【正文】 徐匯區(qū)政府在流程再造中建立并完善了三大信息管理系統(tǒng)：行政管理信息系統(tǒng)、社區(qū)公共服務信息系統(tǒng)、社會事業(yè)管理信息系統(tǒng)，為流程再造提供可靠的信息技術支撐。例如勞動局整合窗口服務功能，把“一條龍”服務逐步轉化為“一口式”服務。（2）通過 ISO9001 質量管理體系的推進，明確行政責任邊界，推動各部門流程再造，建立公共服務質量的持續(xù)改進機制。實施供應鏈管理要以上海貝爾作為核心企業(yè)，以客戶需求為中心，通過有效協(xié)調供應鏈中的信息流、物流、資金流,有效地實現(xiàn)供應鏈上各個業(yè)務環(huán)節(jié)“信息孤島”的連接，使業(yè)務和信息實現(xiàn)有效的集成和共享。同時還具有進行多單位集團管理、多幣種涉外業(yè)務以及大量系統(tǒng)決策分析等功能。這些問題，構成了公司管理創(chuàng)新的瓶頸，也在一定程度上阻礙了公司內部管理前進的步伐。在控制期的基礎上，建立集中式數(shù)據(jù)庫和各種信息系統(tǒng)，要重新裝備大量設備，該階段預算費用又將大幅增長。在2012年中國移動LTE（4G）的招標中，上海貝爾股份有限公司取得了新建城市設備占有率第一的好成績。根據(jù)對物業(yè)管理現(xiàn)狀的調查和研究，結合國內外先進的管理經(jīng)驗，決定分3步創(chuàng)建以業(yè)主為中心的服務體系。本系統(tǒng)投入運行后可以節(jié)省五名工作人員，每個人的年工資都在一萬元以上，因此可以帶來一定的經(jīng)濟效益。但一直以來人們使用傳統(tǒng)人工的方式管理各種數(shù)據(jù)，這種管理方式存在著許多缺點，比如:效率低、保密性差，另外時間一長，將產(chǎn)生大量的文件和數(shù)據(jù)，這對于查找、更新和維護都帶來了不少的困難?？茖W的開發(fā)過程從可行性研究開始，經(jīng)過系統(tǒng)分析、系統(tǒng)設計、系統(tǒng)實施等主要階段。MIS在開發(fā)過程中應注重不斷發(fā)展和超前意識。管理信息系統(tǒng)的劃分MIS 按組織職能可以劃分為辦公系統(tǒng)、決策系統(tǒng)、生產(chǎn)系統(tǒng)和信息系統(tǒng)。管理信息系統(tǒng)定義所謂MIS（管理信息系統(tǒng)Management Information System）系統(tǒng)，是一個由人、計算機及其他外圍設備等組成的能進行信息的收集、傳遞、存貯、加工、維護和使用的系統(tǒng)。1統(tǒng)計分析系統(tǒng)主要包含有各級統(tǒng)計報表、人口和計劃生育常規(guī)分析等。社會撫養(yǎng)費征收系統(tǒng)實現(xiàn)核對父母子女信息后對應交社會撫養(yǎng)費的夫婦進行社會撫養(yǎng)費征收，并完成自動匯總統(tǒng)計功能。建設計生業(yè)務信息平臺，實現(xiàn)信息基礎管理系統(tǒng)、再生育審批系統(tǒng)、獨生子女證審批系統(tǒng)、生育服務證管理系統(tǒng)社會撫養(yǎng)費征收系統(tǒng)、流動人口管理系統(tǒng)、統(tǒng)計分析系統(tǒng)等系統(tǒng)模塊的建設。建設開發(fā)高質量的全員人口信息資源，實現(xiàn)信息化與人口計生主要業(yè)務工作的一體化，提升人口計生科學決策、社會管理和公共服務水平，為全市人口基礎數(shù)據(jù)庫的形成提供可靠基礎。