【正文】 在全鄉(xiāng)選聘了2名擅長(zhǎng)調(diào)解、有社會(huì)威望的調(diào)解員，在鄉(xiāng)政府日常坐班主持調(diào)解工作，每人每月1000元工資。對(duì)造成嚴(yán)重后果的，視情節(jié)輕重追究相關(guān)責(zé)任?？记谥贫龋海?）工作人員必須遵守中心作息時(shí)間，準(zhǔn)時(shí)上下班，不得遲到早退，不得無(wú)故缺席。首問(wèn)負(fù)責(zé)制。三、工作制度和工作流程第十二條 便民服務(wù)中心設(shè)臵有六個(gè)窗口，進(jìn)駐八個(gè)服務(wù)事項(xiàng)：計(jì)劃生育、惠農(nóng)補(bǔ)貼、民政、農(nóng)村經(jīng)濟(jì)管理、農(nóng)村合作醫(yī)療、勞動(dòng)和社會(huì)保障服務(wù)、國(guó)土管理、黨政綜合服務(wù)，第十三條 便民服務(wù)中心實(shí)行“六公開(kāi)”、“六件管理”運(yùn)作模式。第七條 便民服務(wù)中心管理辦公室的職責(zé)：擬定本級(jí)便民服務(wù)中心的管理制度并組織實(shí)施。建立了五項(xiàng)制度，即首問(wèn)責(zé)任制、服務(wù)承諾制、限時(shí)辦結(jié)制、責(zé)任追究制度。完善內(nèi)部監(jiān)督，強(qiáng)化激勵(lì)機(jī)制。鄉(xiāng)便民服務(wù)中心作為鄉(xiāng)政府對(duì)外服務(wù)的綜合性窗口，堅(jiān)持高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求。妥否，請(qǐng)審查。窗口工作人員對(duì)來(lái)到窗口辦事的群眾要以“熱情周到、文明真誠(chéng)”的服務(wù)對(duì)待，切實(shí)做到“三不準(zhǔn)”、“三個(gè)一個(gè)樣”，積極營(yíng)造服務(wù)優(yōu)質(zhì)、廉潔規(guī)范、方便快捷的服務(wù)氛圍，樹(shù)立良好的服務(wù)形象。目前，我鄉(xiāng)便民中心只配置了三臺(tái)電腦，有幾個(gè)窗口至今無(wú)電腦辦公，亟待改進(jìn)。負(fù)責(zé)便民服務(wù)中心的后勤保障等。承諾件：需要審核、論證、召開(kāi)聽(tīng)證會(huì)、公告或現(xiàn)場(chǎng)勘察的申請(qǐng)項(xiàng)目，由窗口工作人員先接受申報(bào)材料，承諾辦結(jié)時(shí)間，出具承諾辦理通知書(shū)，服務(wù)對(duì)象根據(jù)辦理時(shí)限憑通知書(shū)領(lǐng)件。需要補(bǔ)辦材料的，當(dāng)即告之所缺材料，在補(bǔ)齊材料后，當(dāng)場(chǎng)辦結(jié)。清潔衛(wèi)生制度（1）中心衛(wèi)生實(shí)行輪流清掃制度，由值班人員負(fù)責(zé)；（2）負(fù)責(zé)大廳及周邊衛(wèi)生保潔，確保中心干凈整潔，窗口工作人員負(fù)責(zé)本窗口的日常保潔。一是推行縣鄉(xiāng)村三級(jí)社會(huì)服務(wù)管理新模式。二是要積極做好宣傳工作。行政村每30戶左右劃分為一個(gè)網(wǎng)格，全鄉(xiāng)共劃分128個(gè)網(wǎng)格，網(wǎng)格“格長(zhǎng)”由群眾推選產(chǎn)生，協(xié)助三級(jí)中心為村民提供更加便利的服務(wù)管理。第十九條 對(duì)違反規(guī)定上班玩游戲、聊天等情況的一次懲現(xiàn)金20元，情節(jié)嚴(yán)重，受到相關(guān)單位和媒體通報(bào)的一次懲現(xiàn)金50元。適用于生產(chǎn)性新建項(xiàng)目和其它需由多個(gè)部門(mén)辦理的事項(xiàng)，應(yīng)由便民服務(wù)中心管理辦公室或明確一個(gè)部門(mén)牽頭組織聯(lián)合辦理或上報(bào)，根據(jù)需要可由便民服務(wù)中心管理辦公室全程代辦。第十四條 對(duì)各類申請(qǐng)事項(xiàng)實(shí)行“五制”辦理。宣傳解釋各項(xiàng)政策、法律法規(guī)，接受群眾咨詢。第三條 便民服務(wù)中心堅(jiān)持科學(xué)規(guī)范、依法行政、公開(kāi)透明的原則，為辦事群眾提供規(guī)范便捷、優(yōu)質(zhì)高效服務(wù)。在鄉(xiāng)政府綜合辦公樓的一樓設(shè)置了鄉(xiāng)便民服務(wù)中心。一是堅(jiān)持和完善學(xué)習(xí)制度，針對(duì)中心，特別是窗口工作特點(diǎn)，采取集中學(xué)習(xí)與分散學(xué)習(xí)相結(jié)合，理論學(xué)習(xí)與業(yè)務(wù)實(shí)踐相結(jié)合，既注重學(xué)習(xí)過(guò)程，更注重學(xué)習(xí)效果。第一篇：鄉(xiāng)便民服務(wù)中心整改報(bào)告鄉(xiāng)便民服務(wù)中心整改報(bào)告根據(jù)區(qū)紀(jì)委有關(guān)文件精神，我鄉(xiāng)黨委、政府積極行動(dòng)，精心組織，深入仔細(xì)的開(kāi)展了自查自糾工作，現(xiàn)將情況報(bào)告如下：一、領(lǐng)導(dǎo)重視，完善制度鄉(xiāng)黨委、政府接到通知后，即刻召開(kāi)黨委會(huì)，制定嚴(yán)格的工作制度及獎(jiǎng)懲措施，鄉(xiāng)便民服務(wù)中心進(jìn)一步修改完善內(nèi)部管理制度和考核辦法，使各項(xiàng)工作一開(kāi)始就努力做到有章可循：一是用制度管人，進(jìn)一步嚴(yán)明值班人員的安排和相關(guān)紀(jì)律。把學(xué)習(xí)教育作為中心的一項(xiàng)長(zhǎng)期工作來(lái)抓，不斷提高全體工作人員的政策理論水平，加強(qiáng)業(yè)務(wù)工作能力，完善知識(shí)結(jié)構(gòu)，提升整體素質(zhì)，爭(zhēng)創(chuàng)學(xué)習(xí)型中心。現(xiàn)將自查情況匯報(bào)如下：一、加大投入，完善了便民服務(wù)中心軟硬件建設(shè)在硬件建設(shè)方面。第二條 便民服務(wù)中心是太湖鄉(xiāng)設(shè)立的鄉(xiāng)鎮(zhèn)和基層站所集中辦理行政服務(wù)事項(xiàng)和便民服務(wù)事項(xiàng)的窗口式辦公場(chǎng)所，鄉(xiāng)鎮(zhèn)和駐鄉(xiāng)鎮(zhèn)的基層站所的行政服務(wù)事項(xiàng)均應(yīng)當(dāng)在便民服務(wù)中心窗口統(tǒng)一受理和辦理。便民服務(wù)中心的職能如下：提供咨詢、代辦和幫辦服務(wù)。窗口單位應(yīng)盡快與上級(jí)主管部門(mén)聯(lián)