【正文】 在學校教導處的組織下，英語教研組的骨干教師積極參加了區(qū)、校級的書法培訓，每位教師都能積極響應學校號召，在培訓中仔細傾聽，認真練習書寫技巧，臨摹名家書法作品，除了每周書寫黑板書，同時每人還上交了臨摹小楷，書寫能力有較大提高。通過學校領導的檢查，教師課堂均能流利使用普通話，駕馭課堂的能力普遍增強，教學設計規(guī)范科學，教材挖掘到位，教案備寫科學，既備教材，又備學生。以提高課堂教學能力為中心，組織以規(guī)范字和普通話、教案設計、遠程教育設備應用、說課等為主要內容的教學基本功訓練活動，使每一個教師掌握教學基本技能，熟悉教學基本規(guī)范。例如組織“實效杯”說講評大賽活動，教研室趙春玲主任及學校呂校長、封副校長親自參與全程跟蹤聽課，活動結束后相應為獲獎教師頒發(fā)了獎品和證書。對課題組成員則加大管理的力度，要求他們以課題牽動為策略，把崗位練兵與課題研究相結合，把書寫課題階段性總結與提高科研能力相結合。二、注重理論學習，加大工作力度，使崗位練兵穩(wěn)中推進依據文件精神制定本學年崗位練兵工作計劃依據《農墾中小學崗位大練兵活動實施方案》結合我校實際情況形成教師崗位大練兵實施方案，制定我校教師崗位練兵工作計劃。切實提高收費員的執(zhí)法水平，堅持秉公執(zhí)法，不徇私情，嚴禁私放人情車、關系車；杜絕向駕乘人員吃、拿、卡、要錢物現(xiàn)象。建站以來，先后投資近萬元，改善了基礎配套設施，完成了收費區(qū)廁所修建，建起了院墻照明燈，購置了草和綠化苗木，極大地改善職工工作、生活環(huán)境；在此基礎上開展了機關環(huán)境綜合治理，狠抓了衛(wèi)生清潔和伙房食堂工作，使文明之風在全站得到了弘揚光大；修建了洗澡間、洗衣房，解決了職工后顧之憂；為了增強職工體質，購置了較為完備的健身娛樂器材，職工隨時可以健身娛樂，使他們既了身體，又從中找到了生活的；為豐富職工業(yè)余文化生活，安裝了衛(wèi)星接收天線及電視，配備了、象棋、跳棋等文體生活用品，受到了職工的歡迎；為不斷鞏固和加強思想陣地建設，在辦好閱報欄和宣傳欄的同時，克服房間緊張、資金短缺的困難，建立了較為完善的活動室、圖書閱覽室，廣大干部職工踴躍參加了義務捐書活動，既陶冶了情操又完善了學習場所。職工宿舍內務實行軍事化管理，被褥疊放整齊，物品統(tǒng)一擺放，所有宿舍整齊劃一?！菑娀O(jiān)督機制。結合雙培雙建、五佳三星開展了一次“文明服務質量周”活動。一是嚴格執(zhí)行夜班現(xiàn)場及站區(qū)巡防及辦公樓、宿舍樓夜間落鎖制度，確保了全體人員及公共財產的安全。一是強調亭外執(zhí)勤，加強了執(zhí)勤人員現(xiàn)場巡查力度，隨時關注掌握收費廣場情況，防患未然，杜絕了一切于征收工作不利的因素；二是嚴查“綠色通道”優(yōu)惠車、堅持對車型標準可疑客車的查證，全年查處不符合綠色通道優(yōu)惠車 輛，客車升檔車 多輛，有效地避免了大量經濟損失；三是加大對闖卡、換卡等偷逃通行費行為的打擊力度，特別繼去年底收費站全力配合排障、交警、路政順利搗毀了一次有組織、有預謀的闖卡行為后，加強了車道攔截器使用培訓，完善了相關應急處理措施，有效杜絕了闖卡行為。為鞏固成果，不斷開拓進取，現(xiàn)作如下工作匯報和明年工作展望。二00七年是我市社會和經濟更快發(fā)展，轄區(qū)高等級公路大幅度建成通車的機遇年，也是我站車流持續(xù)高峰的一年。11月份，我們采取集中學習和個人自學相結合的方式，組織職工認真學習了《收費公路管理條例》，進一步提高了整體素質。（二）突出行業(yè)特色，全面提升服務質量。根據市局行風廉政建設的部署和要求，結合行業(yè)工作特點，我站開展了形式多樣的行風廉政和法制法規(guī)教育活動，組織職工認真學習了兩個《條例》，增強了廣大干部職工拒腐防變能力，運用召開座談會和進行個別談話方式，廣泛了解和征求職工對全站行風廉政建設意見和建議，及時向有不良苗頭的人員提醒和誡勉，增強其廉潔自律意識。為完成 07 年收費任務而努力。