【正文】 ”江南布衣品牌李琳這樣說。“企業(yè)不能把客戶資源全都讓銷售部掌握，企業(yè)必須讓研發(fā)部門和生產(chǎn)部門可以直接接受到客戶們的意見。合理的、實事求是的銷售計劃，在實施過程中既能夠反映市場危機，也能夠反映市場機會，同時也是嚴(yán)格管理，確保銷售工作效率、工作力度的關(guān)鍵。無論是官方網(wǎng)站，微信公眾號，郵件等等，都可以是企業(yè)受理客戶的途徑，這樣不僅方便可客戶，提升了客戶體驗，還能擴大企業(yè)的宣傳途徑。有些人認(rèn)為企業(yè)的管理體系就是由各種各樣管理制度構(gòu)成的體系，想的稍微多一點的認(rèn)為還應(yīng)該加上管理流程和業(yè)務(wù)流程。四、建立健全的網(wǎng)絡(luò)體系、加速全員質(zhì)量意識。只有運用系統(tǒng)性思維，建立完善招聘管理體系，在運行過程中不斷總結(jié)完善，才能更好的為企業(yè)選到合適的人才。如一般人員可選擇招聘網(wǎng)站方式招聘，中高層人員、專業(yè)人才可選擇行業(yè)網(wǎng)站或行業(yè)交流會等方式招聘，現(xiàn)在通過、MSN、微信、參加行業(yè)交流會等招聘也是一些好的方法。大部分中小企業(yè)由于沒有崗位說明書或崗位說明書不完善或定位不準(zhǔn)確，導(dǎo)致用人標(biāo)準(zhǔn)模糊不清，選來的人無法使用，最終不歡而散。近年來，人才測評使用越來越頻繁，但工具的選擇很重要，有的企業(yè)隨便從網(wǎng)上下載了一個免費的工具就使用，這是很不科學(xué)的，效果也很難保證。為滿足各受益者需求，最高管理者應(yīng)制訂明確的質(zhì)量方針和目標(biāo)，并提出要求，充分動員全員參與質(zhì)量管理，激發(fā)企業(yè)上下共同完成質(zhì)量目標(biāo)的決心，使他們的能力得以發(fā)揮、潛力得到挖掘。改進(jìn)的核心是提高有效性和高效率的質(zhì)量管理，更科學(xué)來實施質(zhì)量目標(biāo)、方針。如果要把企業(yè)管理體系弄“活”了，還須有領(lǐng)導(dǎo)力和執(zhí)行力。但是這是一個互聯(lián)網(wǎng)時代，信息化時代，企業(yè)完全可以借助信息化的工具去完成這樣一個工程，安吉爾許多企業(yè)銷售計劃的各項工作內(nèi)容，也從未具體地量化到每一個銷售代表頭上。一是業(yè)績評價，一是市場信息研究。另一方面對品牌銷售工作人員的業(yè)績進(jìn)行檢討和分析，可以幫助他們進(jìn)步。然而，許多企業(yè)沒有建立起一套系統(tǒng)的業(yè)務(wù)報告體系，未及時地收集和反饋信息?！比诵曰芾礓N售部經(jīng)理的核心內(nèi)容是圍繞銷售工作的主要工作，管理和監(jiān)控業(yè)務(wù)員的行動，使業(yè)務(wù)員的工作集中在有價值項目上?！边@是某女裝企業(yè)的牢騷也是肺腑之言，但是事實上作為企業(yè)的管理者，他對這個事情根本無從下口。從客戶回饋的問題到客服人員接受處理，再到相關(guān)工作人員解決問題，最后客服人員再將問題處理結(jié)果反饋給客戶。尋找和改進(jìn)效率的機會。領(lǐng)導(dǎo)要認(rèn)真研究如何建立內(nèi)審機構(gòu)，任命干部確定其職責(zé)和制定工作方針，但最重要的還是要有一個固定的管理統(tǒng)率者，時刻關(guān)注質(zhì)量，常抓不懈，忌諱調(diào)換頻繁，專職管理不穩(wěn)定。只有制度與流程規(guī)范，才能從根本上保證管理體系的落地。一個完善的招聘體系，應(yīng)包括以下七個方面：一、招聘計劃招聘計劃與公司戰(zhàn)略、人力資源規(guī)劃是一脈相承的。因此，企業(yè)必須建立完善的招聘管理體系，方能保證為企業(yè)選到合適的人才，只有各個環(huán)節(jié)相輔相成，才能形成良性循環(huán)。流程即做事的先后秩序，制度是一種準(zhǔn)則，也是一種法令。領(lǐng)導(dǎo)質(zhì)量意識，不僅表現(xiàn)在控制不合格產(chǎn)品，使之不能出廠或是出了不合格品及時采取措施，更重要的是充分利用內(nèi)部質(zhì)量審核體系這個重要的管理手段，促進(jìn)內(nèi)部體系的保持和改進(jìn)。確定防止不合格和消除其原因的措施。一 保證信息流通渠道暢通。該獎勵的不能及時兌現(xiàn)，該處罰的無法實際執(zhí)行。如果這些人才沒有在企業(yè)里面得到學(xué)習(xí)提升，那說明你的企業(yè)也沒有太大進(jìn)步。身處市場一線，最了解市場動向，消費者的需示特點、競