五章 分公司員工獎懲制度 一、獎勵條例 序號 表現(xiàn)情況 獎分標(biāo)準(zhǔn) 1 文明服務(wù)、尊老愛幼、樂于助人、屢受業(yè)主、住戶表揚(yáng)者 5分 2 保護(hù)公共財(cái)產(chǎn)安全，防止重大事故者 5分 3 拾金（物）不昧、好人好事，受到業(yè)主表揚(yáng)者 5分 4 工作積極主動，任勞任怨，工作出色者 5分 5 提出合理化建議，經(jīng)實(shí)行有顯著成效者 標(biāo)準(zhǔn)另定 6 安管部及 和部門協(xié)助公安機(jī)關(guān)破獲案件，抓獲盜竊案犯者 5分 7 見義勇為，及時(shí)制止惡性事件發(fā)生者 10分 8 為公司 /管理處做出特殊貢獻(xiàn)或避免公司經(jīng)濟(jì)、聲譽(yù)受到影響者 標(biāo)準(zhǔn)另定 二、處罰條例 類別 序號 違紀(jì)項(xiàng)目 處理標(biāo)準(zhǔn) 甲類 1 由于工作失誤或違反工作制度和操作規(guī)程，造成公司或業(yè)主（住房）重大的損失 甲類過失行為2 收受賄賂，放棄原則，嚴(yán)重違反有關(guān)公司規(guī)定或袒護(hù)違章（違法）的 人員 3 打架斗毆，酗酒鬧事，不服從上級領(lǐng)導(dǎo)的批評教育 4 法制觀念淡薄，參與社會聚眾鬧事、嫖娼、賭博、吸毒，被依法追究刑事的責(zé)任者 5 玩忽職守，監(jiān)守自盜、以權(quán)謀私或以公司名義在外招搖撞騙，有損公司利益、聲譽(yù)者 6 利用職權(quán)和工作之便，營私舞弊、謀取私利，使公司受到經(jīng)濟(jì)損失的 7 不服從公司管理，不執(zhí)行上級正確指令，嚴(yán)重妨礙和擾亂公司的正常管理秩序 甲類 8 泄露公司機(jī)密、貪污，挪用公款 第一次者，罰30 分，經(jīng)公司研究給予 開除處理的作開除處理（開除處分者不做任何經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償 9 遇非常事變，借故逃避責(zé)任或義務(wù)，使公司財(cái)物蒙受損失者 10 服務(wù)態(tài)度惡劣 ，損害住戶（業(yè)主）利益，影響公司聲譽(yù)者 11 無故曠工三天以上者 12 發(fā)生盜竊、火災(zāi)、偷盜和刑事案件，知情不報(bào)，隱瞞上級領(lǐng)導(dǎo)者 乙類 1 在工作時(shí)間，由于處理方式不得當(dāng)與業(yè)主（住戶）或來訪人員爭吵。 說明 年終獎金可根據(jù)公司經(jīng)營狀況做出適當(dāng)調(diào)整，調(diào)整標(biāo)準(zhǔn)公司將另行發(fā)文。 任何員工遺失或非因工損壞工作服及飾物，應(yīng)告知部門負(fù)責(zé)人由公司統(tǒng)一重新定做，但員工須交所需費(fèi)用。 1 所有員工禁止向業(yè)主 (住戶 )、商鋪或任何與公司有業(yè)務(wù)往來的人士 借貸 。 遲到 30分鐘以上者，視作曠工半天。 三、員工請、休假制度 請、休假 a) 凡請年休假、事假 2天或以上的員工，必須提前 7天填寫請假條。 五、員工的合同續(xù)簽 員工的勞務(wù)合同到期前，分公司人力資源部應(yīng)提前 30 天左右通知員工所在部門，以便相關(guān)部門對員工進(jìn)行考核。之后，員工按入職表的報(bào)到日期時(shí)間到指定部門報(bào)到。 招聘與錄用 （ 1）本公司在核編范圍內(nèi)，根據(jù)崗位職責(zé)及素質(zhì)要求標(biāo)準(zhǔn)實(shí)行聘用制。