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國家公務(wù)員面試教程第二章第二節(jié)考官對(duì)考生進(jìn)行面試技巧(專業(yè)版)

2024-11-16 05:39上一頁面

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【正文】 考官來自不同的行業(yè),一般都具有較高的學(xué)歷和多年的工作經(jīng)歷,理論水平較高,工作經(jīng)驗(yàn)也比較豐富。辯證法是哲學(xué)的基本原理和方法論。學(xué)習(xí)能力:樹立終身學(xué)習(xí)觀念,有良好的學(xué)風(fēng),理論聯(lián)系實(shí)際,學(xué)以致用,學(xué)習(xí)目標(biāo)明確,根據(jù)自己的知識(shí)結(jié)構(gòu)和工作需要,從理論和實(shí)踐兩個(gè)方面積累知識(shí)與經(jīng)驗(yàn)。比如外交部的題目“駐外使館為學(xué)習(xí)貫徹十八大精神,組織青年外交官進(jìn)行一場演講比賽,領(lǐng)導(dǎo)安排你負(fù)責(zé)這項(xiàng)工作,請(qǐng)問你怎么組織?追問一:演講比賽開始以后,有一名種子選手因?yàn)楣ぷ餍枰x開,請(qǐng)問你怎么辦?追問二:演講比賽過后,領(lǐng)導(dǎo)要求你用選手的演講稿制作一個(gè)內(nèi)部學(xué)習(xí)資料,請(qǐng)問你如何開展這項(xiàng)工作?”這道題目先給出一個(gè)組織管理題,要求考生組織一個(gè)演講比賽,而后面兩個(gè)追問,追問一屬于情境應(yīng)變題,考查考生面對(duì)突發(fā)情況的應(yīng)急應(yīng)變能力,追問二依然是組織管理題,開展一項(xiàng)制作內(nèi)部學(xué)習(xí)資料的工作,從而多角度地考查了考生的組織協(xié)調(diào)能力??忌梢赃x擇正式的西裝革履、職業(yè)女裝等,也可以選擇相對(duì)相近似的服裝或是商務(wù)休閑裝,但是一定要保證“衣著得體、美觀大方”,一些小細(xì)節(jié)往往成為判斷衣著是否得體的關(guān)鍵。公共服務(wù)能力:牢固樹立宗旨、觀念和服務(wù)意識(shí),誠實(shí)為民,守信立政,責(zé)任心強(qiáng),對(duì)工作認(rèn)真負(fù)責(zé),密切聯(lián)系群眾,維護(hù)群眾的合法利益,有較強(qiáng)的行政成本意識(shí),善于運(yùn)用現(xiàn)代公共行政方法和技能,注重提高工作效率。需要注意的是千萬要選擇質(zhì)感好的,不要貪便宜,另外套裙的長度最好能到膝,避免入座之后產(chǎn)生走光的事情。如“體操競賽打分法”中,取掉最高分、最低分的做法,就是一種剔除異常數(shù)字的綜合處理方法。(2)認(rèn)真分析考生提供的信息。不要受性別“吸引力”的影響有一項(xiàng)研究發(fā)現(xiàn),考生的容貌吸引力是否有助于或防礙其被錄取,要依考生的性別和職位的性質(zhì)而定。研究結(jié)果表明:15位了解工作細(xì)致要求的考官,對(duì)于每個(gè)考生的看法很容易取得一致,打分相差不大。因此,考官要十分留意維護(hù)考生的自尊。提問時(shí)要誠懇、友善,不賣弄,不欺侮人,切忌提侵犯考生人權(quán)的問題、提問用語要準(zhǔn)確、易懂,避免生硬、冷僻、粗俗及不流行的方言土話、行話、黑話。二、提問的技巧面試提問,包括導(dǎo)入話題和試題。目的是通過詢問、觀察來了解考生的有關(guān)情況,并作出評(píng)定結(jié)論,作為選拔任用取舍與否的依據(jù)。在面試中,考官和考生處于不同的地位,有不同的目的。和考生交談,要語言文明,盡量生動(dòng)、風(fēng)趣一些。當(dāng)然,也應(yīng)注意不在枝節(jié)問題上糾纏,該止則止,也不要故意刁難考生。善于引導(dǎo),具有一種能夠溫暖地?fù)肀?duì)方的魅力,讓考生引以為知音而一吐為快。