【正文】 性和素質(zhì)要求、實施途徑及發(fā)展趨勢等的研究，對畢業(yè)生自主創(chuàng)業(yè)的引導(dǎo)等也是高校應(yīng)預(yù)重視的課題。重視對大學(xué)生開展創(chuàng)業(yè)教育并將其在高校教程中加以正規(guī)化、制度化成為我國高等教育的一個趨勢。因此，要想培養(yǎng)出專業(yè)技能過硬的高職生，學(xué)校應(yīng)制定合理的教學(xué)計劃、構(gòu)建實訓(xùn)基地、開展校企合作、培養(yǎng)雙師型教師等等，并把推進雙證書制度作為重要的一項教學(xué)工作來抓。教學(xué)要以學(xué)生職業(yè)能力培養(yǎng)為中心，提升畢業(yè)生就業(yè)競爭力高職生的培養(yǎng)要以社會需求為導(dǎo)向，要適應(yīng)就業(yè)市場的需要。從大學(xué)新生入學(xué)起，就業(yè)指導(dǎo)人員就應(yīng)向?qū)W生介紹職業(yè)生涯規(guī)劃的基本理論和基本方法，幫助學(xué)生客觀認識自己的能力、興趣、個性和價值觀，發(fā)展完整而適當?shù)穆殬I(yè)觀念，并努力提高自己的職業(yè)素養(yǎng)，造就“自主、敬業(yè)、有所長”的高素質(zhì)的高職生，做競爭場上的強者。希望在新的一年，本院的就業(yè)指導(dǎo)服務(wù)工作會有更新的突破。在我院與企業(yè)間的交流與合作工作方面，非常滿意的占%，%，%，%。以上數(shù)據(jù)說明，在網(wǎng)絡(luò)發(fā)達的今天，我們的就業(yè)工作已經(jīng)能夠很好的與網(wǎng)絡(luò)接軌，更加的與時俱進，更新的效率更快，服務(wù)的更加周到。這就對學(xué)院的就業(yè)及教學(xué)工作有很大的鼓勵，這也使我們有信心在做好就業(yè)市場拓展、組織好招聘活動、強化專業(yè)知識培養(yǎng)的同時，更進一步圍繞提高學(xué)生的就業(yè)競爭力，加強綜合素質(zhì)的培養(yǎng)。在就業(yè)指導(dǎo)課的授課內(nèi)容方面，%，%，%，%。調(diào)查內(nèi)容采用自編的《畢業(yè)生隊就業(yè)指導(dǎo)服務(wù)工作滿意度調(diào)查查卷》，主要包括：我院畢業(yè)生就業(yè)工作受到的重視程度、就業(yè)指導(dǎo)課的授課內(nèi)容、我院就業(yè)指導(dǎo)工作人員提供的服務(wù)、我院就業(yè)網(wǎng)站的內(nèi)容、我院就業(yè)信息的收集發(fā)布工作、我院舉行的各類就業(yè)招聘活動以及我愿與企業(yè)間的交流與合作工作等方面。二、調(diào)查的內(nèi)容和方法調(diào)查的對象本次調(diào)查的對象為學(xué)院即將畢業(yè)的20xx屆畢業(yè)生，共發(fā)出調(diào)查問卷2220份，回收2214份，%，其中有效問卷2214份，有效率100%。內(nèi)容如下：摘要：關(guān)注畢業(yè)生，就是關(guān)注高校自身發(fā)展。旅游服務(wù)要素方面，導(dǎo)游、旅行社服務(wù)滿意度相對較高，交通、購物和娛樂服務(wù)仍是制約游客滿意度提升的主要因素。據(jù)相關(guān)調(diào)查報告調(diào)查顯示，繼續(xù)維持在“比較滿意”水平。但是在第二季度，平潭綜合實驗區(qū)緊緊抓住“國際旅游島”和“國家級全域旅游示范區(qū)”發(fā)展契機，努力打造有吸引力和競爭力的核心旅游產(chǎn)品，持續(xù)完善旅游公共服務(wù)體系，有效促進旅游服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量提升，游客滿意度與上季度相比提升明顯。由于旅游者的需求呈現(xiàn)動態(tài)變化，有可能目前重要的因素在幾年之后就成為次要的因素，從這一角度來說，蘭邦的市場研究人員建議旅游地還需要對旅游者進行連續(xù)監(jiān)測，一方面檢測所采取的改進措施是否富有成效，另一方面則可充分把握市場變化趨勢和有效分配自身有限的資源。