【正文】 一般而言，二次開發(fā)首先是由企業(yè)提出需求，然后再交由咨詢顧問。當咨詢顧問給出多個解決方案的時候，用戶即可自己進行分析比較，然后選擇一個比較優(yōu)秀的解決方案。但 CRM在業(yè)務(wù)調(diào)研的過程中，會建議用戶使用信用額度管理，會給用戶展示，利用CRM軟件進行信用額度管理的便利性，利用信用額度管理的好處等。、正確認識CRM企業(yè)分析型CRM能否有效實施，企業(yè)高層的正確、全面認識是關(guān)鍵?？蛻絷P(guān)系管理既是一套原則制度，也是一套軟件和技術(shù)。在現(xiàn)代化管理中，管理信息系統(tǒng)已經(jīng)成為企業(yè)管理不可缺少的幫手，它的廣泛應(yīng)用已經(jīng)成為管理現(xiàn)代化的重要標志。我們工商管理專業(yè)在上學(xué)期的專業(yè)課學(xué)習中有這么一門叫ERP的課程，ERP簡單地理解就是企業(yè)資源管理。不僅如此各類企事業(yè)單位也通過交流，取長補短。持續(xù)創(chuàng)新使企業(yè)的信息系統(tǒng)與競爭者相比，能夠保持稀缺性和不完全模仿能力。有廣義與狹義之分，就狹義而言，MIS與DSS是不同的系統(tǒng)，就廣義而言，DSS是MIS的分系統(tǒng)。所以數(shù)據(jù)流程圖和業(yè)務(wù)流程圖兩種工具要熟悉掌握。② 企業(yè)資源計劃（ERP）：是針對物資資源管理（物流）、人力資源管理（人流）、財務(wù)資源管理（財流）、信息資源管理（信息流）集成一體化的企業(yè)管理軟件。出版社：北京大學(xué)出版社。決策支持系統(tǒng)與人工智能、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、數(shù)據(jù)庫、數(shù)據(jù)倉庫技術(shù)等結(jié)合形成了智能決策支持系統(tǒng)和群體決策支持系統(tǒng)，為組織提供更具智能分析能力的信息支持。五、MIS的發(fā)展趨勢（1）網(wǎng)絡(luò)化MIS經(jīng)歷了從基于單機的事務(wù)處理系統(tǒng)到基于網(wǎng)絡(luò)的分布式信息系統(tǒng)，其規(guī)模和復(fù)雜度均有較大的提高。（1）系統(tǒng)規(guī)劃系統(tǒng)規(guī)劃是信息系統(tǒng)生命周期的第一個階段，是管理信息系統(tǒng)的概念形成時期，這一階段的主要目標是制定出管理信息系統(tǒng)的長遠發(fā)展方案，決定管理信息系統(tǒng)在整個生命周期中的發(fā)展方向、規(guī)模和發(fā)展過程。經(jīng)濟性和實用性原則是指也就是在完成系統(tǒng)目標的基礎(chǔ)上，力爭用最少的錢辦最多的事，保護投資。(5)該系統(tǒng)是為訂單采購設(shè)計的，其結(jié)果使采購成本降低，庫存資金周轉(zhuǎn)從30天降低到12天，%，庫存面積減少50%，節(jié)約資金7億元，同比減少67%。該公司采用ERP系統(tǒng)，該系統(tǒng)實施后打破了原有的“信息孤島”，使信息同步而集成，提高了信息的實時性與準確性，加快了對供應(yīng)鏈的響應(yīng)速度。實施和完善后的該公司物流管理系統(tǒng)，以訂單信息流為中心，將全球供應(yīng)鏈資源網(wǎng)絡(luò)、全球用戶資源網(wǎng)絡(luò)和計算機信息網(wǎng)絡(luò)聯(lián)系在了一起。該公司的物流系統(tǒng)不僅實現(xiàn)了“零庫存”、“零距離”和“零營運資本”，而且整合了內(nèi)部，協(xié)同了供貨商，提高了企業(yè)效益和生產(chǎn)力，方便了使用者。另外，可從網(wǎng)絡(luò)安全、數(shù)據(jù)安全等多角度來考慮系統(tǒng)的安全可靠性，網(wǎng)絡(luò)安全的措施包括安裝防火墻、防病毒軟件、入侵檢測系統(tǒng)等，而數(shù)據(jù)安全的措施則包括數(shù)據(jù)備份、數(shù)據(jù)加密等。（4）系統(tǒng)實施系統(tǒng)實施階段的主要內(nèi)容包括程序設(shè)計和人員培訓(xùn)，以及數(shù)據(jù)準備，然后投入試運行。