而在生產(chǎn)前還需要各種資源的協(xié)調配合，如果沒有考慮到物料的齊套狀況，在領料的時候才發(fā)現(xiàn)物料不足，也會導致生產(chǎn)線的停工待料。市場競爭的加劇使許多需求預測變得不準確可行，信息技術已經(jīng)改變了這種供應模式，更快捷的市場機制被建立了起來，直接面向最終客戶的Dell模式成為信息時代獨特的成功案例。在采用了現(xiàn)代信息系統(tǒng)后，使各功能子系統(tǒng)的信息在整個企業(yè)管理系統(tǒng)中實現(xiàn)無障礙交流與共享，形成“信息大陸”，發(fā)揮使各子系統(tǒng)實現(xiàn)信息對接的平臺作用，信息資源通過聚合、組織、選擇、合成和分配后創(chuàng)造新的價值。辦公自動化系統(tǒng)的應用就是一個很好的例子。第一篇：管理信息系統(tǒng)再造案例管理信息系統(tǒng)再造案例管理信息系統(tǒng)再造“黑洞”計算機是在20世紀60年代初開始應用于企業(yè)管理，它在信息處理方面的先進性可以促進企業(yè)管理規(guī)范化與管理創(chuàng)新。應用辦公自動化信息系統(tǒng)夢想“無紙化辦公”，其結果導致更多的紙張使用。目標規(guī)劃之一：消除信息孤島1990年代末的互聯(lián)網(wǎng)熱潮使企業(yè)更加關注投資完成的企業(yè)信息管理系統(tǒng)，也就是ERP系統(tǒng)，幾乎所有的應用目標都會被納入到ERP的概念之中。企業(yè)建立互動式網(wǎng)站來獲得客戶最新需求信息，客戶的滿意度成為企業(yè)不得不關心的運行指標，生產(chǎn)能力的發(fā)揮轉變成以客戶需求為導向，轉得不快便會被淘汰出局。因此，更多的系統(tǒng)已經(jīng)注意到提供包括物料在庫的齊套分析、齊套預測分析的工具，對生產(chǎn)能力和物料狀況進行綜合分析，來保證生產(chǎn)的暢順，達到提高生產(chǎn)效率的目的。（二）建設原則按照“統(tǒng)籌規(guī)劃，規(guī)范標準，聯(lián)合共建，分步實施”的整體原則，同時要符合以下建設原則：標準性和開放性。全員人口個案信息數(shù)據(jù)指標體系信息基礎管理再生育審批系統(tǒng)獨生子女證審批生育服務證管理社會撫養(yǎng)費征收獎勵扶助管理特別扶助管理新婚建卡管理流動人口管理統(tǒng)計分析系統(tǒng)業(yè)務信息平臺全員人口個案信息數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)信息采集系統(tǒng)（二）功能需求天津市全員人口個案信息指標體系依據(jù)天津市原有WIS系統(tǒng)數(shù)據(jù)結構以及國家關于全員系統(tǒng)要求的新增數(shù)據(jù)結構項，結合天津市人口計生系統(tǒng)實際業(yè)務需求，協(xié)助天津市人口計生委建立全員人口個案信息管理系統(tǒng)數(shù)據(jù)結構標準。區(qū)縣在系統(tǒng)中通過輸入身份證號碼、姓名等信息，查詢本人及配偶人口基本信息、子女信息等，經(jīng)過核實后，由區(qū)縣完成補錄全部社會撫養(yǎng)費征收信息。統(tǒng)計分析模塊的建設，要能夠實現(xiàn)全市人口計生系統(tǒng)的各類報表統(tǒng)計管理。它是一門新興的科學，其主要任務是最大限度的利用現(xiàn)代計算機及網(wǎng)絡通訊技術加強企業(yè)的信息管理，通過對企業(yè)擁有的人力、物力、財力、設備、技術等資源的調查了解，建立正確的數(shù)據(jù)，加工處理并編制成各種信息資料及時提供給管理人員，以便進行正確的決策，不斷提高企業(yè)的管理水平和經(jīng)濟效益。