自公司成立以來，已經(jīng)接管多個全委和委托顧問項(xiàng)目，分布在深圳、長沙、惠州、廣州、汕頭等地，分別有深圳市的福盛大廈、興業(yè)華庭、福雅園、福田路 30號小區(qū)、福盛大廈物業(yè)停車場；廣州市的廣東省鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)管理大廈、麓雅居；惠州市的長興花園、惠州市慈云 圖書館、新墟花園；長沙市韶山路天鴻國際大廈；汕頭市聯(lián)泰東區(qū)、聯(lián)泰花園；深圳市寶安區(qū)石巖街道元嶺住宅小區(qū)、福景花園、石景花園、浪心住宅小區(qū)、浪心居委住宅小區(qū)、塘坑住宅小區(qū)、官田花園、官田新村、官田北環(huán)花園小區(qū)、黎光住宅小區(qū)等，總管理面積達(dá) 280 多萬平方米，下轄六個子公司，在職員工 1316 人，管理人員 169 人，本科以上學(xué)歷管理人員達(dá) 128人。公司將努力為員工提供發(fā)展機(jī)會，并通過培訓(xùn)，提高員工的專業(yè)知識水平和業(yè)務(wù)技能，為員工不斷發(fā)展 創(chuàng)造條件，努力減少開支，降低成本，在工作中嚴(yán)以律己，幫助本 公司 不斷提高公眾形象。向 客 戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)是我們工作的基本原則，因此我們必須牢記：用戶滿意是我們的服務(wù)宗旨。 深圳市彩云居物業(yè)管理有限公司從成立之日起，就確立了“市場化生存、規(guī)?；?jīng)營、精品化管理、專業(yè)化服務(wù)”的發(fā)展路向，公司要求全體員工牢固地樹立“視業(yè)主為衣食父母，全心全意為業(yè) 主服務(wù)”的思想，堅(jiān)持“以人為本，服務(wù)第一”的宗旨，倡導(dǎo)“嚴(yán)格苛求，自覺奉獻(xiàn)”的工作精神，努力為客戶營造“安全、清潔、優(yōu)美、舒適、方便”的生活和工作環(huán)境，并以不斷追求“優(yōu)質(zhì)服務(wù)”作為公司生存和發(fā)展的源動力。 （ 2）選聘人員，要堅(jiān)持德才兼?zhèn)涞脑瓌t招聘招聘遵紀(jì) 守法，事業(yè)心強(qiáng)、作風(fēng)正派、業(yè)務(wù)水平高、身體健康的人才。 三 、員工的試用、轉(zhuǎn)正 新聘人員，按勞動合同約定一般均須經(jīng)過壹個月或以上的試用期。用人部門要在接到通知后七天內(nèi)，填寫“員工合同續(xù)簽申請表”并附“員工工作績效考核表”上交 分公司人力資源部。 b) 將《請假單》交給所在的崗位的主管簽署意見。 曠工半天扣發(fā) 1天工資，曠工一天扣發(fā) 3天工資，連續(xù)曠工兩天扣發(fā) 7 天工資，記大過處分或自動離職；曠工 3 天者做自動離職處理。 工作程序 各管理處、部門在總經(jīng)理的直接領(lǐng)導(dǎo)下開展各項(xiàng)工作。員工離職時(shí)，做滿一年的員工可不服裝，但工 牌必須完好無損的交還；未做滿一年的員工將按照工服折舊價(jià)一年 12個月均攤后，從工資中扣除未滿月數(shù)的折舊費(fèi)。 四、 假期標(biāo)準(zhǔn) 年假 所有下屬分公司及基層管理處，凡入職滿壹年，分公司副經(jīng)理級或以上者以及基層管理處副主任級或以上者，均可享受 7天 /年的帶薪年假； 所有下屬分公司及基層管理處，凡入職滿壹年，基層文職人 員、保安員、維修人員、清潔人員等，均可享受 5 天 /年的帶薪年假。如有特殊情況需充分的理由。 M. 第七章 附則 本手冊屬內(nèi)部資料，請注意妥善保存。 