【正文】 一旦發(fā)生醫(yī)療糾紛，病員及其家屬有權(quán)在發(fā)生事故或事件不良后果發(fā)生后一年之內(nèi)提出醫(yī)療事故或者事件的鑒定。鑒定結(jié)論以專家鑒定組成員的過半數(shù)通過。(三)搶救急?；颊撸谝?guī)定時(shí)間內(nèi)補(bǔ)記的病歷資料原件。醫(yī)療事故的鑒定部門：衛(wèi)生行政部門接到醫(yī)療機(jī)構(gòu)關(guān)于重大醫(yī)療過失行為的報(bào)告或者醫(yī)療事故爭(zhēng)議當(dāng)事人要求處理醫(yī)療事故爭(zhēng)議的申請(qǐng)后，對(duì)需要進(jìn)行醫(yī)療事故技術(shù)鑒定的，應(yīng)當(dāng)交由負(fù)責(zé)醫(yī)療事故技術(shù)鑒定工作的醫(yī)學(xué)會(huì)組織鑒定。(二)醫(yī)療事故爭(zhēng)議涉及多個(gè)醫(yī)療機(jī)構(gòu)，其中一所醫(yī)療機(jī)構(gòu)所在地的醫(yī)學(xué)會(huì)已經(jīng)受理的。醫(yī)療機(jī)構(gòu)在職、因病退職或停薪留職的醫(yī)務(wù)人員。三、醫(yī)療事故技術(shù)鑒定聽證、取證。(七)根據(jù)病人病情,規(guī)范開藥,合理檢查,不開大處方,不做不必要的檢不亂收費(fèi)或私自收費(fèi), 努力減輕病人醫(yī)藥費(fèi)用負(fù)擔(dān)。九、要發(fā)展和鞏固醫(yī)患溝通,把醫(yī)患關(guān)系推到新的水平。技術(shù)鑒定委員會(huì)接到申請(qǐng)或委托后,通過調(diào)查研究、外析原因、判斷性質(zhì),作出科學(xué)結(jié)論,提出書面鑒定意見(但不是最終鑒定)。處理原則：公開、公平、公正、及時(shí)、便民。要認(rèn)真貫徹執(zhí)行本院【2009】二號(hào)文件《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)醫(yī)患溝通,構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系的暫行規(guī)定》,醫(yī)務(wù)人員要運(yùn)用情感、語(yǔ)言、行為、技能等方式與患者及其家屬進(jìn)行溝通,通過溝通,建立和諧的醫(yī)患關(guān)系,促進(jìn)患者疾病得以順利治療和康復(fù),減少醫(yī)療糾紛,避免醫(yī)療事故發(fā)生。七、急救科醫(yī)護(hù)人員、檢驗(yàn)中心、醒酒室及駕駛員在接受醉酒人員中要堅(jiān)持以人為本原則,本著人道主義精神,做好本職工作,并學(xué)會(huì)和努力做好對(duì)病人的溝通工作,包括與患者、家屬、民警、相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)、相關(guān)人的溝通。發(fā)現(xiàn)企業(yè)或推銷人員有上述行為的立即報(bào)告有關(guān)部門。發(fā)生醫(yī)療糾紛后，經(jīng)行政調(diào)解行調(diào)解未能解決者，醫(yī)患雙方都有權(quán)申請(qǐng)醫(yī)療事故技術(shù)鑒定，其程序如下：一、由申請(qǐng)者向當(dāng)?shù)蒯t(yī)療事故技術(shù)簽定委員會(huì)遞交書面申請(qǐng)，申請(qǐng)書應(yīng)寫明事情發(fā)生的經(jīng)過及時(shí)間、地點(diǎn)，提出申請(qǐng)鑒定的理由。有相應(yīng)的規(guī)章制度。醫(yī)學(xué)會(huì)受理醫(yī)療事故鑒定的條件：對(duì)不符合受理?xiàng)l件的，醫(yī)學(xué)會(huì)不予受理。當(dāng)事人應(yīng)當(dāng)自收到醫(yī)學(xué)會(huì)的通知之日起10日內(nèi)提交有關(guān)醫(yī)療事故技術(shù)鑒定的材料、書面陳述及答辯。