【正文】 如果管理者不想鼓勵不好的行為，就不要在上面花太多的時(shí)間。員工能力提高的同時(shí)即實(shí)現(xiàn)了其自身價(jià)值，也就對企業(yè)多了一份認(rèn)同感，這就會從根本上增加企業(yè)的價(jià)值。收入提高了，人心收攏了，企業(yè)的成功也就近在咫尺?，F(xiàn)代管理之所以從“以資為本”轉(zhuǎn)變到“以人為本”，一個(gè)重要的觀念上的轉(zhuǎn)變，就在于從人性的本質(zhì)認(rèn)識出發(fā)，認(rèn)識到人的價(jià)值所在，從而超越了傳統(tǒng)的善惡判斷。這說明在孔子看來，人比馬重要。翻開許多單位或部門管理?xiàng)l例，大多詳盡地規(guī)定了各種“罰則”，且極具操作性；而獎勵的項(xiàng)目并不多。菲德勒的權(quán)變領(lǐng)導(dǎo)模型認(rèn)為，重視人本主義和人際關(guān)系溝通的領(lǐng)導(dǎo)方式，可以在中等有利的工作環(huán)境下取得很好的績效。創(chuàng)造能力的訓(xùn)練，實(shí)質(zhì)上是個(gè)人潛能的開發(fā)和對職能的開發(fā)。第四、人本管理組織的設(shè)計(jì)與構(gòu)造應(yīng)遵循統(tǒng)一有效、幅度合理、職權(quán)和知識相對應(yīng)、直線主管和幕僚相結(jié)合、集權(quán)和分權(quán)的平衡與適宜、組織和地位彈性的原則。重視文化氛圍的塑造以取得人本管理的預(yù)期成效，是由文化所特有的功能、力量、作用所使然。人本管理，首先確立人在管理過程中的主導(dǎo)地位，繼而圍繞著調(diào)動企業(yè)人的主動性、積極性和創(chuàng)造性去展開的企業(yè)的一切管理活動。但在實(shí)際管理中，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者的價(jià)值取向，社會保障制度的不健全，將人性化管理等同于人情管理、寬松管理這些因素直接影響著企業(yè)人性化管理的實(shí)施，比這些問題還要嚴(yán)重的問題也層出不窮，造成很多企業(yè)產(chǎn)生了許多與人性化管理實(shí)施者愿望不一致的結(jié)果。企業(yè)的贏利性目的是要通過對人的管理、發(fā)揮其積極性，進(jìn)而優(yōu)化物質(zhì)資源的配置才能達(dá)到。美國鋼鐵大王卡內(nèi)基有句名言：“將我所有的工廠、設(shè)備、市場、資金全部奪去，只要留下我的組織、人員，四年后，我將仍是一個(gè)鋼鐵大王”[2]。因而在企業(yè)構(gòu)建以人為本的管理模式，是新形勢和新時(shí)代對現(xiàn)代企業(yè)發(fā)展的必然要求，也是企業(yè)管理走向科學(xué)化和現(xiàn)代化的必然趨勢，對于增強(qiáng)企業(yè)實(shí)效，提升企業(yè)人才培養(yǎng)質(zhì)量有著非常重要的意義。如果說傳統(tǒng)企業(yè)只是強(qiáng)調(diào)企業(yè)的效益和對人的管理，那么現(xiàn)代企業(yè)就應(yīng)該建立“以人為本”的管理模式、樹立以員工為中心的管理理念。二是情感溝通管理、決策溝通管理和員工自主管理等。關(guān)鍵詞： 以人為本企業(yè)管理模式創(chuàng)新是當(dāng)今社會一個(gè)重要的特征，也是社會進(jìn)步的一個(gè)迫切的要求。二是要進(jìn)行制度建設(shè)，這是人本管理的重要保障。(2)要平等地對待員工。至于其具體內(nèi)容，可以包含很多要素，如對人的尊重，充分的物質(zhì)激勵和精神激勵，給人提供各種成長與發(fā)展機(jī)會，注重企業(yè)與個(gè)人的雙贏戰(zhàn)略，制訂員工的生涯規(guī)劃，等等[1]。人心渙散的企業(yè)，絕不可能是一個(gè)好企業(yè)，其發(fā)展也絕不會長久。員工在追求組織目標(biāo)的同時(shí)也充分發(fā)展了自己，組織目標(biāo)達(dá)成之日就是個(gè)人目標(biāo)實(shí)現(xiàn)之時(shí)。因此，領(lǐng)導(dǎo)者個(gè)人的因素也導(dǎo)致了很多企業(yè)人性化管理并不能真正付諸行動。心智模式是個(gè)人在相關(guān)的外部事物變化時(shí)，為謀求生存和發(fā)展，利用已有的信息和經(jīng)驗(yàn)，作出第一反應(yīng)，或采取積極步驟進(jìn)一步攫取外部信息，把握客觀事物的變化規(guī)律，應(yīng)對外部世界的挑戰(zhàn)，以主動改造客觀世界和主觀世界，把握自己的命運(yùn)的思維定勢決定的思想、心理、行為的轉(zhuǎn)換方式。中國企業(yè)文化氛圍的塑造應(yīng)在考慮、調(diào)動成員的積極性、主動性、創(chuàng)造性的過程中，充分發(fā)揮文化的激勵、規(guī)范、整合、導(dǎo)向和輻射等作用。因此，企業(yè)管理從根本的意義上說，就是對人的管理，即調(diào)動企業(yè)人對物質(zhì)資源的配置和贏利能力的主動性、積極性和創(chuàng)造性。通過果斷、足夠、合理的授權(quán)，使組織趨于扁平化，達(dá)到集權(quán)和分權(quán)的平衡和適宜，有助于獲得組織的理想的權(quán)力結(jié)構(gòu)。