【正文】 可是很多銷售員到了客戶面前就和電話里判若兩人了。電話一開始就喜歡暴露我的目的，一上來就是介紹公司及個人、結(jié)果屢遭拒絕。親情服務(wù)，超值服務(wù)，e真心的感謝公司）7．在與準(zhǔn)顧客交談和聯(lián)誼會上發(fā)言不可以說什么？（不要將醫(yī)學(xué)知識，微循環(huán)知識，產(chǎn)品知識，不要煽動準(zhǔn)顧客購買）8．在聯(lián)誼會上您如何配合服務(wù)專員做準(zhǔn)顧客的工作。６）夜間保健的重要性，有很多老年人就是在夜間去世的．我們的產(chǎn)品不知不覺的呵護(hù)．．．．（４）描述追求快樂（１）描述用了產(chǎn)品之后健康快樂新生活的美好景象（２）省醫(yī)藥費(fèi)，賺退休費(fèi)（３）減少痛苦，避免嚴(yán)重疾?。ǎ矗┟庖吡υ鰪?qiáng)后帶來的美好一切（５）方便、不知不覺間的呵護(hù)（６）有面子，高檔（７）有更好的精力和更多的時間去做想干的事，想象您那時會如何的快樂滿足、生活如何的有價值、有意義．．．．．．．． ７．臨門一腳—成交方法1．假設(shè)（選擇）成交法“阿姨，您是要大全套還是小全套或是。（３）制造痛苦（描述對方的癥狀或疾病有可能引發(fā)的后果、并發(fā)癥及所有會帶來的痛苦，讓客戶害怕）1）無疾病者——強(qiáng)調(diào)今天健康，不等于以后健康，有他的微循環(huán)形狀分析他是亞健康，是疾病患者/讓專家看出他的xx病，更應(yīng)該保健，莫等有病時上醫(yī)院已經(jīng)晚了，吃要打針住醫(yī)院花更多的錢。另外，在談話時，若發(fā)覺主人心不在焉，或心情不好，對談話表示出淡漠時，要巧妙結(jié)束談話，起身告辭。b、女員工上班時應(yīng)化淡妝，頭發(fā)應(yīng)梳理整齊，不能奇形怪狀。第一次電話回訪是通過聊天的形式推銷自己,增進(jìn)與客戶的了解與感情。七、維護(hù)客戶在客戶的操作當(dāng)中，會遇到各種各樣的問題，我們需要耐心為其解答。第一篇：電銷業(yè)務(wù)流程總結(jié)開發(fā)客戶的流程一、找資源一般在網(wǎng)上相關(guān)的招聘網(wǎng)站上搜索客戶資源，比如58同城，趕集網(wǎng)等 關(guān)鍵字包括股票配資，期貨，股指，貴金屬，金融投資等想辦法讓客戶幫忙介紹資源，畢竟有錢大家賺嘛；多方引導(dǎo)，其身邊是不是也有做同類行業(yè)的朋友，幫忙介紹還有一些專門搜索資源的軟件，比如卓迅云客寶等還可以在或者貼吧中發(fā)一些我們的招商廣告，不過這個比較被動，只能等有意向的客戶自己找上門來了，反正發(fā)廣告也花不了多少時間，做了總比不做好二、聯(lián)系客戶，發(fā)現(xiàn)意向客戶通過電話或者、微信等方式初步聯(lián)系客戶（主要還是電話），詢問客戶現(xiàn)在所做的項目，有效互動；介紹我們的項目，詢問其是否有興趣，并為其講解；找客戶要郵箱或者。后期可以由我們的客服端負(fù)責(zé)維護(hù)，但是我們也需要不定期的電話溝通，維持相互信任度。