【正文】 網(wǎng)絡營銷還會影響企業(yè)的跨國經(jīng)營戰(zhàn)略。②增強企業(yè)的協(xié)調(diào)能力。這種組織結構變革的特點是：組織結構扁平化、組織結構柔性化、組織結構虛擬化以及組織結構的網(wǎng)絡化。（2）發(fā)行股票。（6）薪酬管理。學習型組織的概念及特點？答：學習型組織定義為：在共同愿景的導引下，通過培養(yǎng)彌漫于整個組織的學習氣氛，充分發(fā)揮員工的創(chuàng)造性思維能力而建立起來的有機的、符合人性的具有持續(xù)學習能力的組織。，下列說法不正確的是(A)、零部件在企業(yè)之間的流動，而且涉及生產(chǎn)制造過程的活動，應選擇(B)解析：穩(wěn)定型戰(zhàn)略的風險較小，對處于正在上升的產(chǎn)業(yè)和穩(wěn)定環(huán)境的成功的企業(yè)來說，是極為有效的。企業(yè)的生產(chǎn)過程，一方面表現(xiàn)為實物形態(tài)的物質運動；另一方面表現(xiàn)為價值形態(tài)的資金運動。網(wǎng)絡時代對企業(yè)運作管理提出的新要求：①要有高速靈敏的市場反應能力②形成進一步降低成本的能力③滿足顧客在個性化需求，實施“大規(guī)模定制化”生產(chǎn)④為企業(yè)在網(wǎng)絡時代的全球化服務提供保障⑤利用信息技術，降低企業(yè)的外部不經(jīng)濟性⑥突破舊競爭觀念，倡導在網(wǎng)絡時代的協(xié)同理念。3網(wǎng)絡營銷：是企業(yè)整體營銷戰(zhàn)略的一個組成部分，是建立在互聯(lián)網(wǎng)基礎之上、借助于互聯(lián)網(wǎng)的特性來實現(xiàn)一定營銷目標的一種營銷手段。③善于不斷學習。⑶降低了交易成本。⑥組織是基礎是活動，組織是為了完成某種目標而將有關人、物等組織起來的?？蛻舴漳K包括四個部件：(1)服務部件(2)合同部件(3)客戶關系部件(4)移動現(xiàn)場服務部件。(2)降低企業(yè)成本，提高運營效率。核心能力的特性：(1)有價值的創(chuàng)造能力(2)異質性(3)難模仿性(4)不可交易性(5)擴展性(6)動態(tài)性。企業(yè)管理的概念：是企業(yè)管理者或管理機構，為實現(xiàn)企業(yè)價值最大化的目標，通過計劃、組織、領導、控制等活動，對企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營活動及其資源進行合理配置和有效整合的動態(tài)過程。2編碼策略主要依靠的是“規(guī)模效應.3編碼策略的核心是IT系統(tǒng)?！锻顿Y的分類》 答1按方式可分為直接投資和間接投資2按收益確定性可分為確定性投資和不確定性投資3按期限可分為長期投資和短期投資4按投資的方向可分為對內(nèi)投資和對外投資?！镀髽I(yè)組織的性質》答1企業(yè)組織是根據(jù)一定的目的建立的，組織是實現(xiàn)組織目標的有效方式2組織需要管理3在組織重要確定一種規(guī)范的秩序叫制度4組織是一種權責結構5在組織不同的權責結構之間存在著溝通和協(xié)調(diào)6組織的基礎是活動組織是為了實現(xiàn)某種目標而將有關人物等組織起來7組織是一個動態(tài)的開放系統(tǒng).《企業(yè)組織管理的含義及內(nèi)容》答：組織管理是為了有效地配置企業(yè)內(nèi)部的有限資源為了實現(xiàn)一定的共同目標而按照一定的規(guī)則和程序構成的一種責權結構安排和人事安排其目的是在于確保以最高的效率實現(xiàn)組織目標。