【正文】 作業(yè)（5）自己在網(wǎng)上查找一個有關(guān)市場營銷學(xué)方面的案例！第五篇：天大《市場營銷學(xué)》離線考核市場營銷學(xué)要求：，字?jǐn)?shù)在1500~2000字左右；，下面已將五組題目列出，請按照學(xué)院平臺指定的做題組數(shù)作答，．．每人只答一組題目，多答無效，滿分100分； ．．．．．．．．．．．．平臺查看做題組數(shù)操作：學(xué)生登錄學(xué)院平臺→系統(tǒng)登錄→學(xué)生登錄→課程考試→離線考核→離線考核課程查看→做題組數(shù)，顯示的數(shù)字為此次離線考核所應(yīng)做哪一組題的標(biāo)識；例如：“做題組數(shù)”標(biāo)為1，代表學(xué)生應(yīng)作答“第一組”試題；（答題紙請詳見附件）；答題紙上全部信息要填寫完整，包括學(xué)號、姓名等基本信息和答題內(nèi)容，請寫明論文題目； ：請將論文以word形式提交電子版； ：“” ：不得超過20MB。（2）不可分離性：服務(wù)產(chǎn)品的生產(chǎn)與消費是同步進行的，是不可分割的。？答：（1）信息收集（2）信息發(fā)布（3）銷售促進（4）銷售渠道（5）顧客服務(wù)與顧客關(guān)系（6）網(wǎng)址推廣二、案例分析：索尼公司通過“創(chuàng)造需求”開發(fā)新產(chǎn)品問題：結(jié)合案例談?wù)勂髽I(yè)如何發(fā)掘新產(chǎn)品創(chuàng)意講評：本案例主要講述了索尼公司通過“創(chuàng)造需求”開發(fā)出新產(chǎn)品——walk man 的例子。答案要點：智強集團的市場競爭策略從總體上說應(yīng)該是集中差異化。作業(yè)（2）一、綜合練習(xí)（一）判斷1√、√610 、√、√、√、√（二）單選15 D、C、A、D、B610B、C、C、D、D（三）、（四）簡答題1競爭者的市場反應(yīng)可分為哪些類型？答：（1）遲鈍型競爭者：對市場競爭措施的反應(yīng)不強烈，行動遲緩。與市場營銷觀念來比，（1）從營銷出發(fā)點來說，銷售觀念是從產(chǎn)品出發(fā)，而市場營銷觀念是從消費者需求出發(fā)；（2）從營銷目的來說，銷售觀念來說銷售觀念是通過大量推銷產(chǎn)品獲利，而市場營銷觀念是通過滿足需求達(dá)到長期獲利；（3）從基本營銷策略來說，銷售觀念是以多種推銷方式競爭，而市場營銷觀念是以發(fā)現(xiàn)和滿足需求競爭；（4）從側(cè)重的方法來看，銷售觀念主要是以派員銷售、廣告宣傳，而市場營銷觀念是實施整體營銷方案。A 明星類B 金牛類C 問題類D 狗類對市場前景暗淡的狗類戰(zhàn)略業(yè)務(wù)單位應(yīng)采?。―）策略。A 發(fā)展B 收縮C 維持D 放棄多選對于問題類戰(zhàn)略業(yè)務(wù)單位可以采?。ǎ┎呗?。若產(chǎn)品處于介紹期和成長期通常采用無差別營銷策略，去探測市場需求和潛在顧客，當(dāng)產(chǎn)品進入成熟期或衰退期無差別營銷策略就完全無效，須采用差別營銷策略，才能延長成熟期，開拓市場，維持和擴大銷售量，或者采用集中營銷策略來實現(xiàn)上述目的。(10)在銷售現(xiàn)場講行示范性廣告宜傳，促使消費者縮短決策過程，產(chǎn)出直接購買行為。促銷實質(zhì)上是一種溝通活動，即營銷者(信息提供者或發(fā)送者)發(fā)出作為刺激消費的各種信息，把信息傳遞到一個或更多的目標(biāo)對象(即信息接受者，如聽眾、觀眾、讀者、消費者或用戶等，以影響其態(tài)度和行為。