【正文】 ABCDE93下列屬于產品改良的是(品質改良、特色改良、式樣改良、附加產品改良)。CD76對失業(yè)造成的影響，下列判斷正確的有(失業(yè)造成家庭生活困難、失業(yè)是勞動力資源浪費的典型形式、失業(yè)直接影響勞動者精神需要的滿足程度)。ABC59福利的支付方式分為(實物支付、延期支付)。目標建立是目標管理的第一階段，在目標建立過程中，一下哪種作法是不對的？（目標期限應以長期目標為主）。62(穩(wěn)定)行業(yè)的特點是銷售增長緩慢，市場占有率競爭加劇。C37當整個行業(yè)日趨成熟時，行業(yè)成長變(慢)，導致為了生存而產生的激烈競爭，利潤(下降)?D 38企業(yè)戰(zhàn)略是指企業(yè)為了適應未來環(huán)境的變化，尋求長期生存和穩(wěn)定發(fā)展而制定的(總體性和長遠性)的謀劃與方略。B16在管理策略上，現代人力資源管理是(戰(zhàn)略與戰(zhàn)術相結合的)。（定性預測）第99題: 法約爾的一般管理理論對西方管理理論的發(fā)展有重大影響，成為后來管理過程學派的理論基礎，他的代表作是（工業(yè)管理和一般管理）第100題: 通過對目標變遷的分析，我們有理由相信，（）是成功管理的直觀標志，也是企業(yè)的永恒追求（企業(yè)長壽）第101題: 梅奧等人通過霍桑試驗得出結論：人們的生產效率不僅受到物理的、生理的因素的影響，而且還受到社會環(huán)境、社會心理因素的影響。（權變性）第88題:企業(yè)管理層次的差異決定了目標體系的垂直高度。第75題:日本經濟之所以能在“戰(zhàn)后”一片廢墟上迅速發(fā)展起來，起主導和關鍵作用的是（培養(yǎng)并充分利用了自己獨特的企業(yè)文化）。這就是人員配備的（因事擇人）原則。第50題:美國哈佛大學的心理學家詹姆士在對職工的研究中發(fā)現，按時計酬的職工僅能發(fā)揮其能力的20－30％；而受到激勵的職工，其能力可發(fā)揮至（80~90%）。（按產品劃分）第42題:以職位的空缺和實際工作的需要為出發(fā)點，以職位對人員的實際要求為標準，選拔、錄用各類人員。通常認為，一切內心要爭取的條件：欲望、需要、希望、動力等都構成了對人的激勵。（）第21題:“正式組織”與“非正式組織”的區(qū)別在于，“正式組織”中以效率的邏輯為重要標準。一般以()人為宜。收入、貨幣、財政政策97擴張性的財政政策措施有()。勞動力**、同質勞動力**、充分就業(yè)84人口年齡結構對勞動力供給的影響主要表現在()。ABCDE62決策科學化的要求包括()。因此，在進行產品價格決策時，需要做的是（）。一般管理理論基本建設計劃、新產品開發(fā)計劃屬于（）計劃。主動開發(fā)型54在管理手段上，現代人力資源管理()。提供零件33所謂銷售渠道是指產品由()向最終顧客移動過程中??企業(yè)，中間商 34渠道的()就是產品在從生產者流向最終顧客的整個??長度35企業(yè)()是指企業(yè)的聲譽、人力、財力和物力。其中，（主要目標）由企業(yè)性質決定，是貢獻給顧客的目標。預測方法很多，不同的預測方法往往有不同的適用范圍，有的方法適用于長期預測，有的則適用于中、短期預測，等等。這就是人員配備的（量才使用）原則。這種調適人際關系的方法就是（轉移法）。這就是組織工作（權責利相結合）。一般情況下，預測時間范圍的長短與預測質量的高低成正比例關系。3.(70年代)以后，在我國一些企業(yè)，目標管理思想得到廣泛的應用，并在實踐中與計劃管理、民主管理、經濟責任制等管理制度相結合，形成帶有中國特點的目標管理制度。ACD第86題: 物業(yè)管理企業(yè)提前解聘的程序中應包括()等環(huán)節(jié)。ABCD第70題: 物業(yè)管理區(qū)域內生活飲用水二次供水衛(wèi)生管理工作包括()。ABCD第53題: 如果在物業(yè)管理區(qū)域內發(fā)現有客戶斗毆事件，物業(yè)管理企業(yè)的安全保衛(wèi)人員應該()。D，結構施工第33題:()不屬于房屋的零星養(yǎng)護維修范疇C，門窗第34題: 在房屋養(yǎng)護管理中，修理范圍廣、項目零星分散、時間急、要求及時，并具有經常性的服務特點的是()。B，客戶資料第13題: 物業(yè)管理企業(yè)員工管理資料應該歸入()。