【正文】 （二）、資料收集的方法本次調(diào)研資料收集我們主要是采集了原始資料。從至今，空調(diào)行業(yè)已經(jīng)基本上進(jìn)入平穩(wěn)發(fā)展時期。賽格日立、THOMSON東莞、南京華飛市場綜合評價優(yōu)于對手，應(yīng)繼續(xù)保持。從人員、采購、保管、加工、出售等所有管理環(huán)節(jié)進(jìn)行細(xì)化并狠抓落實。而在價格方面，同學(xué)們認(rèn)為食堂的價格還是比較合理的。調(diào)查反映，“吃住行游購?qiáng)省钡群诵穆糜涡袠I(yè)的游客滿意度從低到高依次是性價比、服務(wù)、質(zhì)量、特色，其中又以旅游景區(qū)票價高、秩序亂和購物質(zhì)價不符、性價比低的問題最為突出，第二季度恰逢清明、五一、端午等小長假，景區(qū)漲價、旅行社不合理低價、交通擁堵和不便利等現(xiàn)象也都成為了社會和輿論關(guān)注的焦點，有游客評論“秀美河山成了看不起的風(fēng)景”。嚴(yán)格落實考評獎懲制度,對考評結(jié)果達(dá)不到優(yōu)秀的,考評結(jié)果連續(xù)兩年不達(dá)標(biāo)的,干警必須引咎辭職或者。這是感情的儲備，也是能量的聚集。管理意見調(diào)查分析。本次調(diào)查發(fā)出xx份問卷，最終收回48份有效問卷，有效率xx%。被調(diào)查者從設(shè)備安檢、供熱收費、供熱溫度、供熱期限及時間、維修處理、溫度測量、管理制度、與市民互動、工作人員服務(wù)以及供熱用料等十個方面提出了相關(guān)的意見建議。73%的被調(diào)查者對維修人員“不太滿意”或“不滿意”。52%）等。87%被調(diào)查者認(rèn)為供熱公司不能做到按時供熱。55。從收入分組看，人均純收入越高的家庭各種設(shè)施設(shè)備的擁有率越高。當(dāng)前農(nóng)村家庭收入渠道相對單一，外出務(wù)工、家庭種植業(yè)是主要來源在問及受訪者“當(dāng)前家庭收入的主要來源”時，選擇“外出務(wù)工”和“家庭種植業(yè)”的比例明顯較高，其他來源的比例較低，均在20%以下(見圖2，此題為多選，相加不等于100%)。分類顧客滿意度——門診及住院顧客住院顧客的滿意度整體上高于門診顧客，但在醫(yī)療技術(shù)方面，門診顧客的評價比住院顧客高，主要是護(hù)士的護(hù)理技術(shù)、護(hù)士對疾病、飲食方面的指導(dǎo)等，門診顧客的感知評價比住院顧客高。4月份，學(xué)校政教和教務(wù)處領(lǐng)導(dǎo)，針對問卷調(diào)查中存在的問題進(jìn)行了全校整改和檢查，努力提升各項工作的質(zhì)量和效率。同時，還需要注重能力的培養(yǎng)，能力是一個人素質(zhì)的外在表現(xiàn)，是在社會中直接產(chǎn)生作用的那部分內(nèi)容，當(dāng)前社會大學(xué)生必須盡可能培養(yǎng)自己，處理信息的能力、處理人際關(guān)系的能力、系統(tǒng)看待事物的能力、處理好人與資源的能力、運用技術(shù)的能力等。本調(diào)查表明，大部分畢業(yè)生將專業(yè)知識不夠、技術(shù)能力不足看成最困擾求職的`罪魁禍?zhǔn)住＞蜆I(yè)招聘活動與企業(yè)交流方面在我院就業(yè)信息的收集發(fā)布工作方面，%，%，%，%。調(diào)查的方法本次調(diào)查由學(xué)院就業(yè)指導(dǎo)部門牽頭，會同專業(yè)畢業(yè)生就業(yè)指導(dǎo)人員共同實施進(jìn)行，調(diào)查的方法是通過用人單位走訪及利用畢業(yè)生返校時問卷調(diào)查的方式。游客對景區(qū)滿意度評價連續(xù)兩個季度出現(xiàn)提升。對深圳旅游業(yè)而言，目前需要引起重視的是價格的問題。在對所獲數(shù)據(jù)變量標(biāo)準(zhǔn)化處理的基礎(chǔ)上，以重要程度為橫坐標(biāo)，滿意程度為縱坐標(biāo)作圖可得以下散點圖：圖：report85—1由圖可以看出：共有9項指標(biāo)（占31%）落在了重要程度高而滿意水平也較高的右上區(qū)域，屬于深圳目前的優(yōu)勢領(lǐng)域。