【正文】 透露公司機(jī)密(產(chǎn)品原價(jià)、客戶檔案、)查明屬實(shí)將扣除當(dāng)月工資的60%。三、上班第一時(shí)間打掃檔口衛(wèi)生,整理著裝,必須做到整潔干凈。（如有違反，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)予以辭退）：中餐11:0013:00； 晚餐：17:00—19:00 ,無特殊原因不能在此時(shí)間外進(jìn)餐。無故曠工的扣除當(dāng)天工資的兩倍。結(jié)數(shù)（1）超市每天應(yīng)定時(shí)同收銀組長(zhǎng)和超市經(jīng)理將各收銀機(jī)收入的款項(xiàng)逐一結(jié)算入庫(kù)，結(jié)數(shù)時(shí)慶將該機(jī)實(shí)收的現(xiàn)金總額，以及多收或短收的數(shù)額在繳款單上填寫清楚，并由該收銀員和收銀組長(zhǎng)或經(jīng)理簽名。八、清點(diǎn)貨品在支貨單做標(biāo)志要嚴(yán)格按公司規(guī)定，清點(diǎn)完畢后由收貨人簽名。超市自行包裝商品，應(yīng)按上述購(gòu)物手續(xù)在商場(chǎng)購(gòu)物，不得先私自留用。B、經(jīng)常在出入口附近留意收銀員操作：①、入機(jī)的款項(xiàng)是否正確，有否多收或少收，有否扣收的現(xiàn)象； ②、監(jiān)督收款員的服務(wù)態(tài)度，出現(xiàn)問題態(tài)度，出現(xiàn)問題及時(shí)排解； ③、解決收銀操作上的問題，查價(jià)錢，識(shí)別偽鈔，收大數(shù)等； ④、抽查收銀機(jī)，核對(duì)機(jī)內(nèi)款項(xiàng)是否準(zhǔn)確； ⑤、注意做好出入口的保衛(wèi)工作。迎接顧客禮儀。檢查促銷計(jì)劃執(zhí)行情況。主管因特殊原因不能正常主持班前會(huì)，應(yīng)該事先安排或助理代理，并著重交待重點(diǎn)闡述的問題及措施。B、負(fù)責(zé)主持本超市經(jīng)營(yíng)動(dòng)作 C、完成本超市的各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)指標(biāo)D、抓好本超市的業(yè)務(wù)管理和人事管理E、按各員工的職責(zé)范圍去督促考核員工的工作 F、執(zhí)行崗位責(zé)任制，保證各工作崗位的工作人數(shù) G、預(yù)測(cè)本店的銷售情況H、領(lǐng)導(dǎo)職員不斷為顧客提供優(yōu)良的服務(wù)超市店長(zhǎng)的日常工作要求A、早上巡視檢查超市，了解情況作全天的工作計(jì)劃 B、每天開門營(yíng)業(yè)前十分鐘，集合本超市員工開會(huì)：（1）服裝儀容檢查（2）講評(píng)昨天的工作（3）布置當(dāng)天的工作（4）朗讀企業(yè)口號(hào)（5）服務(wù)流程練習(xí)（6）其他事項(xiàng) C、檢查員工操作（1）是否按商品定位陳列守則做好商品陳列工作（2）貸架是否飽滿，標(biāo)價(jià)是否正確（3）員工是否佩帶工作牌、工作服是否整潔 上海禹騰企業(yè)投資管理有限公司第 5 頁(yè) 02131502719（4）注意對(duì)收銀機(jī)的抽查、防止收銀員有作弊行為（5）注意員工，特別是收銀員的待客態(tài)度（6）收銀組長(zhǎng)、理貨組長(zhǎng)的排班及工作分配是否合理（7）理貨員是否在指定的崗位上工作D、卸貨及點(diǎn)收E、做好營(yíng)業(yè)款項(xiàng)的交收及注意檢查保險(xiǎn)柜的款項(xiàng)是否正確 