【正文】 ； 。 4）質(zhì)量管理部門對施工過程實物質(zhì)量抽查情況。對涉及技術(shù)、管理等標準變更的 30 成果，應申報有關(guān)部門及時做好認證審批工作，有關(guān)主管部門應予以支持。 29 （三）質(zhì)量管理小組活動 QC小組組建后，就要開展活動，首先是選擇課題，課題來源一般有三個方面；一是指令性課題。 （二）質(zhì)量管理小組的組織和管理 QC小組，是開展 QC小組活動的基本組織單位，組建 QC小組的工作做得如何，將直接影響 QC小組活動的效果。 重大質(zhì)量事故處理 當發(fā)生重大質(zhì)量事故時 ,項目經(jīng)理要組織調(diào)查小組，對事故的經(jīng)過，原因，責任者進行調(diào)查，在調(diào)查基礎(chǔ)上提出詳盡的處理意見上報公司質(zhì)量管理部門并備案。改進工作應貫穿于施工各個環(huán)節(jié)。 對于獲得國家優(yōu)質(zhì)工程獎、地方優(yōu)質(zhì)獎的項目，給予額外加分，獲國優(yōu)加 10分，獲省、市優(yōu)獎加 5分 對生產(chǎn)單位及項目考核實施以下一票否決制。 b、一般項目。 4）分包單位管理和操作人員的崗位資格，應達到持證上崗要求，其人員配備應滿足項目生產(chǎn)需要。對于嚴重不合格物資由物資部組織相關(guān)部門進行評審，分析不合格原因，做出處臵決定，由項目經(jīng)理部進行處臵，公司物資部對處臵情況進行跟蹤、監(jiān)督，填寫記錄，對供方進行重新評價。 ② 分承包進入項目的檢驗、測量和試驗設(shè)備，必須將清單和校準狀況列表報項目經(jīng)理部，接受監(jiān)督檢查。 質(zhì)量證明文件的復印件應與原件內(nèi)容一致，加蓋原件存放單位公章，注明原件存放處，并有經(jīng)辦人簽字和時間。根據(jù)分包合同，屬分包單位提供物資，必須經(jīng)項目相關(guān)部門評審認可，方可由分包單位自行采購。 2）工程技術(shù)交底包括： a. 作業(yè)條件及其要求； b. 施工準備、作業(yè)面準備、工具準備、勞動力準備、對設(shè)備和機具的要求； c. 操作流程； d. 操作工藝及措施（具有可操作性，不可違反規(guī)范）； e. 質(zhì)量要求（應有檢查手段、方法、標準）； f. 成品保護； g. 安全文明施工。圖紙會審紀要是工程索賠的重要依據(jù)，是工程技術(shù)檔案的重要文件。 項目部由質(zhì)量負責人，生產(chǎn)單位由工程部負責落實問題的收集、追蹤解決及匯總記錄。專職質(zhì)檢人員負責日常生產(chǎn)各階段半成品、成品的質(zhì)量檢查以及各工序交接時的質(zhì)量檢查、記錄。 11) 協(xié)助項目完成施工質(zhì)量預驗收工作。 （四）本辦法是公司對生產(chǎn)單位及項目部質(zhì)量管理工作進行檢查、考核的基本準則。 4) 負責編制企業(yè)年度質(zhì)量工作要點及創(chuàng)優(yōu)計劃。 4）對購入的各類生產(chǎn)材料、設(shè) 備等的產(chǎn)品質(zhì)量負責，嚴把原材料的質(zhì)量關(guān)，使其性能必須符合國家有關(guān)標準、規(guī)范和工程設(shè)計的質(zhì)量要求。 4）項目質(zhì)量員依據(jù)該項目分項工程工序?qū)嵤┍O(jiān)督管理，應對現(xiàn)場的監(jiān)測過程實施跟蹤，防止漏檢、錯檢，并記錄不合格處，實施整改。 2）對不合格品必須進行處理，不合格品流入下到工序，要追究工長、質(zhì)量管理人員、技術(shù)負責人和項目經(jīng)理的責任。 ② 方案是每個分項工程戰(zhàn)役計劃，需要考慮細致、全面、有針對性；主要分部（分項）工程、工程重點部位、技術(shù)復雜或采用新技術(shù)的關(guān)鍵工序應編制專項施工方案。 2）凡使用新材料、新產(chǎn)品，應具有鑒定 資格單位或部門出具鑒定證書，同時具有產(chǎn)品質(zhì)量標準和試驗要求，使用前應按其質(zhì)量標準和試驗要求進行試驗或檢驗、技術(shù)交底。 4）施工物資報審制度 ① 施工物資嚴格執(zhí)行報審簽字制度，項目總（主任）工程師負責物資評審報審工作。計劃的實施和落實應由項目技術(shù)負責人負責。 ④ 確認為不合格品或不合格過程的按《不合格品控制程序》進行處臵。 （四）人員培訓與教育 項目、生產(chǎn)單位管理人員教育 項目、生產(chǎn)單位開工前要針對工程特點，由項目經(jīng)理或生產(chǎn)廠長負責組織有關(guān)人員編寫施工方案、專項方案，使項目人員明確本項目的質(zhì)量方針、項目質(zhì)量目標、技術(shù)法規(guī)、規(guī)程、工藝、工法和質(zhì)量檢驗標準等。將工程施工分為十個分部。 23 3）生產(chǎn)單位及項目與公司部門定期質(zhì)量溝 通的情況。 3）項目應加強信息的溝通和交流，積極學習好的管理經(jīng)驗及施工技術(shù)，同時加強對所有施 工單位的培訓教育，避免相同問題在不同項目及不同分包單位間 24 重復出現(xiàn)。 工程竣工后，項目應組織編制《用戶使用手冊》，指導用戶正確使用。 公司質(zhì)量管理部門每月對項目、生產(chǎn)單位的質(zhì)量管理工作檢查結(jié)果和溝通結(jié)果進行網(wǎng)上公示。在課題變化或小組成員崗位變動后，成員數(shù)也可以作相應調(diào)整。課題現(xiàn)狀要認真的調(diào)查，分析要透，主導影響因素要找準，對策針對性要強 ，措施落實，事事過程嚴密。對取得突出成績的小組和組織，推動 QC小組活動作出積極貢獻的領(lǐng)導者、質(zhì)量管理工作者 31 和 QC骨干要給予充分肯定，給與應有的精神和物資鼓勵，所在單位應給予記功，獲得的榮譽記入個人檔案，作為職稱技術(shù)考核、晉級的依據(jù)。 則實施否決。 35 羆膄膇螃袂膃荿薆袈膂蒁袂螄膁薃蚄肅膁芃蕆罿膀蒞蚃裊艿蒈蒅螁羋膇蟻蚇芇芀蒄羆芆蒂蠆羂芅薄薂袈芅芄螈螄芄莆薀肂芃葿螆羈莂薁蕿襖莁芁螄螀羈莃薇蚆羇薅螂肅羆芅蚅羈羅莇袁袇羄葿蚄螃羃薂蒆肁羃芁螞羇肂莄蒅袃肁蒆蝕蝿肀芆蒃螅聿莈螈肄肈蒀薁羀肇薃螇袆?wù)毓?jié)薀螂膆蒞螅蚈 膅蕆薈羆膄膇螃袂膃荿薆袈膂蒁袂螄膁薃蚄肅膁芃蕆罿膀蒞蚃裊艿蒈蒅螁羋膇蟻蚇芇芀蒄羆芆蒂蠆羂芅薄薂袈芅芄螈螄芄莆薀肂芃葿螆羈 莂薁蕿襖莁芁螄螀羈莃薇蚆羇薅螂肅羆芅蚅羈羅莇袁袇羄葿蚄螃羃薂蒆肁羃芁螞羇肂莄蒅袃肁蒆蝕蝿肀芆蒃螅聿莈螈肄肈蒀薁羀肇薃螇袆。 、完整、及時。 1）集團公司對各單位上報的 QC 小組成果進行初評，對于堅持開展 QC 小組日常活動，客觀總結(jié)小組成果，活動程序正規(guī)的 QC小組成果，將在集團組織的 QC小組成果發(fā)布會上交流發(fā)布； 2）現(xiàn)場發(fā)布會的評委由 5位評委組成，評委須具備國家 級 QC 小組活動診斷師資格； 3）通過初評參加集團 QC 小組成果發(fā)布會的 QC 小組，需按照發(fā)布會的要求準備發(fā)布會資料，同時發(fā)布人必須為小組成員； 4）集團 QC 小組發(fā)布會設(shè)一等獎、二等獎，獲獎數(shù)量依據(jù)當年申報數(shù)量而定； 集團將在獲得一等獎的 QC 小組成果中擇優(yōu)推薦參加當年的總公司及 QC 小組成果發(fā)布活動，對于在總公司 QC 小組發(fā)布活動中成績突出并被總公司推及參加國家級 QC成果發(fā)布的 QC小組成果，集團負責指導完善其 QC成果并組織參加國家級 QC小組發(fā)布活動。