因我站車流量較小，無車通過的時間很多，因此在崗人 員容易出現(xiàn)不良形象，針對這種狀況，站內通過采取平時檢 查和隨機抽查相結合的辦法，使得這方面在短時間內有了很 大改觀，現(xiàn)在大家在亭內都能自覺約束，做到不倚不靠，始 終堅持如一。首先，針對有的收費人員業(yè)務不精，工作中不求甚解的 狀況，站內提出提高業(yè)務水平的要求，并通過對誤操作次數 記錄和考核的方式，督促收費和治超員加強業(yè)務學習，逐漸 在站內建立起講學習，比業(yè)務的風氣。但在軍訓開展之前就暴露出一些問題?，F(xiàn)將已為期兩個月的練兵活動進行小結。訓練期間從未有遲到早退或請假現(xiàn)象，無論在隊列眼簾、禮儀訓練還是業(yè)務技能學習中都全力以赴，通過自身的努力學習和其他同事的幫助，該同志目前的服務和業(yè)務水平已有了很大的提高，站內數次技能測試中，該同志發(fā)卡時間已達到2秒/輛；；掉鈔時間達到28秒/100張，在我站名列前茅。第二篇：高速公路收費站總結篇一：高速公路收費站工作總結2009年高速公路收費站工作總結及下工作計劃2009 漢王收費站 2009 年工作總結 2010 及 2010 年工作計劃回顧 2009 年，收費站按照局、處兩級組織的部署，在 處領導的正確領導下，在各科室的密切配合下，牢固樹立以 人為本,以車為本的服務理念，細化日常管理，使各項工作日 趨完善。為保障優(yōu)質服務，站內提出文明服務四要、四不要，即： 要禮貌，不要蠻橫；要平和，不要過激；要耐心，不要急噪； 要威嚴，不要軟弱。下一，我們將繼續(xù)踏實工作，努力完成上級組 織交給的工作任務。政治思想教育凝聚了人心，鼓舞了斗志，激發(fā)了熱情，為各項工作順利開展注入了強大動力和后勁。使內部管理逐步達到規(guī)范化、制度化、程序化、科學化。9月份，我站開展了以“假鈔識辨、車型辨認、內務整理”為主要內容的崗位練兵和勞動競賽活動，有效地提高了職工的業(yè)務技能和工作效率。三、二00七年工作目標二00六年，我站在市局黨委的正確領導下，做了大量扎實有效的工作，圓滿地完成了各項任務，有些方面也有較大突破和創(chuàng)新，但也存在不少困難和不足。在實現(xiàn)創(chuàng)建工作保銀杯，奪金杯目標的基礎上，年內把我站建成市級“青年文明號”單位，市級“文明單位”，“綜合治理先進單位”，“愛國衛(wèi)生先進單位”。加強了對票款、票據、特情車輛的檢查，對稽查中發(fā)現(xiàn)的問題及時指出，嚴格按照標準進行考核，并做好詳細的稽查記錄臺帳。安全無小事，安全意識的培養(yǎng)尤其重要，站部為此加大了安全教育學習頻率，站部每月例行2次安全教育會議，各班組班前班后必講安全，同時張貼安全畫報，組織觀看安全影片，全面灌輸我要安全的安全意識。加大平時的站級稽查力度，更深的采集了職工實時文明服務情況，積極解決、提高了文明服務的使用率和規(guī)范率。我站嚴格按市局制定的廉政措施辦事。收費伊始，我站就制訂了“堅持以人為本、強化制度管理、嚴格照章收費，服務兩個文明”的治站方針，著力塑造全體收費人員“兩個形象”。通過這一系列的培訓和教育，我站職工練就了一身過硬的業(yè)務本領，提高了業(yè)務技能和素質，激發(fā)了工作熱情，形成了爭先創(chuàng)優(yōu)、奮發(fā)向上的站風站貌。切實強化管理和制度意識，努力形成人人講管理、人人抓管理和有章必循、有制必依、照章辦事、違章必糾的良好氛圍；按現(xiàn)代化高速公路運營管理模式，重點完善好征收、安全、行風廉政、產業(yè)開發(fā)管理制度，切實規(guī)范各項管理，努力形成全站崗崗職責分明，事事章法清晰，好壞獎懲兌現(xiàn)，管理嚴格規(guī)范，工作運行高效的管理機制；突出抓好監(jiān)督考核，加大檢查力度，加大獎懲力度，努力形成管理到位，制度落實，工作提速提效的良好局面。全校教師積極主動地參加大練兵活動，立足教學崗位，增素質、強技能、促發(fā)展。以課堂教學為突破口，提高教學技能課堂教學大練兵是崗位練兵活動的重點，學校始終以課堂教學的改革與創(chuàng)新為著力點，結合青年教師匯報課、骨干教師示范課、中老年教師創(chuàng)新課等有效形式，進一步組織全體教師人人上一節(jié)公開課，由學校評課組從備課、上課、課后反思及評課等方面給予公正、公平、實際的評價。