【正文】 一個(gè)人工作的意義在于，所提供的產(chǎn)品和服務(wù)對(duì)別人來說是有意義的、可信賴的。也有像聰聰那種的人盡量把事情做得完美但錯(cuò)誤總是不可避免的；這種人認(rèn)為工作的最高境界是符合自己的要求，認(rèn)為錯(cuò)誤是不可以完全避免，但是既然知道它是個(gè)錯(cuò)誤就一定有能力去避免它做到完全正確。編制得再完美的圖紙、程序或標(biāo)準(zhǔn)，如何沒有人去實(shí)施也是一紙空文，這就要求核建的施工人員把好質(zhì)量的第一道關(guān)口，力求第一次就把事情做對(duì)，質(zhì)量是生產(chǎn)出來的，不是檢查出來的，不能為了應(yīng)付檢查而去工作，更不可弄虛作假，蒙混過關(guān)，在施工時(shí)應(yīng)抱著一顆真誠的心，把自己看成核建的不可缺少的一員，為自己而工作，工作也會(huì)給你帶來收獲。我們會(huì)協(xié)助他人，發(fā)揮我們的團(tuán)隊(duì)精神，因?yàn)槲覀儾豢赡軄G下自己的伙伴、獨(dú)自一人上路，我們會(huì)道出無窮的真情。為什么我們不能第一次就把事情做對(duì)？究其原因是因?yàn)槲覀儽旧碓试S它的發(fā)生，在思想態(tài)度上沒有意識(shí)到問題的嚴(yán)重性。在工作中，如果我們關(guān)注了細(xì)節(jié)，就可以把握創(chuàng)新之源，也就為成功奠定了一定的基礎(chǔ)。這本書強(qiáng)調(diào)，我們不論做什么工作，不要沉迷于慣性思考，而要去追求把事情做對(duì)，不但要做對(duì)，還要第一次就把事情做對(duì)。他們或許就沒想過工作其實(shí)可以做到“零缺陷”！所以，要治理工作上的缺陷，就要先治理態(tài)度上的缺陷，而要治理態(tài)度上的缺陷，就必須先治理頭腦里的缺陷。文章中提到一個(gè)關(guān)于擰螺絲釘?shù)膯栴}，個(gè)人覺得用的很生動(dòng)很形象——20個(gè)人為了完成一個(gè)工程同時(shí)去擰螺絲釘，其中19個(gè)一次性就做對(duì)了，花了10分鐘。前段時(shí)間在看一篇文章——《第一次把事情做對(duì)》。三、端正的態(tài)度及良好的習(xí)慣。在這個(gè)過程中，不止是要把事情做對(duì)，更重要的是必須把正確的事情做對(duì)，否則就會(huì)如子貢那樣吃力不討好，反而好心辦壞事了。這里面的一種能量就是我們所謂的“付出”，磨損就是其中的無用功，而另一種能量則是收獲。二戰(zhàn)中，美國一家制造降落傘的工廠產(chǎn)品合格率由99％%，但軍方仍然不滿意，要求生產(chǎn)和檢驗(yàn)人員親自登機(jī)試驗(yàn)。質(zhì)量管理，重在管理質(zhì)量，而質(zhì)量即誠信，即組織對(duì)承諾的信守。其實(shí)我個(gè)人認(rèn)為，最主要的一點(diǎn)是：所做的事情如果發(fā)生了錯(cuò)誤，是因?yàn)槭虑榈膱?zhí)行者認(rèn)為與他們的切身利益沒有太大關(guān)系。當(dāng)我們明確了態(tài)度，區(qū)分了“做對(duì)”的具體含義后，就要從具體的方法上著手了，那么怎么做，才能把事情一次做對(duì)呢？怎么做，才能達(dá)到“零缺陷”呢？而我從文章中三只狗狗尋寶的故事中找到了答案！聰聰，明明和慧慧是狗狗家族里最聰明的三只狗，他們?yōu)榱苏日麄€(gè)家族，擔(dān)當(dāng)起了尋寶的重任，其中聰聰狗性格急躁，所以，一開始就掉入了陷阱，浪費(fèi)了不少的時(shí)間和體力，最后在蜘蛛的幫助下找到了出第3頁 /共43頁中國核工業(yè)二三建設(shè)有限公司咸寧籌備處口，尋到了寶藏，而明明呢，是一只善于從宏觀方面思考問題的狗狗，只是他缺少合作精神，不善于接受朋友“蜘蛛”的幫助和提示，一路上掉進(jìn)了無數(shù)個(gè)陷阱，才跌跌撞撞的找到了寶藏，慧慧則是一只有著堅(jiān)強(qiáng)意志的狗，他懂得分析，懂得合作，懂得嚴(yán)格的要求自己，把錯(cuò)誤控制在“零”，最終，他花費(fèi)了最少的時(shí)間，付出了最少的代價(jià)，卻找到了價(jià)值最大的寶藏，更找到了帶領(lǐng)狗狗家族回歸偉大生靈族類的法則：“第一次就把事情做對(duì)”！