【正文】 6：當(dāng)客戶遇到問題時(shí)，不能置之不理，一定要盡全力幫助他們解決問題。做好每天的工作記錄，以備遺忘重要事項(xiàng)，并標(biāo)注重要未辦理事項(xiàng)。防患未然的原則。第八、銷售人員的培訓(xùn)：銷售人員培訓(xùn)的主要作用在于： 我計(jì)劃的銷售人員培訓(xùn)包括：電話銷售培訓(xùn)、銷售技巧的培訓(xùn)等......內(nèi)容覆蓋面應(yīng)該來說還是很廣的，當(dāng)然，我也會(huì)根據(jù)公司的實(shí)際情況，在培訓(xùn)中間穿插一個(gè)案例分析、實(shí)戰(zhàn)演練等。如今的銷售模式不再是單純的單獨(dú)一個(gè)銷售人員的魅力了。要根據(jù)公司的現(xiàn)狀，已及市場，細(xì)細(xì)劃分。近期項(xiàng)目1：徐州奧彩照明工程公司（戶外亮化為主）橋洞照明（隧道燈）項(xiàng)目跟蹤，效果圖已經(jīng)提交，等待客戶審核確認(rèn)； 2：徐州漢晶科技照明中心（戶外亮化工程及LED產(chǎn)品零售、批發(fā)）樓體亮化項(xiàng)目：洗墻燈等共16棟樓體需要亮化，由于在我們沒有進(jìn)入前，客戶已經(jīng)訂好了春節(jié)前的產(chǎn)品合同，但爭取客戶后期訂單采用我們的產(chǎn)品，以達(dá)到初期合作目的。1)制作公司《期刊》、《企業(yè)宣傳冊(cè)》，這是對(duì)外宣傳最常用的工具。加強(qiáng)制度文化建設(shè)，必須對(duì)公司現(xiàn)有的制度進(jìn)行梳理，堅(jiān)持三個(gè)原則：①堅(jiān)持長期來經(jīng)過實(shí)踐印證有效的制度。企業(yè)文化建設(shè)。④有目標(biāo)進(jìn)程管理的負(fù)責(zé)人。注：① 根據(jù)公司發(fā)展要求，核定部門人數(shù)(此為考核的基礎(chǔ)條件之一)。3)項(xiàng)目文檔要求在項(xiàng)目完成后，與源代碼、數(shù)據(jù)庫一起集中封裝。并從產(chǎn)品的設(shè)計(jì)、價(jià)格、服務(wù)上對(duì)產(chǎn)品的品牌分級(jí)處理。(注：)D四、具體銷售策略 附近1：《業(yè)務(wù)具體定位策略》吸取xx年銷售的經(jīng)驗(yàn)和不足，因此，將xx年確定為“市場推廣年”，全力以赴開拓市場，發(fā)展客戶、提高銷量。，等工程安裝完設(shè)備，申請(qǐng)技術(shù)部安排調(diào)試人員到現(xiàn)場調(diào)試。，善待同事，確保各部門在項(xiàng)目實(shí)施中各項(xiàng)職能的順利執(zhí)行。室內(nèi)設(shè)有空氣凈化系統(tǒng)，凈水系統(tǒng)，中心供氧系統(tǒng)，防炫光照明，地源熱泵系統(tǒng)，綠化屋面系統(tǒng)，太陽能系統(tǒng)等三．銷售策略 ，目標(biāo)客戶數(shù)量為300500人，鎖定意向客戶，向意向客戶群體銷售內(nèi)部認(rèn)籌卡，卡值2萬元，待一期項(xiàng)目全部裝修完成后，可直接辦理最終投資入住手續(xù)。要經(jīng)常對(duì)自己說你是最好的，你是獨(dú)一無二的。四、以下是對(duì)個(gè)人的要求：每月要增加1個(gè)以上的新客戶。并在完成銷售任務(wù)的基礎(chǔ)上提高銷售業(yè)績。外界因素減少了，加上我們的銷售人員的靈活性，我相信我們做的比原來更好。在河南市場上，*******產(chǎn)品品牌眾多，******天星由于比較早的進(jìn)入河南市場，*******產(chǎn)品價(jià)格混亂，這對(duì)于我們開展市場造成很大的壓力。