【正文】 不太重要下面我們就和大家分享一份詳細(xì)、完整、有代表性的適合全國各地城市的KTV市場調(diào)查問卷。，必須掌握科學(xué)的疏散次序。第十九條嚴(yán)禁將易燃易爆物品帶入公司，放煙花爆竹應(yīng)經(jīng)過消防主管同意。在煤氣工作期間，嚴(yán)禁離開崗位。、布或其他可燃材料作燈罩，客房使用的熱水器必須帶溫控裝置。第十一條員工消防安全職責(zé)：，參加義務(wù)消防隊(duì)和消防演練、火災(zāi)應(yīng)急演練。，確定重點(diǎn)，制定措施。，消除火險(xiǎn)隱患。病假：一天扣一天基本工資及當(dāng)天全勤獎(jiǎng)、1天餐費(fèi) 二天扣二天基本工資及二天全勤獎(jiǎng)、2天餐費(fèi) 三天扣三天基本工資及三天全勤獎(jiǎng)、3天餐費(fèi) 四天扣四天基本工資及四天全勤獎(jiǎng)、4天餐費(fèi) 五天扣五天基本工資及當(dāng)月全勤獎(jiǎng)、5天餐費(fèi) 病假必須三證齊全（縣級以上醫(yī)院）：病假條、病歷、發(fā)票。二：技術(shù)類 音控基本工資1600元/月+ 崗位補(bǔ)貼700/月+級別工資200+全勤獎(jiǎng)100月(另有：各項(xiàng)提成另算)。地面：打掃過道地面的雜物及垃圾，每周一，PA部統(tǒng)一清洗過道及大廳地毯和大理石地面打蠟拋光。相互協(xié)助，相互團(tuán)結(jié)，做好與其它部門的配合工作。按公司規(guī)定著裝，注意個(gè)人儀容、儀表。凡不違反以上規(guī)定條件者，允許公關(guān)經(jīng)理下臺單并打入單中。五、儀容、儀表檢查制度每天各部門上班時(shí)，由經(jīng)理、區(qū)域負(fù)責(zé)人對下屬員工進(jìn)行儀容、儀表檢查工作，發(fā)現(xiàn)不符合規(guī)定的員工責(zé)令其立即改正同時(shí)按照規(guī)定對其處罰。道歉語：請?jiān)彛粚?shí)在對不起；不好意思；打擾一下；對不起，我們馬上去處理；不好意思，讓您久等了；對不起我不是很清楚，我去問一下，稍候再告訴您，好嗎？常用語：晚上好，歡迎光臨；里面請；請用茶；請慢用；您好，這邊請；請稍等，我馬上就來，請；請坐；謝謝；道謝語：謝謝老板（先生、小姐）；謝謝您的光臨；謝謝您提出的建議（意見）；非常感謝。主要有稱呼、問候、握手、談話等禮節(jié)。2不得食用客人剩余食品、酒水。尊重領(lǐng)導(dǎo)、團(tuán)結(jié)同事，維護(hù)公司利益及聲譽(yù)。遇見客人及上司主動(dòng)問好。1因值班人員工作疏忽而造成損失，由值班人員全部負(fù)責(zé)，嚴(yán)重者負(fù)法律責(zé)任。量販KTV員工獎(jiǎng)罰規(guī)章制度遲到、早退:每次罰款10元(遲到或早退3小時(shí)以上視為曠工，遲到3次計(jì)為一次曠工)。管理制度的不同源于客戶群體的不同。養(yǎng)成良好的勤儉、節(jié)約的良好習(xí)慣；為公司做好開源節(jié)流。日常工作做到效率高、速度快、做事勤。這樣的類型多為品牌經(jīng)營，實(shí)力雄厚，注重企業(yè)文化建設(shè)，講求的是一個(gè)團(tuán)隊(duì)，有健全的管理制度。曠工:罰款50元(曠工2次立即開除并扣除當(dāng)月工資及抵押金)。