然而，小人物反映出的往往就是大社會(huì)，文章中的三只狗狗，代表的就是生活中的三種人，“聰聰類”的，做事注重方法，但不注重效率，總認(rèn)為，只要方向和方法都對(duì)了，一切就都對(duì)了，即使很明白在前方這條“通道”上有很多“陷阱”和“岔路”，卻允許了錯(cuò)誤的發(fā)生；“明明類”的呢，知道要求自己做正確的事，但沒有解決問題的合理的工具和方法，做事不講究章法，也達(dá)不到最好的效果，總認(rèn)為“差不多”就行，“慧慧類”則不同于以上兩種，他不僅懂得要做正確的事，還要正確的做事，不僅講究價(jià)值觀和方法論，還講究效能，最重要的是他的態(tài)度——以“零缺陷”的工作標(biāo)準(zhǔn)，以“第一次就把事情做對(duì)”的人生態(tài)度去面對(duì)機(jī)遇和挑戰(zhàn)，所以他的人生高度、價(jià)值高度也達(dá)到常人無法企及的地步。工作需要熱情和行動(dòng)，更需要努力和勤奮，工作需要一種積極主動(dòng)、自動(dòng)自發(fā)的精神，工作中的樂趣需要我們用心去體會(huì)?！爆F(xiàn)在，我來總結(jié)一下：什么是“第一次把事情做對(duì)”？就是第一次把正確的事情做正確。建立標(biāo)準(zhǔn)?！兜谝淮伟咽虑樽鰧?duì)》是一本關(guān)于管理的書，由中國零缺陷管理首席專家、克勞士比中國學(xué)院總裁楊鋼先生所寫，書中借用許多獨(dú)立成篇的小故事，更能夠吸引讀者眼球，更便于讀者仔細(xì)閱讀，細(xì)細(xì)體味，這本書向我們講了一個(gè)簡單的道理：第一次把事情做對(duì)。在確立了工作目標(biāo)與過程重點(diǎn)之后，就要建立標(biāo)準(zhǔn)，在《第一次把事情做對(duì)》一書的序言中，子貢與孔子的故事使我們明白做任何事都要嚴(yán)格執(zhí)行相關(guān)的規(guī)定與準(zhǔn)則，不應(yīng)該以個(gè)人的喜好或意想來決定做事情的準(zhǔn)則，就如書中所言“任何工作只有符合客觀要求，才能進(jìn)入可執(zhí)行的過程，從而達(dá)到預(yù)期的效率和效果。 答案：（A）滿分：2 分，但符合要求則永遠(yuǎn)不變。 正確答案:——B——23.[判斷題]企業(yè)要努力發(fā)現(xiàn)市場流行需求，適應(yīng)流行需求。 正確答案:——A——24.[判斷題]想要治理我們工作中的缺陷，最重要的是治理我們態(tài)度上的缺陷。 答案：（B）滿分：2 分，才能進(jìn)入可執(zhí)行的過程，從而達(dá)到預(yù)期的效率和效果。做對(duì)就是符合要求，而不是好或者最好，這是一條簡單的道理?！兜谝淮伟咽虑樽鰧?duì)》在闡述觀點(diǎn)時(shí)，都是引用發(fā)生的實(shí)例，例子雖然簡單但是寓意深刻，發(fā)人深省。團(tuán)隊(duì)協(xié)作?！白稣_的事”是戰(zhàn)略，“正確的做事”是執(zhí)行，“第一次”則是效率，這就是“第一次把事情做對(duì)”的完整真意。工作無小事，如果有一項(xiàng)工作沒有做到位，就有可能滿盤皆輸。鑒于此，通過“慧慧”成功的分析，通過對(duì)三只狗狗的尋寶故事的了解，我懂得了該如何去做，才能“第一次把事情做對(duì)”！端正態(tài)度，確定目標(biāo)。第一次就把事情做對(duì)，可以得到做事情之外的回報(bào)，如滿足感、從容不迫、信任、口碑等。