【正文】 （五）物業(yè)服務企業(yè)接管安置房或保障性住房后，開發(fā)區(qū)按小區(qū)計容建筑面積向街道（鎮(zhèn)）撥付物業(yè)服務企業(yè)前期啟動資金，計容建筑面積10萬平方米以下的按10萬元給與補貼，計容建筑面積10萬平方米到20萬平方米的，按15萬元給與補貼，計容建筑面積超過20萬平方米的，按20萬元給與補貼用于物業(yè)服務企業(yè)參與分戶驗收、前期介入、承接查驗等工作的費用，具體使用辦法由街道（鎮(zhèn)）制定。（六）安置房、經(jīng)濟適用住房、限價商品住房應當依據(jù)相關(guān)規(guī)定歸集專項維修資金，專項用于共用部位、共用設施設備保修期滿后的維修、更新、改造。（八）鼓勵街道（鎮(zhèn)）自行組建具有獨立法人資格、有資質(zhì)的物業(yè)服務企業(yè)承接安置房或保障性住房小區(qū)物業(yè)管理工作。具體成立辦法由各街道辦事處（鎮(zhèn)人民政府）另行制定。物業(yè)服務企業(yè)應全面履行合同約定，提供質(zhì)價相符的服務，接受市、街道（鎮(zhèn)）、社區(qū)（村）、業(yè)主委員會（小區(qū)管理委員會）及業(yè)主的監(jiān)督，協(xié)助社區(qū)居委會（村委會）積極開展活動，定期將小區(qū)住戶信息反饋給社區(qū)居委會（村委會）及保障性住房管理機構(gòu)，協(xié)助做好綜治、安全等工作。三、強化環(huán)境整治、提升小區(qū)整體形象。結(jié)果群策群力，集思廣益找點子成功，用草種覆蓋亂種植已清理區(qū)域，控制亂種植成功，用上門幫老人劈木材的方式解決老年人亂堆放，成功率95%以上，此舉既緩解了違章種植戶的矛盾，又拉近了與業(yè)主的距離，為進一步管理打下了良好的基礎(chǔ)。各鎮(zhèn)（街道）、開發(fā)區(qū)要成立相應領(lǐng)導小組，并確定或成立專門的工作機構(gòu)，具體負責管理服務工作，在全區(qū)建立起一級抓一級、層層有落實的管理服務工作體系，為管理服務工作提供堅強有力的保障。同時要加強與物業(yè)管理企業(yè)的溝通協(xié)調(diào)，幫助居民或物管企業(yè)協(xié)調(diào)處理在物業(yè)管理中的矛盾，保障小區(qū)的物業(yè)管理有序推進。近期,市政府轉(zhuǎn)發(fā)了市建設局《關(guān)于加強拆遷安置房小區(qū)管理的指導意見》（錫政辦發(fā)[2011]79號），區(qū)政府下發(fā)了《關(guān)于加強拆遷安置房小區(qū)管理服務的實施意見（試行）》（惠府發(fā)[2011]56號文件），這兩個文件的下發(fā)，為今后一個時期安置房物業(yè)管理的開展明確了工作目標，提供了政策依據(jù)，各地和各部門要根據(jù)兩個文件要求，結(jié)合本地實際，加大工作力度，重點做好以下幾個方面工作：（一）要強化規(guī)劃建設。一是安置房小區(qū)物業(yè)管理存在問題比較多。三要確保物業(yè)管理經(jīng)費落實，安置房小區(qū)管理服務經(jīng)費保障機制，通過財政補貼、配套設施收益、業(yè)主繳納物業(yè)費等途徑多渠道籌集管理服務資金，設立專戶并實行收支兩條線管理。三、安置小區(qū)的物業(yè)管理安置小區(qū)物業(yè)管理是改善城市人居環(huán)境、優(yōu)化城市基礎(chǔ)配套、構(gòu)建和諧社會的重要內(nèi)容，也是廣大拆遷安置群眾十分關(guān)注的一個熱點問題，目前安置小區(qū)的物業(yè)管理存在的問題主要表現(xiàn)在：一是在建設層面：主要是建設手續(xù)不規(guī)范、標準不高、設備設施配套不到位、質(zhì)量遺留問題整改不及時等；二是在服務層面：主要是服務標準較低，規(guī)范化、市場化程度不夠。