【正文】 一個人工作的意義在于，所提供的產(chǎn)品和服務(wù)對別人來說是有意義的、可信賴的。也有像聰聰那種的人盡量把事情做得完美但錯誤總是不可避免的；這種人認(rèn)為工作的最高境界是符合自己的要求，認(rèn)為錯誤是不可以完全避免，但是既然知道它是個錯誤就一定有能力去避免它做到完全正確。編制得再完美的圖紙、程序或標(biāo)準(zhǔn)，如何沒有人去實(shí)施也是一紙空文，這就要求核建的施工人員把好質(zhì)量的第一道關(guān)口，力求第一次就把事情做對，質(zhì)量是生產(chǎn)出來的，不是檢查出來的，不能為了應(yīng)付檢查而去工作，更不可弄虛作假，蒙混過關(guān)，在施工時應(yīng)抱著一顆真誠的心，把自己看成核建的不可缺少的一員，為自己而工作，工作也會給你帶來收獲。我們會協(xié)助他人，發(fā)揮我們的團(tuán)隊精神，因?yàn)槲覀儾豢赡軄G下自己的伙伴、獨(dú)自一人上路，我們會道出無窮的真情。為什么我們不能第一次就把事情做對？究其原因是因?yàn)槲覀儽旧碓试S它的發(fā)生，在思想態(tài)度上沒有意識到問題的嚴(yán)重性。在工作中，如果我們關(guān)注了細(xì)節(jié)，就可以把握創(chuàng)新之源，也就為成功奠定了一定的基礎(chǔ)。這本書強(qiáng)調(diào)，我們不論做什么工作，不要沉迷于慣性思考，而要去追求把事情做對，不但要做對，還要第一次就把事情做對。他們或許就沒想過工作其實(shí)可以做到“零缺陷”！所以，要治理工作上的缺陷，就要先治理態(tài)度上的缺陷，而要治理態(tài)度上的缺陷，就必須先治理頭腦里的缺陷。文章中提到一個關(guān)于擰螺絲釘?shù)膯栴}，個人覺得用的很生動很形象——20個人為了完成一個工程同時去擰螺絲釘，其中19個一次性就做對了，花了10分鐘。前段時間在看一篇文章——《第一次把事情做對》。三、端正的態(tài)度及良好的習(xí)慣。在這個過程中，不止是要把事情做對，更重要的是必須把正確的事情做對，否則就會如子貢那樣吃力不討好，反而好心辦壞事了。這里面的一種能量就是我們所謂的“付出”，磨損就是其中的無用功，而另一種能量則是收獲。二戰(zhàn)中，美國一家制造降落傘的工廠產(chǎn)品合格率由99％%，但軍方仍然不滿意，要求生產(chǎn)和檢驗(yàn)人員親自登機(jī)試驗(yàn)。質(zhì)量管理，重在管理質(zhì)量，而質(zhì)量即誠信，即組織對承諾的信守。其實(shí)我個人認(rèn)為，最主要的一點(diǎn)是：所做的事情如果發(fā)生了錯誤，是因?yàn)槭虑榈膱?zhí)行者認(rèn)為與他們的切身利益沒有太大關(guān)系。當(dāng)我們明確了態(tài)度，區(qū)分了“做對”的具體含義后，就要從具體的方法上著手了，那么怎么做，才能把事情一次做對呢？怎么做，才能達(dá)到“零缺陷”呢？而我從文章中三只狗狗尋寶的故事中找到了答案！聰聰，明明和慧慧是狗狗家族里最聰明的三只狗，他們?yōu)榱苏日麄€家族，擔(dān)當(dāng)起了尋寶的重任，其中聰聰狗性格急躁，所以，一開始就掉入了陷阱，浪費(fèi)了不少的時間和體力，最后在蜘蛛的幫助下找到了出第3頁 /共43頁中國核工業(yè)二三建設(shè)有限公司咸寧籌備處口，尋到了寶藏，而明明呢，是一只善于從宏觀方面思考問題的狗狗，只是他缺少合作精神，不善于接受朋友“蜘蛛”的幫助和提示，一路上掉進(jìn)了無數(shù)個陷阱，才跌跌撞撞的找到了寶藏，慧慧則是一只有著堅強(qiáng)意志的狗，他懂得分析，懂得合作，懂得嚴(yán)格的要求自己，把錯誤控制在“零”，最終，他花費(fèi)了最少的時間，付出了最少的代價，卻找到了價值最大的寶藏，更找到了帶領(lǐng)狗狗家族回歸偉大生靈族類的法則：“第一次就把事情做對”！