有一則故事，“某公司，辦公室里有兩個(gè)辦事員小張和小王。所以如何讓每一個(gè)員工、每個(gè)組織都能說到做到，第一次就做到、次次都做到實(shí)質(zhì)上，就是如何讓質(zhì)量成為一種習(xí)慣、成為一種第二天性的問題。結(jié)果使該企業(yè)的降落傘合格率保持在100％。很明顯，在我們所謂的付出里面，包含了大量的無用功，致使收獲微乎其微，讓人們感到付出與回報(bào)嚴(yán)重不成正比。一次把事情做對(duì)，重要的不是單單把事情做對(duì)，而是在把事情做對(duì)的過程中，講究一種完美的手段和方法，以及做事情的人的一種態(tài)度，相信自己有這個(gè)潛力能第一次就把事情做到一個(gè)完美的程度，不需要返工和修改?！皯B(tài)度決定一切”，成功先驅(qū)們的格言在多年之后依然言猶在耳。文章很長，而且基本都是閑暇之時(shí)才看，所以一直到最近幾天才總算看完，看完感觸頗深。剩下的那一個(gè)人擰了10次才成功，花費(fèi)了半個(gè)小時(shí)。我們不難看出，要做到“第一次把事情做對(duì)”首先得“從心開始”。在陸續(xù)閱讀此書的過程中，即有許多想法和感觸，也有鞭策自己日常行為的豪言壯語。技術(shù)部是一個(gè)年輕的團(tuán)隊(duì)，因?yàn)槲覀兡贻p，我們心浮氣躁，一心渴望偉大、追求偉大，偉大卻了無蹤影；如果我們能夠一步一個(gè)腳印，甘于平淡，認(rèn)真做到每個(gè)細(xì)節(jié)，偉大卻不期而至。每當(dāng)開始著手一個(gè)新挑戰(zhàn)，腦海中就會(huì)不由自主的浮現(xiàn)出“沒關(guān)系，第一次做，錯(cuò)了也是正常的”“誰會(huì)在乎這個(gè)呢”等等僥幸心理。第19頁 /共43頁中國核工業(yè)二三建設(shè)有限公司咸寧籌備處我們將所有的力量全神貫注在路標(biāo)的前方，一旦我們確定目標(biāo)要求，我們就會(huì)勇往直前，我們不去抱怨、也不去理解、或者尋找借口，我們只有一個(gè)回答：第一次就把事情做對(duì)！如果能做到以上兩點(diǎn)（積極地態(tài)度和充分的計(jì)劃），就能最大限度的做到“第一次就把事情做對(duì)”。文中提到了一個(gè)關(guān)于扁鵲三兄弟醫(yī)術(shù)高低和聞名程度的故事，醫(yī)術(shù)高明的長兄由于治病于病情發(fā)作之前，所以名氣很難傳出去。像慧慧那種能“第一次把事情做對(duì)”的人又有多少了？“第一次把事情作對(duì)”可以解釋為以下幾種：①第一次把正確的事情做正確。相應(yīng)的，一個(gè)人在社會(huì)上存在的意義是，對(duì)別人來說是有用的、可信賴的。工作的本質(zhì)是滿足自己之外的組織、同事和相關(guān)工作的需要。我們大家可以結(jié)合實(shí)際仔細(xì)的思考我們在現(xiàn)實(shí)的生活、學(xué)習(xí)、工作上屬于那一種呢？也許有像明明那種的人只要求事情做得差不多就行了，凡事都是差不多，有人會(huì)認(rèn)為差不多就已經(jīng)很好了，就差那么一點(diǎn)點(diǎn)，但是一點(diǎn)點(diǎn)的差別會(huì)造成很多事情的發(fā)生；在我們核電工作上是不允許一點(diǎn)點(diǎn)的差別，是需要100%的正確，如果什么都只做到差不多，會(huì)造成的損失和傷害是不可估測的。首先是我們用于指導(dǎo)工作的程序，應(yīng)該嚴(yán)謹(jǐn)、完整、有效；其次將以往建設(shè)中類似工序出現(xiàn)過的事故進(jìn)行總結(jié)分析，做為本次工作的參考，避免發(fā)生相同的事故，做好質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)分析；再是針對(duì)容易發(fā)生的事故的地方和過程做好預(yù)防措施，準(zhǔn)備好糾正措施，把事故控制在苗頭之時(shí)，避免事故的擴(kuò)大，并且能正確的糾正。