過去信息化的低成功率很大程度上是因為系統(tǒng)的應(yīng)變能力差。其他方法各有特點，但是都通常只能作為結(jié)構(gòu)化系統(tǒng)開發(fā)方法在局部環(huán)節(jié)上的補充，暫時還不能替代其在系統(tǒng)開發(fā)過程中的主導(dǎo)地位?！豆芾硇畔⑾到y(tǒng)》著者：陳廣宇。大致內(nèi)容包括：數(shù)據(jù)收集；數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)化；數(shù)據(jù)的篩選，分組和排序；數(shù)據(jù)的組織；數(shù)據(jù)的運算；數(shù)據(jù)存儲；數(shù)據(jù)檢索；數(shù)據(jù)輸出。功能設(shè)計中各模塊是相對獨立的，之間的關(guān)系是共同構(gòu)成一個系統(tǒng)整體。換句話說，MIS系統(tǒng)的最終目的是使管理人員及時了解公司現(xiàn)狀，把握將來的發(fā)展路徑。參考書籍：管理信息系統(tǒng)管理信息系統(tǒng)在企業(yè)中的作用第四篇：管理信息系統(tǒng)論文摘要：隨著經(jīng)濟全球化和知識經(jīng)濟的到來管理信息系統(tǒng)（簡稱MIS）一個集成化的人機系統(tǒng)，正被廣泛運用?？梢哉f，管理信息系統(tǒng)發(fā)展到今天，已經(jīng)基本上具備了解決日常事務(wù)處理的要求，然而由于管理信息系統(tǒng)的發(fā)展具有不平衡性，在當前管理信息系統(tǒng)的建設(shè)中我們也必須注意到下列問題：① 大型企業(yè)缺乏統(tǒng)一的部署，企業(yè)各部門各自建立獨自的管理信息系統(tǒng)，信息難以得到很好的共享。類似這樣的軟件還有很多如：金蝶KSAP等等。管理信息系統(tǒng)在開發(fā)中應(yīng)該注意的問題不少企業(yè)，為了開發(fā)企業(yè)管理信息系統(tǒng)，在沒有進行認真的系統(tǒng)分析和設(shè)計的情況下，倉促購買計算機；開發(fā)過程中又不按系統(tǒng)工程的理論與方法辦事，開發(fā)出來的系統(tǒng)達不到預(yù)期目標，得不到應(yīng)有的經(jīng)濟效益。在實際使用中，大多數(shù)企業(yè)的CRM系統(tǒng)僅僅發(fā)揮業(yè)務(wù)處理軟件的功效，只限于對數(shù)據(jù)的查詢統(tǒng)計功能，真正涉及預(yù)測、決策及優(yōu)化方面的工作較少。我國企業(yè)在售前通過客戶行為分析，制定出更有針對性的營銷方案；售中則通過客戶的貢獻率制定適宜的服務(wù)，有差異地分配顧客關(guān)系維護資源，對“顧客關(guān)系”進行管理；售后則通過客戶忠誠度和滿意度的分析全面評價與顧客的關(guān)系，并據(jù)此制定相應(yīng)的關(guān)系維持策略。這個環(huán)節(jié)的目的是通過對現(xiàn)有流程進行梳理，發(fā)現(xiàn)現(xiàn)有流程中不合理的步驟，加以改進，使得流程更有效率。有過CRM實施經(jīng)驗的人都知道，CRM軟件的實施是一個復(fù)雜的工程，在整個項目的實施過程中，牽涉到很多方面的內(nèi)容。若沒有他，這些工作要么有用戶自己來處理，要們是由程序員來做。如項目規(guī)劃時，顧問要考慮整個項目的周期，項目的具體計劃。這對于企業(yè)通過CRM系統(tǒng)，防范于未然，是非常有幫助的。比如是銷售漏斗管理，企業(yè)以前在客戶關(guān)系管理中，可能都沒有用到這個工具，甚至他們還不知道有這個管理工具。除上述理念及管理層面的因素外，技術(shù)問題也是制約當前我國企業(yè)CRM的一大瓶頸。MIS的開發(fā)應(yīng)用是件耗時費力的工程項目，必須嚴格按照完整的MIS規(guī)范化的開發(fā)方法和程序來開發(fā)，才能開發(fā)出與現(xiàn)代企業(yè)管理相適應(yīng)的MIS。管理信息系統(tǒng)在工商管理（企業(yè)管理）中的作用信息系統(tǒng)在管理各項事務(wù)中有著普遍的應(yīng)用，促進了企業(yè)管理工作的提升。