F、留意超市內(nèi)各區(qū)的動(dòng)態(tài)，防止外偷內(nèi)竊 G、注意做好超市面上對(duì)外聯(lián)系及傳達(dá)推廣工作 H、督促檢查衛(wèi)生工作I、嚴(yán)格執(zhí)行公司督員所提交的巡場(chǎng)報(bào)告內(nèi)容或意見、向督導(dǎo)員了解超市實(shí)際存在的問題 J、做好超市檔口生鮮管理工作（1）檔口人員形象（2）檔口整體衛(wèi)生（3）檔口商品質(zhì)量（4）商品陳列要求（5）服務(wù)態(tài)度規(guī)范K、店鋪主管日常檢查表主管職責(zé)商品銷售管理：按照公司銷售計(jì)劃進(jìn)行銷售管理與分析，不斷提高銷售能力及銷售毛利，確保按月實(shí)現(xiàn)銷售計(jì)劃。上海禹騰企業(yè)投資管理有限公司第 4 頁(yè) 02131502719 c)有禮貌的向顧客詢問有關(guān)資料并填寫“華聯(lián)顧客投訴記錄單”了解顧客的需求并即時(shí)提供幫助。工作失職、營(yíng)私舞弊。遵守章則基本規(guī)章制度請(qǐng)（休）假規(guī)定當(dāng)月工作滿整月（含28天）方可享有休假日。外出辦事，必須按規(guī)定辦理請(qǐng)假手續(xù)。上班時(shí)間儀表端莊大方，須按規(guī)定穿著工衣，佩戴工卡，工衣下擺不可外露，男員工頭發(fā)不能長(zhǎng)過耳朵，不得留長(zhǎng)指甲，女員工不得濃妝艷抹，頭發(fā)要扎起，禁止穿露腳趾的鞋子上班。員工應(yīng)該在工作上互幫互助、協(xié)調(diào)配合，生活上互相關(guān)心照顧。不足一天的，以所以崗位每日上班時(shí)間鐘頭數(shù)，按比例扣發(fā)當(dāng)日部份工資，并扣除當(dāng)月滿勤獎(jiǎng)金；員工請(qǐng)事假在三天以內(nèi)由經(jīng)理(主管)批準(zhǔn)，超過三天者須報(bào)總經(jīng)理批準(zhǔn)；部門經(jīng)理(主管)請(qǐng)假必須報(bào)總經(jīng)理批準(zhǔn)；員工請(qǐng)假，必須在批準(zhǔn)的期限到時(shí)上班。在外散布謠言，制造事端，嚴(yán)重影響公司形象者。1上下班忘記打卡者。五、不斷學(xué)習(xí)，提高水平，精通業(yè)務(wù)。過節(jié)費(fèi)公司視經(jīng)營(yíng)情況在法定節(jié)日或公司紀(jì)念日發(fā)放賀金或賀禮。國(guó)慶節(jié)(公歷10月1日、2日、3日)e。試用期員工以現(xiàn)金形式領(lǐng)取，正式員工以個(gè)人銀行帳戶形式領(lǐng)齲二、調(diào)整機(jī)制集團(tuán)薪酬管理是根據(jù)公司實(shí)際發(fā)展情況，聯(lián)系市場(chǎng)薪資水平與人力資源供求情況實(shí)行“市場(chǎng)化動(dòng)態(tài)薪酬管理”。適用于公司總裁、副總裁及其他經(jīng)總裁批準(zhǔn)的特殊人才。其中:行政獎(jiǎng)勵(lì)包括表?yè)P(yáng)、記功、記大功、升職或晉級(jí)，經(jīng)濟(jì)獎(jiǎng)勵(lì)包括加薪、獎(jiǎng) 金、獎(jiǎng)品、有薪假期。四、辦公接聽電話應(yīng)使用普通話，首先使用“您好，xx公司”，通話期間注意使用禮貌用語。人事部門提前一個(gè)月通知員工本人，并向員工下發(fā)。(2)人事部門對(duì)公司考勤行使檢查權(quán)，各部門領(lǐng)導(dǎo)對(duì)本部門行使檢查權(quán)。