篇二：銷售人員工作總結(jié)與工作計(jì)劃銷售類工作總結(jié)與工作計(jì)劃（2010年底版）（部分）目 錄 2010銷售經(jīng)理工作總結(jié)與工作計(jì)劃....................................................................2 銷售人員2010年工作計(jì)劃........................................................................................5 2010年個(gè)人銷售工作及銷售總結(jié).............................................................................10 市場銷售本工作總結(jié)........................................................................................15 2010年?duì)I銷總監(jiān)銷售工作總結(jié)................................................................................23 2010年某銷售總監(jiān)的工作計(jì)劃................................................................................29 2010年銷售工作計(jì)劃..............................................................................................35 ?????? ?????? ?????? ?????? ?????? ?????? ????????????2010銷售經(jīng)理工作總結(jié)與工作計(jì)劃 一、本工作總結(jié)2010年即將過去，在這將近一年的時(shí)間中我通過努力的工作，也有了一點(diǎn)收獲，臨近年終，我感覺有必要對(duì)自己的工作做一下總結(jié)。他們的職責(zé)就是不斷的開拓銷售通路、尋求最適合企業(yè)發(fā)展的戰(zhàn)略合作伙伴，不斷的把企業(yè)的產(chǎn)品推向市場、同時(shí)向市場提供科學(xué)的前沿信息，而市場部在捕捉市場信息的前提下，結(jié)合企業(yè)實(shí)際情況，制定強(qiáng)有力的市場方案和銷售策略，最有力的樹立企業(yè)“靈魂”的作用。銷售管理是企業(yè)的老大難問題，銷售人員出差，見客戶處于放任自流的狀態(tài)。，及時(shí)回訪客戶，詢問投標(biāo)結(jié)果。并結(jié)識(shí)弱電各行業(yè)各檔次的優(yōu)秀產(chǎn)品提供商，以備工程商需要時(shí)能及時(shí)作好項(xiàng)目配合，并可以和同行分享行業(yè)人脈和項(xiàng)目信息，達(dá)到多贏。，與客戶發(fā)展良好的友誼，處處為客戶著想，把客戶當(dāng)成自己的好朋友，達(dá)到思想和情感上的交融。中標(biāo)后主動(dòng)要求深化設(shè)計(jì)，幫工程商承擔(dān)全部或部份設(shè)計(jì)工作，準(zhǔn)備施工所需圖紙(設(shè)備安裝圖及管線圖)。完善銷售管理制度的目的是讓銷售人員在工作中發(fā)揮主觀能動(dòng)性，對(duì)工作有較強(qiáng)的責(zé)任心，提高銷售人員的主人公意識(shí)。著眼公司當(dāng)前，兼顧未來發(fā)展。目的在于吸取教訓(xùn)，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信心也有決心把明年的工作做的更好。