【正文】 2) 指導(dǎo)機(jī)房設(shè)計(jì)及裝修。 3）定時(shí)短信：設(shè)定日期及短信內(nèi)容，為會(huì)員定時(shí)發(fā)送短信。 靈活強(qiáng)大的查詢和統(tǒng)計(jì)功能：可按時(shí)間段、按協(xié)議單位、按房類、按協(xié)議類別分別統(tǒng)計(jì)月份、季度及年度的配額編制情況和配額使用情況。 5,114 夜審管理 客歷管理 25 合約管理 全面合約 管理，系統(tǒng)對(duì)旅行社和 協(xié)議單位制定房?jī)r(jià)政策 和其他優(yōu)惠方式。 團(tuán)體查找 5,111 萬(wàn)能查找 23 對(duì)于團(tuán)體主單的查詢，由團(tuán)體功能實(shí)現(xiàn)。系統(tǒng)具有快速入住方式，僅僅輸入房 號(hào)、房?jī)r(jià)、離店日期即可。這個(gè)設(shè)計(jì)經(jīng)多個(gè)用戶運(yùn)行驗(yàn)證，可靠性高，性能穩(wěn)定，性能價(jià)格比好，獲得酒店用戶高度評(píng)價(jià)，在酒店業(yè)要求 24 小時(shí)不停機(jī)的環(huán)境特別適合選用，完全滿足酒店網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的數(shù)據(jù)安全要求。 ? 房租折扣的自動(dòng)控制：房租折扣可隨酒店住房率的變化而相應(yīng)自動(dòng)變化的獨(dú)特功能，幫助酒店控制折扣租，提高平均房?jī)r(jià)； ? 營(yíng)業(yè)收入的自動(dòng)統(tǒng)計(jì)：合約公司的全面銷售統(tǒng)計(jì)與各營(yíng)業(yè)處的收入?yún)R總表，使酒店管理層清楚知道各時(shí)期客源變化與收入結(jié)構(gòu)變化，及時(shí)調(diào)整經(jīng)營(yíng)方 式與策略； ? 住店客人信用額的控制：及時(shí)控制超過(guò)信用限額的客人，隨時(shí)提醒操作人員催欠款客賬的結(jié)算； ? 電話控制：電話自動(dòng)計(jì)費(fèi)及電話開(kāi)關(guān)控制，可杜絕話費(fèi)的逃賬；并對(duì)國(guó)家法定節(jié)假日及各個(gè)法定優(yōu)惠時(shí)段均有相應(yīng)的設(shè)置，且支持以秒計(jì)費(fèi)，與國(guó)際通迅計(jì)費(fèi)方式相接軌； ? 餐飲及其他折扣的管理：嚴(yán)格控制對(duì)客的折扣權(quán)，減少管理漏洞及損失； 5,15 加強(qiáng)酒店管理： ? 授權(quán)控制：嚴(yán)格控制房?jī)r(jià)，不同的房?jī)r(jià)必須有不同的折扣授權(quán)，并有房?jī)r(jià)折扣授權(quán)；并可以報(bào)表的形式進(jìn)行監(jiān)控及查核； ? 公司簽單及住客簽單的管理：系統(tǒng)可讓各個(gè)收銀點(diǎn)隨時(shí)查看合 約公司及住店客人的簽名式樣，以方便管理客人簽單與優(yōu)惠； ? 收銀入帳的管理：收銀入帳均只能紅字沖銷，不能修改當(dāng)前記錄，符合財(cái)務(wù)作法； ? 對(duì)所有操作的記錄、監(jiān)控管理：強(qiáng)大的事件跟蹤器，任何細(xì)小的操作均記錄在系統(tǒng)中； ? 對(duì)信息權(quán)限的管理：各項(xiàng)功能均有權(quán)限控制，保證各類數(shù)據(jù)不被無(wú)權(quán)過(guò)問(wèn)的人觀看和操作； 我們希望為您解決的 五 星級(jí)酒店對(duì)管理系統(tǒng)的需求特點(diǎn)。 ? SYHSMS 星級(jí)酒店管理系統(tǒng)是國(guó)內(nèi)成熟信息中運(yùn)行速度較快的酒店管理軟件，憑借公司強(qiáng)大的信息開(kāi)發(fā)實(shí)力和先進(jìn)的開(kāi)發(fā)平臺(tái)，對(duì)比其他 Windows 版信息，我們的產(chǎn)品對(duì)硬 系統(tǒng) 特點(diǎn) 16 件的要求很低，節(jié)省硬件成本。審核工作完成后，由夜審員操 作，系統(tǒng)自動(dòng)進(jìn)行“日截”功能，主要是更新數(shù)據(jù)，生成報(bào)表，夜審一做完系統(tǒng)日期就增加了一天。 