(2)月遲到、早退累計(jì)達(dá)五次者，扣除相應(yīng)薪金后，計(jì)曠工一次。在規(guī)定時(shí)間內(nèi)未到或早退的，按照本制度第五條、第六條、第七條規(guī)定處理；未經(jīng)批準(zhǔn)擅自不參加的，視為曠工，按照本制度第七條規(guī)定處理。公司機(jī)關(guān)周日和夜間值班由辦公室統(tǒng)一安排，市場(chǎng)營(yíng)銷部、項(xiàng)目技術(shù)部、投資發(fā)展部、會(huì)議中心周日值班由各部門自行安排，報(bào)分管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后執(zhí)行。2．工作區(qū)內(nèi)的各種輔助設(shè)施和器具，必須按規(guī)定使用，遺失照價(jià)賠償；未經(jīng)允許的各類器具不得用于作業(yè)，損壞或不能使用的將由擅自使用者負(fù)責(zé)賠償。5．員工請(qǐng)假由本人到辦公室領(lǐng)取請(qǐng)假單，將請(qǐng)假事由、天數(shù)、日期填寫清楚，并由部門負(fù)責(zé)人按批假權(quán)限，經(jīng)批準(zhǔn)后方可休息或離崗。3．員工為事均應(yīng)循級(jí)而上，不得越級(jí)呈報(bào)，但緊急或特別情況下不在此限。12．不準(zhǔn)在宿舍內(nèi)使用熱得快和生火煮食；嚴(yán)禁留客住宿。若未經(jīng)批準(zhǔn)而擅自離崗曠工三天的，視為自愿離職處理，將不結(jié)算工資，并根據(jù)該員工離職對(duì)公司造成的損失程度要求該員工做相應(yīng)的經(jīng)濟(jì)賠償。七、員工福利 1．公司免費(fèi)提供食宿（中餐，晚餐）2．表現(xiàn)好的員工，公司提供各種培訓(xùn)與發(fā)展的機(jī)會(huì)與平臺(tái)3．公司對(duì)于外出施工人員免費(fèi)上人身意外險(xiǎn)，并根據(jù)派工單相應(yīng)情況做補(bǔ)助 4．每月集體聚餐一次（包括員工生日）：按年終獎(jiǎng)制度執(zhí)行，適當(dāng)有變化，最終獎(jiǎng)金取決于個(gè)人表現(xiàn)和對(duì)公司貢獻(xiàn) （即每周輪休一天），正常休息累計(jì)不超過兩天；滿一年的員工有7天的帶薪年假，其他假日不變。五、上班時(shí)間開始后5分鐘至30分鐘內(nèi)到班者，按遲到論處；超過30分鐘以上者，按曠工半天論處。二、招聘條件:合格的應(yīng)聘者應(yīng)具備應(yīng)聘崗位所要求的年齡、學(xué)歷、專業(yè)、執(zhí)業(yè)資格等條件，同時(shí)具備敬業(yè)精神、協(xié)作精神、學(xué)習(xí)精神和創(chuàng)新精神。請(qǐng)假出差批準(zhǔn)權(quán)限:三天以內(nèi)由直接上級(jí)審批，三天以上十天以內(nèi)由隔級(jí)上級(jí)審批，十天以上集團(tuán)總部員工由人力資源部審查、總裁審批，子公司員工由所在公司人事主管部門審查、總經(jīng)理審批。收到員工辭職申請(qǐng)報(bào)告后，人事部門負(fù)責(zé)了解員工辭職的真實(shí)原因，并將信息反饋給相關(guān)部門，以保證及時(shí)進(jìn)行有針對(duì)性的工作改進(jìn)。