【正文】 6：當(dāng)客戶遇到問題時，不能置之不理，一定要盡全力幫助他們解決問題。做好每天的工作記錄，以備遺忘重要事項，并標(biāo)注重要未辦理事項。防患未然的原則。第八、銷售人員的培訓(xùn)：銷售人員培訓(xùn)的主要作用在于： 我計劃的銷售人員培訓(xùn)包括：電話銷售培訓(xùn)、銷售技巧的培訓(xùn)等......內(nèi)容覆蓋面應(yīng)該來說還是很廣的，當(dāng)然，我也會根據(jù)公司的實際情況，在培訓(xùn)中間穿插一個案例分析、實戰(zhàn)演練等。如今的銷售模式不再是單純的單獨一個銷售人員的魅力了。要根據(jù)公司的現(xiàn)狀，已及市場，細(xì)細(xì)劃分。近期項目1：徐州奧彩照明工程公司（戶外亮化為主）橋洞照明（隧道燈）項目跟蹤，效果圖已經(jīng)提交，等待客戶審核確認(rèn)； 2：徐州漢晶科技照明中心（戶外亮化工程及LED產(chǎn)品零售、批發(fā)）樓體亮化項目：洗墻燈等共16棟樓體需要亮化，由于在我們沒有進(jìn)入前，客戶已經(jīng)訂好了春節(jié)前的產(chǎn)品合同，但爭取客戶后期訂單采用我們的產(chǎn)品，以達(dá)到初期合作目的。1)制作公司《期刊》、《企業(yè)宣傳冊》，這是對外宣傳最常用的工具。加強制度文化建設(shè)，必須對公司現(xiàn)有的制度進(jìn)行梳理，堅持三個原則：①堅持長期來經(jīng)過實踐印證有效的制度。企業(yè)文化建設(shè)。④有目標(biāo)進(jìn)程管理的負(fù)責(zé)人。注：① 根據(jù)公司發(fā)展要求，核定部門人數(shù)(此為考核的基礎(chǔ)條件之一)。3)項目文檔要求在項目完成后，與源代碼、數(shù)據(jù)庫一起集中封裝。并從產(chǎn)品的設(shè)計、價格、服務(wù)上對產(chǎn)品的品牌分級處理。(注：)D四、具體銷售策略 附近1：《業(yè)務(wù)具體定位策略》吸取xx年銷售的經(jīng)驗和不足，因此，將xx年確定為“市場推廣年”，全力以赴開拓市場，發(fā)展客戶、提高銷量。，等工程安裝完設(shè)備，申請技術(shù)部安排調(diào)試人員到現(xiàn)場調(diào)試。，善待同事，確保各部門在項目實施中各項職能的順利執(zhí)行。室內(nèi)設(shè)有空氣凈化系統(tǒng)，凈水系統(tǒng)，中心供氧系統(tǒng)，防炫光照明，地源熱泵系統(tǒng)，綠化屋面系統(tǒng)，太陽能系統(tǒng)等三．銷售策略 ，目標(biāo)客戶數(shù)量為300500人，鎖定意向客戶，向意向客戶群體銷售內(nèi)部認(rèn)籌卡，卡值2萬元，待一期項目全部裝修完成后，可直接辦理最終投資入住手續(xù)。要經(jīng)常對自己說你是最好的，你是獨一無二的。四、以下是對個人的要求：每月要增加1個以上的新客戶。并在完成銷售任務(wù)的基礎(chǔ)上提高銷售業(yè)績。外界因素減少了，加上我們的銷售人員的靈活性，我相信我們做的比原來更好。在河南市場上，*******產(chǎn)品品牌眾多，******天星由于比較早的進(jìn)入河南市場，*******產(chǎn)品價格混亂，這對于我們開展市場造成很大的壓力。篇二：銷售人員工作總結(jié)與工作計劃銷售類工作總結(jié)與工作計劃（2010年底版）（部分）目 錄 2010銷售經(jīng)理工作總結(jié)與工作計劃....................................................................2 銷售人員2010年工作計劃........................................................................................5 2010年個人銷售工作及銷售總結(jié).............................................................................10 市場銷售本工作總結(jié)........................................................................................15 