C，所以員工第6題: 為使學員如身臨其境地學習，在物業(yè)管理業(yè)務培訓中可采用()。D，不屬于第25題: 房屋的()是柔性基礎。B，在陽臺上第45題: 裝修人在從事住宅室內裝飾裝修活動時，改變住宅外立面和在非承重外墻上開門、窗的行為，應當經()批準。BD第62題: 如果煤氣器具起火，應()。BCD第79題: 物業(yè)接管驗收的準備工作，應當包括()。CD第95題: 物業(yè)管理人員應當具有較高的個人素質，具體表現在()等方面ABD第96題: 物業(yè)管理處經理應具備的現代物業(yè)管理專業(yè)知識包括()等ABCD第97題: 物業(yè)管理企業(yè)從事物業(yè)管理業(yè)務的必要條件包括()。在1920年的危機中，發(fā)明并最早采用(M型)組織結構。，各個層次在服從整體目標的基礎上，相對獨立。這就是（臨時職務）的培訓方法。46.（亨利）提出協(xié)調方式經歷了相互調整方式、直接監(jiān)督方式、標準化方式三個階段?！胺彩穷A則立，不預則廢”，是強調（計劃）的重要性。目標管理理論的理論基礎是（科學管理理論和行為科學理論相結合）企業(yè)目標的內容和重點是隨著外界環(huán)境、企業(yè)經營思想、自身優(yōu)勢的變化而變化的。售后服務6在SWOT分析圖中，位于第Ⅱ象限的企業(yè)應采取(??扭轉型7差異化戰(zhàn)略的制定原則包括效益原則、適當原則和(??有效原則 8在一般競爭戰(zhàn)略中，()是選擇行業(yè)內一部分或某一??重點戰(zhàn)略 9()行業(yè)的特點是銷售增長緩慢，市場占有率競爭加??穩(wěn)定行業(yè) 10衰退行業(yè)的戰(zhàn)略制定包括()、合適定位戰(zhàn)略、迅速??差異化戰(zhàn)略 11企業(yè)經營戰(zhàn)略的實施是戰(zhàn)略管理工作的()。美國模式47()不屬于人力資源管理開發(fā)的手段。人際關系學說組織各資源要素中占據首要地位的是（）?！敝饕沂玖讼铝懈黜椆芾砺毮苤校ǎ┑闹匾浴Ｒ蚴略O人1993年，海默和錢皮合著了《企業(yè)再造工程》一書，該書總結了過去幾十年來世界成功企業(yè)的經驗，提出了應變市場變化的新方法，即（）。ABCDE76下列屬于產品改良的是()。消費+投資、消費+儲蓄、總需求、總供給90失業(yè)類型分為()。這樣，企業(yè)目標就成了一個有層次的體系和網絡，即是目標的(層次性)。第14題:企業(yè)管理層次的差異決定了目標體系的垂直高度。也就是說，當組織規(guī)模一定時，管理幅度與管理層次成正比關系。這就是組織工作中的（責權利相結合）原則。第47題:領導者只決定目標、任務的方向，對部屬在完成任務各個階段上的日?；顒硬患痈深A。第56題:小批量生產企業(yè)的產品具有差異化的特點，常常根據顧客的要求進行設計、生產，對企業(yè)技術人員技術水平要求較高，適于采用（分權式）組織形式。第68題:有一種領導理論，它將領導方式分為四類，即專權命令式、溫和命令式、協(xié)商式和參與式，這種領導理論即（管理系統(tǒng)理論）。在決策或處理問題時，用以指導并溝通思想活動的方針和一般規(guī)定就是（），它指明了組織活動的方向和范圍。第94題:（）以后，在我國一些企業(yè)，目標管理思想得到廣泛的應用，并在實踐中與計劃管理、民主管理、經濟責任制等管理制度相結合，形成帶有中國特點的目標管理制度。A9(商標)是指已獲得專利權并受法律保護的一個品牌或一個品牌的一部分。D25(美國模式)不屬于人力資源組織開發(fā)的方法。D55市場營銷是企業(yè)經營管理的(中心環(huán)節(jié))。因此，在進行產品價格決策時，需要做的是（短期預測）。為了保證計劃目標得以實現，就需要有控制職能，控制的實質就是使（實踐活動符合于計劃）88 目標管理理論的理論基礎是（科學管理理論與行為科學理論的有效統(tǒng)一）。ADE 69擴張性的財政政策措施有(擴大政府購買、增加政府轉移支付、降低稅率)。ABCDE86企業(yè)外部調研的方法主要包括(獲取口頭信息、獲取書面信息、專題性調研)。?ABCDE產業(yè)市場與消費者市場具有相似性，但產業(yè)市場有一些顯著的特點，包括(購買者集中在少數地區(qū)、需求具體派生性、需求缺乏彈性、需求有較大的波動性、專業(yè)人員購買)。