【正文】 管理者和員工職業(yè)化素質(zhì)的問題，目前已經(jīng)有很多企業(yè)將之?dāng)[到了企業(yè)管理的核心地位。我們的生活和工作中，有一種現(xiàn)象就是看到了事物的表象就急于發(fā)表議論表明主張，這是思維缺乏深度的表現(xiàn)，不要被事物的表象所迷惑，讓思維向縱深發(fā)展，向全面性拓展，只有這樣才能對事物產(chǎn)生全面性的認(rèn)識，看到事物的本質(zhì)，就能正確解決存在的問題。有了積極的心態(tài)加之正確的思路，再形成良好的工作習(xí)慣才能贏得職場。七、積極心態(tài)良好的心態(tài)改變?nèi)松?。具備人格力量也就是要具備人格魅力。所以學(xué)習(xí)，是要我們獲得一種能力，是幫助我們更好的擁有理解現(xiàn)實的標(biāo)準(zhǔn)。我們要把獲取的外部信息，通過悟的這種領(lǐng)會知識的途徑，得以升華，有所體驗，有所頓悟，有所收獲。當(dāng)在生活或工作中涉及到這方面的知識時，自己就可以靈活的運用到其中，而不是簡單的想起自己在某時某刻某地、曾經(jīng)見過這些知識或信息，但卻不知道具體內(nèi)容是什么，更不知道如何去運用。我們最終學(xué)習(xí)的目的只有一個，就是運用。個人素質(zhì)提升要求智商、情商、膽商都不斷的提高，要求我們面對壓力，有尋求成功的動力；面對競爭，有搶占先機的勇氣；面對風(fēng)險，能夠從中尋求效益；面對誘惑，能夠做出拒絕；面對困難，主動采取行動；面對爭論，勇于承擔(dān)責(zé)任；面對失敗，能夠重新崛起。所以在工作過程中，我們要做好這種角色的轉(zhuǎn)換，這不僅可以增強我們的集體意識，也更有利有我們工作的順利開展。即將解決的問題讓員工知道凡事需要主動！并培養(yǎng)員工主動的習(xí)慣！給出方法讓員工主動性提高給出的內(nèi)容領(lǐng)導(dǎo)也在為我們工作，領(lǐng)導(dǎo)是讓員工贏利的顧客領(lǐng)導(dǎo)這樣想，一定有他的道理與企業(yè)共命運、不要頻繁地跳槽體諒領(lǐng)導(dǎo)，未來才能做好老析 領(lǐng)導(dǎo)是我們工作導(dǎo)師領(lǐng)導(dǎo)和員工不是對立，而是合作 幫助領(lǐng)導(dǎo)成功，你也會獲得成功學(xué)會與領(lǐng)導(dǎo)“換位思考” 給老析多一些理解和支持四、忠誠企業(yè)認(rèn)識到工作中的責(zé)任和使命。216。即將解決的問題為何員工的忠誠度不高？員工的忠誠度不高對員工的害處！為何員工要忠誠，忠誠與執(zhí)行的關(guān)系！如何才能使員工忠于職守，忠于職責(zé)。給出的內(nèi)容激情是工作的靈魂 點燃自己對工作的激情激情讓你成就自我 將激情傳遞給別人熱情是工作的最大動力 熱愛工作，與自己的工作談戀愛挑戰(zhàn)工作壓力自覺主動思考積極主動與領(lǐng)導(dǎo)溝通不要只做我告訴你的事、有些事，不必領(lǐng)導(dǎo)交待主動找事做，而非等事做 有人無人監(jiān)督一個樣、每天多做一點點主動進(jìn)行個人修煉十二、高標(biāo)準(zhǔn)要求自己、主控自我與人格操守二、改變思維，從自己做起，從小事做起，從當(dāng)下做起，這是一個職業(yè)人應(yīng)該具備的素質(zhì)。團(tuán)隊的信任是良好工作的基礎(chǔ)，做一個狼性團(tuán)隊，同進(jìn)退，遇到困難，群起而攻之，各自分工明確，但目標(biāo)一致。而不是無過濾性、無實踐性的持續(xù)累加，只有不斷的學(xué)到新知識，在實踐中會運用新知識消化新知識，我們的大腦才有更多的空間再容納其他新事物。劉老師在課堂上講了一個很簡單的例子，就是其學(xué)生轉(zhuǎn)載了一篇不錯的日志，但是當(dāng)她問學(xué)生具體內(nèi)容時，學(xué)生卻回答說自己還沒有來得及去看。在這信息發(fā)達(dá)的現(xiàn)代社會里，信息（知識）的獲得是方便快捷的，我們常常犯的錯誤就是只注重信息的儲備而不去認(rèn)真學(xué)習(xí)、積累這些信息，當(dāng)你儲備了一定的信息而不去學(xué)習(xí)分享，就算你有整個圖書館，那你也只是個簡單的圖書管理員，不會得到并利用這些資源。四、知行合一我們參加了很多的學(xué)習(xí)課堂，也讀了很多關(guān)于勵志人生哲理等方面的書籍，也經(jīng)歷過無數(shù)次或者感動，或者傷心，或者苦悶的事情；每每遇到困難，經(jīng)歷挫折或者無能為力的時候，總是經(jīng)常想：如果我當(dāng)時做了這樣那樣的工作，也許今天就不是這樣的結(jié)局了；如果今后在遇到類似的事情，我一定要怎么怎么樣；但是等到這件事情真正的過去了，我們就懶惰了，就不去想不去做了。