此項練兵收到勸阻數學教師的高度重視，各年級組在全局各組備課活動中表現(xiàn)突出，每月發(fā)帖分別獲得前三名的好成績。二、形式靈活多樣，內容豐富多彩學習教育理論大練兵在全體教職工中廣泛開展學習《義務教育法》、《教師法》、《走進新課程》和胡錦濤同志的《十七大報告》中的有關十七大的材料，教育理論、新課程標準、教材教法以及縣各種教育教學法規(guī)文件來提高廣大教職員工的政治素質，使全體教師全心全意的投入到教育教學工作中去。在省繼續(xù)教育中心舉行的課堂發(fā)現(xiàn)教育敘事征文活動中我校盛燕芹的《悄悄飛入的蜻蜓》榮獲一等獎，并在學術會作典型發(fā)言，還有何繼花、黃河春的《咖啡豆的契機》獲二等獎，晏紹安校長的《一件突出事件的處理》獲優(yōu)勝獎。在義務教育階段開設英語課程對青少年的未來發(fā)展具有重要意義。教師崗位大練兵為每一位英語教師提供了很好的教學指導，使教師們能夠取長補短，不斷豐富教學實踐經驗。在教育工會組織的語文優(yōu)質課比賽中，我校劉勝芳老師經過層層選拔參加全省的優(yōu)質課比賽獲優(yōu)勝獎，張智老師參加全市的文言文優(yōu)質課比賽獲一等獎，任小平老師參加市英語優(yōu)質課比賽榮獲二等獎，鄂盛林老師代表黃岡市參加全省數學優(yōu)質課比賽中獲二等獎。課堂教學大練兵。崗位練兵是一項只有起點沒有終點的訓練活動，是提升教師專長的有效方式。開展各項練兵活動，豐滿教師的羽翼我們在本學期相繼開展了系列練兵競賽活動，讓教師在活動中提升素質，以競賽促推進練兵活動的開展。新教師側重職業(yè)基本技能的訓練，具有一定教學實踐經驗的教師側重新課程教學策略與方法的應用，名優(yōu)骨干教師側重教育思想、教育智慧和教學風格的培養(yǎng)與提升，使不同層次的教師都有不同程度的提高，促進教師專業(yè)發(fā)展?！氖抢卫巫プ‘a業(yè)開發(fā)和招商引資不放松，努力創(chuàng)新產業(yè)開發(fā)思路，重點抓好路域經濟開發(fā)；結合招商引資，依托區(qū)位優(yōu)勢開發(fā)產業(yè)，力爭招商引資有新突破。建站以來，我們始終牢固樹立“安全重于泰山”和“安全第一，防范為主”的思想，把安全擺在線的位置，當作頭等大事來抓，形成共識，齊抓共管；安全生產逢會必講，時刻繃緊安全弦，切實做到警鐘長鳴，常抓不懈。通過“兩個形象”的教育和引導，使文明服務意識深入我站全體干部職工頭腦，收費人員技能和服務意識明顯增強，能夠自覺地做到用政策理論說服人，用熱情服務感化人，全站上下形成了“文明收費、熱情服務”的濃厚氛圍。為通行費征收工作營造了良好的社會氛圍?，F(xiàn)在，我將2010全站工作作一，請予。為總結工作經驗，找出自己工作中存在的不足、現(xiàn)就本人在思想政治、廉潔從政、業(yè)務工作總結以下幾個方面：一、思想政治：一是能夠認真學習鄧小平理論、以及黨的“十七屆四中、五中全會精神，以熱情飽滿的精神積極參加局黨組的各項教育活動。站部在加強業(yè)務建設的同時，始終狠抓文明服務不放松，將開展文明服務活動與提高業(yè)務技能水平結合起來，堅持現(xiàn)場稽查與錄像稽查，強化班組長現(xiàn)場監(jiān)督指導作用，切實規(guī)范相關文明服務行為，十月份以來通過站部動員及班組動員，開始嚴格執(zhí)行“溫馨在錫張”標準化文明服務細則，按照細則中各項標準收費站建立健全了相關檢查與考核制度，完善了相關臺賬記錄，同時站部加大了稽查與考核力度，稽查人員達到百分之百，對不規(guī)范行為及時指正，嚴格考核，切實規(guī)范了上崗行為、文明用語及迎賓手勢等，做到統(tǒng)一著裝、持證上崗、接受監(jiān)督，強調掛牌服務、唱收唱付、微笑服務、文明服務，確保了新標準的順利執(zhí)行，收費站的整體服務水平也得到了有效提升。收費站總調出通行卡 張；使用打印票據共計 張。切實強化管理和制度意識，努力形成人人講管理、人人抓管理和有章必循、有制必依、照章辦事、違章必糾的