【正文】 我是在網(wǎng)上看到朋友口中得知貴公司的招聘信息，對貴公司的省內(nèi)計調(diào)一職非常感興趣。如遇變更，及時通知票務人員。地接型計調(diào)信息儲備熟悉所有接待區(qū)和周邊可利用地方的賓館，車輛，導游、景區(qū)、景點情況車輛細致到車齡、車型、車況、駕駛員特點、車屬公司的情況，經(jīng)營者的特點，經(jīng)營狀況的好壞，事故的處理能力。價格是報價諸要素中最為核心的要素。首先是熟練的對應。有多套方案，多種手段，計調(diào)就能在“變數(shù)”中求得成功，不能固守“一個打法”，方案要多、要細、要全，你才可“兵來將擋，水來土掩”，縱然千變?nèi)f化，我有一定之規(guī)。此外，還要看看人員中有否少數(shù)民族，或宗教信徒，飲食上有無特殊要求，以便提前通知餐廳；如果發(fā)現(xiàn)有在本地過生日的游客，記得要送他一個生日蛋糕以表慶賀。賓館細致到位置、星級、硬件標準，軟件管理水平、同級的競爭情況，經(jīng)營情況，經(jīng)營者的特點，以及經(jīng)營狀況還有溝通和討價還價的能力，還有各賓館各季節(jié)的價格及變化情況。1在團隊的游覽過程中，要多和帶團導游或師傅聯(lián)系，知道團隊的進度情況，萬事在在當?shù)靥幚怼?按照傳真件上約定的情況及時催收團款。（3）.根據(jù)導游員業(yè)務能力分配導游上團。公司計調(diào)人員與公司簽訂勞務合同后需繳納5000——10000元押金，解除勞務合同后三年內(nèi)不得在同行中從事計調(diào)工作，解除勞務合同后使用的工作號、電話號碼等外聯(lián)資源歸公司所有，不得泄露公司商業(yè)機密，若有違規(guī)相關(guān)押金不退。計調(diào)部要與財務部之間要協(xié)作共進，互相幫助，共同把公司的收支工作做好，為公司的其他工作做好后勤工作。1一：計調(diào)工作要仔細復雜事情要簡單丟三落四要不得簡單事情要認真 二：延誤時機要挨批五化五定要做好報價準確要效益 重復事情要創(chuàng)新 三：行程標準要寫明送票之前要對名接送時間要搞清 票面內(nèi)容要看全 四：確認傳真要打印交通時刻要認準叮囑對方要確認 交接手續(xù)要簽字 五：發(fā)現(xiàn)問題要調(diào)整客戶需求要匯報作團質(zhì)量要保障 突發(fā)事件要速到 六：團款催收要及時調(diào)整行程要確認欠款團隊要杜絕 通訊聯(lián)絡要暢通 七：團隊運轉(zhuǎn)要關(guān)注票據(jù)簽單要收齊各個細節(jié)要搞清 導游報帳要審細 八：對方疑問要解釋卷宗資料要整理全陪領(lǐng)隊要溝通 團隊結(jié)束要回訪第三篇：地接計調(diào)管理制度旅行社計調(diào)管理制度熟練掌握計調(diào)部采購的各項常用業(yè)務成本A:各景點門票及折扣價B:各類酒店的掛牌價和淡旺平季團隊報價,陪同床價格及成團房間數(shù)以及酒店的新舊程度。2：應該有較強的文擋處理知識，其中包括電腦辦公自動化軟件和簡單的圖形處理軟件，以后肯定會加上熟練使用旅行社各種經(jīng)營管理軟件（個別崗位還應該要求具有網(wǎng)頁制作和其他網(wǎng)絡操作能力）也包括一些檔案制作和編制能力。7：熟悉所有客源情況以及客源地的旅行社狀況，特點，競爭情況以及信用程度。盡管事物繁雜繚亂，但計調(diào)人員頭腦必須時刻清醒，逐項落實。虛心苦學、知識化運作其實是最大的竅門。面對詢價中形色不同的要求，需要OP在報價中向?qū)Ψ教峁┒鄻踊倪x擇。應該有較強的文擋處理知識，其中包括電腦辦公自動化軟件和簡單的圖形處理軟件，以后肯定會加上熟練使用旅行社各種經(jīng)營管理軟件（個別崗位還應該要求具有網(wǎng)頁制作和其他網(wǎng)絡操作能力）也包括一些檔案制作和編制能力。二、計劃登錄 接到組團社書面預報計劃，將團號、人數(shù)、國籍、抵/離機（車）、時間等相關(guān)信息登錄在當月團隊動態(tài)表中。七、下達計劃 編制《接待計劃》及附件。我相信，我能很好地為貴公司服務，同時也能為貴公司謀取更大的福利。九、報帳團隊行程結(jié)束，通知導游員憑《接待計劃》、《陪同報告書》、《質(zhì)量反饋單》、原始票據(jù)等及時向部門計調(diào)人員報帳。用餐：根據(jù)團隊人數(shù)、要求，以傳真或電話通知向協(xié)議餐廳發(fā)送《訂餐計劃書》。（如何培訓和規(guī)范這方面的能力還想聽聽大家的意見）。盡管編排行程（即使組團社反報行程，也要再創(chuàng)作）有N多規(guī)律可供遵循，但動腦子與不動腦子是有很大差別的。對用車，不僅要明確價格，更要通曉車型、配置、車況、駕駛員自然情況以及偏遠線路的停過費用、準確的移動里程等等細節(jié)?；卮饘Ψ降脑儐?，要用肯定詞語，行還是不行，“行”怎么辦？“不行”怎么辦？不能模棱兩可，是似而非。計調(diào)人員在講話和接電話時應客氣、禮貌、謙虛、簡潔、利索、大方、善解人意、體貼對方，養(yǎng)成使用“多關(guān)照”、“馬上辦”、“請放心”、“多合作”等“謙詞”的習慣，給人親密無間，春風拂面之感。（如何培訓和規(guī)范這方面的能力還想聽聽大家的意見）3：定期，每天查閱傳真和信息，在報價前再次落實核準價格，行程，標準，所含內(nèi)容在簽定合同前提前通知地接社作好準備，4：規(guī)范確認文件，在確認件中必須要同時具有到達時間，行程安排，入住酒店的標準，景點情況，餐標，車輛標準，導游要求、可能產(chǎn)生的自費情況。如果團隊早早定下來，要和對方確認，和對方約定結(jié)帳方式，并在確認件上注明清楚。如果傳真準確無誤，和對方業(yè)務人溝通團隊的情況，要了解團隊大概的出發(fā)日期，人數(shù)，做到心中有數(shù)，盡量通過和對方溝通早早把價位定下來。：（1）.負責好武漢方向產(chǎn)品設(shè)計報價，線路策劃及地接業(yè)務，同等質(zhì)量降低采購成本。（4）.團隊客戶