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茶樓服務(wù)員培訓(xùn)(專業(yè)版)

2024-10-03 08:10上一頁面

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【正文】 在服用鎮(zhèn)靜、催眠類藥物時(shí),不可用茶水服藥。 4鐵觀音沖泡的八道程序? 百鶴沐?。ㄏ幢河瞄_水洗凈茶具; 觀音入宮(落茶):把鐵觀音放入茶具,放茶量約占茶具容量的五分; 懸壺高沖(沖茶):把滾開的水提高沖入茶壺或蓋甌,使茶葉轉(zhuǎn)動(dòng)。( 1703——1775)原產(chǎn)于福建省安溪縣西坪鎮(zhèn)堯陽松林頭村(今松巖村)。適量飲茶,即濃度適宜,或最不太多,均可促進(jìn)食欲,增加消化吸收功能,有益于健康。蓋碗宜于保溫,所以后來各地都流行。但從有效成分來講,綠茶含量比紅茶豐富。 ? 鑒茶:祁門紅茶的茶顏色為棕紅色,假茶一般帶有人工色素,味苦澀、淡薄,條葉形狀不齊。產(chǎn)于安徽省祁門 。 ? 是著名烏龍茶品種,產(chǎn)于福建安溪,鐵觀音是烏龍茶的極品 。茶葉內(nèi)含的咖啡堿和兒茶素能促使人體血管壁松弛,并能增血管有效直徑,使血管壁保持一定彈性,消除脈管痙攣。 制作工序分殺青、攤涼、初烘、復(fù)攤涼、初包、復(fù)烘、再包、焙干等 8道工序 ,歷時(shí)三四天之久。假的則味道較苦,色比較黃。 ? 功效:淡化皮膚疤痕,色斑的作用,還能有效抑制黑頭和粉刺。 ? 屬:扁平炒青 ? 茶樹 ? 水溫: 85℃ ? 泡法:上投法 ? 賞茶:湯色碧綠明亮,香氣如蘭,滋味甘醇鮮爽,葉底嫩綠明亮成朵,素有“色綠、香郁、味醇、形美”四絕佳茗之譽(yù)。因?yàn)樵诟稍飾l件下存放一段時(shí)間后,湯色依然清澈明亮,滋味同樣鮮醇回甘,葉底青翠潤綠,聞起來卻清香,幽雅。 ? 黑茶既可直接沖泡飲用,也可以壓制成緊壓茶(如各種磚茶)。(祁紅功夫茶、滇紅功夫茶) 小種紅茶 ? 小種紅茶產(chǎn)于福建,有正山小種和外山小種之分,在制茶過程中,采用松柴明火烘干。 特點(diǎn):茶樹鮮葉不經(jīng)過發(fā)酵工序,殺青后揉捻干燥,脫鎂葉綠素較少,成品干茶呈綠色。同時(shí),茶葉中含有茶多酚和芳香物質(zhì),前者有殺菌后者有消除膻腥功能。 17: 00早班與晚班交接,交接完畢后,統(tǒng)一下班,離開公司時(shí)接受當(dāng)班保安安全檢查。 服務(wù)員站位 為迎接客人的到來,服務(wù)員在做完衛(wèi)生后開始分區(qū)域站位,期間保持優(yōu)美站姿,要求挺胸收腹,頭正肩平,男生雙手背于背后,女生雙手交握,頭發(fā)以前不過眉,后不過領(lǐng),側(cè)不過耳為要求。 正確處理好與客人之間的關(guān)系,將客人的意見和建議轉(zhuǎn)告主管,提高服務(wù)、茶藝的質(zhì)量; 督導(dǎo)員工保持茶樓衛(wèi)生狀況及良好的工作環(huán)境,保持茶樓應(yīng)有的特色。 營業(yè)結(jié)束后,做好各部分收尾工作。 9: 00——10: 20員工分批吃飯,具體由領(lǐng)班安排。 ? 