這一切都需要我們每個人平時努力學(xué)習(xí)積累，抓住機遇在工作中鍛煉自己，不斷豐富自己的視野，開闊自己的胸懷，那我們的角色力量就會升華到人格力量。一位藝術(shù)家曾經(jīng)說過：“你不能延長生命的長度，但你可以擴(kuò)展它的寬度；你不能控制風(fēng)向，但你可以改變帆的方向；你不能改變天氣，但你可以左右自己的心情；你不可以控制環(huán)境，但你可以調(diào)整自己的心態(tài)。由此可見積極的心態(tài)的營造是多么的重要。思考力聯(lián)系行動力才能產(chǎn)生價值，思考是行動的思想支撐，行動力是思考力的延展，是思考力的執(zhí)行。據(jù)調(diào)查顯示，90％的公司認(rèn)為，制約企業(yè)發(fā)展的最大因素是：缺乏高素質(zhì)的職業(yè)化的員工。 半英里的故事四、坦誠溝通—溝通應(yīng)具備的六大心態(tài) 溝通中常見現(xiàn)象及障礙點分析：如何面對情緒失控的員工？（上司、下屬、同級、客戶等）的溝通要領(lǐng)（重要、緊急、常規(guī)、表揚、批評等）的溝通方法，如何轉(zhuǎn)化批評為鼓勵，如何利用欣賞讓員工更好發(fā)揮特長：（1）對上級的工作有不同的意見你應(yīng)該怎么辦？（2）上級對你的報告有反對意見 你怎么辦？（3）如何處理下級越級向你匯報？（4）如何處理員工的過失行為？（5）如何處理上司調(diào)派自己員工工作的情況？（6）如何面對有能力但有個性的員工？（7）視頻分析：從一段視頻中看溝通的藝術(shù)四、職場形象與禮儀：辦公、接待、拜訪、宴請、簽約等等：現(xiàn)場職場禮儀糾偏第五篇：職業(yè)化素質(zhì)提升培訓(xùn)項目解決方案職業(yè)化素質(zhì)提升培訓(xùn)項目解決方案方案背景我國很多企業(yè)與發(fā)達(dá)國家的企業(yè)相比競爭力很弱，很重要的原因就是企業(yè)人力資源普遍存在的問題——管理者和員工的職業(yè)化素質(zhì)不高！加入WTO，我國企業(yè)所面臨的市場競爭日益激烈，要想在競爭中保持不敗，我們必須提升企業(yè)管理者和員工的職業(yè)化素質(zhì)，提升管理者和員工的職業(yè)競爭力，才能夠最終提升企業(yè)的競爭力。十、由外向內(nèi)的思考力、由內(nèi)向外的行動力正確任隨環(huán)境與自我的關(guān)系，要了解我們公司的定位所處的環(huán)境，公司的企業(yè)文化發(fā)展歷程，不斷學(xué)習(xí)不斷分析，不管在何種環(huán)境下要把自己的長處用到極致，自己擅長的出色的好的優(yōu)點要占據(jù)優(yōu)勢，順境逆境都不要抱怨，積極樂觀正確的思考進(jìn)行分析，要由外向內(nèi)的思考力、由內(nèi)向外的行動力。在此次培訓(xùn)過程中收獲最大的還是如何調(diào)整工作中積極的心態(tài)。將自己的優(yōu)點充分發(fā)揮變成自身的核心競爭力，以使自己在日益激烈的競爭中取得長足的進(jìn)步。我們每個員工都應(yīng)該從不依賴別人工作開始，逐漸從獨立負(fù)責(zé)走向互立合作，形成強勁有力的團(tuán)隊力量。我們要正確的對待每一次的學(xué)習(xí)，不要把學(xué)習(xí)過程中的一些心得體會都變成記在紙上的知識點，筆記只不過是幫助我們慢慢理解消化的工具和手段，學(xué)習(xí)到的知識只有真正的應(yīng)用在實際的工作中，才能體現(xiàn)它最大的價值。只有在悟性的作用下，把獲得的日常信息，以“濃縮、提煉”的形式貯存于我們的大腦之中，并做到排列有序，提取運用方便，在面臨各種各樣的問題時，相應(yīng)的知識塊根本不需要檢查就“自告奮勇”地挺身而出，即使遇到情境陌生的問題，也能產(chǎn)生頓悟，想出巧妙的點子。學(xué)習(xí)，不單單是對某些知識或信息知道了解就可以了，而是要從這些知識或信息中“悟”出自己的理解、方法等，并吸收轉(zhuǎn)化成自己的東西。比如專業(yè)上我給自己定的目標(biāo)是兩年內(nèi)考上注冊造價師，那自己就要為這個目標(biāo)立刻付之行動，向?qū)I(yè)上更深層的知識，更廣泛的知識去學(xué)習(xí)，包括與專業(yè)相關(guān)的法律知識、財務(wù)知識等，但不能單單是為了考試而考試，更重要的是把學(xué)到的知識真正的運用到工作當(dāng)中，讓其為公司創(chuàng)造價值。在提高職業(yè)素質(zhì)的道路上需要不斷地提高個人的素質(zhì)，還要有平臺的支持，更要注重團(tuán)隊的配合?！拔覀儭笔且环N集體榮譽感的體現(xiàn)，更是一種企業(yè)集體責(zé)任心的表現(xiàn)。給出的內(nèi)容效率就是生