這種組織形式適用于產(chǎn)品多樣化和從事多元化經(jīng)營的組織也適用于面臨市場環(huán)境復雜多變或所處地理位置分散的大型企業(yè)和巨型企業(yè)。簡述影響企業(yè)定價的主要因素：從內(nèi)部因素來看，主要有：定價目標，產(chǎn)品成本，企業(yè)的營銷組合。簡述學習型組織的特征：組織成員擁有一個共同的愿景，組織是由多個創(chuàng)造性個體組成的團隊，善于不斷學習，自主管理，領導者的新角色，建立知識聯(lián)盟。（客戶分析，深入了解目標客戶，發(fā)展關系網(wǎng)絡，創(chuàng)造客戶價值，管理客戶關系）。采用這種激勵的方法被稱為（）。（需求層次）理論。（豐田生產(chǎn)模式）。()市場占有率低、業(yè)務增長率高的經(jīng)營單位是（）波士頓矩陣根據(jù)經(jīng)營單位的業(yè)務增長率和市場占用率，劃分四個象限，定義為四種產(chǎn)品類型： 明星產(chǎn)品：業(yè)務增長率和市場占有率“雙高”瘦狗產(chǎn)品：業(yè)務增長率和市場占有率“雙低”幼童產(chǎn)品：業(yè)務增長率高、市場占有率低金牛產(chǎn)品：業(yè)務增長率低、市場占有率高企業(yè)針對大規(guī)模市場，通過提供與競爭者存在差異的產(chǎn)品或服務來獲取競爭優(yōu)勢，在行業(yè)中別具一格的戰(zhàn)略是（）一種旨在改善企業(yè)與客戶之間關系的新型管理機制是（）主要涉及為實現(xiàn)商業(yè)智能所需進行的客戶數(shù)據(jù)庫建設等工作的客戶關系管理系統(tǒng)的是（）組織是一個動態(tài)開放的（）A技術系統(tǒng)B文化系統(tǒng)C社會系統(tǒng)“集中決策，分散經(jīng)營”的管理原則體現(xiàn)在（）——職能型組織結構當前管理機構變革的一大趨勢是（）企業(yè)再造的出發(fā)點是（）在學習型組織中最基本的學習單位是（）人口、教育、風俗習慣等屬于營銷環(huán)境中的哪類因素（）市場營銷組合因素中十分敏感而又難以確定的因素是（）下列屬于4CS理論內(nèi)容的是（）下列屬于間接調(diào)查工具的是（）網(wǎng)絡廣告中最早和最常見的形式（）第二篇：00910網(wǎng)絡經(jīng)濟與企業(yè)管理答案（雙因素）理論。（）。（確定網(wǎng)上直接調(diào)查的目標市場）。 波特的劃分，競爭戰(zhàn)略包括（總成本領先戰(zhàn)略，差別化戰(zhàn)略，重點戰(zhàn)略）。（核心產(chǎn)品）。簡述虛擬企業(yè)的特征與優(yōu)勢：特征：人力虛擬化，運作彈性化，信息網(wǎng)絡化，組織結構動態(tài)化，并行分布式作業(yè)，優(yōu)勢：有利于企業(yè)充分利用自身的資源優(yōu)勢，有利于企業(yè)研究開發(fā)（R與D）能力的提高，有利于企業(yè)涉足新領域，進行多角化經(jīng)營。缺點是：要求管理者要通曉多種專業(yè)知識；組織的層級較多，不利于信息由下向上傳遞?？毓尚徒Y構：控股型結構是一家企業(yè)對其他企業(yè)不進行直接的管理和控制，而是代之以持股控制?！秾W習型組織的特點》答1組織成員有一個共同的背景2組織是由多個創(chuàng)造性個體組成的團隊3善于不斷學習4自主管理5領導者的新角色6建立知識聯(lián)盟?！