【正文】 優(yōu)化薪資績效體系，使工作業(yè)績突出的老員工能得到高于新員工的獎勵工資而無能力的員工，無論是老員工還是新員工都不能拿到高獎勵。”李強(qiáng)問能否相應(yīng)提高他的工資。他整日就像置身于瑣事的洪流中，中間還被不斷地打斷。查克的秘書又送來一大疊信件要他簽署。查克到達(dá)工廠時是5：45，他還沒走到自己的辦公室，就被會計總監(jiān)貝斯攔住了，查克的第一個反應(yīng)是：她這么早在這里干什么？很快他就搞清楚了。昨天晚上的談話使查克萌生出一種懷舊感，他的思緒開始漫游。決策方案制定后，縣委縣政府立即將方案付諸實(shí)施。7：30到辦公室，開始批閱文件；8：25去市政府禮堂召開先進(jìn)生產(chǎn)者表彰大會；10：00回辦公室與干部處長討論躍進(jìn)化工廠廠長和黨委書記的人選問題；10：50到光華化工廠檢查安全生產(chǎn)；12：00用午餐，與光華廠負(fù)責(zé)同志商談人才培養(yǎng)問題；13：10返回辦公室，向宣傳處負(fù)責(zé)同志布置關(guān)于加強(qiáng)安全生產(chǎn)的宣傳工作；14：00聽取保衛(wèi)處長關(guān)于第三橡膠制品廠溶液倉庫失火處理意見；15：00去醫(yī)院探望因病住院的橡膠制品廠職工；16：00接待群眾來訪；17：00審批工會活動計劃；18：00去賓館參加化工局一家工廠與外商合資辦企業(yè)的合同簽字儀式，并參加晚宴；20：30回家，起草明天由他主持的局思想政治工作交流會的發(fā)言稿。經(jīng)濟(jì)上，曾有人反映，他在營建私房中向基層單位索要了大批原材料，還有人向組織、紀(jì)檢部門揭發(fā)他有作風(fēng)問題，但未查實(shí)。2）建立核心領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)，把由個人經(jīng)驗(yàn)性決策轉(zhuǎn)向民主科學(xué)性決策，減少決策失誤。信息是決策的基礎(chǔ)，充分、及時、全面、有效的信息是科學(xué)決策的前提。15天過后，美國老板要報告（要信守承諾），而希臘員工已經(jīng)盡力把30天的工作用16天完成了（并且認(rèn)為延遲些時間沒有問題）。（2）從人本管理分析，應(yīng)該如何調(diào)動員工的積極性？要調(diào)動員工的積極性，貫徹“以人為中心”的人本原理是非常重要的。行為管理思想：強(qiáng)調(diào)對人性的全面關(guān)注，重視非正式組織，主張?jiān)诠芾矸绞缴嫌杀O(jiān)督制裁轉(zhuǎn)向人性激發(fā)，由專斷轉(zhuǎn)向民主。3如何運(yùn)用管理象征論來描述IBM公司的前期的成功和近期的困境?60年代，計算機(jī)行業(yè)剛剛起步，市場需求量大，制造商少，競爭溫和，IBM公司處于極為有利的初始需求的市場環(huán)境，這是IBM成功的外部條件。個人計算機(jī)已成為可互換的大眾化商品，在幾家主要的計算機(jī)公司之間開展了激烈的價格競爭。領(lǐng)導(dǎo)：必須有目標(biāo)，秩序，重視人才和組織能力的建設(shè)，號召力，人格魅力，在下屬中樹立威信，不失親和力，協(xié)調(diào)能力，帶動大家積極性，解決突發(fā)問題的能力。推進(jìn)學(xué)校管理改革和推進(jìn)教育評價體系改革，恰是國家教育規(guī)劃綱要確定的重要改革內(nèi)容，這兩方面的改革，只有同步推進(jìn)，才能讓我國中小學(xué)辦學(xué)，走出功利化，真正關(guān)注學(xué)生的終身成長，讓教育回歸本質(zhì)。以教學(xué)為主中的教學(xué)在逐漸變得扭曲，必然會導(dǎo)致育人方面的缺失。