如果我們在上路之前，就明確我們的目的地是“第一次就把事情做對(duì)”，我們就會(huì)一遍一遍確定我們的要求，我們會(huì)仔細(xì)地制定計(jì)劃，并預(yù)防可能出現(xiàn)的錯(cuò)誤。如果這件事情是有意義的，具備把它做好的條件，為什么不現(xiàn)在就把它做好呢？把事情一步一步地做好了，就可以達(dá)到第一次就把整個(gè)事情做好的境界。技術(shù)部第一次應(yīng)該把所有的事情做對(duì)包括：采購技術(shù)規(guī)范編制、程序的編制、第17頁 /共43頁中國核工業(yè)二三建設(shè)有限公司咸寧籌備處工作流程的編制??..等等，只有第一次把事情做對(duì)我們才能避免給部門乃至項(xiàng)目造成影響，所以我們技術(shù)部在對(duì)待任務(wù)和工作的執(zhí)著標(biāo)準(zhǔn)就是第一次把事情做對(duì)。本書借用許多獨(dú)立成篇的小故事，更能夠吸引讀者眼球，更便于讀者仔細(xì)閱讀、細(xì)細(xì)體味。這類人，與其說他們沒有“零缺陷”信心，不如說他們潛意識(shí)里根本就沒有“零缺陷”的這個(gè)概念。于是剛開始常常出現(xiàn)這樣的情況：領(lǐng)導(dǎo)安排一項(xiàng)工作，自己做好了交付領(lǐng)導(dǎo)審核，領(lǐng)導(dǎo)審核發(fā)現(xiàn)細(xì)節(jié)存在問題，沒通過，退回來，再修改，再審核??于是一份本來只需要一個(gè)小時(shí)的工作，最后卻花費(fèi)了幾乎兩倍的時(shí)間才做完！浪費(fèi)了自己的時(shí)間不說，還浪費(fèi)了領(lǐng)導(dǎo)和其他人的時(shí)間。很簡單的一句話，卻蘊(yùn)含著很深?yuàn)W的哲理。正如書中所說：一個(gè)一流的人在一個(gè)二流的平臺(tái)只會(huì)做出二流的事情，而一個(gè)二流的人在一個(gè)一流的平臺(tái)卻能做出一流的事。單論把事情做對(duì)，相信絕大部分人都能勝任，但若要第一次就把事情做對(duì)，那難度將會(huì)呈指數(shù)上升。難道真的是所謂的“上天不公”么？其實(shí)“上天”還是很公平的，但卻有那么多付出不等于回報(bào)，這是為什么呢？這還是要追溯到“付出”二字，有些人確實(shí)付出了很多，但是仔細(xì)想一想，這付出里面，有多少是有用功，又有多少是無用功？我們都學(xué)過物理學(xué)中的能量守恒，可以得出如下公式：一種能量－磨損＝另一種能量。為什么我們總是做不對(duì)？為什么我們總是犯這樣幼稚的錯(cuò)誤？這使我想起書中引用的一個(gè)故事。因此，無論企業(yè)還是員工，要想‘第一次把事情做對(duì)’，沒有協(xié)作精神是絕對(duì)不行的。而這又反過來證明了錯(cuò)誤發(fā)生的‘必然性’。第一次就把事情做對(duì)，取得的效果最好，效益最高。直到看了文章里孔子和他的弟子子貢的故事，聆聽了孔子這位哲學(xué)大家的感嘆后我才明白，兩者之間有著不可同日而語的區(qū)別，把一件事情做好，只是自己主觀認(rèn)為的好，而把事情做對(duì)則是要符合要求，并不是好或最好，惟有第一次把事情做對(duì)，做到符合要求，才能進(jìn)入可執(zhí)行的過程，從而達(dá)到預(yù)期的效果和效率，所以，我們要在平時(shí)的工作中時(shí)刻注意，把事情做對(duì)，做到符合要求，而并不是主觀臆斷自認(rèn)為做的好就可以了。工作就是付出努力以達(dá)到目的。做錯(cuò)的事情是無法彌補(bǔ)的，努力去把事情做對(duì)吧，痛苦和后悔的惡魔才不會(huì)接近你。系統(tǒng)預(yù)防。