茶的功用 ①飲茶醒酒 ——茶湯中含有一類酸性的茶多酚物質(zhì),而酒中含有較多乙醇,酸與醇化合,可與酒的作用相互抵消?;静桀惙譃?6類,即綠茶、紅茶、烏龍茶(青茶)、白茶、黃茶、黑茶、。 ? 紅茶可分為小種紅茶、功夫紅茶和紅碎茶,為我國第二大茶類。 ? 是我國特有茶類。 陳茶與新茶:通常把當(dāng)年清明前后采摘加工而成的茶葉叫新茶,新茶清湯綠葉,新紅茶紅艷明亮,滋味醇厚鮮爽。習(xí)慣上稱為西湖龍井 , 簡化稱為龍井。 ? 功效:被譽(yù)為綠茶中的貴族,長期飲用可以促進(jìn)體內(nèi)新陳代謝,增強(qiáng)血管的韌性 ? 綠茶品種,產(chǎn)于 安徽黃山 ? 其外形細(xì)嫩稍卷曲,芽肥壯、勻齊,有鋒毫,形狀有點(diǎn)像“雀舌”,葉呈金黃色 ? 屬:烘青綠茶 ? 水溫: 95℃ ? 泡法:上投法 ? 賞茶:茶葉色微黃,形似雀舌,身披白毫,葉呈金黃色,稱為黃金片 ? 開水沖泡下去,只見 熱氣繞杯。 朱德 曾有詩贊美廬山云霧茶云:“廬山云霧茶,味濃性潑辣,若得長時(shí)飲,延年益壽法”。而且還規(guī)定:“雨天不采”、“風(fēng)傷不 采”、“開口不采”、“發(fā)紫不采”、“空心不采”、“彎曲不采”、“蟲傷不采” 等九不采。具有生津解渴、清心明目、提神醒腦、去膩消食、抑制動(dòng)脈粥樣硬化以及防癌、防治壞血病和護(hù)御放射性元素等多種功能。泡飲時(shí)常用小壺小杯,因其香味濃郁,沖泡五六次后余韻猶存 。因而安溪鐵觀音獨(dú)特的香氣令人心怡神醉,一杯鐵觀音,杯蓋開啟立即芬芳撲鼻,滿室生香。 品啜甘茗:三個(gè)口是一個(gè)品,要做三口喝,仔細(xì)品嘗,探知茶中甘味。泡茶具體次數(shù)應(yīng)視茶質(zhì)、茶量而定 ,一般紅綠茶以不超過 4次為好。又稱 “三才碗 ”,蓋為天、托為地、碗為人。 1空腹能否喝濃茶? 茶葉在中醫(yī)中有 “味甘苦,微寒無毒 ”;空腹飲茶入肺腑,冷脾胃,自古有 “不飲空心茶 ”之說。 2茶的品嘗? 品嘗茶葉要做到一審茶名,二觀茶形色澤,三聞茶香,四嘗滋味。 3我們一般常規(guī)使用的茶具為六種,你知道是哪六種嗎? 陶土茶具、瓷器茶具、漆器茶具、玻璃茶具、金屬茶具、竹木茶具 3烏龍茶屬于全發(fā)酵茶還是半發(fā)酵茶? 半發(fā)酵茶。尤其是服用某些維生素類藥物時(shí),茶水不會影響藥物的效果。茶宜擇時(shí)飲,不宜盲飲。紅茶香氣呈甜香型。 ? 清香型鐵觀音色澤砂綠翠綠,濃香型鐵觀音色澤烏潤,砂綠明;清香型鐵觀音湯色黃綠清澈,濃香型鐵觀音湯色金黃清澈;清香型鐵觀音香氣香高優(yōu)銳品種特征極明顯,濃香型鐵觀音香氣濃郁持久。飲茶以溫?zé)釣橐?,可使人耳聰目明,神思爽暢? 泡茶的基本程序有哪些? ( 1)燙滌茶具 ( 2)取置茶葉 ( 3)沸水沖泡 ( 4)奉茶敬客 1綠茶的泡法有哪些? 高檔綠茶或各類名茶,一般習(xí)慣用透明玻璃杯沖泡,便于觀賞茶葉的品質(zhì)特色(葉形、湯色及茶葉的沉浮 )。 飲茶的好處與茶葉等級高低有關(guān)系嗎? 有關(guān)系,不管飲用哪種茶類,都是高檔茶比中、低檔茶好,尤其飲用高檔綠茶對人體健康長壽更加有利。茶葉一般適宜低溫冷藏,這樣可降低茶葉中各種成分氧化過程。 ? 調(diào)飲:(袋泡茶)將茶投入杯中,用沸水沖 12分鐘,去茶袋,留茶湯。 ? 先用沸水把茶壺、茶杯、茶盤、茶海、濕漏勺等淋洗 ? 用開水沖茶,當(dāng)水剛漫過茶壺口、壺嘴時(shí)將水倒掉,用以洗耳恭聽茶葉上的塵污。常飲茶的人血液中膽固醇含量比不飲茶的人要低三分之一左右。葉片的長短、寬窄、厚薄均是以毫米計(jì)算,一斤銀針茶,約需 十萬五千個(gè)茶芽。用水壺將 70度左右的開水,先快后慢沖入盛茶的杯子,至 1/2處,使茶芽濕透。廬山云霧茶,古稱“聞林茶”,從明代起始稱“廬山云霧”。 功效: 養(yǎng)生茶, 提神醒腦, 改善體內(nèi)循環(huán), 除皺養(yǎng)顏。 ? 高山茶與平地茶 ? 高山茶具有香氣特別高、滋味別濃的特色,其茶芽葉肥、節(jié)間長、色澤綠、茸毛多,其成品茶條索緊結(jié)、肥碩,耐沖泡;平地茶芽軒較小,葉底堅(jiān)而薄,葉張平展,葉色黃綠而欠光潤,其成品茶條索絞細(xì)瘦,身骨較輕,滋味平淡。因其成品茶多為芽頭,滿披白毫,如銀似雪而得名。 ? (又名青茶) ? 是中國特有的茶類之一,盛產(chǎn)于福建省、臺灣省及廣東省東部。 ? 長炒青:外形條索緊實(shí),色澤潤綠,香氣高鮮,湯色明綠,滋味濃爽,葉底嫩綠明亮。 飲茶禁忌: ①忌飲燙茶 —— 對人的咽喉、食道、胃產(chǎn)生強(qiáng)烈刺激,甚至引起病變 ②忌飲冷茶 —— 對人的口腔、咽喉、腸胃產(chǎn)生副作用。 凌晨 12: 00后,由領(lǐng)班安排人員值班,值班人員繼續(xù)上班;領(lǐng)班負(fù)責(zé)計(jì)算當(dāng)日營業(yè)總額及記錄當(dāng)晚發(fā)生事件于領(lǐng)班記錄交接本上。為客人上香巾,點(diǎn)茶,小吃等;記住客人習(xí)慣、愛好及特殊要求,作好相關(guān)記錄。 完成上級布置的其他工作。 提前為客人準(zhǔn)備好帳單,核對清楚,唱買唱收,保證準(zhǔn)確無誤。 送客 要求服務(wù)員為客人拉椅,提醒客人帶好隨 身物品,“請帶好隨身物品 !”,并且送客人 離開茶樓。人們認(rèn)識茶,最先是從茶具有藥用功能開始的。多次沖泡,一些微量有害元素就會浸泡出來。(峨眉毛峰) ? -- 又稱發(fā)酵茶。這個(gè)悶堆過程是黃茶制法的主要特點(diǎn),也是它同綠茶的基本區(qū)別。 香花窖制就是利用茶葉吸香和鮮花吐香。 茶的質(zhì)量鑒定 ? ④嘗茶湯滋味。香氣撲鼻 而來,品飲過后,鮮爽怡人。以一芽一葉為初展標(biāo)準(zhǔn),長約 3厘米。當(dāng)啟開玻璃蓋片時(shí),會有一縷白霧從杯中冉冉升起,然后緩緩消失。 ? 屬:特種炒青 ? 水溫: 85℃ ? 泡法:上投法 ? 賞茶:質(zhì)香氣清高,湯色明凈,滋味醇厚,葉底嫩綠;飲后回甘生津,沖泡四五次,尚保持有長久的熟栗子香 ? 鑒茶:外形條索緊細(xì)、圓、光、直,銀綠隱翠,內(nèi)質(zhì)香氣新鮮,葉底嫩綠勻整,清黑色,一般一芽一葉或一芽二葉,假的為卷曲形,葉片發(fā)黃。 ? 沖入沸水,水量約九成。 ? 察色:湯色金黃,濃艷清澈,茶葉沖泡展開后葉底肥厚明亮(鐵觀音茶葉特征之一葉背外曲),具綢面光澤
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