【正文】 ABCDE93下列屬于產(chǎn)品改良的是(品質(zhì)改良、特色改良、式樣改良、附加產(chǎn)品改良)。CD76對失業(yè)造成的影響，下列判斷正確的有(失業(yè)造成家庭生活困難、失業(yè)是勞動力資源浪費(fèi)的典型形式、失業(yè)直接影響勞動者精神需要的滿足程度)。ABC59福利的支付方式分為(實(shí)物支付、延期支付)。目標(biāo)建立是目標(biāo)管理的第一階段，在目標(biāo)建立過程中，一下哪種作法是不對的？（目標(biāo)期限應(yīng)以長期目標(biāo)為主）。62(穩(wěn)定)行業(yè)的特點(diǎn)是銷售增長緩慢，市場占有率競爭加劇。C37當(dāng)整個(gè)行業(yè)日趨成熟時(shí)，行業(yè)成長變(慢)，導(dǎo)致為了生存而產(chǎn)生的激烈競爭，利潤(下降)?D 38企業(yè)戰(zhàn)略是指企業(yè)為了適應(yīng)未來環(huán)境的變化，尋求長期生存和穩(wěn)定發(fā)展而制定的(總體性和長遠(yuǎn)性)的謀劃與方略。B16在管理策略上，現(xiàn)代人力資源管理是(戰(zhàn)略與戰(zhàn)術(shù)相結(jié)合的)。（定性預(yù)測）第99題: 法約爾的一般管理理論對西方管理理論的發(fā)展有重大影響，成為后來管理過程學(xué)派的理論基礎(chǔ)，他的代表作是（工業(yè)管理和一般管理）第100題: 通過對目標(biāo)變遷的分析，我們有理由相信，（）是成功管理的直觀標(biāo)志，也是企業(yè)的永恒追求（企業(yè)長壽）第101題: 梅奧等人通過霍桑試驗(yàn)得出結(jié)論：人們的生產(chǎn)效率不僅受到物理的、生理的因素的影響，而且還受到社會環(huán)境、社會心理因素的影響。（權(quán)變性）第88題:企業(yè)管理層次的差異決定了目標(biāo)體系的垂直高度。第75題:日本經(jīng)濟(jì)之所以能在“戰(zhàn)后”一片廢墟上迅速發(fā)展起來，起主導(dǎo)和關(guān)鍵作用的是（培養(yǎng)并充分利用了自己獨(dú)特的企業(yè)文化）。這就是人員配備的（因事?lián)袢耍┰瓌t。第50題:美國哈佛大學(xué)的心理學(xué)家詹姆士在對職工的研究中發(fā)現(xiàn)，按時(shí)計(jì)酬的職工僅能發(fā)揮其能力的20－30％；而受到激勵(lì)的職工，其能力可發(fā)揮至（80~90%）。（按產(chǎn)品劃分）第42題:以職位的空缺和實(shí)際工作的需要為出發(fā)點(diǎn)，以職位對人員的實(shí)際要求為標(biāo)準(zhǔn)，選拔、錄用各類人員。通常認(rèn)為，一切內(nèi)心要爭取的條件：欲望、需要、希望、動力等都構(gòu)成了對人的激勵(lì)。（）第21題:“正式組織”與“非正式組織”的區(qū)別在于，“正式組織”中以效率的邏輯為重要標(biāo)準(zhǔn)。一般以()人為宜。收入、貨幣、財(cái)政政策97擴(kuò)張性的財(cái)政政策措施有()。勞動力**、同質(zhì)勞動力**、充分就業(yè)84人口年齡結(jié)構(gòu)對勞動力供給的影響主要表現(xiàn)在()。ABCDE62決策科學(xué)化的要求包括()。因此，在進(jìn)行產(chǎn)品價(jià)格決策時(shí)，需要做的是（）。一般管理理論基本建設(shè)計(jì)劃、新產(chǎn)品開發(fā)計(jì)劃屬于（）計(jì)劃。主動開發(fā)型54在管理手段上，現(xiàn)代人力資源管理()。提供零件33所謂銷售渠道是指產(chǎn)品由()向最終顧客移動過程中??企業(yè)，中間商 34渠道的()就是產(chǎn)品在從生產(chǎn)者流向最終顧客的整個(gè)??長度35企業(yè)()是指企業(yè)的聲譽(yù)、人力、財(cái)力和物力。其中，（主要目標(biāo)）由企業(yè)性質(zhì)決定，是貢獻(xiàn)給顧客的目標(biāo)。預(yù)測方法很多，不同的預(yù)測方法往往有不同的適用范圍，有的方法適用于長期預(yù)測，有的則適用于中、短期預(yù)測，等等。這就是人員配備的（量才使用）原則。這種調(diào)適人際關(guān)系的方法就是（轉(zhuǎn)移法）。這就是組織工作（權(quán)責(zé)利相結(jié)合）。一般情況下，預(yù)測時(shí)間范圍的長短與預(yù)測質(zhì)量的高低成正比例關(guān)系。3.