【正文】 過(guò)去十多年， Johnson 馬達(dá)主要在中國(guó)裝配，近幾年一部分遷往與美接壤的墨西哥工業(yè)區(qū)。2000 By Sinotrust Management Consulting MBA基礎(chǔ)培訓(xùn) 運(yùn)作管理入門 后勤管理 (Logistics) ? 物流管理－后勤管理 ? 公司后勤管理經(jīng)理 采購(gòu)、進(jìn)出口、倉(cāng)庫(kù)管理、配送 ? 后勤管理專業(yè)公司 自建倉(cāng)庫(kù)、包裝服務(wù)、配送網(wǎng)絡(luò) ? IT技術(shù)的廣泛應(yīng)用 小討論：后勤專業(yè)公司在中國(guó) 運(yùn)作管理 SINOTRUST 31 Copyright169。2000 By Sinotrust Management Consulting MBA基礎(chǔ)培訓(xùn) 運(yùn)作管理入門 全面質(zhì)量管理原則 ? 改進(jìn)再改進(jìn)， “精益求精” ? 全員參與，“群眾運(yùn)動(dòng)” ? 樹(shù)立標(biāo)桿， “止于至善” ? 及時(shí)生產(chǎn)，“趨零庫(kù)存” ? 運(yùn)用質(zhì)管方法，“工欲善必先利其器” 運(yùn)作管理 SINOTRUST 18 Copyright169。） ? 融資 ? 廠址選擇 ? 定價(jià) ? 銷售渠道選擇 ? 技術(shù)選擇 ? 家具風(fēng)格選擇 ? 公司策略 運(yùn)作管理 SINOTRUST 5 Copyright169。2000 By Sinotrust Management Consulting MBA基礎(chǔ)培訓(xùn) 運(yùn)作管理入門 開(kāi)辦家具廠（續(xù) 〕 ? 倉(cāng)庫(kù)選擇：大小，位置 ? 存貨管理：原材料、半成品、成品 ? 質(zhì)量管理 ? 會(huì)計(jì)：應(yīng)收、應(yīng)付。2000 By Sinotrust Management Consulting MBA基礎(chǔ)培訓(xùn) 運(yùn)作管理入門 質(zhì)量管理的種種方法 ? 石川罄（質(zhì)量管理鼻祖之一）：企業(yè) 95％的質(zhì)量問(wèn)題可以用如下工具解決 －“必需”和 “基本” – 作業(yè)流程圖 － 認(rèn)識(shí)分析作業(yè)過(guò)程 – 檢核表 － 收集資料 – 柏拉圖 － 現(xiàn)在重點(diǎn)問(wèn)題 – 魚骨圖 － 因果效應(yīng)分析 – 直方圖 － 全盤觀察比較 – 散布圖 － 找出因果關(guān)聯(lián) 運(yùn)作管理 SINOTRUST 19 Copyright169。2000 By Sinotrust Management Consulting MBA基礎(chǔ)培訓(xùn) 運(yùn)作管理入門 DRP－ MRP－ MRP II－ ERP(SAP) ? DRP – Distribution Resource Planning ? MRP – Material Requirements Planning ? MRPII Manufacturing Resource (Oracle) ? ERP – Enterprise Resource Planning(SAP) 運(yùn)作管理 SINOTRUST 32 Copyright169。 它在多個(gè)國(guó)家有技術(shù)和設(shè)計(jì)中心。 Johnson 是環(huán)球市場(chǎng)上的領(lǐng)導(dǎo)，其產(chǎn)品無(wú)處不有：一部馬賽地 嬌車 上可能用至少 50 只 Johnson 微馬達(dá)。2000 By Sinotrust Management Consulting MBA基礎(chǔ)培訓(xùn) 運(yùn)作管理入門 供應(yīng)鏈管理 (Supply Chain) 定義： 供應(yīng)鏈管理是對(duì)原材料供應(yīng)、工廠生產(chǎn)、倉(cāng)庫(kù)管理直至服務(wù)最終消費(fèi)者全部流程所需的信息、資源和服務(wù)的統(tǒng)一管理 包括：采購(gòu)（供應(yīng)商管理） 預(yù)測(cè)、外包（生產(chǎn) 〕 策略合作伙伴（ BuyerSupplier） 職位：供應(yīng)鏈管理 VP 運(yùn)作管理 SINOTRUST 30 Copyright169。2000 By Sinotrust Management Consulting MBA基礎(chǔ)培訓(xùn) 運(yùn)作管理入門 ? 全面質(zhì)量管理（ TQM） ? 項(xiàng)目管理 (Project Management) ? 準(zhǔn)時(shí)生產(chǎn)制 (JIT JustInTime) ? 供應(yīng)鏈管理 (Supply Chain) ? 后勤管理 ( Logistics) ? DRP－ MRP－ MRP II－ ERP(SAP) ? BPR(Business Process Reengineering) OM流行概念 運(yùn)作管理 SINOTRUST 17 Copyright169。2000 By Sinotrust Management Consulting MBA基礎(chǔ)培訓(xùn) 運(yùn)作管理入門 開(kāi)辦家具廠 ? 選擇產(chǎn)品線（ product lines ） ? 了解市場(chǎng)趨勢(shì) ? 確定原材料供應(yīng) ? 勞動(dòng)力（技能、計(jì)劃、招聘、培訓(xùn)。 ? 生產(chǎn)計(jì)劃 ? 組織結(jié)構(gòu) ? 廣告 運(yùn)作管理 SINOTRUST 6 Copyright169。2000 By Sinotrust Management Consulting MBA基礎(chǔ)培訓(xùn) 運(yùn)作管理入門 質(zhì)量管理的種種方法 – 過(guò)程管制圖 － 判斷過(guò)程是否運(yùn)行正常 – 抽樣檢驗(yàn) －貨品驗(yàn)收 – 矩陣圖 － 聯(lián)系問(wèn)題各方面與各方案 – 關(guān)聯(lián)圖 － 更深入的因果分析 – 田口方法 － 試驗(yàn)設(shè)計(jì) – 愚