1工作服裝損壞或丟失罰款50200元。言行舉止得體大方，為人處事有禮有節(jié)。認(rèn)真領(lǐng)會“客人是上帝”的服務(wù)精神，對于客人的要求要積極負(fù)責(zé)的去處理，任何時(shí)候不能置之不理或故意拖延。2不準(zhǔn)在客人面前談?wù)摴緝?nèi)部問題，議論同事、上司或其他客人，擺弄事非。禮貌是對他人表示尊敬的具體語言、動(dòng)作和態(tài)度。告別語：謝謝您的光臨；歡迎您再次光臨；多謝惠顧，歡迎下次光臨；請帶好您的隨身物品；請慢走，再見。例會結(jié)束后，由經(jīng)理進(jìn)行抽查，發(fā)現(xiàn)員工不符合規(guī)定者，連同主管及區(qū)域負(fù)責(zé)人一并處罰。八、吧臺管理制度（一）、崗位制度按規(guī)定時(shí)間打卡上、下班，不準(zhǔn)遲到或早退，不準(zhǔn)代打卡或代簽到，上、下班必須走員工通道。上班前工作用品要準(zhǔn)備齊全。工作發(fā)現(xiàn)弄虛作假，損壞公司利益的行為，按玩單處理。服務(wù)中心：由樓面經(jīng)理調(diào)配2位少爺協(xié)助接線生整理。員工每晉升一級級別工資上調(diào)200元月。請假看病辦私事作補(bǔ)休假處理，無補(bǔ)休假按事假處理，時(shí)間累計(jì)，4小時(shí)為半天、8小時(shí)為1天。，建立健全動(dòng)用明火請示審批手續(xù)，對違反賓公司防規(guī)定的重大問題，要當(dāng)場制止，嚴(yán)肅追查責(zé)任者。，操作的設(shè)備及物品情況，知道安全出口的位置和消防器材的擺放位置，懂得消防設(shè)備的使用方法。，定期檢查，保持清潔干燥、狀態(tài)良好。若發(fā)生煤氣失火，應(yīng)先關(guān)氣后滅火。第二十條公司所有員工必須做到人人熟悉滅火器存放的位置，掌握滅火器的性能及使用方法，一旦發(fā)生火情時(shí)，應(yīng)按應(yīng)急方案采取滅火行動(dòng)，并按上級指令疏散客人，由最近的消防樓梯撤離到安全地帶。第七章應(yīng)急預(yù)案第二十八條消防領(lǐng)導(dǎo)小組是賓館火災(zāi)應(yīng)急預(yù)案領(lǐng)導(dǎo)小組。要先疏散著火房間，后疏散著火房間相鄰房間；要先疏散著火層以上層面，后疏散著火層以下層面；要護(hù)送行動(dòng)不便人員疏散。其實(shí)，KTV市場調(diào)查可以很簡單，只需要對消費(fèi)者提供一個(gè)問題，我們就可以看出消費(fèi)者的消費(fèi)需求和欲望。還可以吧其他問題6：KTV什么樣的價(jià)位，大家比較容易接受？□KTV小包40元/小時(shí)、大包70元/小時(shí)以下□KTV小包4060元/小時(shí)、大包7090元/小時(shí)□小包6080、大包90100□小包80100、大包120以上□消費(fèi)者自己的意見和消費(fèi)價(jià)格問題7：KTV服務(wù)員的服務(wù)重要嗎？很多KTV投資者也知道市場調(diào)查的重要性，但是卻不清楚需要調(diào)查什么才能說明問題。，一些與消防有關(guān)的重要部門則必須堅(jiān)守崗位/照常運(yùn)轉(zhuǎn)。，上崗前要按工種進(jìn)行消防培訓(xùn)，不合格者不能上崗。