正如忠誠的顧客是企業(yè)實現(xiàn)利潤的穩(wěn)固基礎(chǔ)一樣，忠誠的旅游者也是旅游地具有穩(wěn)定客源，增強競爭力的寶貴財富。相關(guān)的方差分析表明，國內(nèi)旅游者對深圳的各項價格評價較低，而港澳臺旅游者則認為價格比較合理。如果當深圳市的旅游業(yè)在現(xiàn)有的基礎(chǔ)上向更高的目標發(fā)展時，就必須得關(guān)注這些方面現(xiàn)有績效不佳的原因并尋求解決辦法。從深圳作為一個旅游地的角度來看，這些方面是深圳的薄弱環(huán)節(jié)，目前需要著重分配資源和注意力以改變目前不利的局面。如果在這一方面不采取措施進行改進，有可能未來幾年隨著周邊旅游風(fēng)景區(qū)的開發(fā)和旅游者崇尚自然回歸趨勢的加強，旅游者的評價就會降低，從目前的優(yōu)勢降低為劣勢。這些因素包括社會治安、有許多自然景色和風(fēng)景點、游玩地多、交通、通訊、主題公園、綠化、清潔衛(wèi)生、氣候。第三部分則是背景資料部分。以深圳市作為旅游地的研究例證，深圳蘭邦市場調(diào)查公司于11月在深圳主要景點和火車站、羅湖商業(yè)城等處對來深圳的旅游者（包括省內(nèi)、省外及港澳臺旅游者，未包括外國旅游者）進行了調(diào)查。大量的研究結(jié)果也表明，對服務(wù)產(chǎn)品而言，除消費者親身經(jīng)歷外，他人的口頭宣傳比任何其它信息來源更加重要。在現(xiàn)階段社會資源還不夠充裕的情況，鼓勵大學(xué)校園內(nèi)自助、大學(xué)校園之間互助、社會力量介入等等方式。據(jù)我們調(diào)查統(tǒng)計有58%的學(xué)生都樂意參加學(xué)校各類型的活動她們認為在活動中，不僅能鍛煉自己的勇氣，還增加了自己的社會交往能力，自己的交際圈也變得越來越寬廣。正所謂“一日為師，終身為父”，現(xiàn)今社會是什么讓我們的距離變得如此的遙遠。三、調(diào)查分析1調(diào)查對象：大學(xué)生2地點的選擇：上海大學(xué)3調(diào)查對象選擇：以學(xué)校為單位，隨機抽取30名同學(xué)(男女個半數(shù))進行調(diào)查。大學(xué)生對校園生活的滿意度又是大學(xué)生滿意度中較為重要的一項指標。本應(yīng)受到重視的這一問題，卻在如今的社會上得不到應(yīng)有的重視。第二篇：滿意度調(diào)查報告一、調(diào)查背景作為新世紀的大學(xué)生，是我們最先觸碰到時代的前沿。、學(xué)習(xí)率，督促參訓(xùn)教師學(xué)習(xí)、組織線下研討及崗位實踐研修活動等方面，起到了舉足輕重的作用。，加大培訓(xùn)資源整合力度，以實用、優(yōu)質(zhì)為導(dǎo)向建設(shè)貼近教學(xué)、貼近課堂的課程資源，進一步增加示范課、同課異構(gòu)等案例資源的比例，形成具有安徽特色的網(wǎng)上教師培訓(xùn)資源庫?？梢?，我們還應(yīng)加強對參訓(xùn)教師在培訓(xùn)過程中的及時反饋評價與輔導(dǎo)答疑，實現(xiàn)貼心服務(wù)；在考核評價設(shè)計上，我們還應(yīng)建立學(xué)習(xí)過程監(jiān)控系統(tǒng)、建立作業(yè)反抄襲機制、提高互動研討質(zhì)量等，切實提高培訓(xùn)實效。2013年遠程培訓(xùn)過程中，我們先后到肥西、肥東、廬江、長豐、巢湖分別開展了初中英語、初中數(shù)學(xué)、高中英語、高中數(shù)學(xué)、高中語文學(xué)科 “送培送教”活動，進一步實現(xiàn)了遠程培訓(xùn)線上線下相結(jié)合的混合研修模式向縱深發(fā)展，參訓(xùn)教師和輔導(dǎo)專家近距離面對面交流，實現(xiàn)了雙贏，參訓(xùn)教師對我們的送培送教活動給予了高度評價。