2010年營銷總監(jiān)銷售工作總結(jié)................................................................................23 2010年某銷售總監(jiān)的工作計劃................................................................................29 2010年銷售工作計劃..............................................................................................35 ?????? ?????? ?????? ?????? ?????? ?????? ????????????2010銷售經(jīng)理工作總結(jié)與工作計劃 一、本工作總結(jié)2010年即將過去，在這將近一年的時間中我通過努力的工作，也有了一點收獲，臨近年終，我感覺有必要對自己的工作做一下總結(jié)。他們的職責(zé)就是不斷的開拓銷售通路、尋求最適合企業(yè)發(fā)展的戰(zhàn)略合作伙伴，不斷的把企業(yè)的產(chǎn)品推向市場、同時向市場提供科學(xué)的前沿信息，而市場部在捕捉市場信息的前提下，結(jié)合企業(yè)實際情況，制定強有力的市場方案和銷售策略，最有力的樹立企業(yè)“靈魂”的作用。，答應(yīng)客戶的承諾要及時兌現(xiàn)，講誠信不僅是經(jīng)商之本，也是為人之本。才能不斷增強業(yè)務(wù)的技能和水準(zhǔn)。6，造船業(yè)等等。我的季度個人銷售工作計劃具體做法是：多跑多聽多總結(jié)，多思多悟多解決，勤動腦，勤拜訪，必須做到：“銅頭鐵嘴橡皮肚子飛毛腿”。5,多了解客戶信息，對于重點客戶建立檔案，對于潛在客戶要多跟近。9,在XX年最后一月中要增加一至兩個客戶，還要有三個至四個潛在客戶。考慮北京市地廣人多，交通涌堵，預(yù)約時最好選擇客戶在相同或接近的地點。為與客戶加強信息交流，增近感情，對客戶每月拜訪一次；對一級客戶每兩月拜訪一次；對于二級客戶根據(jù)實際情況另行安排拜訪時間。通過不斷的學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識，收取同行業(yè)之間的信息和積累市場經(jīng)驗，現(xiàn)在對*******市場有了一個大概的認(rèn)識和了解。銷售人員在與客戶溝通的過程中，不能把我們公司產(chǎn)品的情況十分清晰的傳達(dá)給客戶，了解客戶的真正想法和意圖；對客戶提出的某項建議不能做出迅速的反應(yīng)。在明年的工作中建立一個和諧，具有殺傷力的團隊作為一項主要的工作來抓。出來工作已過4個年頭，家庭、生活和工作壓力驅(qū)使我要努力工作和認(rèn)真學(xué)習(xí)。四；今年對自己有以下要求1：每月要增加1個以上的新客戶，還要有到個潛在客戶。為公司做出自己最大的貢獻(xiàn)。本文是小編為大家整理的it銷售工作計劃范文，僅供參考。，最好先了解決策人的個人愛好，準(zhǔn)備一些有對方感興趣的話題，并為客戶提供針對性的解決方案。，學(xué)習(xí)營銷和管理知識，不斷嘗試?yán)碚摵蛯嵺`的結(jié)合，上網(wǎng)查本行業(yè)的最新資訊和產(chǎn)品，不斷提高自己的能力。公司制訂相關(guān)制度、流程、政策，規(guī)范、鼓勵全體員工參與營銷及管理工作。網(wǎng)絡(luò)推廣：在各類論壇、博客、微博等發(fā)布廣告。源代碼結(jié)構(gòu)的設(shè)定由項目實施負(fù)責(zé)人決定。不定時的注入新鮮血液是團隊建設(shè)的一個重要手段。主要培訓(xùn)業(yè)務(wù)相關(guān)知識，提升大家的業(yè)務(wù)能力。提煉、宣傳公司的企業(yè)精神，使之根植于員工思想中，成為公司實現(xiàn)發(fā)展戰(zhàn)略的精神支柱。②建立制訂指導(dǎo)業(yè)務(wù)操作的流程和制度，使客戶能享受到標(biāo)準(zhǔn)化的服務(wù)。按照公司精神文化的主要內(nèi)容，對公司的各項管理制度(包括用人、分配、考核、培訓(xùn)、業(yè)務(wù)管理、職務(wù)晉升等相關(guān)經(jīng)營管理制度)進(jìn)行全面梳理、完善和修訂，不符合公司企業(yè)文化要求的規(guī)章制度要進(jìn)行必要的調(diào)整、修訂，對符合公司企業(yè)文化方向的規(guī)章制度要及時建立、完善。