(2)宏觀環(huán)境:，主要是人口、經(jīng)濟、政治法律、科學(xué)技術(shù)、社會文化及自然生態(tài)等因素。（15)創(chuàng)造流行，推進社會文化潮流的發(fā)展。影響企業(yè)的外部外場因素也是千變?nèi)f化的。A 同心多角化B 水平多角化C 復(fù)合多角化D 一體化增長多選密集性增長戰(zhàn)略包括：（）A 市場開發(fā)B 產(chǎn)品開發(fā)C 市場滲透D 水平一體化E 同心多角化第三章填空企業(yè)在環(huán)境威脅面前的主要對策是（）（面臨高機會或高威脅的企業(yè)叫做（）。A 水平一體化B 同心多角化C 水平多角化D 復(fù)合多角化某大型百貨商場內(nèi)設(shè)了餐廳、酒吧、舞廳等以穩(wěn)定顧客群增加銷售額，這種戰(zhàn)略叫做（B）。？答：面對環(huán)境變遷的企業(yè)可能造成的威脅，企業(yè)常用的方法有三種：（1）對抗策略，也稱抗?fàn)幉呗裕雌髽I(yè)試圖通過自己的努力限制或扭轉(zhuǎn)環(huán)境中不利因素的發(fā)展，企業(yè)自己主動積極的實施策略，如通過各種方式促使政府通過某種法令或有關(guān)權(quán)威組織達(dá)成某種協(xié)議，努力促使某協(xié)議形成以用來抵消不得因素的影響等。同時，一個企業(yè)在數(shù)個細(xì)分市場上都能取得較好的營銷效果，有利于樹立企業(yè)形象，提高顧客對企業(yè)產(chǎn)品的信賴程度和購買頻率。作業(yè)(3)一、綜合練習(xí)(一)判斷 1√、610√、√、√、√、√（二）單選15 A、C、A、D、B610 A、C、C、D、B（三）（四）問答題？其主要有哪兩種方法？答：需求導(dǎo)向定價法是以消費者的需求為中心的企業(yè)定價方法?！巴镀渌谩迸c“創(chuàng)造需求”看似矛盾，其實并不矛盾。二、案例分析：派克鋼筆的全球一體化戰(zhàn)略問題：派克鋼筆的全球一體化戰(zhàn)略失敗的原因主要在哪里？你得到什么啟示？講評：本案例主要講述了派克鋼筆全球一體化的實施過程。請以楊柳青年畫“玉成號”為例，探討中華老字號企業(yè)傳承與創(chuàng)新，或探討其戰(zhàn)略營銷管理等方面應(yīng)注意的問題。本案例最后有一點疑問，沒有說明其全球一體化戰(zhàn)略的失敗和市場營銷策劃有什么直接關(guān)系，而是提到了由于生產(chǎn)方面出了問題，新工廠老停工，搞不清楚這是否是由于市場營銷的問題?！巴镀渌谩笔腔A(chǔ)，“引導(dǎo)消費”也是必須的。這種策略適用于價格低廉、無差異性的日用消費品，或生產(chǎn)資料中普遍使用的標(biāo)準(zhǔn)件小工具等的銷售。本案例較特殊的一點是：智強在進入液態(tài)奶市場之前，已經(jīng)是核桃粉產(chǎn)品的全國第一品牌。而其競爭對手日本豐田汽車則順應(yīng)節(jié)能、環(huán)保的潮流，著力開發(fā)節(jié)能環(huán)保的經(jīng)濟型汽車，獲得大勝。從市場來看，生產(chǎn)社會化程度的提高，促使勞動生產(chǎn)率提高，商品數(shù)量增加，許多商品開始供過于求。（A）A 酒好不怕巷子深B 顧客利益高于一切C 推銷重于生產(chǎn)D 顧客是企業(yè)真正的主人1912年（D）寫出的第一本以“市場營