然而，小人物反映出的往往就是大社會，文章中的三只狗狗，代表的就是生活中的三種人，“聰聰類”的，做事注重方法，但不注重效率，總認(rèn)為，只要方向和方法都對了，一切就都對了，即使很明白在前方這條“通道”上有很多“陷阱”和“岔路”，卻允許了錯誤的發(fā)生；“明明類”的呢，知道要求自己做正確的事，但沒有解決問題的合理的工具和方法，做事不講究章法，也達(dá)不到最好的效果，總認(rèn)為“差不多”就行，“慧慧類”則不同于以上兩種，他不僅懂得要做正確的事，還要正確的做事，不僅講究價值觀和方法論，還講究效能，最重要的是他的態(tài)度——以“零缺陷”的工作標(biāo)準(zhǔn)，以“第一次就把事情做對”的人生態(tài)度去面對機(jī)遇和挑戰(zhàn)，所以他的人生高度、價值高度也達(dá)到常人無法企及的地步。工作需要熱情和行動，更需要努力和勤奮，工作需要一種積極主動、自動自發(fā)的精神，工作中的樂趣需要我們用心去體會?！爆F(xiàn)在，我來總結(jié)一下：什么是“第一次把事情做對”？就是第一次把正確的事情做正確。建立標(biāo)準(zhǔn)?！兜谝淮伟咽虑樽鰧Α肥且槐娟P(guān)于管理的書，由中國零缺陷管理首席專家、克勞士比中國學(xué)院總裁楊鋼先生所寫，書中借用許多獨(dú)立成篇的小故事，更能夠吸引讀者眼球，更便于讀者仔細(xì)閱讀，細(xì)細(xì)體味，這本書向我們講了一個簡單的道理：第一次把事情做對。在確立了工作目標(biāo)與過程重點(diǎn)之后，就要建立標(biāo)準(zhǔn)，在《第一次把事情做對》一書的序言中，子貢與孔子的故事使我們明白做任何事都要嚴(yán)格執(zhí)行相關(guān)的規(guī)定與準(zhǔn)則，不應(yīng)該以個人的喜好或意想來決定做事情的準(zhǔn)則，就如書中所言“任何工作只有符合客觀要求，才能進(jìn)入可執(zhí)行的過程，從而達(dá)到預(yù)期的效率和效果。 答案：（A）滿分：2 分，但符合要求則永遠(yuǎn)不變。 正確答案:——B——23.[判斷題]企業(yè)要努力發(fā)現(xiàn)市場流行需求，適應(yīng)流行需求。 正確答案:——A——24.[判斷題]想要治理我們工作中的缺陷，最重要的是治理我們態(tài)度上的缺陷。 答案：（B）滿分：2 分，才能進(jìn)入可執(zhí)行的過程，從而達(dá)到預(yù)期的效率和效果。做對就是符合要求，而不是好或者最好，這是一條簡單的道理?！兜谝淮伟咽虑樽鰧Α吩陉U述觀點(diǎn)時，都是引用發(fā)生的實(shí)例，例子雖然簡單但是寓意深刻，發(fā)人深省。團(tuán)隊協(xié)作?！白稣_的事”是戰(zhàn)略，“正確的做事”是執(zhí)行，“第一次”則是效率，這就是“第一次把事情做對”的完整真意。工作無小事，如果有一項工作沒有做到位，就有可能滿盤皆輸。鑒于此，通過“慧慧”成功的分析，通過對三只狗狗的尋寶故事的了解，我懂得了該如何去做，才能“第一次把事情做對”！端正態(tài)度，確定目標(biāo)。