該計劃應包括：活動周期；需要掌握和運用的管理、技術(shù)、統(tǒng)計工具的學習計劃；關(guān)鍵質(zhì)量特性數(shù)據(jù)的調(diào)查，檢測計劃；有關(guān)規(guī)范、控制標準、管理法規(guī)等軟件資料的收集計劃；課題活動的基本步驟；小組人員分工和基本職責。 為便于自主地開展現(xiàn)場改善活動，小組人數(shù)一般以 310 人為宜。 每年 7月 5日、 1月 5日前上交 集團半年度及上年度質(zhì)量工作總結(jié)。 公司的程序文件中也制定了《顧客滿意度測評程序》，明確了各部門在工作中要負責用戶信息的收集的責任，從用戶的反饋中及時了解用戶的顯在和潛在要求，為顧客提供超值的服務(wù)。促進質(zhì)量管理水平不斷提高。 分部 (子分部 )工程質(zhì)量驗收流程 22 工程竣工資料交驗 完成鋼結(jié)構(gòu)分部驗收后，配合總承包單位完成資料交驗，同時公司總部資料交驗實施公司檔案移交管理辦法實施。 4）對于業(yè)主直接發(fā)包，且與總包單位無任何合約和經(jīng)濟關(guān)系的施工分包單位、 材料設(shè)備供應商等，總包單位應對其施工的工程質(zhì)量或提供的材料設(shè)備的質(zhì)量給予高度重視，當發(fā)現(xiàn)工程質(zhì)量隱患或材料設(shè)備的質(zhì)量缺陷時，應立即通報業(yè) 19 主，使其及時消除質(zhì)量隱患，避免影響工程的整體質(zhì)量。 重大修補方案由項目經(jīng)理提出，公司質(zhì)量、技術(shù)或相關(guān)部門審核、總工批準，經(jīng)業(yè)主（監(jiān)理）或設(shè)計部門認可后方可實施。 ② 所有檢驗和試驗狀態(tài)應符合驗收程序的要求，可用 檢驗記錄，檢驗文件、標識或其它合適辦法，表明其狀態(tài)。 2）施工試驗 ① 施工前，項目及生產(chǎn)單位應編制試驗計劃，報送監(jiān)理單位。 （ f）料具驗收記錄中的驗收方式按過磅、點數(shù)、檢尺或量方等實際驗收方式填寫。 4）工程竣工，必須及時完成技術(shù)資料的匯總編制工作，及時向公司及有關(guān)部門移交。施工組織設(shè)計等技術(shù)文件的編制必須依據(jù)國家現(xiàn)行的有關(guān) 法律、法規(guī)和地方及行業(yè)的規(guī)定，必須滿足現(xiàn)行技術(shù)規(guī)范中強制性條文的要求。項目按國家有關(guān)規(guī)范、標準進行工程質(zhì)量評定驗收，既作為工程質(zhì)量的記錄，也作為工程量核算及操作人員考核的依據(jù)。 2）項目部應明確項目各崗位人員質(zhì)量管理責任，建立完善的施工過程檢查制度。 2）各類合約均應以滿足工程質(zhì)量目標為前提。 2) 負責項目分包的評審及確定，以保證合格的分包隊伍參與施工。 1）特大型項目需至少配質(zhì)量管理人員 2名。 2）督促生產(chǎn)單位及項目部按照設(shè)計要求、施工方案、規(guī)范標準、技術(shù)交底進行操作。 4）生產(chǎn)單位質(zhì)檢人員應對現(xiàn)場的監(jiān)測過程實施跟蹤，防止漏檢、錯檢，并記錄不合格處，實施整改。分析上次質(zhì)量活動中存在的不足或問題，和與會者共同商討解決質(zhì)量問題所應采取的措施，會后予以貫徹執(zhí)行。當設(shè)計存在問題或由于某種原因確實需要對原設(shè)計進行修改時，必須以設(shè)計洽商的方式向設(shè)計單位提出，經(jīng)設(shè)計單位同意并出具設(shè)計變更