第一篇：安置房物業(yè)管理探討淺析城市長效管理與安置小區(qū)物業(yè)管理的銜接從90年代開始，隨著住房制度改革的深化、住宅建設的迅猛發(fā)展以及城市化速度的加快，專業(yè)化物業(yè)管理應運而生并迅速發(fā)展，物業(yè)管理范疇已從單一的住宅小區(qū)擴展到商務大廈、機關(guān)企事業(yè)單位、公共場所、學校醫(yī)院、工業(yè)園區(qū)、安置小區(qū)；服務內(nèi)容從最初的清掃保潔、綠化養(yǎng)護、門衛(wèi)值崗擴展到房屋和配套設施設備的維修管理、車輛車庫管理、園藝綠化、家政服務、居家養(yǎng)老、環(huán)境秩序、社區(qū)活動、特約服務和會展服務等，這一發(fā)展歷程表明：物業(yè)管理自“出生”起，始終擔負著城市基層管理的主要職責，是城市管理的重要組成部分。三是在管理層面：交付使用后小區(qū)長效管理措施落實不到位，綠地種菜、違章搭建、公共場所私占、破墻開店、亂停亂放、毀損設施、環(huán)境臟亂差現(xiàn)象比較嚴重。四、拓展安置小區(qū)物業(yè)管理新思路政府物業(yè)，利弊不一政府物業(yè)即鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）政府所開辦的物業(yè)公司，享受政府財政撥款，管理與服務水平一般，大多數(shù)沒有資質(zhì)或者只有三級資質(zhì)，主要服務于本區(qū)域范圍內(nèi)的安置小區(qū)和老小區(qū)物業(yè)管理，目前大多數(shù)鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）都是這么做的。標準低：在建設層面，主要是早期建設的一些拆遷安置房，建設手續(xù)不規(guī)范、標準不高、設備設施配套不到位、質(zhì)量遺留問題整改不及時等現(xiàn)象時有發(fā)生；在服務層面，主要是服務標準較低，規(guī)范化、市場化程度不夠。一是科學規(guī)劃。（三）要把握工作重點。區(qū)各有關(guān)單位和部門要加強對物業(yè)管理工作的指導、服務和監(jiān)督，要進一步加大對安置小區(qū)物管企業(yè)的指導和扶持力度，促進我區(qū)安置小區(qū)物管機構(gòu)的健康成長。二、工作難點總結(jié)Ｘ年工作中的難點主要集中在以下幾個方面：老年房周邊環(huán)境整治容易反彈，不能一步到位。今年我公司聯(lián)合街道、城管、公安等部門對小區(qū)進行多次環(huán)境整治，共清理出廢材料、壞家具、舊缸等廢棄物幾十車，拆除違建處，沒收油筒灶多個，清除亂種植面積達6000平方，補種苗木近7000平方，不斷完善配套設施，小區(qū)的形象已有了一個質(zhì)的飛躍，這些變化，業(yè)主們看在眼里，喜在心上，因此他們從拒不配合、充滿抵觸到默認、再到積極支持。（六）開發(fā)區(qū)管委會每組織對各街道（鎮(zhèn)）物業(yè)管理工作情況進行考核，對物業(yè)管理工作指導監(jiān)督不力造成較大影響或失職、瀆職的，追究相關(guān)單位和人員的責任，并在績效考核時給予相應認定。小區(qū)管理委員會履行下列職責：1．