MIS基于信息處理層次進行劃分為面向數(shù)量的執(zhí)行系統(tǒng)、面向價值的核算系統(tǒng)、報告監(jiān)控系統(tǒng)，分析信息系統(tǒng)、規(guī)劃決策系統(tǒng)，自底向上形成信息金字塔。經(jīng)濟原則，體現(xiàn)實用性。每一個階段都應有文檔資料，并且在開發(fā)過程中不斷完善和充實。隨著科學技術的不斷提高，計算機科學技術日漸成熟，其強大的功能已為人們深刻認識，它已進入人類社會的各個領域并發(fā)揮著越來越重要的作用。例外，此系統(tǒng)可以減少失誤，還會帶來其他經(jīng)濟效益。（1）物業(yè)管理系統(tǒng)：將物業(yè)管理業(yè)務進行有效整合，輔以計算機智能化管理手段對社區(qū)信息進行有效管理，研制一套基于最新技術的物業(yè)管理系統(tǒng)。上海貝爾以客戶至上為宗旨，是能夠真正滿足中國客戶國際化業(yè)務需求的公司。數(shù)據(jù)管理階段，計算機信息處理系統(tǒng)為數(shù)據(jù)資源的統(tǒng)一管理打下了基礎，需要在此時期提高系統(tǒng)對企業(yè)業(yè)務的水平支持。相比MRPⅡ而言，ERP是企業(yè)資源管理新的發(fā)展階段。、庫存盤點、采購、物料主數(shù)據(jù)維護和供應商主數(shù)據(jù)維護等內容。同時，供應鏈管理的實施也將改變傳統(tǒng)的供應鏈上信息逐級傳遞的方式，為企業(yè)創(chuàng)建廣泛可靠的上游供應網(wǎng)關系、大幅降低采購成本提供了基礎，提高供應鏈運營的效率，提高顧客的滿意度，并使組織模式和管理方法得以創(chuàng)新，使得供應鏈具有更高的動態(tài)適應性。2005 年4 月，徐匯區(qū)政府在前期工作的基礎上出臺《關于在本區(qū)加快推進建立 ISO9001 質量管理體系工作的通知》，至今，區(qū)勞動保障局、環(huán)保局、民政局等 6 家單位作為試點單位建立起了 ISO9001 質量管理體系，并全部通過認證，這些也是全市同行業(yè)中首家通過認證的單位。“一口式”的服務新模式，是將原來需要服務對象奔波辦理的手續(xù)轉變?yōu)椴块T內部流轉環(huán)節(jié)，如招工退工手續(xù)、失業(yè)保險金申領等事項，只要材料齊備，符合條件，群眾在一個服務窗口就可以辦理屬于不同部門、不同窗口的全部手續(xù)；斜土街道辦事處“三線合一”，即整合了信訪接待、司法援助和社區(qū)熱線三個服務窗口，實行來電、來信、來訪“一口受理”。通過利用信息網(wǎng)絡和網(wǎng)上為民辦事，推動信息共享、資源整合，提高政府工作效率和服務居民的水平，同時公開流程，體現(xiàn)便民利民、服務群眾的思想原則。（5）注意借助電子化手段。許多原本被分開的工作被復合，壓縮成一個完整的任務。例如，斜土街道的“斜土社區(qū)事務受理中心”，通過接訪分中心、呼叫分中心，24 小時受理社區(qū)公共事務管理和社區(qū)等事務，社區(qū)單位和居民的合理訴求均能得到積極響應和快速回應。供應鏈管理進行動態(tài)補償，同時實行即時的相關信息交換，采用供應商管理客戶庫存模式來實現(xiàn)終端成品庫存管理。以財務為中心的集中管理使企業(yè)徹底解決了各項財務核算和帳面核對不準確等問題。根據(jù)某著名財務咨詢公司所作的調查，當時上海貝爾內部竟然有9個不同的管理系統(tǒng)，如生產(chǎn)部、財務部、計劃部等都有自己相對獨立的系統(tǒng)，形成一個又一個的“信息孤島”，造成溝通不暢。