其實解決這些問題的最好方法就是溝通!大學(xué)生的心理話需要有人傾聽和理解。了解大學(xué)生的滿意度不僅可以看出學(xué)生對在校學(xué)習(xí)的態(tài)度與傾向，而且可以從一個側(cè)面反映出學(xué)校相關(guān)工作的績效及改進(jìn)方向。三、下一步工作打算綜合分析以上調(diào)查數(shù)據(jù)，以及問卷中填空題參訓(xùn)教師的意見和建議，我們考慮下一步合肥市的遠(yuǎn)程培訓(xùn)將從以下幾方面做出改進(jìn)：、線上線下學(xué)習(xí)時間、視頻答疑時間等，保證老師有充分的時間完成學(xué)習(xí)任務(wù)，學(xué)有所成。通過區(qū)域研修社區(qū)、班級研修社區(qū)和個人工作室實現(xiàn)了學(xué)習(xí)共同體建設(shè)，為校本研修的開展，落實跟蹤指導(dǎo)和資源服務(wù)提供了支持。以上皆符合教育調(diào)研的要求?？梢姡不帐≈行W(xué)教師教育網(wǎng)在多年實施合肥市中小學(xué)教師遠(yuǎn)程培訓(xùn)過程中，不斷總結(jié)經(jīng)驗，加強(qiáng)管理和服務(wù)，優(yōu)化培訓(xùn)方案，提高培訓(xùn)的針對性和實效性，培訓(xùn)得到了廣大參訓(xùn)教師的認(rèn)可和肯定。從以上數(shù)據(jù)我們可了解到，在培訓(xùn)過程中，我們采取的班級化（在線虛擬）（以學(xué)科為單位編班，組建了173個網(wǎng)絡(luò)班級）組織管理方式，大部分班級輔導(dǎo)者工作盡職盡責(zé)，能夠全方位跟進(jìn)參訓(xùn)教師的學(xué)習(xí)，得到了參訓(xùn)教師的肯定。、學(xué)習(xí)率，督促參訓(xùn)教師學(xué)習(xí)、組織線下研討及崗位實踐研修活動等方面，起到了舉足輕重的作用。三、調(diào)查分析1調(diào)查對象：大學(xué)生2地點的選擇：上海大學(xué)3調(diào)查對象選擇：以學(xué)校為單位，隨機(jī)抽取30名同學(xué)(男女個半數(shù))進(jìn)行調(diào)查。大量的研究結(jié)果也表明，對服務(wù)產(chǎn)品而言，除消費者親身經(jīng)歷外，他人的口頭宣傳比任何其它信息來源更加重要。如果在這一方面不采取措施進(jìn)行改進(jìn)，有可能未來幾年隨著周邊旅游風(fēng)景區(qū)的開發(fā)和旅游者崇尚自然回歸趨勢的加強(qiáng)，旅游者的評價就會降低，從目前的優(yōu)勢降低為劣勢。正如忠誠的顧客是企業(yè)實現(xiàn)利潤的穩(wěn)固基礎(chǔ)一樣，忠誠的旅游者也是旅游地具有穩(wěn)定客源，增強(qiáng)競爭力的寶貴財富。旅游服務(wù)要素方面，導(dǎo)游、旅行社服務(wù)滿意度相對較高，交通、購物和娛樂服務(wù)仍是制約游客滿意度提升的主要因素。在就業(yè)指導(dǎo)課的授課內(nèi)容方面，%，%，%，%。希望在新的一年，本院的就業(yè)指導(dǎo)服務(wù)工作會有更新的突破。重視對大學(xué)生開展創(chuàng)業(yè)教育并將其在高校教程中加以正規(guī)化、制度化成為我國高等教育的一個趨勢。大學(xué)生不僅是現(xiàn)有崗位的占有者，而且應(yīng)該成為就業(yè)崗位的創(chuàng)造者。一級醫(yī)院主要針對門診和住院顧客，二三級醫(yī)院除了門診和住院顧客外，增加了出院顧客的調(diào)查，測量指標(biāo)有一定差異，其中二三級醫(yī)院加入了反應(yīng)性測量指標(biāo)，使數(shù)據(jù)更具有說服力。顧客的抱怨對滿意度產(chǎn)生了明顯的影響。村通路戶通電情況較好，農(nóng)村基礎(chǔ)設(shè)施整體建設(shè)水平有待提高。政府政策不公開透明，惠民政策落實不到位。此外，大多數(shù)被調(diào)查者認(rèn)為所屬的供熱公司不存在亂收費的現(xiàn)象；近8%的被調(diào)查者表示在繳費后，供熱公司不能做到及時提供正規(guī)的收費票據(jù)。