戴明環(huán)在業(yè)務流程再造(bpr)中的可行性探討(專業(yè)版)
【正文】 另一方面，即使業(yè)務流程再造進行的比較順利，但要想使再造深入到企業(yè)文化中去，這一過程至少需要 510 年的時間。 (3)戴明環(huán)是預防型的、積極的控制方法 其它 方法都是在整個業(yè)務流程再造項目完成后才進行評估；而用戴明環(huán)進行業(yè)務流程再造則會在整個再造過程中實施控制，把可能發(fā)生的問題消滅在再造過程之中，是一種預防型的、積極的控制方法。 利用戴明環(huán)對企業(yè)業(yè)務流程進行再造符合一般管理理論：一般管理理論包括計劃、組織、人事、領導和控制等五項職能；而企業(yè)業(yè)務流程再造項目是一項復雜的系統(tǒng)工程，在這一過程中自始至終貫穿著這五項職能的應用。業(yè)務流程再造針對競爭環(huán)境和顧客需要的變化，再造新的業(yè)務流程，以求在速度、質(zhì)量、成本和服務等各項績效考核的關鍵指標上取得顯著改善。在利用戴明環(huán)進行業(yè)務流程再造時，計劃放在了優(yōu)先的位置。這就避免了那種為了追求速度，而犧牲質(zhì)量，甚至跳過一些階段的企圖。 。戴明環(huán)就是這樣一個系統(tǒng)，通過戴明環(huán)可以將整個業(yè)務流程再造項目劃分為四個階段，而每一階段中的每一項工作也可以劃 分四個小階段。如
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