第一次就把事情做對，可以得到做事情之外的回報，如滿足感、從容不迫、信任、口碑等。有一則故事，“某公司，辦公室里有兩個辦事員小張和小王。所以如何讓每一個員工、每個組織都能說到做到，第一次就做到、次次都做到實(shí)質(zhì)上，就是如何讓質(zhì)量成為一種習(xí)慣、成為一種第二天性的問題。結(jié)果使該企業(yè)的降落傘合格率保持在100％。很明顯，在我們所謂的付出里面，包含了大量的無用功，致使收獲微乎其微，讓人們感到付出與回報嚴(yán)重不成正比。一次把事情做對，重要的不是單單把事情做對，而是在把事情做對的過程中，講究一種完美的手段和方法，以及做事情的人的一種態(tài)度，相信自己有這個潛力能第一次就把事情做到一個完美的程度，不需要返工和修改?！皯B(tài)度決定一切”，成功先驅(qū)們的格言在多年之后依然言猶在耳。文章很長，而且基本都是閑暇之時才看，所以一直到最近幾天才總算看完，看完感觸頗深。剩下的那一個人擰了10次才成功，花費(fèi)了半個小時。我們不難看出，要做到“第一次把事情做對”首先得“從心開始”。在陸續(xù)閱讀此書的過程中，即有許多想法和感觸，也有鞭策自己日常行為的豪言壯語。技術(shù)部是一個年輕的團(tuán)隊，因?yàn)槲覀兡贻p，我們心浮氣躁，一心渴望偉大、追求偉大，偉大卻了無蹤影；如果我們能夠一步一個腳印，甘于平淡，認(rèn)真做到每個細(xì)節(jié)，偉大卻不期而至。每當(dāng)開始著手一個新挑戰(zhàn)，腦海中就會不由自主的浮現(xiàn)出“沒關(guān)系，第一次做，錯了也是正常的”“誰會在乎這個呢”等等僥幸心理。第19頁 /共43頁中國核工業(yè)二三建設(shè)有限公司咸寧籌備處我們將所有的力量全神貫注在路標(biāo)的前方，一旦我們確定目標(biāo)要求，我們就會勇往直前，我們不去抱怨、也不去理解、或者尋找借口，我們只有一個回答：第一次就把事情做對！如果能做到以上兩點(diǎn)（積極地態(tài)度和充分的計劃），就能最大限度的做到“第一次就把事情做對”。文中提到了一個關(guān)于扁鵲三兄弟醫(yī)術(shù)高低和聞名程度的故事，醫(yī)術(shù)高明的長兄由于治病于病情發(fā)作之前，所以名氣很難傳出去。像慧慧那種能“第一次把事情做對”的人又有多少了？“第一次把事情作對”可以解釋為以下幾種：①第一次把正確的事情做正確。相應(yīng)的，一個人在社會上存在的意義是，對別人來說是有用的、可信賴的。工作的本質(zhì)是滿足自己之外的組織、同事和相關(guān)工作的需要。我們大家可以結(jié)合實(shí)際仔細(xì)的思考我們在現(xiàn)實(shí)的生活、學(xué)習(xí)、工作上屬于那一種呢？也許有像明明那種的人只要求事情做得差不多就行了，凡事都是差不多，有人會認(rèn)為差不多就已經(jīng)很好了，就差那么一點(diǎn)點(diǎn)，但是一點(diǎn)點(diǎn)的差別會造成很多事情的發(fā)生；在我們核電工作上是不允許一點(diǎn)點(diǎn)的差別，是需要100%的正確，如果什么都只做到差不多，會造成的損失和傷害是不可估測的。首先是我們用于指導(dǎo)工作的程序，應(yīng)該嚴(yán)謹(jǐn)、完整、有效；其次將以往建設(shè)中類似工序出現(xiàn)過的事故進(jìn)行總結(jié)分析，做為本次工作的參考，避免發(fā)生相同的事故，做好質(zhì)量風(fēng)險分析；再是針對容易發(fā)生的事故的地方和過程做好預(yù)防措施，準(zhǔn)備好糾正措施，把事故控制在苗頭之時，避免事故的擴(kuò)大，并且能正確的糾正。