【正文】 17 結(jié)束語 解決好物業(yè)管理收費(fèi)難的問題，有利于物業(yè)管理工作正常地開展；有利于 改善城市居民 的居住環(huán)境；有利于提高城市的文明程度。而業(yè)主也可以根據(jù)自身情況自由選擇所需的服務(wù)項(xiàng)目。 表 1 項(xiàng)目 比例 % 排序 物業(yè)管費(fèi)收費(fèi)難原因排序 收費(fèi)標(biāo) 物 管 公 公 司 收 居民不能 部 分 居 準(zhǔn) 司 服 務(wù) 繳 正確認(rèn)識(shí) 民 經(jīng) 濟(jì) 定得過 不到位 不及時(shí) 物管 困難 高 5 6 1 2 7 單位： % 由 于 產(chǎn) 沒有任 其 生 糾 紛 何理由 他 而不交 4 3 其他 :施工遺留問題 。 服務(wù)收費(fèi) 定價(jià)方式不當(dāng) 時(shí)至今日，政府對(duì)物業(yè)服務(wù)的收費(fèi)價(jià)格的干涉力度偏大，業(yè)主不認(rèn)可服務(wù) 收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。在實(shí)際工作中，綜合服務(wù)稍有暇疵，或有的業(yè)主認(rèn)為自己不使用某些綜合 服務(wù)項(xiàng)目，有時(shí)是將兩者混同，要求享有個(gè)人付費(fèi)的服務(wù)項(xiàng)目而不得，都會(huì)有少 數(shù)業(yè)主將其作為拒交管理費(fèi)的理由。這樣 ,勢(shì)必造成物業(yè)服務(wù)公司的虧損，開發(fā)商不停地補(bǔ)貼，造 成惡性循環(huán)，補(bǔ)貼一旦不能到位，物業(yè)服務(wù)公司就難以為繼。 導(dǎo)致物業(yè)管理收費(fèi)難問題的因素分析 業(yè)主的物業(yè)消費(fèi)觀念還未完全樹立 ,短期內(nèi)難以和盤接受 我國(guó)的住房消費(fèi)模式在較長(zhǎng)時(shí)期內(nèi)以福利型為主 ,加之宣傳力度不夠 ,業(yè)主 對(duì)自己掏錢買房還要花錢 養(yǎng)房心存不解或顧慮重重 ,經(jīng)常將物業(yè)管理視為購(gòu)房的 一種售后服務(wù)行為。普通住宅的綜合服務(wù)費(fèi)，按照服務(wù)質(zhì)量實(shí)行分等級(jí)定價(jià)。： 住宅小區(qū)物業(yè)管理收費(fèi)難的存在問題及對(duì)策 專業(yè)層次：?？? 級(jí) 學(xué) 姓 分 別： 2021 春 號(hào)： 名：王平 校 ：直屬四分校 指導(dǎo)教師：楊春海 2021 年 4 月 14 日 1 目錄 中文摘要 ........................................................................................................................................... 4 引言 ................................................................................................................................................... 5 策 ........................................................ 6 我 國(guó) 物 業(yè) 管 理 費(fèi) 用 的 構(gòu)成 ................................................................................................ 6 我國(guó)現(xiàn)行物業(yè)服務(wù)收費(fèi)政策 ............................................................................................. 6 區(qū)物業(yè)管理服務(wù)與費(fèi)用收繳的現(xiàn)狀及分析 .................................................................... 7 住宅小區(qū)物業(yè)管理服務(wù)與費(fèi)用收繳的現(xiàn)狀 .................................................................... 7 導(dǎo)致物業(yè)管理收費(fèi)難問題的因素分析 ............................................................................. 8 業(yè)主的物業(yè)消費(fèi)觀念還未完 全樹立 ,短期內(nèi)難以和盤接受 ................................. 8 物業(yè)服務(wù)公司的服務(wù)與收費(fèi)質(zhì)價(jià)不符 .................................................................. 8 物業(yè)服務(wù)公司與業(yè)主之間的地位、關(guān)系不對(duì)稱 ................................................. 9 開發(fā)商與物業(yè)服務(wù)公司之間缺乏相互制約及協(xié)調(diào)的機(jī)制 ................................. 9 不斷上漲的房?jī)r(jià)提升了購(gòu)房者的住房消費(fèi)期望值 ............................................. 9 3. 造成住宅小區(qū)物業(yè)管理收費(fèi)難的原因 ...................................................................................... 10 物業(yè)管理公司自身的原因 ............................................................................................... 10 物業(yè)管理公司沒有擺正服務(wù)業(yè)主與管理物業(yè)的位置，以管理者自居 ............ 10 物業(yè)管理公司服務(wù)質(zhì)量不能滿足業(yè)主的要求 .................................................... 10 物 業(yè) 管 理 公 司 收 費(fèi) 與 服 務(wù) 不 匹配 ........................................................................ 10 物業(yè)管理收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、項(xiàng)目、方式等不合理、不公開、不規(guī)范 ........................ 11 綜合服務(wù)收費(fèi)與個(gè)體特約服務(wù)收費(fèi)并存 .......................................................... 11 業(yè)主自身原因 .......................................................................................................... ......... 11 業(yè) 主 消 費(fèi) 觀 念 滯后 ................................................................................................ 11 業(yè)主經(jīng)濟(jì)困難 ........................................................................................................ 11 業(yè)主與物業(yè)公司或開發(fā)商之間的糾紛而拒交物業(yè)管理費(fèi) ................................ 12 業(yè)主對(duì)物業(yè)管理公司職責(zé)的錯(cuò)誤定位 ................................................................ 12 業(yè)主委員會(huì)協(xié)