當(dāng)事人應(yīng)當(dāng)自收到醫(yī)學(xué)會(huì)的通知之日起10日內(nèi)提交有關(guān)醫(yī)療事故技術(shù)鑒定的材料、書面陳述及答辯。專家鑒定組成員在鑒定結(jié)論上簽名。二級(jí)醫(yī)療事故，結(jié)果是造成病員嚴(yán)重殘疾或者嚴(yán)重功能障礙的。醫(yī)療糾紛的雙方當(dāng)事人，對(duì)區(qū)、縣或醫(yī)科大學(xué)的醫(yī)療事故技術(shù)鑒定委員會(huì)的鑒定結(jié)論不服的，可以在接到鑒定結(jié)論書之日起十五日內(nèi)，向所在省、自治區(qū)、直轄市醫(yī)療事故技術(shù)鑒定委員會(huì)申請(qǐng)鑒定。(二)當(dāng)事人提交的材料和負(fù)責(zé)組織醫(yī)療事故技術(shù)鑒定工作的醫(yī)學(xué)會(huì)的調(diào)查材料。在醫(yī)療機(jī)構(gòu)建有病歷檔案的門診、急診患者，其病歷資料由醫(yī)療機(jī)構(gòu)提供。省、自治區(qū)、直轄市地方醫(yī)學(xué)會(huì)負(fù)責(zé)組織再次鑒定工作。(五)非法行醫(yī)造成患者身體健康損害的。被吊銷《醫(yī)療機(jī)構(gòu)執(zhí)業(yè)許可證》的醫(yī)療機(jī)構(gòu)法定代表人或負(fù)責(zé)人。醫(yī)療事故鑒定委員會(huì)成員由同級(jí)人民政府批準(zhǔn)，由相關(guān)專業(yè)技術(shù)專家及法醫(yī)組成。(二)醫(yī)務(wù)人員違反向社會(huì)公開服務(wù)承諾內(nèi)容行為由院辦公室、醫(yī)務(wù)科、黨支部負(fù)責(zé)督查。(三)患者投訴處理率達(dá)到100%。三,建立醫(yī)療糾紛和醫(yī)療事故的處理制度根據(jù)《醫(yī)療事故處理?xiàng)l例》規(guī)定,現(xiàn)有的醫(yī)療糾紛處理途徑有:、法院訴訟。申請(qǐng)書應(yīng)當(dāng)載明申請(qǐng)人的基本情況、有關(guān)事實(shí)、具體請(qǐng)求及理由等。醫(yī)療事故賠償爭(zhēng)議的處理方式：①醫(yī)患雙方自行協(xié)商解決；②向衛(wèi)生行政部門申請(qǐng)調(diào)解；③向人民法院提起民事訴訟。五、發(fā)現(xiàn)病人或家屬對(duì)醫(yī)療服務(wù)過程中提出異議、醫(yī)療缺陷或有可能引起醫(yī)療糾紛,責(zé)任醫(yī)師、護(hù)士要及時(shí)報(bào)告所在科室主任、護(hù)士長(zhǎng)、護(hù)理部,科主任和護(hù)理部主任應(yīng)及時(shí)研究解決,化解醫(yī)患矛盾和風(fēng)險(xiǎn)。一、公開承諾的內(nèi)容(一)醫(yī)院一切工作要以病人為中心,為患者提供優(yōu)質(zhì)服務(wù),醫(yī)務(wù)人員禮貌服務(wù)熱情,態(tài)度和藹,不推諉、訓(xùn)斥、刁難病人,有良好的醫(yī)接診,語(yǔ)言文明,德醫(yī)風(fēng)。出席鑒定的雙方當(dāng)事人每一方人數(shù)不得超過3人。符合醫(yī)療機(jī)構(gòu)的基本標(biāo)準(zhǔn)。賠償問題：得根據(jù)實(shí)際案情計(jì)算，醫(yī)療事故一般都比較復(fù)雜，建議聯(lián)系律師當(dāng)面咨詢第四篇：最新醫(yī)療事故鑒定程序最新醫(yī)療事故鑒定程序衛(wèi)生行政部門接到醫(yī)療機(jī)構(gòu)關(guān)于重大醫(yī)療過失行為的報(bào)告或者醫(yī)療事故爭(zhēng)議當(dāng)事人要求處理醫(yī)療事故爭(zhēng)議的申請(qǐng)后，對(duì)需要進(jìn)行醫(yī)療事故技術(shù)鑒定的，應(yīng)當(dāng)