從以上數(shù)據(jù)我們可了解到，在培訓(xùn)過程中，我們采取的班級化（在線虛擬）（以學(xué)科為單位編班，組建了173個網(wǎng)絡(luò)班級）組織管理方式，大部分班級輔導(dǎo)者工作盡職盡責(zé)，能夠全方位跟進參訓(xùn)教師的學(xué)習(xí)，得到了參訓(xùn)教師的肯定。盡管如此，依然有少數(shù)教師，特別是年齡偏大的教師，他們對電腦操作還比較生疏，在面對遠程培訓(xùn)時，學(xué)習(xí)效率較低，畏難情緒較重，有一定的抵觸心理。從調(diào)查數(shù)據(jù)可了解到，培訓(xùn)過程中，我們開展的多形式的線上學(xué)習(xí)與線下研修雙線并行的研修方式，得到了大部分參訓(xùn)教師的認同，亦有部分參訓(xùn)教師認為教學(xué)任務(wù)較重，把培訓(xùn)當做任務(wù)，終身學(xué)習(xí)的理念薄弱，沒有深度參與各項學(xué)習(xí)活動，在今后的培訓(xùn)實施中，我們更應(yīng)重視參訓(xùn)教師的個性化學(xué)習(xí)需求，注重打造網(wǎng)絡(luò)研修社區(qū)，幫助教師實現(xiàn)短期培訓(xùn)向常態(tài)化研修的轉(zhuǎn)變?？梢?，參訓(xùn)教師對我們的課程設(shè)置：從內(nèi)容上，必修課與選修課相結(jié)合；到形式上，視頻與文本等多種媒體相互配合，均給予了充分的肯定。可見，安徽省中小學(xué)教師教育網(wǎng)在多年實施合肥市中小學(xué)教師遠程培訓(xùn)過程中，不斷總結(jié)經(jīng)驗，加強管理和服務(wù)，優(yōu)化培訓(xùn)方案，提高培訓(xùn)的針對性和實效性，培訓(xùn)得到了廣大參訓(xùn)教師的認可和肯定。問卷采用選擇、填空以及簡答方式，共16題，參與問卷調(diào)查的參訓(xùn)教師基本情況如下：高中、%，%；教齡5年以上，達 %，%，%，%，%；；職稱以中級職稱占多數(shù)（%），%，%，%；學(xué)歷大都是本科，%，%，%，%?，F(xiàn)將調(diào)查情況報告如下。我們設(shè)計了《2013年合肥市中小學(xué)教師遠程培訓(xùn)參訓(xùn)教師滿意度調(diào)查問卷》，采用網(wǎng)絡(luò)問卷和實地問卷調(diào)查相結(jié)合的方式，開展相關(guān)調(diào)查。以上皆符合教育調(diào)研的要求。二、調(diào)查數(shù)據(jù)分析1．從總體上看，%。3．從課程資源上看，%的參訓(xùn)教師對本年度遠程全員培訓(xùn)的網(wǎng)絡(luò)課程資源評價為“滿意”或“非常滿意”。您對本年度遠程全員培訓(xùn)的網(wǎng)絡(luò)課程資源（視頻課程呈現(xiàn)形式、視頻課程與文本課程搭配、必修課與選修課結(jié)合）%%%%%4．在學(xué)習(xí)活動安排上，%的參訓(xùn)教師對本年度遠程全員培訓(xùn)課程安排與學(xué)習(xí)活動設(shè)計評價為“滿意”或“非常滿意”，%的參訓(xùn)教師感到一般，%感到不太滿意。通過區(qū)域研修社區(qū)、班級研修社區(qū)和個人工作室實現(xiàn)了學(xué)習(xí)共同體建設(shè)，為校本研修的開展，落實跟蹤指導(dǎo)和資源服務(wù)提供了支持?？梢?，培訓(xùn)過程中，我們聘請的來自于省內(nèi)外高師院校、省教科院的教科研專家和中小學(xué)一線教學(xué)名師組成的課程專家團隊與輔導(dǎo)專家團隊近300人，他們具有專業(yè)精神、熟悉參訓(xùn)參訓(xùn)教師、熟悉課堂教學(xué)、熟悉網(wǎng)絡(luò)、善于溝通，得到了合肥市參訓(xùn)教師的一致認可！7．從網(wǎng)絡(luò)班級管理上來看，%的參訓(xùn)教師對本年度遠程全員培訓(xùn)網(wǎng)絡(luò)班級管理及輔導(dǎo)工作評價為“滿意”或“非常滿意”，%的參訓(xùn)教師感到一般，%感到不太滿意。%%%%%比較不滿意不滿意8．從“送培送教”活動來看，%的參訓(xùn)教師對本年度遠程全員培訓(xùn)過程中開展的“送培送教”活動評價為“滿意”或“非常滿意”。