(70年代)以后，在我國一些企業(yè)，目標(biāo)管理思想得到廣泛的應(yīng)用，并在實(shí)踐中與計(jì)劃管理、民主管理、經(jīng)濟(jì)責(zé)任制等管理制度相結(jié)合，形成帶有中國特點(diǎn)的目標(biāo)管理制度。ACD第86題: 物業(yè)管理企業(yè)提前解聘的程序中應(yīng)包括()等環(huán)節(jié)。ABCD第70題: 物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)生活飲用水二次供水衛(wèi)生管理工作包括()。ABCD第53題: 如果在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)發(fā)現(xiàn)有客戶斗毆事件，物業(yè)管理企業(yè)的安全保衛(wèi)人員應(yīng)該()。D，結(jié)構(gòu)施工第33題:()不屬于房屋的零星養(yǎng)護(hù)維修范疇C，門窗第34題: 在房屋養(yǎng)護(hù)管理中，修理范圍廣、項(xiàng)目零星分散、時(shí)間急、要求及時(shí)，并具有經(jīng)常性的服務(wù)特點(diǎn)的是()。B，客戶資料第13題: 物業(yè)管理企業(yè)員工管理資料應(yīng)該歸入()。C，所以員工第6題: 為使學(xué)員如身臨其境地學(xué)習(xí)，在物業(yè)管理業(yè)務(wù)培訓(xùn)中可采用()。D，不屬于第25題: 房屋的()是柔性基礎(chǔ)。B，在陽臺上第45題: 裝修人在從事住宅室內(nèi)裝飾裝修活動時(shí)，改變住宅外立面和在非承重外墻上開門、窗的行為，應(yīng)當(dāng)經(jīng)()批準(zhǔn)。BD第62題: 如果煤氣器具起火，應(yīng)()。BCD第79題: 物業(yè)接管驗(yàn)收的準(zhǔn)備工作，應(yīng)當(dāng)包括()。CD第95題: 物業(yè)管理人員應(yīng)當(dāng)具有較高的個(gè)人素質(zhì)，具體表現(xiàn)在()等方面ABD第96題: 物業(yè)管理處經(jīng)理應(yīng)具備的現(xiàn)代物業(yè)管理專業(yè)知識包括()等ABCD第97題: 物業(yè)管理企業(yè)從事物業(yè)管理業(yè)務(wù)的必要條件包括()。在1920年的危機(jī)中，發(fā)明并最早采用(M型)組織結(jié)構(gòu)。，各個(gè)層次在服從整體目標(biāo)的基礎(chǔ)上，相對獨(dú)立。這就是（臨時(shí)職務(wù)）的培訓(xùn)方法。46.（亨利）提出協(xié)調(diào)方式經(jīng)歷了相互調(diào)整方式、直接監(jiān)督方式、標(biāo)準(zhǔn)化方式三個(gè)階段?！胺彩穷A(yù)則立，不預(yù)則廢”，是強(qiáng)調(diào)（計(jì)劃）的重要性。目標(biāo)管理理論的理論基礎(chǔ)是（科學(xué)管理理論和行為科學(xué)理論相結(jié)合）企業(yè)目標(biāo)的內(nèi)容和重點(diǎn)是隨著外界環(huán)境、企業(yè)經(jīng)營思想、自身優(yōu)勢的變化而變化的。售后服務(wù)6在SWOT分析圖中，位于第Ⅱ象限的企業(yè)應(yīng)采取(??扭轉(zhuǎn)型7差異化戰(zhàn)略的制定原則包括效益原則、適當(dāng)原則和(??有效原則 8在一般競爭戰(zhàn)略中，()是選擇行業(yè)內(nèi)一部分或某一??重點(diǎn)戰(zhàn)略 9()行業(yè)的特點(diǎn)是銷售增長緩慢，市場占有率競爭加??穩(wěn)定行業(yè) 10衰退行業(yè)的戰(zhàn)略制定包括()、合適定位戰(zhàn)略、迅速??差異化戰(zhàn)略 11企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略的實(shí)施是戰(zhàn)略管理工作的()。美國模式47()不屬于人力資源管理開發(fā)的手段。人際關(guān)系學(xué)說組織各資源要素中占據(jù)首要地位的是（）。”主要揭示了下列各項(xiàng)管理職能中（）的重要性。因事設(shè)人1993年，海默和錢皮合著了《企業(yè)再造工程》一書，該書總結(jié)了過去幾十年來世界成功企業(yè)的經(jīng)驗(yàn)，提出了應(yīng)變市場變化的新方法，即（）。ABCDE76下列屬于產(chǎn)品改良的是()。