作為銷售人員要有長遠(yuǎn)的目標(biāo)，清晰的思路，明確的方向，在未來的工作中，不管遇到任何挫折與阻礙，都要以樂觀、積極地心態(tài)去面對和解決。第四、定期的銷售總結(jié)：其實，銷售總結(jié)工作是需要和銷售目標(biāo)相結(jié)合進(jìn)行的。公司為大家創(chuàng)造了很好的企業(yè)文化，同時也給大家提供和搭建了很好的銷售平臺，所以，銷售人員應(yīng)該感覺到滿足，并胸懷感恩的心。計劃對工作既有指導(dǎo)作用，又有推動作用，搞好工作計劃，是建立正常的工作秩序，提高工作效率的重要手段。公司會適時作出工作計劃，制定出月計劃和周計劃，并定期與業(yè)務(wù)相關(guān)人員會議溝通，確保各業(yè)務(wù)人員的素質(zhì)及專業(yè)知識提高。以上是我這一年的銷售工作計劃，工作中總會有各種各樣的困難，我會向領(lǐng)導(dǎo)請示，向同事探討，共同努力克服，爭取為公司做出自己最大的貢獻(xiàn)。8：和公司其他員工保持良好的溝通，要有強烈的團隊意識，和同事之間多交流、多探討，這樣才能不斷增長業(yè)務(wù)技能使得自己的能力獲得更好的提升。3：見客戶之前要多了解客戶的狀態(tài)和需求，并做好充足的準(zhǔn)備工作，以保證交談的順利，才有可能不會丟失這個客戶。努力保持和諧的同事關(guān)系，善待同事，確保各部門在項目實施中各項職能的順利執(zhí)行。要從實際情況出發(fā)定目標(biāo)、定任務(wù)、定標(biāo)準(zhǔn)。第六、績效考核的評定：績效考核的評定雖然比較繁瑣，但是勢在必行。以便我以及可以給予他們幫助，從而使整個銷售過程順利進(jìn)行。工作責(zé)任主要表現(xiàn)在：督促業(yè)務(wù)人員的工作、制定銷售計劃、銷售團隊的管理、定期的銷售總結(jié)、定期對銷售人員的績效考核的評定、上下級的溝通、銷售人員的培訓(xùn)、銷售人員工作的分配等等......我的工作計劃：第一、督導(dǎo)銷售人員的工作： 其實要說督導(dǎo)還真不是很確切。2)更新改版公司網(wǎng)站，豐富網(wǎng)站展示內(nèi)容，及時發(fā)布企業(yè)文化活動開展情況，與廣大員工形成互動交流。規(guī)范員工行為，提倡做文明人。通過物質(zhì)文化的建設(shè)，優(yōu)化企業(yè)環(huán)境，打造企業(yè)全新形象，不斷提高企業(yè)的知名度、信譽度、美譽度。每月大事記(每月月初再補充添加)企業(yè)文化是一個企業(yè)在長期生產(chǎn)經(jīng)營中倡導(dǎo)、積累和經(jīng)過篩選提煉形成的，以企業(yè)愿景和企業(yè)價值觀為核心，以共同的企業(yè)精神、優(yōu)良作風(fēng)、行為規(guī)范、品牌標(biāo)識、制度建設(shè)等為主要內(nèi)容，能夠激發(fā)和凝聚企業(yè)員工歸屬感、積極性和創(chuàng)造性的管理理論。③市場情況的分析機遇期。資料收集：在公司的日常營銷工作中，收集客戶資料是一項非常重要的工作，它直接關(guān)系到公司的營銷計劃能否實現(xiàn)。1)項目總調(diào)度要實時跟進(jìn)各部門項目進(jìn)度情況。通過網(wǎng)頁宣傳、推廣公司的產(chǎn)品及服務(wù)，并為客戶提供網(wǎng)上咨詢、網(wǎng)上培訓(xùn)。提升銷售額度：xx年公司的銷售整體銷售目標(biāo)為萬元至469萬元完善產(chǎn)品：根據(jù)企業(yè)目前的核心產(chǎn)品現(xiàn)實狀況，屬于尚未成熟。、前期設(shè)計階段主動爭取參與項目繪圖和方案設(shè)計，為工程商解決本專業(yè)的設(shè)計工作。，區(qū)分大客戶與一般客戶，分別對待，加強對大客戶的溝通與合作，用相同的時間贏取最大的市場份額。模式三：健康城公寓入住，每月租金1500元。6：對所有客戶的工作態(tài)度都要一樣，但不能太低三下氣。我會適時的根據(jù)需要調(diào)整我的學(xué)習(xí)方向來補充新的能量。4）在地區(qū)市建立銷售，服務(wù)網(wǎng)點。在價格上是賣得偏高的價位，在本年銷售產(chǎn)品過程中，牽涉問題最多的就是產(chǎn)品的價格。在與客戶的溝通過程中，過分的依賴和相信客戶，