客觀上的一些因素雖然存在，在工作中其他的一些做法也有很大的問題，主要表現(xiàn)在1）銷售工作最基本的客戶訪問量太少。市場是良好的，形勢是嚴(yán)峻的。我認(rèn)為公司明年的發(fā)展是與整個(gè)公司的員工綜合素質(zhì)，公司的指導(dǎo)方針，團(tuán)隊(duì)的建設(shè)是分不開的。堅(jiān)持每天做好當(dāng)日計(jì)劃，一周一小結(jié)，每月一大結(jié)，看看有哪些工篇三：2015年業(yè)務(wù)員銷售工作計(jì)劃2015年業(yè)務(wù)員銷售工作計(jì)劃今年，我將一如既往地按照公司的要求，在去年的工作基礎(chǔ)上，本著“多溝通、多協(xié)調(diào)、積極主動(dòng)、創(chuàng)造性地開展工作”的指導(dǎo)思想，確立工作目標(biāo)，全面開展2015的工作。擁有健康樂觀積極向上的工作態(tài)度才能更好的完成任務(wù)。：（1）當(dāng)?shù)赜型顿Y意向的各年齡段人口（2）集中拜訪街道，鎖定全癱，半癱，需護(hù)理的客戶（3）拜訪當(dāng)?shù)貦C(jī)關(guān)退休干部（4）銷售人員區(qū)域負(fù)責(zé)制，按照街道，鄉(xiāng)鎮(zhèn)區(qū)域劃分四．價(jià)格策略，價(jià)格波動(dòng)于2830萬一套 ：可分為1N,NN模式，1N即一人購買多套，NN即多人組團(tuán)購買多套，優(yōu)惠價(jià)格不高于3000元/套。、及每日的工作量。，驗(yàn)收完成后及時(shí)收款，保證良好的資金周轉(zhuǎn)率。1)實(shí)行“提供高品質(zhì)產(chǎn)品，實(shí)現(xiàn)低交付成本 ”市場競爭策略。始終圍繞客戶需求，以客戶需求為出發(fā)點(diǎn)和歸屬點(diǎn)，提升總體銷量，實(shí)現(xiàn)利潤總量最大化。4)電子版文檔要求在項(xiàng)目完成后一個(gè)月內(nèi)完成調(diào)整刻錄成光盤備份。② 以搶、挖、聘為主要形式。公司總目標(biāo)總經(jīng)理負(fù)責(zé)，具體目標(biāo)盧負(fù)責(zé)。先進(jìn)事跡、典型報(bào)道、工作創(chuàng)新、工作經(jīng)驗(yàn)。②清理不符合的制度。2)規(guī)范工作環(huán)境，美化生活環(huán)境。（客戶計(jì)劃春節(jié)前后來我司訪問考察）3：連云港夢(mèng)想亮化工程有限公司（戶外亮化照明工程類企業(yè)）戶外亮化照明及產(chǎn)品展廳，該客戶在連云港地區(qū)亮化工程項(xiàng)目上還是比較有規(guī)模和實(shí)力的，經(jīng)過拜訪與多次溝通，原則上有合作意向，對(duì)于亮化項(xiàng)目及產(chǎn)品展廳再行詳細(xì)商談溝通。當(dāng)然不能缺少的是銷售淡、旺季的考慮。很好的完成銷售任務(wù)，起決定性左右的就應(yīng)該是銷售團(tuán)隊(duì)。第3篇：銷售經(jīng)理工作計(jì)劃一、目的：2015年工作計(jì)劃古代孫武曾說：“用兵之道，以計(jì)為首。寫明相關(guān)保護(hù)或者防備的措施。填寫客戶檔案表，一周至少電話回訪一次客戶，必要時(shí)可到現(xiàn)場回訪，如有重要項(xiàng)目日期需謹(jǐn)記，并及時(shí)跟進(jìn)和回訪。我們要先做人才能再做生意，讓客戶相信我們的工作實(shí)力，才能更好的完成任務(wù)。因?yàn)槲覀兌际枪镜拇翱?，通過我們才能體現(xiàn)我們公司的底蘊(yùn)。見客戶之前要多了解客戶的主營業(yè)務(wù)和潛在需求，最好先了解決策人的個(gè)人愛好，準(zhǔn)備一些有對(duì)方感興趣的話題，并為客戶提供針對(duì)性的解決方案。