公司內(nèi)所有公共場所應(yīng)設(shè)置專供賓客使用的煙灰缸，發(fā)現(xiàn)有丟落在地上的煙頭和火柴棒要及時(shí)清理，以免留下火種。，在點(diǎn)燃煤氣時(shí)，要使用點(diǎn)火棒并設(shè)專人看管，以防熄滅。，并建立維修制度，發(fā)現(xiàn)可能引起火花、短路、發(fā)熱及電線絕緣損壞等情況必須立即修理。，有計(jì)劃開展教育和訓(xùn)練，配備和管理好消防設(shè)施與器材。第五條義務(wù)消防分隊(duì)主要職責(zé)：，負(fù)責(zé)消防知識的普及。因特殊情況不能提前請假，必須在當(dāng)天由本人或家屬向店長請假，事后及時(shí)補(bǔ)手續(xù)。員工每晉升一級級別工資上調(diào)500元月。二、過道墻面：所有過道墻面的衛(wèi)生由當(dāng)日輪值少爺清理，具體要求如包廂墻面，保持光亮、清潔、無痕跡。營業(yè)中閑雜人等不得站立迎賓臺。做好考勤工作，不準(zhǔn)代打卡代簽到。換酒：換酒比例以財(cái)務(wù)核算為準(zhǔn)，由吧臺實(shí)施，其他管理人員不再介入。1客人走時(shí)應(yīng)說“請慢走，歡迎下次光臨”。應(yīng)答語：好的，請稍等；不客氣這是我應(yīng)該做的；沒關(guān)系，請您多多指教；照顧不周，請多包涵；我明白了；好的、是的；非常感謝，謝謝您的好意。三、員工禮節(jié)、禮貌素質(zhì)一、禮節(jié)、禮貌的概念禮節(jié)是人們在交往過程中相互表示尊敬的形式。拾到客人遺留的任何物品，應(yīng)主動(dòng)交到總臺、報(bào)告上司，否則按盜竊行為處理。堅(jiān)決服從公司及上司的工作安排。熟練使用禮貌用語、良好的語言表達(dá)能力。1顧客投訴:罰款10100元，嚴(yán)重者開除并扣除當(dāng)月工資及抵押金。（3）搭橋供貨商：與酒水供貨商長期緊密合作，多做促銷活動(dòng)，帶動(dòng)銷售，更可利用供貨商的廣告把本店也一并宣傳出去。41．工作時(shí)間服食麻醉藥物者將立即開除；42．行為不端、作風(fēng)不軌、喪失人格、店格和國格，將犯罪分子帶進(jìn)營業(yè)場所作案者將立即開除；43．偷營業(yè)場所客人及同事財(cái)物者將立即開除；44．制造謠言，惡意中傷公司或員工者，扣罰100元并簽警告書，嚴(yán)重者將立即開除；量販?zhǔn)終TV的經(jīng)營管理規(guī)章制度量販?zhǔn)終TV就是大量經(jīng)營的KTV，具體點(diǎn)就是包廂類型多，數(shù)量大，價(jià)格便宜。品行端正、好學(xué)上進(jìn)、吃苦耐勞、積極主動(dòng)。遵守公司的規(guī)章制度，服從上級的各項(xiàng)工作安排。量販?zhǔn)終TV的經(jīng)營之道主要是要有先進(jìn)的點(diǎn)歌系統(tǒng)，目前很流行的一個(gè)VOD點(diǎn)歌系統(tǒng)，可以作為考慮對象，但是在選擇時(shí)還是要注意一些要素，首先是要有先進(jìn)的系統(tǒng)，確保運(yùn)營中不會死機(jī)；特別是對歌曲的要求也是很高的，一般回去唱歌的都是追求時(shí)尚的人，歌曲更新的進(jìn)度，也就是吸引顧客的資本。病假:視情況而定。1胸牌損壞或丟失罰款50元。工作時(shí)間應(yīng)保持良好的精神面貌。上班期