如果我們在上路之前，就明確我們的目的地是“第一次就把事情做對”，我們就會一遍一遍確定我們的要求，我們會仔細(xì)地制定計劃，并預(yù)防可能出現(xiàn)的錯誤。如果這件事情是有意義的，具備把它做好的條件，為什么不現(xiàn)在就把它做好呢？把事情一步一步地做好了，就可以達(dá)到第一次就把整個事情做好的境界。技術(shù)部第一次應(yīng)該把所有的事情做對包括：采購技術(shù)規(guī)范編制、程序的編制、第17頁 /共43頁中國核工業(yè)二三建設(shè)有限公司咸寧籌備處工作流程的編制??..等等，只有第一次把事情做對我們才能避免給部門乃至項目造成影響，所以我們技術(shù)部在對待任務(wù)和工作的執(zhí)著標(biāo)準(zhǔn)就是第一次把事情做對。本書借用許多獨(dú)立成篇的小故事，更能夠吸引讀者眼球，更便于讀者仔細(xì)閱讀、細(xì)細(xì)體味。這類人，與其說他們沒有“零缺陷”信心，不如說他們潛意識里根本就沒有“零缺陷”的這個概念。于是剛開始常常出現(xiàn)這樣的情況：領(lǐng)導(dǎo)安排一項工作，自己做好了交付領(lǐng)導(dǎo)審核，領(lǐng)導(dǎo)審核發(fā)現(xiàn)細(xì)節(jié)存在問題，沒通過，退回來，再修改，再審核??于是一份本來只需要一個小時的工作，最后卻花費(fèi)了幾乎兩倍的時間才做完！浪費(fèi)了自己的時間不說，還浪費(fèi)了領(lǐng)導(dǎo)和其他人的時間。很簡單的一句話，卻蘊(yùn)含著很深奧的哲理。正如書中所說：一個一流的人在一個二流的平臺只會做出二流的事情，而一個二流的人在一個一流的平臺卻能做出一流的事。單論把事情做對，相信絕大部分人都能勝任，但若要第一次就把事情做對，那難度將會呈指數(shù)上升。難道真的是所謂的“上天不公”么？其實(shí)“上天”還是很公平的，但卻有那么多付出不等于回報，這是為什么呢？這還是要追溯到“付出”二字，有些人確實(shí)付出了很多，但是仔細(xì)想一想，這付出里面，有多少是有用功，又有多少是無用功？我們都學(xué)過物理學(xué)中的能量守恒，可以得出如下公式：一種能量－磨損＝另一種能量。為什么我們總是做不對？為什么我們總是犯這樣幼稚的錯誤？這使我想起書中引用的一個故事。因此，無論企業(yè)還是員工，要想‘第一次把事情做對’，沒有協(xié)作精神是絕對不行的。而這又反過來證明了錯誤發(fā)生的‘必然性’。第一次就把事情做對，取得的效果最好，效益最高。直到看了文章里孔子和他的弟子子貢的故事，聆聽了孔子這位哲學(xué)大家的感嘆后我才明白，兩者之間有著不可同日而語的區(qū)別，把一件事情做好，只是自己主觀認(rèn)為的好，而把事情做對則是要符合要求，并不是好或最好，惟有第一次把事情做對，做到符合要求，才能進(jìn)入可執(zhí)行的過程，從而達(dá)到預(yù)期的效果和效率，所以，我們要在平時的工作中時刻注意，把事情做對，做到符合要求，而并不是主觀臆斷自認(rèn)為做的好就可以了。工作就是付出努力以達(dá)到目的。做錯的事情是無法彌補(bǔ)的，努力去把事情做對吧，痛苦和后悔的惡魔才不會接近你。系統(tǒng)預(yù)防。