【正文】 采購合同執(zhí)行過程中如遇交貨延期，或供應(yīng)商加工無法達到我公司技術(shù)要求時，需及時與設(shè)計部或生產(chǎn)部門溝通，制定有效的補救辦法，以免影響生產(chǎn)進行。不允許在下班前換好便裝，拿好私人用品等待下班，也不允許提前聚堆閑談等待下班。00:00—0:30 打印B1班交班報表，準備投包，填寫投銀封包報表。 在診所營業(yè)期間，前臺人員不得在前臺接聽個人電話，緊急情況除外； 216。 認真完成各類項目和護理用品的收費工作；216。 完成診所來訪人員的接待工作（注：來訪參觀者診所的情況，及時和相關(guān)部門聯(lián)系，安排接待并完成登記）；216。 注意與各部門的協(xié)調(diào)配合，有問題及時溝通； 營業(yè)結(jié)束流程：營業(yè)結(jié)束 1)待最后一位客戶離開診所后開始整理營業(yè)用品；2)前臺營業(yè)用品全數(shù)收齊歸類，需交接事項要在交接本上寫明； 3)關(guān)閉前臺電腦、電視、診所背景音樂； 4)結(jié)束營業(yè)。0:30—3:00正常接待：自查單據(jù)、登記發(fā)票、填寫雜項單，滿房時可重新啟動下電腦。（四）、著裝要求商廈要求按季節(jié)統(tǒng)一著裝工作服，工作服要洗凈，沒有破損、掉扣或不系扣現(xiàn)象，鞋子無破損；上崗必須佩戴證章；證章戴在第二個扣子下；信息員胸牌戴在左前胸上方；工作服規(guī)范著裝，禁止大褂套小褂；長褲套裙子；鞋子無破損；商場統(tǒng)一要求上崗必須穿肉色或黑色襪子；不準穿拖鞋或趿拉鞋；大專賣統(tǒng)一著裝的，必須按要求著裝，（五）、員工外在形象展示：儀容儀表女營業(yè)員要淡妝上崗，避免化妝太重太濃，發(fā)型應(yīng)大方樸素。對于大型加工件或關(guān)鍵件的生產(chǎn)進度情況要著重關(guān)注，如有必要需按照節(jié)點進度與相關(guān)人員現(xiàn)場進行監(jiān)督，以保證回廠產(chǎn)品質(zhì)量和工期。三、采購計劃的執(zhí)行根據(jù)采購合同上要求的供貨日期，采用時間段向供應(yīng)商反復(fù)確認到貨日期直至物料到達我公司。1晚營業(yè)結(jié)束顧客沒離開賣場前，營業(yè)員不許提前離崗下班，如下班鈴響后，賣場仍有顧客，一定要完成顧客購買，二是與保衛(wèi)人員打招呼，配合清場。22:00—0:00 正常接待，將仍然未續(xù)到房費的房間及時告知當班經(jīng)理。 前臺人員接待客人時須站立并面帶微笑，多用敬辭；216。 認真完成電話接聽工作，并做好相關(guān)記錄； 216。 已就診客人病歷資料的整理歸檔，并確?？腿速Y料的完整性和正確性；216。第二篇：前臺日常工作流程前臺日常工作流程一、早班日常工作流程7:30—7:45準備工作：整理儀容儀表、按規(guī)定著裝、黑色皮鞋、佩戴工號牌、頭發(fā)整齊、佩戴頭花、女士應(yīng)化淡妝。3:00—5:00 正常接待，打掃前臺衛(wèi)生。男營業(yè)員要剃胡須，手指甲要洗凈，不染指甲，頭發(fā)梳理整齊，不染怪異顏色；（專柜）站立要端正、自然，不坐、不倚、不靠、不趴柜臺（貨架），不背向柜臺，雙手不插兜、不背手、不抱夾（肩）。四、物品回廠的處理供方送貨過來，交驗單必須一式三聯(lián)(采購員一聯(lián)，財務(wù)一聯(lián))，其中，交驗單上必須含有以下信息：供方名稱、產(chǎn)品型號、產(chǎn)品名稱、數(shù)量、交貨日期。采購額小于1000元的采購任務(wù)，可根據(jù)采購計劃單直接采購，將發(fā)票或收據(jù)交給財務(wù)報賬即可。不準在柜臺代存代賣私人物品，不許存放易燃易爆物品。20:30—22:00 正常接待C/I和C/O客人，關(guān)注預(yù)定未到客人，電話詢問是否還需要入住，空閑時清點備用和房卡。 前臺工作人員有責任維護公司整體形象，已婉轉(zhuǎn)的方式制止其他部門工作人員滯留前臺閑聊或在前臺做出有損公司形象的行為； 216。（茶杯統(tǒng)一放置在技工室的水槽內(nèi)）；216。 每天下午16：00－－17：00通過發(fā)送短信完成第二天預(yù)約客人的確認工作，如客人要求電話提醒的情況下，規(guī)范用語為：“您好，XX小姐/先生！我是高一生口腔的客服人員XXX，我和您確認明天XXX{時間}您和XXX{醫(yī)生}的治療預(yù)約，請您準時到，謝謝您！”，如對方提出需再次提醒，根據(jù)客人需要進行相應(yīng)的提醒服務(wù)。7:45—8:00 交接班：清點小商品、租借物品及固定資產(chǎn)（雨傘、充電器、電蚊香、對講機、計算器、剪刀等）、清點備用金和房卡等相關(guān)物資，應(yīng)口頭和書面交接部門及客人交代的重要事項。5:00—6:00 做好退房準備工作，關(guān)閉前臺部分燈飾、開始煮稀飯。配飾：戒指戴一