客人入住時(shí)，首先要繳付押金（一般熟 客， VIP 客，有擔(dān)保的等可以免繳押金，有關(guān)規(guī)定 由酒店自行制定），最后結(jié)帳是根據(jù)消費(fèi)情況多退少補(bǔ)，在住期間若押金不夠，還要催帳（打印催帳報(bào)表），以免客人逃帳。隨著酒店越開(kāi)越多，競(jìng)爭(zhēng)日益激烈，坐等客人上門的方法已越來(lái)越行不通，酒店需要加大宣傳推廣活動(dòng)，利用各種媒體的作用，制定客戶拜訪計(jì)劃，跟好客人在酒店活動(dòng)的各項(xiàng)服務(wù)工作，培養(yǎng)價(jià)值客戶等等，為酒店創(chuàng)造更大的效益。 自 1992 年開(kāi)始就著手酒店信息管理系統(tǒng)的開(kāi)發(fā)和研制，迄今已有 將近二十 年的歷史，由于信息開(kāi)發(fā)人員的嫻熟技術(shù)和一批富有先進(jìn)管理經(jīng)驗(yàn)的酒店管理人員的密切配合，我 們開(kāi)發(fā)的信息特別適合酒店管理的業(yè)務(wù)。 ★ 數(shù)據(jù)檢查 服務(wù)： 用戶在軟件使用過(guò)程中發(fā)現(xiàn)數(shù)據(jù)不準(zhǔn)確，或報(bào)表數(shù)據(jù)不平，技術(shù)中心提供檢查服務(wù)，幫助用戶檢查出數(shù)據(jù)不準(zhǔn)確的原因，并加以更正。 2,16 配額管理系統(tǒng) 酒店為保障客房收益，需要與合約公司、旅行社平衡銷售的房數(shù)和房?jī)r(jià)，也為了在客房緊俏時(shí)管理各合約公司、旅行社的訂房數(shù)量，需要用到房間配額這一工具，具體來(lái)說(shuō)，是給若干公司或旅行社制定每天的客房銷售數(shù)量，在此數(shù)量之內(nèi)，公司或旅行社可以按照酒店規(guī)定銷售，如要超過(guò)此數(shù)量，必須預(yù)先得到酒店同意。 ☆ 消除酒店的“信息孤島”效應(yīng)，部門壁壘、 IT 資源的離散狀態(tài)，將在企業(yè)整體資源的統(tǒng)一管理和優(yōu)化下得以整合。 1,2 營(yíng)銷的是產(chǎn)品，傳播的是先進(jìn)管理理念 是一家以科技開(kāi)發(fā)為主導(dǎo)、專業(yè)從事軟硬件設(shè)計(jì)、開(kāi)發(fā)、系統(tǒng)集成及技術(shù)支持服務(wù)的高新技術(shù)企業(yè)。而傳統(tǒng)的酒店管理系統(tǒng)僅以加強(qiáng)財(cái)務(wù)管理為主線的設(shè)計(jì)理念，無(wú)法滿足現(xiàn)代酒店全面信息化管理的需要。 公司先后研發(fā)并推出了 《 讀 餐飲管理系統(tǒng)》、《 VOD 點(diǎn)播系統(tǒng)》、《 進(jìn)銷存管理系統(tǒng)》等 產(chǎn)品，作為公司的品牌產(chǎn)品 《 SYHSMS174。公司一直致力于信息化建設(shè)整體解決方案的提供，在不斷創(chuàng)新、積累的過(guò)程中，時(shí)刻關(guān)注客戶的實(shí)際需求，結(jié)合先進(jìn)的 技術(shù)和完善的服務(wù)，讓企業(yè)的信息化建設(shè)發(fā)揮真正的效益。 2,2 SYHSMS174。 ★ 技術(shù)中心設(shè) 24 小時(shí)服務(wù)熱線。 SYHSMS 星級(jí) 酒店管理系統(tǒng)采用微軟公司的大型數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)和開(kāi)發(fā)工具，經(jīng)反復(fù)測(cè)試、用戶實(shí)際運(yùn)用，是業(yè)內(nèi)認(rèn)可的一套先進(jìn)、實(shí)用的酒店管理信息。 本方案主要討論前臺(tái)系統(tǒng)各個(gè)模塊。 客房中心模塊（管家）由客房中心人員操作，主要功能有：房態(tài)管理 (維 修房、臟房、干凈 房管理 )，客人房間消費(fèi)入帳 (小吧，洗衣、租賃、賠償?shù)?)，客房一次性消費(fèi)品管理，動(dòng)態(tài)新抵、 離店提示，小吧進(jìn)銷存管理，員工工作量統(tǒng)計(jì)等，并配合管理需要提供一系列報(bào)表：房態(tài)表、 客帳入帳報(bào)表，一次性消費(fèi)品，小吧，工作量統(tǒng)計(jì)報(bào)表，住 店客人抵住離報(bào)表等。貴賓卡主要分充值卡、掛帳卡、折扣卡、免費(fèi)卡這幾類。由于采用了流行的硬件和網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)，所以整個(gè)系統(tǒng)的投資不高，軟硬件和網(wǎng)絡(luò)的維護(hù)極其方便，總體擁有成本低。