【正文】 幫人排憂解難，處處給人以溫暖，使小組充滿“家”的溫馨。“建家就是建基層”，通過這項活動推動工會組織自身的建設和改革，使工會工作在路橋建設、改革、穩(wěn)定和發(fā)展中發(fā)揮更大的作用?，F(xiàn)將一年的工作開展情況匯報如下：一、推進校務公開，倡導民主管理。流行病科對2009年5月～10月采取居家隔離治療的213例甲型H1N1流感病例和3520例密切接觸者居家隔離期間臨床癥狀、體征、健康狀況以及相關流行病學資料進行認真調查。2009年共處理了82起暴發(fā)疫情及突發(fā)公共衛(wèi)生事件，事件涉及甲型H1N1流感、季節(jié)性流感、水痘、流行性腮腺炎和風疹暴發(fā)，為人民群眾筑起了牢固的健康防線。工會小組團結一致，互相幫助。不斷養(yǎng)成用大愛共筑小家的意識；堅持與成員談心制度，及時了解成員的意愿，關心成員的疾苦，排解成員的困難；并積極向單位和組織匯報溝通，解決了成員的意外傷亡保險、家庭財產意外險等福利，為成員維護了權利，也排除了他們的后顧之憂。主要作法：一、推進班務公開，倡導民主管理。為激發(fā)員工的共同參與意識，發(fā)揮他們的積極性、創(chuàng)造性，積極開展“班組達標升級”活動；積極組織開展多種文體活動，如：乒乓球、羽毛球、藍球、撲克等各項比賽，既鍛煉了員工的身體素質，又增強了員工的集體榮譽感，進一步加強了小家員工的凝聚力。（一）疫情監(jiān)測與控制處理。不管刮風下雨，還是三更半夜，值班醫(yī)生都能克服各種困難，隨叫隨到，及時趕回犬傷門診給予犬傷病人注射狂犬病疫苗。2009年，江門市共有52個單位發(fā)生甲型H1N1流感疫情，其中工廠3間、學院2間、中專3間、中學24間、小學18間、幼兒園2間；該52個單位共報告247例甲型H1N1流感病例。從工作性質來看，養(yǎng)護綠化是為城市整體建設，提升城市形象、改善市民居住環(huán)境作服務，管理綠化，是為企業(yè)發(fā)展，回饋社會作服務；總的一句話工作就是“服務”，因此，科室緊緊抓住服務這個龍頭，不斷挖掘職工的潛力，教育和引導職工樹立“強服務意識，創(chuàng)服務品牌；求服務質量，促工作落實”的作風；在全面落實工作的過程中，逐步在職工隊伍中形成了一套完整的服務體系：一是主動服務、靠前服務；就是善于分析總結，把握規(guī)律，俗話說“預則立，不預則廢”只有想群眾之所想，急群眾之急，才會有事半功倍的效果；二是科學制定工作流程，簡化程序，提高工作效率，群眾才能認可；三是端正服務態(tài)度和工作動機，按照“國家的利益至上，群眾的利益至上的原則，做好服務保障；態(tài)度是先導，動機是保障，沒有穩(wěn)定的導向，就沒有優(yōu)質的服務；四是善于學習，提高專業(yè)技能，增強服務本領；樹立終身學習的意識，不斷地加強自身素質的提高，為更好的服務做好保障；五注重溝通交流，溝通交流是做好優(yōu)質服務的重要一環(huán)，也是拉近與服務對象距離增進了解，密切關系的最佳途徑，只有多一些溝通，就能多一些理解，就會少一些誤會。比如辦公室，僅僅四名員工卻兼負著黨辦、行政辦、人力資源管理等多項職能，工作中大家克服種種困難、互幫互助，確保高效率的完成各項工作；計算機中心不但擔負著公司日常網絡和微機的采購、保養(yǎng)與維護任務，還必須根據企業(yè)發(fā)展對信息化管理所提出的不斷要求，適時完成各項系統(tǒng)軟件的建設與更新，200*年共完成了辦公管理系統(tǒng)、人力資源管理系統(tǒng)、合同管理系統(tǒng)等軟件在路橋系統(tǒng)內的安裝與培訓工作；保衛(wèi)部除負責日常工程建設過程中的安全保衛(wèi)工作外，每逢“五一”、“十一”等長假加班加點更是家常便飯，越是人們休閑的時候他們的任務就更繁重。組織戶外文化娛樂活動，舒緩日常工作壓力；鼓勵小組成員積極參加體育鍛煉，提高身體素質，保證有充沛的體力和精力投入到工作之中。我小組在總結以往工作經驗的基礎上，進一步修訂了工會小組工作制度、工作任務、200*年建設模范小家工作計劃等，并通過小組會議、小家活動等多種形式向員工傳達宣傳建設“模范職工小家”的意義、計劃和方案措施，針對建家工作中存在的薄弱環(huán)節(jié)，認真查缺補漏，健全完善了建家機制，做到工作有組織、有領導，活動有計劃、有安排。不斷養(yǎng)成用大愛共筑小家的意識；堅持與成員談心制度，及時了解成員的意愿，關心成員的疾苦，排解成員的困難；并積極向單位和組織匯報溝通，解決了成員的意外傷亡保險、家庭財產意外險等福利，為成員維護了權利，也排除了他們的后顧之憂。在甲流防控的日子里，該科室的每一個職工總是一馬當先，迎難而上。江門市4月30日定點隔離甲流密切接觸者，5月15日出現(xiàn)歸國發(fā)熱病例，5月23日轄下臺山市報告首例輸入性病例，臺山、新會、蓬江、開平陸續(xù)報告輸入性病例，同時蓬江區(qū)也報告首例二代病例，6月24日蓬江區(qū)報告首起學校的甲流暴發(fā)疫情。三是重點傳染病監(jiān)測。2008年，大號車間工會分會在公司黨委、行政領導的關懷和指導下，克服了生產不正常、開工天數不足、員工收入低情緒波動大等種種困難，通過抓管理，出效益，開展了生產管