調(diào)查數(shù)據(jù)亦顯示：%的參訓(xùn)教師對本年度遠程全員培訓(xùn)考核方式感到一般，%。三、下一步工作打算綜合分析以上調(diào)查數(shù)據(jù)，以及問卷中填空題參訓(xùn)教師的意見和建議，我們考慮下一步合肥市的遠程培訓(xùn)將從以下幾方面做出改進：、線上線下學(xué)習(xí)時間、視頻答疑時間等，保證老師有充分的時間完成學(xué)習(xí)任務(wù)，學(xué)有所成。，適當增加形成性考核比重，實現(xiàn)兩個建立和一個提高，建立學(xué)習(xí)過程監(jiān)控系統(tǒng)、建立作業(yè)反抄襲機制、提高互動研討質(zhì)量等三個環(huán)節(jié)，切實提高培訓(xùn)實效。為此，我們正積極探索教師遠程培訓(xùn)的新模式，通過建立教師網(wǎng)絡(luò)研修社區(qū)，將網(wǎng)絡(luò)研修與校本研修相結(jié)合，構(gòu)建教師培訓(xùn)研修的長效機制，同時，結(jié)合國家正在進行的學(xué)分銀行建設(shè)工作，探索教師培訓(xùn)的學(xué)分轉(zhuǎn)換工作。根據(jù)我小組的調(diào)查所知，在我國大學(xué)校園里,不少同學(xué)對自己的校園生活不滿，這是一個很嚴重的問題，因為這不僅反映出學(xué)校的相關(guān)工作做得不到位，而且同學(xué)們也會因?qū)π@生活的不滿產(chǎn)生消極情緒，甚至做出消極行為。了解大學(xué)生的滿意度不僅可以看出學(xué)生對在校學(xué)習(xí)的態(tài)度與傾向，而且可以從一個側(cè)面反映出學(xué)校相關(guān)工作的績效及改進方向。我們通過對他們的大學(xué)生活滿意度的調(diào)查結(jié)果向有關(guān)部門提出建議，并希望能引起學(xué)校對這一系列問題的關(guān)注，最終希望大學(xué)生對其大學(xué)的滿意度有所提升，從而能夠更好的學(xué)習(xí)。反觀此次的學(xué)生調(diào)查中，除了在學(xué)校設(shè)施上的不足，我們還看到學(xué)生與老師之間不僅存在著價值觀與人生觀上的差異，最重要的是我們之間也缺少了師生間的情誼。而在一些有關(guān)理論知識的科目，課堂上的學(xué)生要么缺席要么對它毫無興趣。其實解決這些問題的最好方法就是溝通!大學(xué)生的心理話需要有人傾聽和理解。而由于旅游產(chǎn)品和其它服務(wù)產(chǎn)品一樣，具有無形性和不可移動性的特點，它的生產(chǎn)和消費過程是同時發(fā)生的，因此，旅游業(yè)更多地是在營銷“經(jīng)歷”。對旅游者滿意度的現(xiàn)實衡量、尋找旅游地績效的薄弱環(huán)節(jié)以明確工作急需改進的領(lǐng)域就成為當前旅游地建設(shè)中的重要課題之一。第二部分是主體，將影響旅游者滿意度的29項評價指標分別表述為相應(yīng)的句子，以Likert5級態(tài)度量表測量旅游者在深旅游的滿意度和各項評價指標在其外出旅游時對他個人而言的重要程度。在對所獲數(shù)據(jù)變量標準化處理的基礎(chǔ)上，以重要程度為橫坐標，滿意程度為縱坐標作圖可得以下散點圖：圖：report85—1由圖可以看出：共有9項指標（占31%）落在了重要程度高而滿意水平也較高的右上區(qū)域，屬于深圳目前的優(yōu)勢領(lǐng)域。值得注意的是，“有許多自然景色和風(fēng)景點”幾乎接近橫坐標，即目前旅游者的滿意程度處于“一般稍偏上“的水平。它們主要集中于深圳的各項價格方面（物價、景點的門票價格、餐飲住宿價格和易找到適合自己要求的餐飲住宿處），其次是商場、餐飲的服務(wù)質(zhì)量。被訪者對這些因素的績效評價不高，但因它們的重要性也相對較低，目前可以不必過分關(guān)注。對深圳旅游業(yè)而言，目前需要引起重視的是價格的問題。要確定這些方面是否已形成為深圳對旅游者獨具吸引力的競爭優(yōu)勢，還應(yīng)在今后的調(diào)查研究中與有關(guān)競爭地進行比較分析。