19%家中供熱溫度不能達(dá)標(biāo)（臥室、起居室溫度不低于18攝氏度）。56%表示裝修得到了部分修復(fù)；5。12%）、工作人員辦事效率低（1。本次調(diào)查旨在了解我校鎖金村校區(qū)學(xué)生對于課堂教學(xué)的滿意度，主要從課堂條件水平、老師教學(xué)水平、課堂教學(xué)質(zhì)量三方面來展開調(diào)查。第四章 調(diào)查數(shù)據(jù)分析課堂條件水平調(diào)查分析。硬件設(shè)施方面：教室的課桌上到處是字且教室的光線較差，一到冬天朝北的教室就會很陰冷，學(xué)校應(yīng)該在每個教室安裝空調(diào)，更換課桌并確保課桌的整潔。從座談、走訪的情況看，座談人員、被訪者對我們基層派出所長期以來的工作成果給予了充分肯定。在一系列強(qiáng)力舉措的推動下，我們基層派出所完善了案件回訪制度，實行了窗口服務(wù)電子評價系統(tǒng)、傷害類案件監(jiān)督管理系統(tǒng)、執(zhí)法音視頻數(shù)據(jù)管理中心等舉措，同時，還制定了基層民警包干、貼心服務(wù)小分隊、警務(wù)公開專欄等措施，將群眾的意見看法融入到新的考核評價體系中，從而確?？陀^審視工作，進(jìn)一步推進(jìn)了“執(zhí)法為民”理念的樹立。三、60城市游客滿意度情況XX年第二季度全國60城市游客滿意度指數(shù)從高到低依次為：、、、、。食堂飯菜不夠新鮮。五、總結(jié)通過對株洲職業(yè)技術(shù)學(xué)院食堂滿意度的問卷調(diào)查，本組成員付出了許多，也收獲了許多。各評估項目統(tǒng)計分析結(jié)果本著“持續(xù)改進(jìn)，消除不滿。目前國內(nèi)空調(diào)行業(yè)大致可以劃分為兩個板塊：格力、美的、海爾等國內(nèi)品牌占領(lǐng)了空調(diào)行業(yè)的大部分的江山，三菱、大金、松下等合資品牌也占領(lǐng)了一定的市場份額。由此可見，當(dāng)前海爾是格力的最大的競爭對手，美的也是其最大的潛在的競爭對手。本次調(diào)查，我們針對格力空調(diào)產(chǎn)品，以格力空調(diào)為主要的調(diào)查對象，分析了當(dāng)前消費者在購買空調(diào)方面的偏好和格力空調(diào)的品牌忠誠度。而顧客對我公司的服務(wù)滿意，這是我們的競爭優(yōu)勢所在。作為師生，大家應(yīng)該遵守食堂秩序、節(jié)約糧食、體諒食堂工作人員，讓用餐者與供餐者之間能有和諧的關(guān)系，愉悅的氛圍。關(guān)于就餐環(huán)境和飯菜保溫的問題，主要是因為食堂硬件條件較差，設(shè)施不齊全，食堂機(jī)構(gòu)追求利益化，食堂承包者壓縮成本，影響學(xué)生利益。但是假期的飯菜質(zhì)量就大大不如平時。重慶、杭州、廣州、大連、上海等入境目的地城市的總體滿意度相對較高。這些問題只有通過連續(xù)開展群眾滿意度考評,不斷健全完善執(zhí)法實體標(biāo)準(zhǔn)和程序規(guī)范,進(jìn)一步端正了廣大民警的執(zhí)法理念,規(guī)范了執(zhí)法行為,提高了執(zhí)法能力,才能進(jìn)一步切實提高人民群眾滿意度?，F(xiàn)將有關(guān)群眾滿意度評估情況報告如下：一、高度重視，認(rèn)真準(zhǔn)備我們基層派出所領(lǐng)導(dǎo)干警對于開展群眾滿意度評估工作高度重視，召開會議，傳達(dá)貫徹了群眾至上，一切以人民為先的精神，統(tǒng)一了思想、提高了認(rèn)識，增強(qiáng)了做好群眾滿意度測評工作的責(zé)任意識。唯一的一點就是老師的年齡可能偏大，導(dǎo)致老師的普通話不標(biāo)準(zhǔn)，學(xué)校應(yīng)該多引進(jìn)年輕一代的老師。滿意度的KANO三層次論。68%。滿意度指數(shù)為63。46%，2。近五成被調(diào)查者認(rèn)為現(xiàn)行供熱期限過短報告顯示，被調(diào)查者中47。超八成被調(diào)查者認(rèn)為供熱價應(yīng)與煤價氣價聯(lián)動報告顯示，43。