而另一位校長，認(rèn)為學(xué)校教育工作應(yīng)強(qiáng)調(diào)以育人為主，但對于學(xué)校管理也強(qiáng)調(diào)以育人為主是存有疑慮的。事實(shí)上，“應(yīng)試教育”比任何一種的教育方式更強(qiáng)調(diào)以教學(xué)為主，其結(jié)果就是片面追求升學(xué)率，使得學(xué)校的功利化辦學(xué)趨向更為明顯，學(xué)校的管理必然發(fā)展到簡單、粗暴，一切為功利的辦學(xué)目標(biāo)服務(wù)。三、思考?討論?訓(xùn)練你認(rèn)為郭寧當(dāng)上公司總裁后，他的管理責(zé)任與過去相比有了哪些變化？應(yīng)該如何去適應(yīng)這些變化？你認(rèn)為郭寧要成功地勝任公司總裁的工作，哪些管理技能是最重要的？你覺得他具有這些技能嗎？加以分析。從案例中可以看出公司過去的成功來自天時、地利、人和，構(gòu)成了公司的競爭優(yōu)勢。在市場競爭日益激烈的形勢下，IBM公司沒有把主要精力放在產(chǎn)品的開發(fā)創(chuàng)新、擴(kuò)大銷售渠道、策劃競爭策略上，而是仍然堅(jiān)持對顧客服務(wù)一成不變的永恒承諾，把籌碼壓在服務(wù)上。按權(quán)變理論，企業(yè)管理要根據(jù)企業(yè)所處的內(nèi)外條件隨機(jī)應(yīng)變,沒有什么一成不變的、普遍適用的“最好的”管理理論和方法，而IBM公司一成不變的保守文化顯然不能適應(yīng)市場形勢的變化，其結(jié)果必然是競爭失敗，陷入困境。他們引進(jìn)了高級小組制度，從每一個銷售門市部挑選一名非管理者，共挑出五人，公司主管人員每月與他們開一次會，討論各種問題的解決方法和執(zhí)行策略。（認(rèn)為是命令）15天過后，美國老板：你的報告呢？希臘員工：明天完成。3．我認(rèn)為喬也要反省一下，為什么這個項(xiàng)目的凱西既發(fā)了郵件又在上周分發(fā)的日程表，既不反饋問題，也不對應(yīng)問題應(yīng)該對自己的工作負(fù)責(zé)。該市領(lǐng)導(dǎo)在沒有確立和論證新的項(xiàng)目的情況下，對該地進(jìn)行房地產(chǎn)開發(fā)，帶有很大的隨意性。整天忙忙碌碌，感覺根本不能履行一縣之長的職責(zé)。任何人都有優(yōu)點(diǎn)和缺點(diǎn)兩個方面。因此對他而言，要明確職責(zé)，學(xué)會授權(quán)，掌握時間管理。先是作20分鐘原地不動的騎車運(yùn)動，接下來是洗澡、穿衣、吃早飯、快速地瀏覽晨報，當(dāng)查克驅(qū)車上路時，他看了一眼手表，5：28！從家里開車到上班地點(diǎn)只需15分鐘。經(jīng)過10個月的經(jīng)營，奧馬哈工廠已成為公司所屬7家工廠中獲利最多的工廠?，F(xiàn)在首先要辦的事是資本設(shè)備預(yù)算，查克在他計算機(jī)的工作表程序上，開始計算工廠需要什么設(shè)備以及每項(xiàng)的成本是多少?，F(xiàn)在是3：35，查克和工廠廠長穿過大廳來到會議室，幕僚會議通常只需要1個小時，不過，討論勞工談判和輸送系統(tǒng)問題的時間拖得很長。公司經(jīng)理經(jīng)常在外來的客人面前贊揚(yáng)他：“李強(qiáng)是我們公司的技術(shù)骨干，是一個具有創(chuàng)新能力的人才……。而對于新的績效評估后的提薪，一方面只是畫了一個餅而已，另外，無論如何加薪，他的標(biāo)準(zhǔn)還是原來的標(biāo)準(zhǔn)，做好了加薪本來就是應(yīng)該的。那么我在第三條建議中提到的經(jīng)理頭銜、培訓(xùn)、旅游、休假、參與決策等激勵措施就會使李強(qiáng)感到滿意而起到激勵作用。