電話回訪的注意事項 重點(diǎn)客戶：１）曾使用過產(chǎn)品在一個月左右，因為這個時間對大部分人來說效果最明顯，效果最好，此時回訪，有效率最高2）購買金額在3001000元左右的人群，對產(chǎn)品的信任度很好，已體會到產(chǎn)品的好處，再投入的空間很大3）購買品種以內(nèi)衣和磁枕為主，使用這2種產(chǎn)品有效，會使其對系統(tǒng)的信任度大加強(qiáng)，尤其是使用磁枕有效果的人更容易產(chǎn)生信任感4）患有相關(guān)適應(yīng)癥，此類人平時被病患折磨較痛苦，對產(chǎn)品的需求較迫切，易被打動5）對公司的企業(yè)形象及產(chǎn)品的品牌形象認(rèn)可，有好感的人群事項：1．為提高邀約的成功率，應(yīng)選擇重點(diǎn)顧客即經(jīng)濟(jì)條件較好、保健意識強(qiáng)、長期身患疾病或已購買產(chǎn)品、功效明顯、年齡維持在4070歲的消費(fèi)者。（4）心理自我調(diào)節(jié)準(zhǔn)備：每個人由于種種原因都會有一些情緒低落，甚至不如意之處，情緒上難免會受到一些影響。７．不可與顧客深談病癥和產(chǎn)品８．不要把真實(shí)價格告訴顧客，但對重點(diǎn)顧客要讓其有心理準(zhǔn)備９．不要與顧客搶話說，盡量讓顧客多說話二、聯(lián)誼活動現(xiàn)場攻單技巧 １．聯(lián)誼活動現(xiàn)場的工作重點(diǎn) 深度溝通，建立信賴 加深痛苦，追求快樂 激發(fā)欲望，采取行動２．現(xiàn)場如何確定重點(diǎn)顧客（1）、聽——聽專家講課是否認(rèn)真（2）、看——看資料是否仔細(xì)（3）、摸——是否有興趣摸產(chǎn)品（4）、問——是否關(guān)心產(chǎn)品功效、針對病癥及促銷政 ３．借勢與主持人、專家、檢測人員密切配合（1）將重點(diǎn)顧客的情況事先暗示給主持人，讓其參與活動、抽獎等，最好能當(dāng)眾承諾（2）將重點(diǎn)顧客的情況事先暗示給檢測人員，讓檢測人員“對癥下藥”，取得其信任（3）先摸清顧客可能選的品種，有針對性地請專家講解，讓消費(fèi)者產(chǎn)生購買心理（4）暗示顧客機(jī)會難得（促銷政策、與專家的私人關(guān)系等）借老顧客：每活動桌上可事先安排老顧客協(xié)助宣傳借上級主管：可以小恩惠拉攏顧客，但不要自已做主。錢只有交換產(chǎn)品才有實(shí)際意義，否則當(dāng)去世時候滿屋子的鈔票都是廢紙。呢？選擇大全套的話，可以贈送。第三篇：電銷月總結(jié)。如何把自己調(diào)節(jié)到最佳的狀態(tài)也是我當(dāng)下需要做的地方?？蛻魡柺裁?，他就答什么，完全變?yōu)榱艘粋€解說員，客戶沒問題了，他也就不知道該說什么了。一定要記得的是，只有在實(shí)踐中你進(jìn)步的才是最快的，不要怕把你的客戶給說跑了，客戶有的是，而你的能力現(xiàn)在不提高，而又更待何時呢？ 電話只是一個工具，如果你覺得你和你的客戶發(fā)展的不錯了，那完全可以面談，即使你能在電話里把客戶搞定，讓其下單了，那你總要去給客戶送發(fā)票送合同吧？這個時候就需要我們能很好的和客戶面對面溝通了。話術(shù)也是我需要提高的問題，有在開始時爭取別人給予時間的意識，結(jié)果中途導(dǎo)致別人不愿意繼續(xù)聽下去。d公司提供的良好的售后服務(wù)。您才可以擁有健康，才有幸福，才可以好好的去旅游，爬山，打門球。心血管疾病的費(fèi)用—預(yù)防/治療=1：8每天幾毛錢