總體來看，在當(dāng)前情況下，需要進(jìn)一步提高傳統(tǒng)農(nóng)業(yè)經(jīng)濟(jì)效益，加強(qiáng)對農(nóng)民外出務(wù)工的支持和引導(dǎo)，促進(jìn)農(nóng)村服務(wù)業(yè)發(fā)展，擴(kuò)展收入來源渠道，進(jìn)而優(yōu)化調(diào)整收入結(jié)構(gòu)，保障農(nóng)民持續(xù)穩(wěn)定增收。本次調(diào)查采用匿名形式，我們將嚴(yán)格保密您的信息，您可以放心作答。二級指標(biāo)顧客滿意度醫(yī)德醫(yī)風(fēng)和推薦程度的顧客滿意度評價較高醫(yī)療費用、服務(wù)理念的顧客滿意度評價相對較低三級指標(biāo)顧客滿意度紅包、推薦程度、職業(yè)道德顧客滿意度評價相對較高以顧客為中心、環(huán)境美化顧客滿意度評價相對較低顧客對職業(yè)道德的評價非常高，；醫(yī)務(wù)人員無收受紅包的現(xiàn)象；%，%（深圳曙光醫(yī)院），%（深圳廣生醫(yī)院）深圳市一級醫(yī)院資源優(yōu)先配置分析醫(yī)療技術(shù)、醫(yī)療安全是一級醫(yī)院顧客評價相對較高的方面，由于重要性高，成為一級醫(yī)院的優(yōu)勢保持方面，而效益感知，治療效果是是一級醫(yī)院亟待改進(jìn)的方向，其次改進(jìn)以顧客為中心、收費規(guī)范、醫(yī)患溝通、環(huán)境美化等，繼續(xù)維持醫(yī)務(wù)人員的職業(yè)道德、醫(yī)院的便捷服務(wù)等。 督促學(xué)生和家長認(rèn)真填寫調(diào)查問卷，做到真實有效，充分表達(dá)學(xué)生和家長的意見和建議，調(diào)查問卷一律匿名填寫，以保證真實反映學(xué)生和家長的意見 。經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)地區(qū)和熱門行業(yè)畢竟是少數(shù)，其吸納畢業(yè)生的能力有限，而相當(dāng)一部分不被看好的地方和行業(yè)，卻對大學(xué)生有著巨大的需求。因此，高校必須加強(qiáng)與社會的溝通，積極向社會宣傳推薦畢業(yè)生，充分發(fā)揮學(xué)校在畢業(yè)生就業(yè)中的主渠道作用。就業(yè)信息度方面本項調(diào)查涉及：、我院就業(yè)網(wǎng)站的內(nèi)容、我院就業(yè)信息的收集發(fā)布工作方面。關(guān)鍵詞：調(diào)查，合理改進(jìn)，就業(yè)指導(dǎo)服務(wù)工作滿意度一、調(diào)查的目的和意義：為了解學(xué)生對我院就業(yè)工作的總體評價和認(rèn)可程度，深化教育教學(xué)改革，提高人才培養(yǎng)質(zhì)量，適應(yīng)社會發(fā)展需要，促進(jìn)大學(xué)生充分就業(yè)，增強(qiáng)服務(wù)意識，提升服務(wù)質(zhì)量。滿意度調(diào)查報告2，穩(wěn)定于“比較滿意”水平。有8項指標(biāo)（占18%）屬于不占優(yōu)先地位的領(lǐng)域，即左下區(qū)域。第一部分甄別問題是將不在本次研究范圍之內(nèi)的當(dāng)天往返游客、本地游客以及來深以長期工作為目的的對象排除在外。在平時的課堂上我們很少能夠達(dá)到互動的效果，特別在大課堂上。更是我們該去擔(dān)起建設(shè)有中國特色的社會主義、實現(xiàn)中華民族偉大復(fù)興的歷史使命。數(shù)據(jù)分析得出：培訓(xùn)過程中，我們嚴(yán)格考核制度，將過程性評價和終結(jié)性評價相結(jié)合，合理設(shè)計人工評價與平臺自動評價，把考核的過程當(dāng)作給參訓(xùn)教師提供教學(xué)實踐成果展示、暢談自己教學(xué)經(jīng)驗和教學(xué)反思的舞臺，這種考核方式能充分考慮到參訓(xùn)教師的動態(tài)學(xué)習(xí)效果，得到了參訓(xùn)教師的較高評價。