消費(fèi)+投資、消費(fèi)+儲蓄、總需求、總供給90失業(yè)類型分為()。這樣，企業(yè)目標(biāo)就成了一個(gè)有層次的體系和網(wǎng)絡(luò)，即是目標(biāo)的(層次性)。第14題:企業(yè)管理層次的差異決定了目標(biāo)體系的垂直高度。也就是說，當(dāng)組織規(guī)模一定時(shí)，管理幅度與管理層次成正比關(guān)系。這就是組織工作中的（責(zé)權(quán)利相結(jié)合）原則。第47題:領(lǐng)導(dǎo)者只決定目標(biāo)、任務(wù)的方向，對部屬在完成任務(wù)各個(gè)階段上的日?；顒硬患痈深A(yù)。第56題:小批量生產(chǎn)企業(yè)的產(chǎn)品具有差異化的特點(diǎn)，常常根據(jù)顧客的要求進(jìn)行設(shè)計(jì)、生產(chǎn)，對企業(yè)技術(shù)人員技術(shù)水平要求較高，適于采用（分權(quán)式）組織形式。第68題:有一種領(lǐng)導(dǎo)理論，它將領(lǐng)導(dǎo)方式分為四類，即專權(quán)命令式、溫和命令式、協(xié)商式和參與式，這種領(lǐng)導(dǎo)理論即（管理系統(tǒng)理論）。在決策或處理問題時(shí)，用以指導(dǎo)并溝通思想活動的方針和一般規(guī)定就是（），它指明了組織活動的方向和范圍。第94題:（）以后，在我國一些企業(yè)，目標(biāo)管理思想得到廣泛的應(yīng)用，并在實(shí)踐中與計(jì)劃管理、民主管理、經(jīng)濟(jì)責(zé)任制等管理制度相結(jié)合，形成帶有中國特點(diǎn)的目標(biāo)管理制度。A9(商標(biāo))是指已獲得專利權(quán)并受法律保護(hù)的一個(gè)品牌或一個(gè)品牌的一部分。D25(美國模式)不屬于人力資源組織開發(fā)的方法。D55市場營銷是企業(yè)經(jīng)營管理的(中心環(huán)節(jié))。因此，在進(jìn)行產(chǎn)品價(jià)格決策時(shí)，需要做的是（短期預(yù)測）。為了保證計(jì)劃目標(biāo)得以實(shí)現(xiàn)，就需要有控制職能，控制的實(shí)質(zhì)就是使（實(shí)踐活動符合于計(jì)劃）88 目標(biāo)管理理論的理論基礎(chǔ)是（科學(xué)管理理論與行為科學(xué)理論的有效統(tǒng)一）。ADE 69擴(kuò)張性的財(cái)政政策措施有(擴(kuò)大政府購買、增加政府轉(zhuǎn)移支付、降低稅率)。ABCDE86企業(yè)外部調(diào)研的方法主要包括(獲取口頭信息、獲取書面信息、專題性調(diào)研)。?ABCDE產(chǎn)業(yè)市場與消費(fèi)者市場具有相似性，但產(chǎn)業(yè)市場有一些顯著的特點(diǎn)，包括(購買者集中在少數(shù)地區(qū)、需求具體派生性、需求缺乏彈性、需求有較大的波動性、專業(yè)人員購買)。ABCD84按照交換對象不同，可將市場分為(商品市場、服務(wù)市場、技術(shù)市場、金融市場、勞動力市場和信息市場)。BC67勞動力市場均衡的意義有(充分就業(yè)、同質(zhì)勞動力有同樣工資、勞動力資源的最優(yōu)分配)。這就是授權(quán)的(因事設(shè)人，視能授權(quán))原則。按預(yù)測時(shí)間范圍長短不同，可將其分為短期預(yù)測、中期預(yù)測和長期預(yù)測三種。A 49()是指企業(yè)的采購部門根據(jù)過去和許多供應(yīng)商打交??A50在一般競爭戰(zhàn)略中．()是選擇行業(yè)內(nèi)一部分或某一??C51(悲觀決策標(biāo)準(zhǔn))又稱為“華德決策準(zhǔn)則”。A23(目標(biāo)設(shè)計(jì)的針對性)不體現(xiàn)人力資源開發(fā)目標(biāo)的整體性。C7(約束人)不符合人本管理思想。一般地，要把目標(biāo)限制在（）以內(nèi)。第82題:企業(yè)流程再造的目的是增強(qiáng)企業(yè)競爭力，從（）上保證企業(yè)能以最小的成本、高質(zhì)量的產(chǎn)品和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)贏得客戶。第66題:在管理人員選聘的測試辦法中，考查人員事先不擬訂談話形式和內(nèi)容的框架，而是以漫談形式讓備選人員自由發(fā)揮的方法是（非結(jié)構(gòu)式面談）。