、要了解職位任職條件有一項(xiàng)研究表明,對(duì)擬選拔人員未來工作職位不了解的面試考官,做出的評(píng)定結(jié)果可靠性很低。第二組人事專家所看到的考生,其臉部表情較豐富,聲音較富變化,而且臉上常帶著微笑。在對(duì)單個(gè)考生的評(píng)定方面,由于把握標(biāo)準(zhǔn)失當(dāng)造成的誤差,主要是使用不當(dāng),如把“能力強(qiáng)”的評(píng)定為“一般”,把“一般”的評(píng)定為“強(qiáng)”,等等。(5)比較綜合。需要注意的是這樣的著裝一定要配深色的襪子和深色的皮鞋,且襪子一定是過腳踝的長襪,避免入座之后露出光禿禿的腳踝。那做好上述的三個(gè)方面可以讓我們更容易獲得考官的第一好感,進(jìn)而獲得面試的起先優(yōu)勢。而得體的穿著和儀表,甚至表情盡管很難在具體評(píng)分上體現(xiàn),卻能給考官一個(gè)良好的第一印象,人際交往中好的第一印象往往會(huì)成為交流順利進(jìn)行的有利條件,考試中也會(huì)提高考官對(duì)考生一些小問題的“容忍度”。此時(shí)考官對(duì)考生進(jìn)行追問,應(yīng)當(dāng)說是對(duì)考生的關(guān)心,是善意的提醒,并不是故意刁難,給考生壓力,因此,考生應(yīng)迅速領(lǐng)會(huì)考官的意思,給予必要的補(bǔ)充,讓自己的回答更充分。具有一定的政治敏銳性和洞察力,正確把握時(shí)代發(fā)展的要求,科學(xué)判斷形勢等??忌胱院螅M量不要出現(xiàn)晃腿、玩筆、摸頭、伸舌頭等小動(dòng)作,容易給考官一種不成熟、不莊重的感覺??忌乔舐毑皇瞧蚵?。一般來說,當(dāng)考官提出問題以后,考生應(yīng)稍作思考,不必急于回答。從以往面試所出的一些題目來看,測評(píng)的重點(diǎn)往往不在于學(xué)生答案的是與非,或是觀點(diǎn)的贊同與反對(duì),而在于分析說理讓人信服的程度。應(yīng)對(duì)突發(fā)事件:頭腦清晰,冷靜應(yīng)對(duì),科學(xué)分析,敏銳把握事件的潛在影響,密切掌握事態(tài)的發(fā)展情況,準(zhǔn)確判斷,果斷行動(dòng),整合資源,調(diào)動(dòng)各種力量有序應(yīng)對(duì)突發(fā)事件。作為一名應(yīng)試者,在面對(duì)考官的“追問”時(shí),不要緊張,更不要害怕,要努力讓自己冷靜從容,考官的追問無形中是在考查考生的心理素質(zhì),這也是影響考生面試成績的關(guān)鍵內(nèi)容。第二個(gè)方面是儀態(tài),最基本的要求是穩(wěn)重、端莊、得體,也就是平時(shí)說的站有站樣、坐有坐樣。溝通協(xié)調(diào)能力:言語文字表達(dá)條理清晰,用語流暢,重點(diǎn)突出,尊重他人,善于團(tuán)結(jié)和自己意見不同的人一道工作,堅(jiān)持靈活性與原則性相結(jié)合,營造寬松和諧的工作氛圍。那有同學(xué)會(huì)問體型和氣質(zhì)在公考面試當(dāng)中的影響大嗎?公務(wù)員畢竟屬于政府系統(tǒng)的服務(wù)人員,個(gè)人會(huì)呈現(xiàn)出政府整體的形象。我們?nèi)绻胱尶脊佟跋嘀小蔽覀?,獲得他們的第一好感就尤為重要。(3)依據(jù)要充分。其中原因,有的解釋為是考官將性別“吸引力”和“陰柔之美”做某種聯(lián)想,女性不適合擔(dān)任“陽剛型”的管理職位;有的解釋為,管理職位與人打交道多,漂亮女郎最容易招致男人們、女人們的注意,從而鬧出一些風(fēng)流傳言或事體來,有損“管理職位”形象。第一組考官通知要他們多錄取一些名額,第二組考官被通知名額有限,第三組考官則被通知沒有名額限制。打哈欠,做深呼吸,不斷看表、搓手等表示厭倦、不耐煩的動(dòng)作??脊俚哪康氖峭ㄟ^“聽”看透這個(gè)考生,而不僅僅是理解他說話的意思。提問應(yīng)該是有組織、有計(jì)劃的。其次,考生處于被了解、
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