書中還有很多其他內(nèi)容對我有很大的啟迪，我將把書中學(xué)到的知識和受到的啟迪延生至我的工作中，并與同事分享經(jīng)驗(yàn)和心得，和同事一道戮力同心，與金茂集團(tuán)攜手同行！第四篇：《第一次把事情做對》學(xué)習(xí)心得《第一次把事情做對》學(xué)習(xí)心得我是一名電子科大的網(wǎng)絡(luò)學(xué)員，今年的課程有一門是通識課程，包括“第一次把事情做對”、“職場心理”、“中國文化地理”三個主題，我對“第一次把事情做對”這個主題特別感興趣，由于網(wǎng)絡(luò)課程沒有書本的原因，我特意到書店購買了《第一次把事情做對》這本書，迫不急待的把整本書認(rèn)認(rèn)真真的閱讀了一遍，感到受益非淺，對我今后的生活和工作有很大的幫助。為了控制好這個復(fù)雜的過程，就要明確我們的工作重心，將有限的時間投入到最需要的地方。 答案：（B）滿分：2 分 ，取決于人的行為能力。 正確答案:——A——22.[判斷題]沒有達(dá)到工作的結(jié)果，過程中的正確，對于我們也是沒有任何意義的。 正確答案:——A—— 25.[判斷題]要求可能會發(fā)生變化，但符合要求則永遠(yuǎn)不變。 答案：（B）滿分：2 分，因此這個世界上才會有那么多天才。”控制好了過程，也不能保證錯誤不會發(fā)生。我覺得這本書從多的觀點(diǎn)中如“協(xié)作，增加成功的機(jī)率”、“讓零缺陷成為每個人的習(xí)慣”、“態(tài)度決定一切”、“即要過程要有結(jié)果”等。達(dá)到結(jié)果。第一次把事情做對是最科學(xué)、最經(jīng)濟(jì)、最高效的工作，這句話應(yīng)該牢記于我們每個人的心里，有了這樣明確的指導(dǎo)，對于我們來說是一筆寶貴的財富，在我們工作、生活中絕對不可或缺。工作還是一種責(zé)任，我們沒有任何借口不承擔(dān)自己的責(zé)任。當(dāng)我們的目標(biāo)是“零缺陷”，當(dāng)我們的想法是“第一次就把事情做對”，當(dāng)我們的態(tài)度明確時，我們才能真正的朝著這個方向走去！控制過程、重視預(yù)防。那么，既然第一次就把事情做對，會有如此豐厚回報，我們又有什么理由不去努力的改變自己的心態(tài)，改變自己的做事的態(tài)度和方法呢？就讓我們擺正態(tài)度從一點(diǎn)一滴開始，一次做對，次次做對吧！請記住態(tài)度決定人生的高度！《第一次把事情做對》觀后感——物資部 仲偉康在看完《第一次把事情做對》后，感觸頗多。兩個人的工作任務(wù)幾乎完全相同。也只有當(dāng)質(zhì)量管理成為我們的一種生活方式時，我定可以實(shí)現(xiàn)第一次把事情做好、做對。正如楊鋼先生在書中所說的：“只要我們對不應(yīng)該發(fā)生的錯誤事件制定了一個可接受的水平，它就永遠(yuǎn)存在；可是當(dāng)它不被接受時，它就自然消失。那么為什么會有如此多的無用功呢？為什么人們往往把很簡單的事情做的很復(fù)雜呢？這里就要講到“態(tài)度”這個古老的詞語。如此一來，不僅極大地提高了工作的效率，長此以往，還會因此養(yǎng)成一種潛移默化的習(xí)慣，習(xí)慣成自然，正如日本企業(yè)的員工一樣，如果沒有將事情考慮得面面俱到反而會覺得丟失了什么東西一樣使自己坐立不安。好的習(xí)慣代表著成功的一半，習(xí)慣成自然，一種優(yōu)秀的習(xí)慣是經(jīng)過無數(shù)次自我鞭