書中還有很多其他內(nèi)容對(duì)我有很大的啟迪，我將把書中學(xué)到的知識(shí)和受到的啟迪延生至我的工作中，并與同事分享經(jīng)驗(yàn)和心得，和同事一道戮力同心，與金茂集團(tuán)攜手同行！第四篇：《第一次把事情做對(duì)》學(xué)習(xí)心得《第一次把事情做對(duì)》學(xué)習(xí)心得我是一名電子科大的網(wǎng)絡(luò)學(xué)員，今年的課程有一門是通識(shí)課程，包括“第一次把事情做對(duì)”、“職場心理”、“中國文化地理”三個(gè)主題，我對(duì)“第一次把事情做對(duì)”這個(gè)主題特別感興趣，由于網(wǎng)絡(luò)課程沒有書本的原因，我特意到書店購買了《第一次把事情做對(duì)》這本書，迫不急待的把整本書認(rèn)認(rèn)真真的閱讀了一遍，感到受益非淺，對(duì)我今后的生活和工作有很大的幫助。為了控制好這個(gè)復(fù)雜的過程，就要明確我們的工作重心，將有限的時(shí)間投入到最需要的地方。 答案：（B）滿分：2 分 ，取決于人的行為能力。 正確答案:——A——22.[判斷題]沒有達(dá)到工作的結(jié)果，過程中的正確，對(duì)于我們也是沒有任何意義的。 正確答案:——A—— 25.[判斷題]要求可能會(huì)發(fā)生變化，但符合要求則永遠(yuǎn)不變。 答案：（B）滿分：2 分，因此這個(gè)世界上才會(huì)有那么多天才?！笨刂坪昧诉^程，也不能保證錯(cuò)誤不會(huì)發(fā)生。我覺得這本書從多的觀點(diǎn)中如“協(xié)作，增加成功的機(jī)率”、“讓零缺陷成為每個(gè)人的習(xí)慣”、“態(tài)度決定一切”、“即要過程要有結(jié)果”等。達(dá)到結(jié)果。第一次把事情做對(duì)是最科學(xué)、最經(jīng)濟(jì)、最高效的工作，這句話應(yīng)該牢記于我們每個(gè)人的心里，有了這樣明確的指導(dǎo)，對(duì)于我們來說是一筆寶貴的財(cái)富，在我們工作、生活中絕對(duì)不可或缺。工作還是一種責(zé)任，我們沒有任何借口不承擔(dān)自己的責(zé)任。當(dāng)我們的目標(biāo)是“零缺陷”，當(dāng)我們的想法是“第一次就把事情做對(duì)”，當(dāng)我們的態(tài)度明確時(shí)，我們才能真正的朝著這個(gè)方向走去！控制過程、重視預(yù)防。那么，既然第一次就把事情做對(duì)，會(huì)有如此豐厚回報(bào)，我們又有什么理由不去努力的改變自己的心態(tài)，改變自己的做事的態(tài)度和方法呢？就讓我們擺正態(tài)度從一點(diǎn)一滴開始，一次做對(duì)，次次做對(duì)吧！請記住態(tài)度決定人生的高度！《第一次把事情做對(duì)》觀后感——物資部 仲偉康在看完《第一次把事情做對(duì)》后，感觸頗多。兩個(gè)人的工作任務(wù)幾乎完全相同。也只有當(dāng)質(zhì)量管理成為我們的一種生活方式時(shí)，我定可以實(shí)現(xiàn)第一次把事情做好、做對(duì)。正如楊鋼先生在書中所說的：“只要我們對(duì)不應(yīng)該發(fā)生的錯(cuò)誤事件制定了一個(gè)可接受的水平，它就永遠(yuǎn)存在；可是當(dāng)它不被接受時(shí)，它就自然消失。那么為什么會(huì)有如此多的無用功呢？為什么人們往往把很簡單的事情做的很復(fù)雜呢？這里就要講到“態(tài)度”這個(gè)古老的詞語。如此一來，不僅極大地提高了工作的效率，長此以往，還會(huì)因此養(yǎng)成一種潛移默化的習(xí)慣，習(xí)慣成自然，正如日本企業(yè)的員工一樣，如果沒有將事情考慮得面面俱到反而會(huì)覺得丟失了什么東西一樣使自己坐立不安。好的習(xí)慣代表著成功的一半，習(xí)慣成自然，一種優(yōu)秀的習(xí)慣是經(jīng)過無數(shù)次自我鞭