二、員工未經(jīng)公司法人代表授權(quán)或批準(zhǔn)，不能從事下列活動(dòng):以公司名義考察、談判、簽約以公司名義提供擔(dān)保或證明以公司名義對(duì)新聞媒體發(fā)表意見、信息代表公司出席公眾活動(dòng)三、公司禁止下列情形兼職利用公司的工作時(shí)間或資源從事兼職工作兼職于公司的業(yè)務(wù)關(guān)聯(lián)單位或商業(yè)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手所兼職工作對(duì)本單位構(gòu)成商業(yè)競(jìng)爭(zhēng)因兼職影響本職工作或有損公司形象四、公司禁止下列情形的個(gè)人投資參與業(yè)務(wù)關(guān)聯(lián)單位或商業(yè)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手經(jīng)營(yíng)管理的投資于公司的客戶或商業(yè)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的以職務(wù)之便向投資對(duì)象提供利益的以直系親屬名義從事上述三項(xiàng)投資行為的五、員工在對(duì)外業(yè)務(wù)聯(lián)系中，若發(fā)生回扣或傭金的，須一律上繳公司財(cái)務(wù)部，否則視為貪污。九、未征得同意，不得使用他人計(jì)算機(jī)，不得隨意翻看他人辦公資料物品。適用對(duì)象:本公司所有正式員工。工作量容易衡量的后勤服務(wù)人員。(5)根據(jù)員工即期表現(xiàn)上浮或下調(diào)其崗位薪金，以及時(shí)激勵(lì)優(yōu)秀、督促后進(jìn)。(9)有薪病假病假三天以上需憑縣、區(qū)級(jí)以上醫(yī)院出具的病情證明請(qǐng)假。六、公司實(shí)行“崗薪制”的分配制度，為員工提供收入和福利保證，并隨著經(jīng)濟(jì)效益的提高逐步提高員工各方面待遇；公司為員工提供平等的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境和晉升機(jī)會(huì)；公司推行崗位責(zé)任制，實(shí)行考勤、考核制度，評(píng)先樹優(yōu)，對(duì)做出貢獻(xiàn)者予以表彰、獎(jiǎng)勵(lì)。員工有上述表現(xiàn)符合規(guī)定的，給予晉升提級(jí)。有意破壞公司財(cái)物者。凡遲到一分鐘三元扣罰，每月遲到超過五次在原有處罰上在扣除100元。不準(zhǔn)在上班時(shí)間瀏覽與業(yè)務(wù)無關(guān)的網(wǎng)頁(yè)或登錄私人qq，看電影、下載歌曲，以及做其他私事，一旦發(fā)現(xiàn)記過一次。必須服從上級(jí)的工作安排，不得無理頂撞或抗拒，同事之間要互尊互學(xué)，互相幫助，加強(qiáng)團(tuán)結(jié)，不得搬弄是非或傳達(dá)播不利公司聲譽(yù)的行為。曠工半天扣發(fā)全月獎(jiǎng)金及當(dāng)日工資；曠工一天扣發(fā)全月獎(jiǎng)金及3天工資，連續(xù)曠工兩天扣發(fā)當(dāng)月全部工資及獎(jiǎng)金，月累計(jì)曠工3天作自動(dòng)離職處理。工作守則：熱愛公司維護(hù)公司利益和聲譽(yù)，對(duì)工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，全心全意為公司服務(wù)。辭職與辭退 辭職：因工作關(guān)系等原因決定辭職時(shí)，應(yīng)提前15天遞交書面報(bào)告，公司按照人力需求允許適當(dāng)合理按排放行時(shí)間，經(jīng)批準(zhǔn)并辦理相關(guān)手續(xù)后，方可離開公司。