l 諾蘭模型：根據(jù)諾蘭模型，我認為貝爾正處于整合期與數(shù)據(jù)管理期的過渡階段。公司擁有10，000多名員工，其中研發(fā)人員4000多名，在全國31個省、市、自治區(qū)都設立了分公司。物業(yè)公司迫切需要一套精心打造的物業(yè)管理信息系統(tǒng)，以期全方位地提高管理效率和服務質量，真正做到服務“以人為本”。本方案采用網(wǎng)絡方式，因此投入比較多，此系統(tǒng)建成后，可實現(xiàn)資源共享，支持用戶查詢，可以與財務處直接進行信息交換。伴隨著小區(qū)的的規(guī)模不斷擴大和住戶的不斷增多，工作量也將越來越大。管理信息系統(tǒng)的開發(fā)方法完整實用的文檔資料是成功MIS的標致。為了提高使用率，有效的發(fā)揮MIS的作用，應當注意技術的發(fā)展和環(huán)境的變化。數(shù)據(jù)資料的完善化和代碼化。學習該門課程的目的是使學生學習管理信息系統(tǒng)的基本概念和原理，掌握管理信息系統(tǒng)分析、設計、實施和評價的方法，懂得人的因素、社會因素在實現(xiàn)和發(fā)展管理信息系統(tǒng)中的重要作用。主要功能包括：數(shù)據(jù)錄入（要有多種方式）、信息變更、信息查詢、匯總打印、數(shù)據(jù)導入（導出）、數(shù)據(jù)展示、系統(tǒng)維護等。主要功能包括：1）發(fā)證（核對夫婦信息后，自動生成生育服務證并打?。?）查詢（分區(qū)縣、鄉(xiāng)鎮(zhèn)用戶，區(qū)縣用戶可以看到分街鄉(xiāng)鎮(zhèn)的具體數(shù)據(jù)和列表）：個案查詢：通過夫婦姓名、身份證號碼、生育服務證號碼、發(fā)放日期進行查詢批量查詢：分、月份的發(fā)放數(shù)量及列表；其中可再分“一孩”和“二孩”及“有效”和“已作廢”； 組合查詢3）統(tǒng)計數(shù)據(jù)（分區(qū)縣、鄉(xiāng)鎮(zhèn)用戶，區(qū)縣用戶可以看到分街鄉(xiāng)鎮(zhèn)的具體數(shù)據(jù)和列表）：年內累計發(fā)放數(shù)量 歷史各年發(fā)放數(shù)量按育齡婦女年齡分布的發(fā)放數(shù)量4）信息修改 針對原始信息中的錯誤信息進行修改。建設全員人口個案信息數(shù)據(jù)采集系統(tǒng)。二、總體目標和建設原則（一）總體目標通過全員人口個案信息管理系統(tǒng)的建設，推動我市人口信息資源的高效整合及共享，逐步形成適合我市實際的全員人口個案數(shù)據(jù)采集、比對、變更工作機制。企業(yè)的MRPⅡ或ERP系統(tǒng)包含了許多圍繞產(chǎn)能的計劃工具，包括主生產(chǎn)計劃（MPS）、瓶頸能力計劃（RCCP）、細能力計劃（CRP）等。倒回去40年，企業(yè)的合作還在萌芽之中，獨立性更強，往往是自己生產(chǎn)自己開拓市場，以銷售預測為目標的生產(chǎn)現(xiàn)象普遍存在，生產(chǎn)出來的東西都會放入貨倉，然后才進入市場。（3）傳統(tǒng)企業(yè)的信息處理系統(tǒng)實際上是企業(yè)組織管理信息系統(tǒng)的各個功能子系統(tǒng)的簡單拼接，缺乏各子系統(tǒng)之間的橫向交流和信息共享，造成事實上的“信息孤島”，信息技術與信息系統(tǒng)只是產(chǎn)生價值的輔助因素，其本身不是價值的來源。原因之一就是企業(yè)在應用信息技術時，總是沿用舊的或業(yè)已存在的方式做事，而不是注重工作應該怎樣做，然后考慮應用信息技術來輔助實現(xiàn)它。人