高效的信息系統(tǒng)能夠協(xié)助酒店有效地加強(qiáng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)能力、降低成本、提高效益，改善對(duì)客服務(wù)的水準(zhǔn)，完善酒店對(duì)外形象及維系重要的賓客。無(wú) 限期可售房間預(yù)測(cè)，無(wú)限期預(yù)訂情 況預(yù)覽。 售房工具：房間狀態(tài)表 動(dòng)態(tài)房間狀況表是前臺(tái)售房的重要工具，它反映了當(dāng)前的房間狀況，因而必須是準(zhǔn)確無(wú)誤的。系統(tǒng)具有自動(dòng)檢測(cè)聯(lián)房功能，帳務(wù)可以快速合并處理；結(jié)帳允許客人一帳多單，分期結(jié)帳、分類結(jié)帳，系統(tǒng)還獨(dú)特設(shè)計(jì)了萬(wàn)能分類和任選功能，任意帳單輸出，可以滿足客人的任何要求；轉(zhuǎn)帳功能也具有萬(wàn)能分類的功能，既不但可以把幾個(gè)帳號(hào)的消費(fèi)轉(zhuǎn)入另一帳號(hào)也可把某一帳號(hào)特定時(shí)期內(nèi)特定幾類 消費(fèi)轉(zhuǎn)入另一帳號(hào)，轉(zhuǎn)帳帳項(xiàng)將留下記號(hào)并且留下記錄以方便查核人員核對(duì)；團(tuán)體結(jié)帳設(shè)有自動(dòng)檢測(cè)提示未結(jié)帳團(tuán)員信息，團(tuán)體離店其成員自動(dòng)離店；退房設(shè)有自動(dòng)檢測(cè)提示功能，不滿足退房條件的系統(tǒng)拒絕退房。每種形式的 房?jī)r(jià)又可分為平日、周末、假日、周日四種價(jià)格。 包括一卡通管理系統(tǒng)、電話 PMS 接口、寬帶上網(wǎng)接口、 VOD 視頻點(diǎn)播接口、公安上 報(bào)數(shù)據(jù)接口。 當(dāng) 銷售 預(yù)定電話響起，電腦馬上根 據(jù)來(lái)電號(hào)碼把相應(yīng)的客戶或會(huì)員資料調(diào)出，在電話響至三聲時(shí)，接線員已拿起電話：“李總，您好！今天要訂 房 嗎？”。服務(wù)中心資深的酒店管理人員可以根據(jù)用戶的實(shí)際情況和管理系統(tǒng)的特點(diǎn)，協(xié)助酒店制定相應(yīng)的管理制度和措施，提高酒店的管理水平，促進(jìn)系統(tǒng)的順利實(shí)施。首先，管理系統(tǒng)本身應(yīng)該是一個(gè)穩(wěn)定優(yōu)秀的系統(tǒng)；其次，要對(duì)用戶提供全面良好的培訓(xùn)，另外要有出色的工 程實(shí)施水準(zhǔn)；最后，及時(shí)高效的的售后服務(wù)支持是保護(hù)用戶投資、發(fā)揮系統(tǒng)效率所不可缺少的保證。 其功能不在此一一表述。《華軟會(huì)員消費(fèi)積分管理系統(tǒng)》集會(huì)員檔案管理、會(huì)員卡管理、會(huì)員消費(fèi)管理、 消費(fèi)積分返點(diǎn)管理、積分規(guī)則設(shè)置及數(shù)據(jù)查詢統(tǒng)計(jì)于一身．同時(shí)，強(qiáng)大的統(tǒng)計(jì)和報(bào)表功能，可方便對(duì)會(huì)員進(jìn)行積分和消費(fèi)進(jìn)行排名，與酒店的積分策略相配合，使客戶消費(fèi)得滿意，從而為酒店帶來(lái)更大的經(jīng)濟(jì)效益。 夜審流程 提供規(guī)范的夜審操作流程，保障核數(shù)的快速準(zhǔn)確，提供校驗(yàn)糾錯(cuò)和試算平衡功能，是可以自動(dòng)檢測(cè)帳務(wù)合理性的安全機(jī)制。 房類類表，可以查看某房類的全部房間的房?jī)r(jià)、房態(tài)及 30 天的預(yù)訂、占用情況。 對(duì)于每一類房可以實(shí)時(shí)獲得從 當(dāng)日起三十天之間該房間的占用、預(yù)訂情 況。前端采用微軟的 VB 開(kāi)發(fā)工具，其控件豐富，大量使用 WINDOWS API 函數(shù)，充分體現(xiàn)了本信息在酒店管理中的優(yōu)越性。同一筆帳務(wù)支持多幣種結(jié)算。 ? SYHSMS 星級(jí)酒店管理系統(tǒng)充分吸收了 Fidelio 等國(guó)外先進(jìn)的酒店管理系統(tǒng)中的優(yōu)秀功能