（2）員工購(gòu)物，必須先到收銀員付款，并將電腦小票交同負(fù)責(zé)收數(shù)的收銀員和組長(zhǎng)或主管簽名作證（并將電腦小票粘在所購(gòu)商品上）。E、熟悉超市所處地理位置及內(nèi)部結(jié)構(gòu)，善于發(fā)覺及利用超市內(nèi)部各部份的的空間資料，能使超市的商品布置合理。工作準(zhǔn)則營(yíng)業(yè)前：開好班會(huì)。查閱電腦統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)，對(duì)商品銷售狀況進(jìn)行系統(tǒng)分析，找出問題，迅速解決。每天在賣場(chǎng)現(xiàn)場(chǎng)工作時(shí)間不能少于6個(gè)小時(shí)。D、作好收銀員的工作安排及輪班編排。早會(huì)、例會(huì)：超市每早提前十五分鐘上班開早會(huì)、準(zhǔn)備就緒；每星期開一次例會(huì)，總結(jié)和布置工作，有需要及時(shí)開會(huì)。（2）超市訂貨的數(shù)量標(biāo)準(zhǔn)，應(yīng)以不少于一個(gè)送貨周期的銷量為準(zhǔn)。（3）天書資料，為貨物售價(jià)根據(jù)，未經(jīng)采購(gòu)部同意，員工不得更改內(nèi)容。清理的紙箱垃圾要經(jīng)正副主管檢查后才能拿出超市。更不允許與顧客爭(zhēng)執(zhí)，辱罵，毆打等嚴(yán)重行為。：?jiǎn)T工辭職需提前1個(gè)月，提交辭職申請(qǐng)給店經(jīng)理，無辭職報(bào)告，不經(jīng)允許私自離職的，當(dāng)月工資不予發(fā)放。每三個(gè)月進(jìn)行優(yōu)秀員工獎(jiǎng)勵(lì),獎(jiǎng)勵(lì)200元。曠工一天扣罰120元,工作時(shí)間不允許請(qǐng)假,請(qǐng)假一天扣除當(dāng)日工資,未經(jīng)批準(zhǔn)按曠工處理。，得到允許后才可請(qǐng)假，病假需有病假條，換班換休需得到上級(jí)主管批準(zhǔn)，不得私下?lián)Q班換休。（不使用敬語態(tài)度惡劣的扣30分），嚴(yán)禁嚴(yán)禁不良姿勢(shì)（叉腰，抱胸，斜肩等），站立時(shí)雙手交叉放在身前，嚴(yán)禁靠墻，靠柜。市的煙酒、貴重藥品應(yīng)妥善保管，洋酒、藥品柜應(yīng)加設(shè)門鎖，鎖匙由指定人員保管。天書管理（1）天書為公司的重要文件之一，不可隨處亂放，以免遺失。五、商品進(jìn)、銷、存管理訂貨（1）超市貨源可公為三類：“G”貨一超市從公司倉(cāng)庫(kù)支貨的貨品；“P”—超市通過采購(gòu)部協(xié)助向供慶商訂貨，再同供應(yīng)商送超市的貨品。（3）熱情、主動(dòng)導(dǎo)購(gòu)。B、督促收銀員遵守待客服務(wù)守則，指導(dǎo)好收銀員的日常操作。對(duì)當(dāng)天解決的問題或必須當(dāng)天解決的果斷做出決定，安排補(bǔ)救實(shí)施。（2）屬整批商品質(zhì)量問題或有質(zhì)量問題占整批商品較大的，應(yīng)對(duì)全部商品（3）下達(dá)撤架退貨的指令，并按規(guī)定向供貨商辦理索賠?，F(xiàn)場(chǎng)管理人員管理：確保專場(chǎng)無過期限或變質(zhì)現(xiàn)象，商品及清潔衛(wèi)生，員工工作狀態(tài)良好，工作積極性高，不斷進(jìn)行員工培訓(xùn)，提高業(yè)務(wù)素質(zhì)和服務(wù)質(zhì)量。C、熟悉公司的貨幣現(xiàn)金管理制度、財(cái)務(wù)制度、超市內(nèi)部的業(yè)務(wù)往來賬務(wù)及保衛(wèi)安全制度。