在屬地鎮(zhèn)政府（街道辦事處）、村（社區(qū)）的組織和參與下，代表小區(qū)業(yè)主選聘前期物業(yè)管理階段的物業(yè)服務單位，由屬地鎮(zhèn)政府（街道辦事處）與物業(yè)服務單位簽訂前期物業(yè)服務合同；2．及時了解業(yè)主、物業(yè)使用人關(guān)于物業(yè)服務的意見和建議，督促業(yè)主按時交納物業(yè)服務費，監(jiān)督物業(yè)服務單位履行物業(yè)服務合同；3．對違反臨時管理規(guī)約的業(yè)主、物業(yè)使用人進行告誡；4．協(xié)助所在地街道辦事處（鎮(zhèn)人民政府）做好物業(yè)服務費減免有關(guān)工作；5．協(xié)助做好小區(qū)內(nèi)人口管理和戶籍遷移、登記工作。（九）小區(qū)管理委員會負責擬定小區(qū)臨時管理規(guī)約，業(yè)主委員會、專門管理機構(gòu)負責擬定小區(qū)管理規(guī)約，依法約定業(yè)主的共同利益和應當履行的義務及違反規(guī)約應當承擔的責任等事項。五、物業(yè)服務收費及補助（一）安置房住房前期物業(yè)服務等級統(tǒng)一按《如皋市普通住宅物業(yè)服務收費指導標準》的三級標準執(zhí)行。（六）安置房或保障性住房建設單位在項目預算時，應對前期物業(yè)補貼所需費用進行認真測算并列入其中。同時物業(yè)公司或業(yè)主委員會應當配合法院的送達工作。供水、供電、供氣、通信、有線電視等單位，應當承擔小區(qū)內(nèi)相關(guān)管線和設施設備的維修、養(yǎng)護等管理責任及有關(guān)費用。同時，加強對物業(yè)管理的監(jiān)督檢查和工作指導，每季度對物業(yè)服務企業(yè)的人員配置、服務內(nèi)容等進行檢查，確保向業(yè)主提供優(yōu)質(zhì)物業(yè)服務。三、物業(yè)管理與服務（一）安置房住房交付前一個月由屬地街道辦事處（鎮(zhèn)人民政府）負責組織社區(qū)居委會（村委會）和業(yè)主代表成立小區(qū)管理委員會，代行小區(qū)業(yè)主委員會職責。業(yè)主委員會（小區(qū)管理委員會）負責監(jiān)督物業(yè)服務企業(yè)履行物業(yè)服務合同，督促業(yè)主自覺遵守《管理規(guī)約》（《臨時管理規(guī)約》），履行義務，及時了解業(yè)主的意見和建議，協(xié)助社區(qū)委員會（村委會）做好相關(guān)工作。首先我們通過宣傳欄張貼，宣傳車廣播，逐戶登門拜訪等活動，宣傳《物權(quán)法》、《物業(yè)管理條例》等相關(guān)內(nèi)容，增強居民接受管理和服務的意識，改變他們的生活習慣，逐步適應從獨立居住的無拘無束到集中居住的統(tǒng)一管理，逐步實現(xiàn)從農(nóng)民向市民的根本性轉(zhuǎn)變。找點子，今年上半年，公司例會上開拓思路，全體員工積極參予，針對小區(qū)疑難點，亂種植、亂堆放現(xiàn)象找點子（解決方案）。由分管區(qū)長任組長，區(qū)房管局局長任副組長，區(qū)規(guī)劃、建設、國土、城管、公安、物價、財政等相關(guān)職能部門以及各鎮(zhèn)（街道）、開發(fā)區(qū)分管負責人為成員，負責督促檢查有關(guān)單位履行職責，協(xié)調(diào)處理管理服務工作中的重大問題。社區(qū)管理組織要逐步把物業(yè)管理事務從社區(qū)管理中脫出來，交給物業(yè)管理企業(yè)去管理，從而更加注重社區(qū)的管理和服務，完善社區(qū)服務的各項服務平臺，為社區(qū)居民提供更加優(yōu)質(zhì)的社區(qū)管理和服務，增加居民對社區(qū)的認同感