這個專業(yè)的范圍比較廣是一門基礎(chǔ)寬的學(xué)科，個人可以就此根據(jù)自己的愛好選擇專業(yè)方向。辦公自動化系統(tǒng)（OA）、與上級機關(guān)及外界交換信息等都離不開Intranet（企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)）的應(yīng)用。利用管理信息系統(tǒng)我們還可以實現(xiàn)企業(yè)的競爭優(yōu)勢和持續(xù)改進，這就給了企業(yè)不斷向前面發(fā)展改良的動力，實現(xiàn)經(jīng)濟效益的良性循環(huán)，從而提高經(jīng)營業(yè)績。提供良好的數(shù)據(jù)通信功能，以保證及時收集所需數(shù)據(jù)并將加工結(jié)果傳送給使用者。② MIS戰(zhàn)略制定步驟：初裝，蔓延，控制，集成，數(shù)據(jù)管理，成熟，信息系統(tǒng)發(fā)展過程中的增長要素。管理信息體統(tǒng)是對一個組織（單位、企業(yè)或部門）的信息進行全面管理的人和計算機相結(jié)合的系統(tǒng)?！豆芾硇畔⑾到y(tǒng)及其開發(fā)》著者：程學(xué)先、宋克振、陽亮、程傳慧。MIS集成既是功能集成，也是系統(tǒng)集成，但最終目標是信息集成，即最終目標是實現(xiàn)信息資源的完全共享和信息流的有效合理流動，擴大資源管理范圍，提升資源管理能力。三、面向?qū)ο蠓椒嫦驅(qū)ο蠓椒ㄊ怯擅嫦驅(qū)ο蟪绦蛟O(shè)計方法OOP(Object Oriented Programming)發(fā)展而來。只能先做一個總體規(guī)劃，然后分步實施，遞進發(fā)展。從MIS發(fā)展的階段來看，影響MIS發(fā)展的一個方面是信息技術(shù)本身的發(fā)展，另一方面則是由于信息技術(shù)與管理融合帶來的需求。(3)培訓(xùn)工作同步進行，保證信息系統(tǒng)的實施效果。第一篇：管理信息系統(tǒng)論文 案例具體分析某公司物流信息系統(tǒng)建設(shè)案例分析某公司物流信息系統(tǒng)建設(shè)案例分析經(jīng)濟與管理學(xué)院08商務(wù)08060715李夢梅為了與國際接軌，建立起高效、迅速的現(xiàn)代物流系統(tǒng)，某公司采用了SAP公司的ERP系統(tǒng)和BBP系統(tǒng)(原材料網(wǎng)上采購系統(tǒng))，對企業(yè)進行流程改造。該公司物流的信息化建設(shè)一直是部門親自在現(xiàn)場發(fā)現(xiàn)問題，親自推動，保證了信息化實施的效果。作為一個熱門的應(yīng)用領(lǐng)域，MIS開發(fā)方法學(xué)是一個非常活躍的研究領(lǐng)域。貪大求全，企圖一步到位，違反了其發(fā)展的客觀規(guī)律，是系統(tǒng)研制周期過于漫長，影響了信心，增大了風險。1)開發(fā)過程； ； 、評價、修改原型； 。集成也是系統(tǒng)整合。出版社：清華大學(xué)出版社?？v觀成功的大企業(yè)，都離不開新的產(chǎn)物管理信息系統(tǒng)（MIS）MIS是一個由人、計算機及其他外圍設(shè)備等組成的能進行信息的收集、傳遞、存貯、加工、維護和使用，實現(xiàn)組織中各項活動的管理、調(diào)節(jié)和控制的系統(tǒng)。包括：MIS的目標，約束和總體結(jié)構(gòu)；單位企業(yè)的現(xiàn)狀；業(yè)務(wù)流程的現(xiàn)狀，存在的問題和流程在新技術(shù)條件下的重組。具有方便的人機對話和圖像輸出功能，能滿足隨機的數(shù)據(jù)查詢要求，回答 “如果??則??”之類的問題。我們可以通過一系列措施來提高企業(yè)經(jīng)營業(yè)績，比如說將BRP與戰(zhàn)略匹配相結(jié)合，根據(jù)企業(yè)制定的戰(zhàn)略對業(yè)務(wù)流程進行改造，對現(xiàn)有流程進行根本的再考慮和徹底的再設(shè)計，最大限度地實現(xiàn)技