如工作期未滿合同規(guī)定則須按合同規(guī)定交還相關(guān)費(fèi)用公司對(duì)被解雇員工不復(fù)錄用。凡未經(jīng)批準(zhǔn)而私自離開工作崗位的，按曠工一天處理。1員工在場(chǎng)內(nèi)不得挽手、搭肩，與顧客相遇時(shí)，注意避讓，請(qǐng)人讓路要說對(duì)不起。1自覺遵守公司一切規(guī)章制度，如有違反按情節(jié)輕重分別給予警告、扣分、辭退開除或自動(dòng)離職等處分。以上規(guī)定在通知之日起實(shí)行，望各位員工共同遵守。不準(zhǔn)遲到，需提前5分鐘到達(dá)辦公室(特殊情況必須說明)，如果不能遵守，遲到一次扣除5元(從當(dāng)月工資中扣除)。(即第一次忘記打卡二元，無次忘記打卡三元，三次四元以此例推)。在顧客面前吵架、說粗話有損公司聲譽(yù)形象者。第二節(jié)獎(jiǎng)勵(lì) 第六條本公司設(shè)立好下獎(jiǎng)勵(lì)方法:大會(huì)表?yè)P(yáng)；獎(jiǎng)金獎(jiǎng)勵(lì)；晉升提級(jí)。四、公司提倡全體員工刻苦學(xué)習(xí)科學(xué)技術(shù)和文化知識(shí)，為員工提供學(xué)習(xí)、深造的條件和機(jī)會(huì)，努力提高員工的整體素質(zhì)和水平，造就一支思想新、作風(fēng)硬、業(yè)務(wù)強(qiáng)、技術(shù)精的員工隊(duì)伍。(7)工傷假因工受傷休假視為上班，具體情況按國(guó)家社會(huì)保險(xiǎn)法規(guī)辦理。員工職級(jí)發(fā)生變動(dòng)，相應(yīng)調(diào)整其在該職級(jí)內(nèi)的基本工資。工資總額=基本工資+績(jī)效工資。受處罰員工如有不服可在7個(gè)工作日內(nèi)以書面形式向人事部門申訴，人事部門經(jīng)核查后將處理結(jié)果反饋給申訴員工。員工有義務(wù)愛惜公司一切辦公文具，并節(jié)約使用。公司提倡簡(jiǎn)單友好、坦誠(chéng)平等的人際關(guān)系，員工之間應(yīng)互相尊重，相互協(xié)作。人事部門將根據(jù)該員工于新工作崗位上的工作職責(zé)，對(duì)其進(jìn)行人事考核，評(píng)價(jià)員工的異動(dòng)結(jié)果。出差(1)員工出差前填好呈權(quán)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后，報(bào)人事部門備案，否則按事假進(jìn)行考勤。凡是受到本制度第五條、第六條、第七條規(guī)定處理的員工，取消本先進(jìn)個(gè)人的評(píng)比資格。員工規(guī)章制度范本。4．各員工要相互配合、緊密團(tuán)結(jié)、不要自以為是，造成不必要的損失。3．工作時(shí)間內(nèi)，未經(jīng)相關(guān)部門負(fù)責(zé)人同意一律不準(zhǔn)會(huì)客，勸告非本公司人員未經(jīng)許可不得進(jìn)入我司工作區(qū)，必須服從部門負(fù)責(zé)人的工作安排。，如果出現(xiàn)故障，應(yīng)立即切斷電源，請(qǐng)技術(shù)員負(fù)責(zé)修理，不能私自修理；員工未經(jīng)允許不得操作使用或練習(xí)不屬于自己使用的設(shè)備，如損壞設(shè)備和造成其它后果，一切責(zé)任自負(fù)。5工人在工作時(shí)間內(nèi)未經(jīng)批準(zhǔn)不得擅自離開工作崗位；除業(yè)務(wù)需要外不得私用本公司電話。7．假期已滿而未上