由此造成的信息溝通障礙源于（信息接受者的態(tài)度、知識和價(jià)值觀的影響）。第45題:有一種領(lǐng)導(dǎo)理論，它將領(lǐng)導(dǎo)方式分為四類，即專權(quán)命令式、溫和命令式、協(xié)商式和參與式，這種領(lǐng)導(dǎo)理論即（管理系統(tǒng)理論）。（權(quán)威關(guān)系）第36題:從企業(yè)組織結(jié)構(gòu)的含義可以得出：組織結(jié)構(gòu)的核心內(nèi)容是（權(quán)責(zé)利關(guān)系的劃分）。這就是韋伯的理想組織模式的基本特征之一——職權(quán)等級。（資源的最優(yōu)配置和最優(yōu)利用）第13題:梅奧等人通過霍桑實(shí)驗(yàn)得出結(jié)論：人們的生產(chǎn)效率不僅受到物理的、生理的因素的影響，而且還受到社會環(huán)境、社會心理因素的影響。（計(jì)劃、組織、人員配備、指揮和控制）第3題:企業(yè)流程再造的目的是增強(qiáng)企業(yè)競爭力，從()上保證企業(yè)能以最小的成本、高質(zhì)量的產(chǎn)品和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)贏得客戶。靈活、法定、企業(yè)自定性、福利支付以勞動為基礎(chǔ)88福利的支付方式分為()。人際、組織、環(huán)境、個(gè)人因素74包裝策略主要包括()。具體職能授權(quán)時(shí)應(yīng)依被授權(quán)者的才能和知識水平的高低而定。韋伯下列關(guān)于計(jì)劃的描述正確的是（）。市場預(yù)測梅奧等人通過霍桑試驗(yàn)提出了不同于古典管理理論的新觀點(diǎn)和新思想，創(chuàng)立了（）。目標(biāo)設(shè)計(jì)的針對性45()是人力資源開發(fā)的最高目標(biāo)。（企業(yè)文化）第三篇：2014職業(yè)技能實(shí)訓(xùn)管理學(xué)基礎(chǔ)答案職業(yè)技能實(shí)訓(xùn)（一）管理學(xué)基礎(chǔ)答案單選題1企業(yè)戰(zhàn)略是指企業(yè)為了適應(yīng)未來環(huán)境的變化，尋求長期生??總體性和長遠(yuǎn)性 2當(dāng)整個(gè)行業(yè)日趨成熟時(shí)，行業(yè)成長變()，導(dǎo)致為了??慢，下降 3()是影響企業(yè)戰(zhàn)略決策的首要外部條件。一般地，要把目標(biāo)限制在（5個(gè)）以內(nèi)。在企業(yè)經(jīng)營管理活動中，質(zhì)量的含義是指（產(chǎn)品質(zhì)量和工作質(zhì)量）。企業(yè)組織結(jié)構(gòu)可以體現(xiàn)較強(qiáng)的（剛性）。這就是人員配備的（量才使用）原則。它具有加強(qiáng)和激發(fā)動機(jī)，推動并引導(dǎo)行為使之朝向預(yù)定目標(biāo)的作用。它將領(lǐng)導(dǎo)方式分為四類，即專權(quán)命令式、溫和命令式、協(xié)商式和參與式，這種領(lǐng)導(dǎo)理論即(管理系統(tǒng)理論)：人們的生產(chǎn)效率不僅受到物理的、生理的因素的影響，而且還受到社會環(huán)境、社會心理因素的影響。ABC第93題: 物業(yè)管理服務(wù)的根本目標(biāo)是()。ABD第77題: 物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)綠化養(yǎng)護(hù)管理具有()的特點(diǎn)。ACD第60題: 物業(yè)管理區(qū)域門衛(wèi)保安不能()。A，立即制止第42題: 室內(nèi)裝飾裝修要保證煤氣管道和設(shè)備的安全要求，電線與煤氣管交叉凈距不小于()B，3第43題: 對較大的建筑物進(jìn)行裝修時(shí)，必須提供()的申批文件。D，10米第23題: 一般情況下，基礎(chǔ)的埋深不能小于()。A，綠化主管第4題: 物業(yè)管理人員崗前培訓(xùn)是上崗之前的全面培訓(xùn)，培訓(xùn)合格，并獲得()，才能從事物業(yè)管理工作。A，檔第15題: 房屋接管、變更、注銷通知單和回報(bào)單，物業(yè)管理接管驗(yàn)收記錄，管理合同副本，房屋產(chǎn)權(quán)證副本等，屬于物業(yè)管理檔案中的（C，檔第16題: 形成電子文件的關(guān)鍵是()C計(jì)算機(jī)第17題: 對電子檔案要實(shí)行全過程管理是因?yàn)?)。B，50%第37題: 根據(jù)房屋