因此在今后的培訓(xùn)課程中，我們應(yīng)注重提供多樣化的選修模塊，同時融入本地優(yōu)質(zhì)課程資源，實現(xiàn)參訓(xùn)教師自主選學(xué)的同時加強(qiáng)注重技能與實用案例相結(jié)合，從而提高參訓(xùn)教師觀摩、評析、模仿和借鑒的能力。第一篇：滿意度調(diào)查報告(定稿)2013年合肥市中小學(xué)教師遠(yuǎn)程培訓(xùn)參訓(xùn)教師滿意度調(diào)查報告為了解合肥市2013年中小學(xué)教師遠(yuǎn)程培訓(xùn)效果, 廣泛征求參訓(xùn)教師們的意見和建議，不斷提高遠(yuǎn)程服務(wù)能力，進(jìn)一步提升教師遠(yuǎn)程培訓(xùn)質(zhì)量。同時，調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，%%的參訓(xùn)教師對課程資源評價為一般和比較不滿意，主要的原因是他們對選修課程的數(shù)量及本土課程案例資源有較大需求。9．從考核方式上來看，%的參訓(xùn)教師對本年度遠(yuǎn)程全員培訓(xùn)考核方式評價為“滿意”或“非常滿意”。也是我們，心跳和著民族的脈搏。以下是根據(jù)調(diào)查所分析的一系列問題所在。調(diào)查采用問卷式的面訪方式，問卷共包括三部分。左上區(qū)域包括6項指標(biāo)（占21%），被訪者認(rèn)為深圳目前的績效不錯，但它們的重要性不高，如經(jīng)濟(jì)比較發(fā)達(dá)、城市的基礎(chǔ)建設(shè)、商品豐富、人的效率等等，屬于無關(guān)緊要領(lǐng)域，目前對旅游者的宣傳和促銷上可不必花費過多資源于這些方面。受時間和資源的限制，蘭邦主持的本項調(diào)查并未包括來深的外國旅游者，因此只是對深圳國內(nèi)旅游市場的試探性研究，對國際旅游者在深旅游經(jīng)歷的滿意度狀況分析是今后也應(yīng)予調(diào)查的重要領(lǐng)域。因此西北民族大學(xué)電氣工程學(xué)院定期對畢業(yè)生的就業(yè)情況進(jìn)行跟蹤調(diào)查，調(diào)研高職畢業(yè)生就業(yè)的新情況、新問題，為解決今后畢業(yè)生就業(yè)問題提供參考。調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，對學(xué)校的培養(yǎng)及就業(yè)滿意方面，%，說明我院的學(xué)生培養(yǎng)工作及畢業(yè)生就業(yè)工作還是得到了廣大畢業(yè)生的認(rèn)可，是卓有成效的。學(xué)校要加強(qiáng)與用人單位的聯(lián)系、溝通，努力拓展就業(yè)市場，幫助畢業(yè)生就業(yè)畢業(yè)生是學(xué)校的重要產(chǎn)品，在市場經(jīng)濟(jì)條件下，高校若想在畢業(yè)生就業(yè)市場的競爭中取得成功，一是所培養(yǎng)的學(xué)生要具有符合市場要求的過硬素質(zhì)，二是要重視產(chǎn)品的營銷策略。畢業(yè)生更應(yīng)當(dāng)根據(jù)人才市場供求狀況，適當(dāng)調(diào)整自己的就業(yè)預(yù)期大學(xué)既培養(yǎng)社會精英，也培養(yǎng)普通的社會勞動者?，F(xiàn)特將家長調(diào)查問卷的評價分析報告提煉如下：一：成立學(xué)校工作滿意度問卷調(diào)查工作領(lǐng)導(dǎo)小組：組長：副校長副組長：（）主任組員：全體班主任教師、科任教師二：制定工作宗旨：調(diào)查問卷工作面向全體學(xué)生和家長開展，力求做到更多更全面地收集相關(guān)信息，為調(diào)查問卷工作打下堅實基礎(chǔ)。（深圳陽光醫(yī)院），（深圳廣生醫(yī)院），（深圳復(fù)亞醫(yī)院、血象醫(yī)院的均值），低于總體水平，說明一級醫(yī)院的整體水平較高。本調(diào)查答案沒有對錯、好壞、高低之分，不會對您本人產(chǎn)生任何不良影響，旨在通過對居民滿意度的調(diào)查對社區(qū)的相關(guān)建設(shè)做出改進(jìn)。個體/私營工商運