橫向比較的方式如下：自己的獲得/自己的付出在這個案例中，李強(qiáng)通過比較發(fā)現(xiàn)自己的付出遠(yuǎn)高于別人的付出，而自己的所得卻遠(yuǎn)低于別人的所得，所以他出現(xiàn)了不公平感。在這期間，他工作勤懇負(fù)責(zé)，技術(shù)能力強(qiáng)，多次受到公司的表揚(yáng)，領(lǐng)導(dǎo)很賞識他，并賦予他更多的工作和責(zé)任，幾年中他從普通的程序員晉升到了資深的系統(tǒng)分析員。兩個人仔細(xì)檢查了工廠布置的調(diào)整方案，以及通道面積是否符合專為殘疾雇員制定的法律要求。他的助手已經(jīng)草擬出下一工廠全部管理者和專業(yè)人員的假期時間表，它必須經(jīng)查克審閱和批準(zhǔn)。查克和安妮喜歡奧馬哈，打算在這里把他們的兩個兒子撫養(yǎng)成人，安妮最后利用她的統(tǒng)計學(xué)學(xué)位在奧馬哈投資公司找到一份保險統(tǒng)計員的工作。斯通曼真的相信那句老話“早鳥得蟲”。案例中徐彬一天的工作紀(jì)實(shí)表明他確實(shí)夠忙的，但從領(lǐng)導(dǎo)角度來看，有些問題值得思考。（2）從兩位候選人的情況看，論文化知識素質(zhì)，顯然李某強(qiáng)些，他大學(xué)畢業(yè)，工程師，并在實(shí)際工作中做出過重大成績，而這方面張某顯得有些遜色，從這個角度看，李某是合適人選。你不聽，又怕罵你官僚主義。比如，一種是迎接挑戰(zhàn)，繼續(xù)興建。除了客戶是一個水平較低的家伙外，這還將增加項(xiàng)目的成本。希臘員工：十天吧。隨著時間的推移，員工中相互推諉的事情時有發(fā)生，但在處理這種事情時，又說不清誰應(yīng)承擔(dān)責(zé)任，以致有的事情就不了了之。且在受到挫折時的反應(yīng)是頻繁地、大規(guī)模地重組、解雇、降低員工職務(wù)，造成員工隊(duì)伍的動蕩。由于IBM在市場上的壟斷地位，產(chǎn)生了自滿自大的情緒，放松了競爭斗志，以致于在不知不覺中被競爭對手迎頭趕上，并被甩在后頭，失去了市場的霸主地位。請分析該公司的內(nèi)外部環(huán)境，以及應(yīng)采取的措施。郭寧從基層管理者升任總裁的過程中，他的管理責(zé)任加重了。學(xué)生的權(quán)益，由此被嚴(yán)重漠視，也就沒什么所謂的以育人為主了。因?yàn)樵谒磥斫虒W(xué)為主是有凱洛夫的“三中心”理論所支持，盡管這種理論不再被提起，但教育主管部門并沒有改變學(xué)校要以教學(xué)為主的做法，而且各校校長也在秉持著這一理念。在學(xué)校辦學(xué)者看來，出臺嚴(yán)格管束學(xué)生的措施，便于學(xué)校更加管理學(xué)生，也可向家長交代——如此管理是為了讓學(xué)生一心學(xué)習(xí)。誠然，推進(jìn)素質(zhì)教育，需要改革中高考制度，建立多元評價體系，以把學(xué)校、老師、學(xué)生從應(yīng)試教育中解放出來，但在當(dāng)前評價制度之下，學(xué)校的選擇也十分關(guān)鍵，是沿著升學(xué)目標(biāo)，強(qiáng)化目標(biāo)的合理性，圍繞目標(biāo)組織教育教學(xué)和學(xué)校管理，還是以育人為出發(fā)點(diǎn)，先育好人，再考慮未來的升學(xué)，將在學(xué)校形成不同的生態(tài)?？偨Y(jié)企業(yè)成功的經(jīng)驗(yàn)，許多管理人員歸結(jié)為天時、地利、人和，如國家經(jīng)濟(jì)的持續(xù)發(fā)展、與當(dāng)?shù)卣?、銀行的良好關(guān)系，幾十年形成的固定客戶和良好的信譽(yù)，良好的員工素質(zhì)等等。而IBM公司由于對市場的變化情況估計不足，低估了其他競爭對手的優(yōu)勢，同時沒有及時主動地采取策略，導(dǎo)致自己在計算機(jī)市場的壟