毒W(wǎng)絡招聘的優(yōu)點》答1覆蓋面廣2信息反饋快3招聘公開透明《網(wǎng)上招聘應注意的問題》答1信息處理的復雜性2虛假信息的大量存化3應聘者受到限制4服務體系不完善。5提高供應鏈的競爭優(yōu)勢。(3)網(wǎng)絡企業(yè)是全天候運作的企業(yè)。經(jīng)營戰(zhàn)略的類型包括： 發(fā)展型企業(yè)戰(zhàn)略 穩(wěn)定型戰(zhàn)略 緊縮型戰(zhàn)略 組合戰(zhàn)略。⑷創(chuàng)造和傳遞客戶價值。(3)供企業(yè)做分析和決策之用。(2)組織運作。(3)業(yè)務流程再造(4)組織實施與持續(xù)改善.【簡答】簡述3c理論。⑵學習型組織是適應激烈的競爭環(huán)境的前提。網(wǎng)絡廣告的類型：4網(wǎng)上市場調(diào)查的特點： ⑴互動性； ⑵低費用； ⑶速度快； ⑷客觀性；⑸實時檢驗與監(jiān)督。敏捷制造的范疇涉及六個領域，即 1)集成產(chǎn)品與過程開發(fā)／并行過程 2)人力資源管理 3)虛擬企業(yè) 4)信息與控制 5)過程與設備 6)法律障礙。(3)財務計劃方法；(4)財務分析方法。D能力的提高14．網(wǎng)絡時代財務管理活動發(fā)生較大變化的方面有（ABCDE) 15．下列關于虛擬團隊說法正確的有（ABE)“看不見的伙伴”共事 “孤獨的騎士”分開工作，使不同地點的員工，如同在一個辦公室辦公16.“質量流”的作用有（ABD)A.“質量流”包括表征質量流和反饋質量流B.“質量流”可以解決各聯(lián)盟企業(yè)之間“過程網(wǎng)絡”的接口問題 C.“質量流”簡化了敏捷制造的質量檢驗要求 D.“質量流”使“質量全程服務”成為可能 E.“質量流”降低了工人的工作要求（ABCDE)，網(wǎng)絡財務下的財會工作方式也隨之改變，真正實現(xiàn)財務工作的移動和在線辦公，貨幣的“質地”也將發(fā)生改變，不再是原來的紙幣或者硬幣，而是以電子的形式出現(xiàn) ，從而滿足了會計信息的時效性要求（ABCE) ？（ABCDE) ？（ABCD)，并建立知識庫中知識之間的聯(lián)系，把員工所需要的知識及時傳遞給員工 、簡單便捷的搜索工具 ，促進知識創(chuàng)新，可以將企業(yè)劃分為（ABCD) （ACD) （ABC) ，主要有（ABCDE) （AB) ，一般把控制分為（ACE （ABCDE ，最具代表性的財務管理目標主要有（ADE ）））（ABCDE） （ABCDE） ，可以將企業(yè)劃分為（ABCD) ，屬于基本活動的有（ABC) 、有效的客戶關系管理應用系統(tǒng)中，子系統(tǒng)包括（ABCE) （ACDE) （分銷），經(jīng)濟性薪酬主要有（ABCDE) 簡答題網(wǎng)絡企業(yè)的特點？答：網(wǎng)絡企業(yè)所占的現(xiàn)實空間非常有限，不像生產(chǎn)企業(yè)和銷售企業(yè)那樣占有大面積的現(xiàn)實空間進行產(chǎn)品生產(chǎn)和產(chǎn)品存儲；網(wǎng)絡企業(yè)是計算機化和網(wǎng)絡化的企業(yè)；網(wǎng)絡企業(yè)是全天候運作的企業(yè)；網(wǎng)絡企業(yè)是信息技術和信息產(chǎn)品應用型的企業(yè)；網(wǎng)絡企業(yè)是高知識型的松散企業(yè)。網(wǎng)絡營銷是一個非常廣泛的概念，它包括新時代的傳播媒體internet，未來的信息高速公路、數(shù)字電視網(wǎng)、電子貨幣支付方式等。