ABCD84按照交換對象不同，可將市場分為(商品市場、服務市場、技術市場、金融市場、勞動力市場和信息市場)。BC67勞動力市場均衡的意義有(充分就業(yè)、同質勞動力有同樣工資、勞動力資源的最優(yōu)分配)。這就是授權的(因事設人，視能授權)原則。按預測時間范圍長短不同，可將其分為短期預測、中期預測和長期預測三種。A 49()是指企業(yè)的采購部門根據過去和許多供應商打交??A50在一般競爭戰(zhàn)略中．()是選擇行業(yè)內一部分或某一??C51(悲觀決策標準)又稱為“華德決策準則”。A23(目標設計的針對性)不體現人力資源開發(fā)目標的整體性。C7(約束人)不符合人本管理思想。一般地，要把目標限制在（）以內。第82題:企業(yè)流程再造的目的是增強企業(yè)競爭力，從（）上保證企業(yè)能以最小的成本、高質量的產品和優(yōu)質的服務贏得客戶。第66題:在管理人員選聘的測試辦法中，考查人員事先不擬訂談話形式和內容的框架，而是以漫談形式讓備選人員自由發(fā)揮的方法是（非結構式面談）。由此造成的信息溝通障礙源于（信息接受者的態(tài)度、知識和價值觀的影響）。第45題:有一種領導理論，它將領導方式分為四類，即專權命令式、溫和命令式、協(xié)商式和參與式，這種領導理論即（管理系統(tǒng)理論）。（權威關系）第36題:從企業(yè)組織結構的含義可以得出：組織結構的核心內容是（權責利關系的劃分）。這就是韋伯的理想組織模式的基本特征之一——職權等級。（資源的最優(yōu)配置和最優(yōu)利用）第13題:梅奧等人通過霍桑實驗得出結論：人們的生產效率不僅受到物理的、生理的因素的影響，而且還受到社會環(huán)境、社會心理因素的影響。（計劃、組織、人員配備、指揮和控制）第3題:企業(yè)流程再造的目的是增強企業(yè)競爭力，從()上保證企業(yè)能以最小的成本、高質量的產品和優(yōu)質的服務贏得客戶。靈活、法定、企業(yè)自定性、福利支付以勞動為基礎88福利的支付方式分為()。人際、組織、環(huán)境、個人因素74包裝策略主要包括()。具體職能授權時應依被授權者的才能和知識水平的高低而定。韋伯下列關于計劃的描述正確的是（）。市場預測梅奧等人通過霍桑試驗提出了不同于古典管理理論的新觀點和新思想，創(chuàng)立了（）。目標設計的針對性45()是人力資源開發(fā)的最高目標。（企業(yè)文化）第三篇：2014職業(yè)技能實訓管理學基礎答案職業(yè)技能實訓（一）管理學基礎答案單選題1企業(yè)戰(zhàn)略是指企業(yè)為了適應未來環(huán)境的變化，尋求長期生??總體性和長遠性 2當整個行業(yè)日趨成熟時，行業(yè)成長變()，導致為了??慢，下降 3()是影響企業(yè)戰(zhàn)略決策的首要外部條件。一般地，要把目標限制在（5個）以內。在企業(yè)經營管理活動中，質量的含義是指（產品質量和工作質量）。企業(yè)組織結構可以體現較強的（剛性）。這就是人員配備的（量才使用）原則。它具有加強和激發(fā)動機，推動并引導行為使之朝向預定目標的作用。它將領導方式分為四類，即專權命令式、溫和命令式、協(xié)商式和參與式，這種領導理論即(管理系統(tǒng)理論)：人們的生產效率不僅受到物理的、生理的因素的影響，而且還受到社會環(huán)境、社會心理因素的影響。ABC第93題: 物業(yè)管理服務的根本目標是()。ABD第77題: 物業(yè)管理區(qū)域內綠化養(yǎng)護管理具有()的特點。ACD第60題: 物業(yè)管理區(qū)域門衛(wèi)保安不能()。A，立即制止第42題: 室內裝飾裝修要保證煤氣管道和設備的安全要求，電線與煤氣管交叉凈距不小于()B，3第43題: 對較大的建筑物進行裝修時，必須提供()的申批文件。D，10米第23題: 一般情況下，基礎的埋深不能小于()。A，綠化主管第4題: 物業(yè)管理人員崗前培訓是上崗之前的全面培訓，培訓合格，并獲得()，才能從事物業(yè)管理工作。A，檔第15題: 房屋接管、變更、注銷通知單和回報單，物業(yè)管理接管驗收記錄，管理合同副本，房屋產權證副本等，屬于物業(yè)管理檔案中的（C，檔第16題: 形成電子文件的關鍵是()C計算機第17題: 對電子檔案要實行全過程管理是因為()。B，50%第37題: 根據房屋