三、緊急事故 在緊急情況下，如遇沙塵暴天氣、雪災(zāi)、水災(zāi)等，員工仍須按時(shí)上班，同 時(shí)，已上班的員工都會被安排加班，希望各位員工給予合作。 產(chǎn)假期間只發(fā)放基本工資。年終按全年考勤情況發(fā)放； 凡入職半年或以上的員工，統(tǒng)一發(fā)放年終獎 300 元 /年，未滿一年者按實(shí)際情況計(jì)算。 分公司員工如未按以上規(guī)定著裝者，每發(fā)現(xiàn)一次罰款 20元；如管理處員工未按以上規(guī)定著裝者，每發(fā)現(xiàn)一次罰款 20 元，管理處主任負(fù)連帶責(zé)任，同時(shí)給予每次 20元的罰款，由分公司行政辦公室負(fù)責(zé)人監(jiān)督執(zhí)行。 1 未經(jīng)公司同意，不準(zhǔn)接受或私自從事由小區(qū)業(yè)主所提供的任何額外工作。 一個月累計(jì)遲到或早退三次，視曠工半天處理；累計(jì) 5次按曠工一天處理。 員工加班后應(yīng)安排補(bǔ)休，如確實(shí)無法補(bǔ)休，發(fā)放加班工資 。違約者在按協(xié)議收取違約金的同時(shí)，還將視情節(jié)追究其法律責(zé)任。 入職手續(xù)辦理完畢，公司為新入職員工辦理《勞動合同》簽訂手續(xù)。 一、員工的 聘 用 職務(wù)任免 公司領(lǐng)導(dǎo)由總經(jīng)理任免；部門級主管由總經(jīng)理任免，其他人員由經(jīng)理任免總經(jīng)理審核。公司順應(yīng)市場變化，不斷提高員工的服務(wù)素質(zhì)，加強(qiáng)內(nèi)部管理使管理體制科學(xué)化，并加以靈活的經(jīng)營策略，務(wù)求開創(chuàng)高效率、嚴(yán)要求的管理標(biāo)準(zhǔn)。公司將根據(jù)盈利情況向員工支付合理的工資，提供良好的工作條件。我們應(yīng)當(dāng)以誠實(shí)守信的態(tài)度，向用 戶 提供第一流的服務(wù)。 深圳市彩云居物業(yè)管理有限公司 深圳市兆一物業(yè)管理有限公司 D. 經(jīng) 理 致 辭 各位同事： 歡迎大家加入 寶安分公司大家庭 。 （ 3）招聘時(shí)采用社會公開招聘等方式，統(tǒng)一考核，公平競爭，擇優(yōu)錄用。 試用人員由其試用部門主管對其成績、能力及態(tài)度進(jìn)行考核。 若用人部門在以上規(guī)定時(shí)間內(nèi)沒有向公司提出員工合同續(xù)簽申請，分公司人力資源部應(yīng)及時(shí)向該部門了解情況，以決定該員工的去向。 c) 由主管將請假單轉(zhuǎn)交管理處主任，并簽署意見，轉(zhuǎn)交分公司行政辦。 I. 第 三 章 工作制度 一、公司工作紀(jì)律及規(guī)定 公司紀(jì)律 按照公司規(guī)定的時(shí)間上下班，不得遲到早退。 各管理處工作由主任直接負(fù)責(zé)，由部門經(jīng)理指導(dǎo)、監(jiān)督。 員工的工牌只代表員工在公司之身份，離職時(shí)須交回公司。 可以集中休也可以分批休假，但僅限當(dāng)年休，不可跨年度累計(jì)。 