這種觀點認為利潤最大化作為財務管理的目標，有其科學的因素。（7）內(nèi)部積累。組織結構的柔性化失職組織結構上不設置固定的和證實的組織機構，而代之以一些臨時性的、以人物為導向的團隊式組織。這種策略有利于降低成本，適合標準化和大批量生產(chǎn)。隨著網(wǎng)絡技術的發(fā)展，用戶可以在更廣闊的領域內(nèi)實現(xiàn)聲、圖、像、文一體化的多為信息共享和人機互動功能。它可以以專業(yè)化的優(yōu)勢獲得較高的投資收益率，但會面臨較大的風險。因此，企業(yè)組織處顯露虛擬化的趨勢。B、隱性知識，又稱未編碼知識，是指難以表達、高度個性化、難以溝通和共享的知識，如經(jīng)營者或員工的經(jīng)驗、技術訣竅、直覺、想像與創(chuàng)意等等。1財務管理的原則及方法？答：企業(yè)財務管理的原則一般包括如下幾項：（1）系統(tǒng)原則；（2）平衡原則；（3）彈性原則；（4）比例原則；（5）靈活性原則；（6）優(yōu)化原則。人力資源管理的內(nèi)容？ 答：（1）人力資源規(guī)劃。企業(yè)組織的含義、性質及基本職能？答：含義：企業(yè)組織是由為了實現(xiàn)共同的目標的眾人建立的具有規(guī)范的秩序、職權層次、溝通系統(tǒng)和成員協(xié)調(diào)系統(tǒng)的一種動態(tài)復雜系統(tǒng)，它在與環(huán)境發(fā)生相互作用的過程中，極力維持自身及與環(huán)境間的動態(tài)平衡。 (C) ，以下說法不正確的是(D)，從專營企業(yè)獲取人力資源方面信息和高質量的服務遠比企業(yè)自身擁有龐大繁雜的人事管理隊伍更能節(jié)約成本和贏得對公司更大的價值、融洽4.(B)的變化會對企業(yè)及其微觀環(huán)境造成直接的變化。1構建作為敏捷信息系統(tǒng)時，需要考慮以下幾點： ⑴利用大型計算技術，⑵利用計算機支持協(xié)同工作技術⑶充分利用網(wǎng)絡技術⑷打破原有的設計模式和實現(xiàn)方法 ⑸要全面、客觀地分析企業(yè)的動作與管理需求，充分細分功能單元⑹強調(diào)技術因素和商業(yè)因素的緊密聯(lián)系。(3)運作系統(tǒng)的運行與管理。市場營銷管理的任務：就是為促進企業(yè)目標的實現(xiàn)而調(diào)節(jié)需求的水平、時機和性質市場營銷管理的過程：是一個分析、規(guī)劃、執(zhí)行和控制的過程。(3)重塑企業(yè)文化。(5)由垂直控制轉向橫向協(xié)調(diào) 直線職能制結構：是一種綜合兩種類型組織的特點而形成的組織形式優(yōu)點：保持了直線制集中統(tǒng)一指揮的優(yōu)點，又具有職能分工專業(yè)化的優(yōu)點。⑶維護企業(yè)的穩(wěn)定性和適應性。⑤制訂相應的客戶措施?？蛻絷P系管理產(chǎn)生的背景： ①經(jīng)營理念更新的需要。(3)網(wǎng)絡化管理需要實施企業(yè)管理的根本變革。第四篇：網(wǎng)絡經(jīng)濟與企業(yè)管理一、企業(yè)：是指從事生產(chǎn)、流通或服務等活動，為滿足社會需要進行自主經(jīng)營、自負盈虧、承擔風險、實行獨立核算，具有法人資格的基本經(jīng)濟單位。