分清輕重緩急，突出重點(diǎn)，以點(diǎn)帶面，不能眉毛胡子一把抓。在接受任務(wù)的同時(shí)，也可以反應(yīng)基層人員所遇到的實(shí)際困難。第五、銷售團(tuán)隊(duì)的管理：銷售團(tuán)隊(duì)的管理可以說是一個(gè)學(xué)問，也是公共關(guān)系的一個(gè)重要方面。第二、督促銷售人員的工作：作為銷售經(jīng)理，需要督促的方面： ；； ； ； ； ； ； ； ； ； ；、工作秩序、整體精神面貌； ；； 第三、銷售目標(biāo)的制定：銷售業(yè)績的制定要有一定的依據(jù)，不能憑空想象。5：不斷學(xué)習(xí)并加強(qiáng)行業(yè)知識(shí)，為客戶帶來實(shí)用的資訊，以便更好地為客戶服務(wù)；并多結(jié)識(shí)與LED行業(yè)相關(guān)的各行業(yè)的優(yōu)秀產(chǎn)品提供商，以備工程商及經(jīng)銷商需要時(shí)能及時(shí)作好項(xiàng)目配合與幫助，培養(yǎng)及增強(qiáng)客戶忠誠度與依賴度。物質(zhì)文化是呈物質(zhì)形態(tài)的產(chǎn)品形象，通常稱為企業(yè)形象，它集中表現(xiàn)了一個(gè)企業(yè)在社會(huì)上的外在形象。企業(yè)管理制度是實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)的有力措施和手段，它作為員工行為規(guī)范的模式，能使員工個(gè)人的活動(dòng)得以合理進(jìn)行，同時(shí)又成為維護(hù)員工共同利益的一種強(qiáng)制手段，是企業(yè)進(jìn)行正常的生產(chǎn)經(jīng)營管理所必須的，優(yōu)秀企業(yè)文化的管理制度必須是科學(xué)，完善，實(shí)用的管理方式的體現(xiàn)。創(chuàng)辦企業(yè)期刊：宣傳公司重大經(jīng)營決策、發(fā)展大計(jì)、工作舉措、新規(guī)定、新政策等。③有落實(shí)直接責(zé)任人?？头T負(fù)責(zé)的客戶，應(yīng)在一周內(nèi)與客戶進(jìn)行溝通，并做詳細(xì)備案。2)所有的項(xiàng)目都必須要文檔齊全，否則不能結(jié)項(xiàng)，任何項(xiàng)目少文檔，扣除相關(guān)部門負(fù)責(zé)人項(xiàng)目獎(jiǎng)金2%。xx年公司的整體產(chǎn)品策略是“品牌分級(jí)、產(chǎn)品多元”，即：在確保品質(zhì)的基礎(chǔ)上，在產(chǎn)品功能、特性上改良產(chǎn)品的設(shè)計(jì)，使其多元化。3)程序員實(shí)施開發(fā)4)測試部進(jìn)行測試。，并收取預(yù)付款，提前安排備貨，以最快的供應(yīng)時(shí)間響應(yīng)工程商的需求，爭取早日回款。，答應(yīng)客戶的承諾要及時(shí)兌現(xiàn)，講誠信不僅是經(jīng)商之本，也是為人之本。裝有室內(nèi)外WIFI跌倒報(bào)警系統(tǒng)，24小時(shí)緊急呼叫系統(tǒng)，家屬遠(yuǎn)程視頻云監(jiān)控系統(tǒng)，智能“一卡通”管理系統(tǒng)。8：自信是非常重要的。我將盡我最大的能力減輕領(lǐng)導(dǎo)的壓力。根據(jù)公司下達(dá)的銷售任務(wù)，把任務(wù)根據(jù)具體情況分解到每月，每周，每日；以每月，每周，每日的銷售目標(biāo)分解到各個(gè)銷售人員身上，完成各個(gè)時(shí)間段的銷售任務(wù)。簽于我們公司進(jìn)入市場比較晚，產(chǎn)品的知名度與價(jià)格都沒有什么優(yōu)勢，在鄭州開拓市場壓力很大，所以