其原因是他們還沒有理解其內(nèi)涵。Google 的實(shí)用性及便利性贏得了眾多用戶的青睞，它幾乎完全是在用戶的交口稱頌下成為全球最知名的品牌之一的。二、人性內(nèi)涵的認(rèn)知差異在管理實(shí)踐上的差異人類從古至今有多關(guān)于人性的理論觀點(diǎn)，最有名的就是性善論、性惡論、無善無惡論。合理地配置企業(yè)員工，對于企業(yè)的管理與發(fā)展是至關(guān)重要的，對員工來講，可以使每個(gè)員工的才智得到最大程度的發(fā)揮。獎金不是根據(jù)工作量分配，而是依賴于項(xiàng)目的重要程度。使他們時(shí)刻處在一種高度的“戒備”或“戰(zhàn)戰(zhàn)兢兢”狀態(tài)，他們哪還會有靈感可言，只怕連本職工作都做不好。【參考文獻(xiàn)】[1]歐炳進(jìn)、張育新、林克慧 編，《人事管理學(xué)》，廣東高等教育出版 社，1986年版。每個(gè)季度末，公司會將每一個(gè)項(xiàng)目向所有員工公示。員工個(gè)人能力的提高就是自我價(jià)值的一種實(shí)現(xiàn)，同時(shí)也增加了員工的歸屬感、安全感和認(rèn)同意識。Google里充滿了“牛人”，要像得到那些心高氣傲的同事們的表揚(yáng)的確不是件容易事。但任何事物都存在差異，是運(yùn)動發(fā)展的，這就意味著人及其行為的不可預(yù)測性、非齊一性、不固定性、未完成性，以及價(jià)值上的不確定性。因此，無論是在國家治理，還是在企業(yè)管理中，提出以人為本，要么是相對于以神為本，要么是相對于以物為本。所謂“以人為本”，就是一切從員工的需要出發(fā)，促進(jìn)員工的全面發(fā)展，不斷增加員工的福利，實(shí)現(xiàn)員工的根本利益。企業(yè)文化氛圍的塑造，目的在于強(qiáng)調(diào)成員在企業(yè)組織的一切活動中的中心地位。通過以人為本的企業(yè)管理活動和以盡可能少的消耗獲取盡可能多的產(chǎn)出的實(shí)踐，來鍛煉人的意志、腦力、智力和體力，通過競爭性的生產(chǎn)經(jīng)營活動，達(dá)到完善人的意志和品格，提高人的智力，增強(qiáng)人的體力，使人獲得超越受縛于生存需要的更為全面的自由發(fā)展。從管理的關(guān)系來看，企業(yè)人在管理中扮演著不同的角色，因而企業(yè)人分為管理主體人和管理客體人，但是，這種不同的角色都以對方的活動作為自己活動的存在前提。通過果斷、足夠、合理的授權(quán)，使組織趨于扁平化，達(dá)到集權(quán)和分權(quán)的平衡和適宜，有助于獲得組織的理想的權(quán)力結(jié)構(gòu)。因此，企業(yè)管理從根本的意義上說，就是對人的管理，即調(diào)動企業(yè)人對物質(zhì)資源的配置和贏利能力的主動性、積極性和創(chuàng)造性。對玫琳凱公司以人為本人性化管理模式分析，可將人性化管理核心提煉為三句話，即：點(diǎn)亮人性的光輝，順應(yīng)人性的管理，才是最好的管理，一定意義上說，人類文明史，就是更人性化的過程，是人的本性不斷升華的過程；回歸生命的價(jià)值，回歸生命的尊嚴(yán)，合理的人生定位，實(shí)現(xiàn)自身的價(jià)值，積極奉獻(xiàn)于社會；共創(chuàng)繁榮和幸福，讓員工與企業(yè)共生共長，讓員工能夠分享企業(yè)的經(jīng)營成果，真正形成命運(yùn)共同體，在共同創(chuàng)造的繁榮中共同獲得幸福。企業(yè)的持續(xù)發(fā)展需要建立兩種紐帶，一種是利益和產(chǎn)權(quán)的紐帶；一種是文化和精神的紐帶。一 人性化管理的優(yōu)點(diǎn)人性化管理是現(xiàn)代化管理理論和實(shí)踐發(fā)展的必然趨勢和要求。員工的個(gè)性化發(fā)展是培養(yǎng)創(chuàng)新型人才的重要條件，因?yàn)閭€(gè)性化發(fā)展是對人自身建設(shè)的一種創(chuàng)新，是獲得新知識、新能力的開始和前提，只有與眾不同的思想才會有與眾不同的創(chuàng)造，只有敢于走前人未走過的路、敢于做前人未做過的事，才會有所發(fā)現(xiàn)、有所收獲，才能為社會和人類做出更大貢獻(xiàn)。企業(yè)的發(fā)展是統(tǒng)一的要求,但并不壓抑員工的個(gè)性發(fā)展。實(shí)施以人為本的管理模式是以人為本原理在企業(yè)管理中的運(yùn)用。以人為本的管理模式是當(dāng)代社會發(fā)展和企業(yè)改革的必然選擇。企業(yè)的管理理念應(yīng)該是培養(yǎng)全才,包括具有專業(yè)技術(shù)知識和良好修養(yǎng)的人才。注重員工發(fā)展的個(gè)性差異從某種程度上說也就是對創(chuàng)新精神和自主精神的培養(yǎng)。本文著重從企業(yè)人性化管理的優(yōu)點(diǎn)、實(shí)施的必要性、實(shí)際運(yùn)用角度來探討其普及的意義。二 人性化管理實(shí)施的必要性建立現(xiàn)代企業(yè)制度，迫切需要總結(jié)中外先進(jìn)的管理經(jīng)驗(yàn)，