乙類過失行為者，一次扣 5分，未轉(zhuǎn)正者，試用期延長 30天；第二次，扣分 10 分，再作行政處理，未轉(zhuǎn)正者作開除處理；第三次作開除處理，不給予任何經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償 2 工作不認(rèn)真、不負(fù)責(zé)，造成工作管轄區(qū)域秩序、環(huán)境混亂、疏導(dǎo)不利而造成影響者 3 利 用工作時(shí)間外出做與工作無關(guān)的事，在公司正常上班時(shí)間玩游戲、離崗者 4 轄區(qū)內(nèi)拾到物品不報(bào)告、不上交，扣留物品不登記、不上交者 5 消極怠工或出勤不出力、沒有完成任務(wù)或沒有達(dá)到定期工作要求者 6 無理取鬧、拉幫結(jié)派、誹謗他人、搬弄是非、影響正常工作者 7 利用職權(quán)、對員工進(jìn)行打擊報(bào)復(fù)者 8 無故曠工一天者 9 服務(wù)態(tài)度差，遭住戶合理投訴者的 10 擅自挪用公款 500 元以上的 丙類 1 無故不參加業(yè)務(wù)培訓(xùn)或培訓(xùn)經(jīng)常遲到、早退者 丙類行為過失者，一次扣 2分； 未轉(zhuǎn)正者，第一次扣 3 分，同時(shí)試用期延長 30 天；第二次，扣 4分，未轉(zhuǎn)正者試用期延遲 30 天，第三次，罰款 10分后作自動辭職處理，不給予任何經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償 2 不清理內(nèi)務(wù)，教育無效者 3 擅自離崗、空崗，在備勤時(shí)間經(jīng)常不請假外出者 4 未經(jīng)批準(zhǔn)，私自與人調(diào)班、頂班者 5 灑后上崗者 6 在公司內(nèi)部宿舍私自留宿他人的 7 未經(jīng)許可出借公司財(cái)物者 8 辱罵同事或管理人員者 9 對業(yè)主（住戶）服務(wù)時(shí)，超時(shí)規(guī)定時(shí)效，造成業(yè)主（住戶）投訴者 10 儀容不整或未按規(guī)定著裝、佩戴工 作證 三、獎罰標(biāo)準(zhǔn) 以上 1 分等同現(xiàn)金 10 元人民幣。 如若不慎遺失，請及時(shí)向行政部申報(bào)補(bǔ)領(lǐng)，并補(bǔ)交工本費(fèi) 20 元。 “119” 報(bào)警。 為保證工作的正常進(jìn)行，休產(chǎn)假 應(yīng)提前兩個月申請，由本部門、行政人事部協(xié)調(diào)安排，報(bào)公司領(lǐng)導(dǎo)核準(zhǔn)。 工資分類 分公司經(jīng)理 崗位名稱 基本工資 崗位工資 電話補(bǔ)貼 工效工資 合計(jì) 經(jīng)理 1 級 2021 1800 10 1200 5010 經(jīng)理 2 級 2021 1800 10 950 4760 常務(wù)副經(jīng)理 1800 1600 10 700 4110 副經(jīng)理 1級 1800 1600 10 450 3860 副經(jīng)理 2級 1800 1600 10 250 3660 管理處主任 (辦公室主任及各部門主管套副主任級 ) 崗位名稱 基本工資 崗位工資 電話補(bǔ)貼 工效工資 合計(jì) 主任 1 級 1600 1400 10 800 3810 主任 2 級 1600 1400 10 600 3610 主任 3 級 1600 1400 10 0 3010 副主任 1級 1200 1000 10 600 2810 副主任 2級 1200 1000 10 400 2610 副主任 3級 1200 1000 10 0 2210 管理人員 崗位名稱 基本工資 崗位工資 電話補(bǔ)貼 工效工資 合計(jì) 執(zhí)行助理 1 級 900 500 10 600 2021 主任助理 2 級 900 500 10 400 1810 主任助理 3 級 900 500 10 350 1760 主任助理 4 級 900 500 10 200 1610 主任助理 5 級 900 400 10 1310 行政文員 1 級 900 500 10 600 1910 行政文員 2