因此了解旅游地自身的績效薄弱環(huán)節(jié)，以找準方向有效提高旅游者的滿意度從而培養(yǎng)忠誠旅游者，無論是對旅游地的資源優(yōu)化配置還是對其競爭力的增強都具有長遠而積極的作用。三明市、廈門市和泉州市游客滿意度相對較高，暫列前三位，；平潭綜合實驗區(qū)游客滿意度相對較低。游客對景區(qū)滿意度評價連續(xù)兩個季度出現(xiàn)提升。與上季度相比，本季度全省游客游前期望評價有所提升，游中評價和游后忠誠度評價則出現(xiàn)小幅回落。滿意度調(diào)查報告3西北民族大學(xué)電氣工程學(xué)院組織開展20xx屆畢業(yè)生就業(yè)滿意度調(diào)查，并形成內(nèi)容詳盡的調(diào)查報告。因此，學(xué)院針對20xx屆畢業(yè)生進行了畢業(yè)生對就業(yè)指導(dǎo)服務(wù)工作滿意度進行專項調(diào)查。調(diào)查的方法本次調(diào)查由學(xué)院就業(yè)指導(dǎo)部門牽頭，會同專業(yè)畢業(yè)生就業(yè)指導(dǎo)人員共同實施進行，調(diào)查的方法是通過用人單位走訪及利用畢業(yè)生返校時問卷調(diào)查的方式。這一方面說明了本學(xué)院對畢業(yè)生就業(yè)工作的重視程度是值得肯定的。由這兩方面可以看出，學(xué)生對學(xué)院就業(yè)指導(dǎo)工作人員提供的服務(wù)是非常滿意的，也證明了學(xué)院相關(guān)工作完成的很好。統(tǒng)計結(jié)果如下：在我院就業(yè)網(wǎng)站的內(nèi)容方面，%，%，%，%。就業(yè)招聘活動與企業(yè)交流方面在我院就業(yè)信息的收集發(fā)布工作方面，%，%，%，%。同比上年的調(diào)查數(shù)據(jù)，今年同學(xué)對我院的就業(yè)工作的滿意度的優(yōu)秀率又增加了12%，這既是今年工作的欣慰，同時，也是對來年工作的一個好的展望。另外要加強職業(yè)生涯規(guī)劃的指導(dǎo)與教育。作為高職院校要積極發(fā)展與對口企業(yè)的合作關(guān)系，不斷拓寬畢業(yè)生就業(yè)渠道，加大就業(yè)市場的建設(shè)力度，幫助畢業(yè)生順利就業(yè)、充分就業(yè)、高質(zhì)量就業(yè)。本調(diào)查表明，大部分畢業(yè)生將專業(yè)知識不夠、技術(shù)能力不足看成最困擾求職的`罪魁禍首。聯(lián)合國教科文組織提出，學(xué)習(xí)的“第三本護照”是創(chuàng)業(yè)能力。自主創(chuàng)業(yè)是個體在解決就業(yè)問題上發(fā)揮主觀能動性的重要形式。當前畢業(yè)生求職擇業(yè)應(yīng)當面對現(xiàn)實，根據(jù)市場實際狀況更新觀念，轉(zhuǎn)換思路，到最適合自己的崗位上工作，而不應(yīng)過分關(guān)注工資水平及地理位置等，只有這樣才能充分發(fā)揮自己的聰明才智，最終實現(xiàn)人生價值。同時，還需要注重能力的培養(yǎng)，能力是一個人素質(zhì)的外在表現(xiàn)，是在社會中直接產(chǎn)生作用的那部分內(nèi)容，當前社會大學(xué)生必須盡可能培養(yǎng)自己，處理信息的能力、處理人際關(guān)系的能力、系統(tǒng)看待事物的能力、處理好人與資源的能力、運用技術(shù)的能力等。當前大學(xué)生可利于人才交流會、網(wǎng)絡(luò)資源等途徑，尋找合適就業(yè)崗位，主動大膽把自己真實才干推銷出去，珍惜和抓住來之不易的就業(yè)機會。滿意度調(diào)查報告4根據(jù)教育局下發(fā)的文件，立足于建立現(xiàn)代學(xué)校管理制度和社會參與學(xué)校評價的工作要求，我校繼續(xù)開展學(xué)生、家長對學(xué)校工作滿意度的調(diào)查工作，通過問卷調(diào)查，對我校管理工作、師資水平、教育教學(xué)等工作有了更加明晰的認識。做好調(diào)