《供應鏈管理環(huán)境下生產(chǎn)計劃制定的特點》答1具有縱向和橫向的信息集成過程2能力平衡在生產(chǎn)計劃中發(fā)揮了重要作用3計劃信息環(huán)境過程中突破了企業(yè)限制《供應鏈管理環(huán)境下生產(chǎn)控制的內(nèi)容》答1生產(chǎn)進度控制2供應鏈的生產(chǎn)節(jié)奏控制3提前期管理4庫存控制和在制品管理《供應鏈管理環(huán)境下物流管理的特點》答1提高了物流系統(tǒng)的快速反應能了2降低了物流系統(tǒng)的成本3增進了物流系統(tǒng)的無縫連接4物流服務方式的多樣化5提高了客戶的滿意度《供應鏈管理環(huán)境下庫存管理的要求》答1應確立供應鏈的整體觀念2應重視不確定性對庫存的影響3庫存控制策略應靈活化4應進行有效的合作與協(xié)調(diào)5產(chǎn)品的過程設計應考慮供應鏈上庫存的影響《企業(yè)文化的內(nèi)容》答1企業(yè)哲學2企業(yè)價值觀3企業(yè)精神4企業(yè)制度5企業(yè)的道德規(guī)范6企業(yè)形象《企業(yè)文化的特點》 答1民族性2客觀性3獨特性4科學性5動態(tài)性6約束性7輻射性《企業(yè)文化的作用》答1導向作用2凝聚作用3規(guī)范作用4激勵作用5溝通作用6績效作用《企業(yè)文化管理的內(nèi)容》答1分析內(nèi)外因素提煉核心價值觀2制定企業(yè)文化戰(zhàn)略3制定企業(yè)文化管理制度4進行培訓讓員工接受新的企業(yè)文化5領導者身體力行信守價值觀6建立激勵機制鞏固企業(yè)文化7根據(jù)環(huán)境改變實施對企業(yè)文化進行調(diào)整?！镀髽I(yè)財務管理的概念》答：企業(yè)財務管理是指企業(yè)為實現(xiàn)企業(yè)價值的最大化對生產(chǎn)經(jīng)營活動中所需的各種資金的籌算運用回收與分配進行計劃組織協(xié)調(diào)控制管理的總稱《.財務管理的目標》答1利潤最大化2股東財富最大化3企業(yè)價值最大化?！犊蛻絷P系管理的意義》答1改善營銷功能提升銷售業(yè)績2降低企業(yè)成本提高運營效率3改善客戶服務提高客戶滿意度4優(yōu)化企業(yè)流程提高市場份額《客戶關系管理的基本流程》答1客戶分析2深入了解目標客戶3發(fā)展關系網(wǎng)絡4創(chuàng)造客戶價值5管理客戶關系。直線職能制結構：這是一種同綜合直線和職能制兩種類型組織的特點而形成的組織結構形式。它有什么特點？在知識管理編碼策略中采用的是“人到文檔”方式，編碼策略主要依靠的是“規(guī)模效應”，編碼策略的核心是IT系統(tǒng)。（精神）文化。（）。40.（虛擬生產(chǎn)）是虛擬企業(yè)最基本的形式。（業(yè)務流程再造）。8.（直線制結構）是組織結構形式中最早、最簡單的結構形式。（內(nèi)部網(wǎng)絡，垂直網(wǎng)絡，市場間網(wǎng)絡，機會網(wǎng)絡）（）作為制訂戰(zhàn)略的出發(fā)點和歸宿。（）企業(yè)。、能為顧客帶來相對長期關鍵利益的特性稱為（有價值的創(chuàng)造能力）。（）。（人口環(huán)境，經(jīng)濟環(huán)境，自然環(huán)境，技術環(huán)境，政治法律環(huán)境，社會文化環(huán)境），對于歷史價值高而潛在價值也高的客戶應采取的策略是（投資）（經(jīng)濟環(huán)境P135）的轉變。什么是知識管理的編碼策略？又叫顯性策略，它是基于知識再用的知識管理策略，通過對具有顯性特性的知識進行加工整理并存儲在數(shù)據(jù)庫中，從而使企業(yè)可以方便地對其進行傳播和再利用。這種組織形式適用于任務較復雜的社會管理組織和生產(chǎn)技術復雜、各