【正文】 第二十一條 窗口工作人員應(yīng)當(dāng)熟悉崗位業(yè)務(wù)知識，熱情服務(wù)，并依法辦理行政許可事項。加強(qiáng)“雙聯(lián)雙進(jìn)”掛鉤扶貧工作，中心因地制宜，針對馬壩轉(zhuǎn)溪村的具體情況，多次到村委會與村干部溝通聯(lián)系，共同解決該村發(fā)展經(jīng)濟(jì)和黨支部建設(shè)問題。通過廣泛開展黨員“五個一”活動、“創(chuàng)五優(yōu)”活動、紀(jì)律教育活動月活動，對照《廉政準(zhǔn)則》，全面推動黨風(fēng)廉政建設(shè)。服務(wù)評價器運行以來，在改進(jìn)窗口服務(wù)質(zhì)量、提升窗口服務(wù)形象、發(fā)揮群眾監(jiān)督作用等方面取得了很好的效果。堅持學(xué)業(yè)務(wù)。(八)、扎實開展廉政風(fēng)險防控工作根據(jù)縣紀(jì)委、監(jiān)察局關(guān)于開展廉政風(fēng)險防控試點工作的總體要求和部署，在大廳黨支部的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下，于5月份開始廉政風(fēng)險防控試點工作，分查找風(fēng)險、積極預(yù)防、有效控制、評估驗收四個階段進(jìn)行。在大廳內(nèi)部積極開展了“黨員先鋒示范崗”、“巾幗文明示范崗”、“紅旗窗口”以及“青年文明號”等創(chuàng)建活動，今年共評選出“黨員先鋒示范崗”1個、“巾幗文明示范崗”3個、“紅旗窗口”12個，大廳分別給予了精神和物質(zhì)的獎勵。大廳及時按照審批事項的辦理流程整合大廳的發(fā)改、國土、城建、環(huán)保窗口做好項目的前置審批與跟蹤服務(wù)工作，確保審批項目順利推進(jìn)。城建窗口辦理選址意見書5份、施工許可證14份、村鎮(zhèn)規(guī)劃許可證4份、規(guī)劃許可證8份、圖紙審批證書8份、竣工認(rèn)可證7份、村鎮(zhèn)選址意見書8份。第二篇：糧食局駐政務(wù)大廳窗口公開承諾書（推薦）糧食局駐政務(wù)大廳窗口公開承諾書為了打造高效優(yōu)質(zhì)的政務(wù)大廳環(huán)境，提升雙遼市政務(wù)大廳整體形象，我們將積極改進(jìn)工作作風(fēng)，提高辦事效率，全面提升服務(wù)水平，作為糧食局駐政務(wù)大廳窗口負(fù)責(zé)人，我代表糧食局窗口全體人員，并結(jié)合工作實際，特作以下公開承諾。三是簡化辦事流程，加大即辦件的比例，縮短群眾辦理時間，為群眾提供最大的方便，將上級規(guī)定的自受理之日起，15個工作日內(nèi)辦理完畢，縮短為10個工作日。特殊情況當(dāng)天辦結(jié)。一、窗口職能:認(rèn)真貫徹落實吉林省《糧食流通管理條例》，審批辦理發(fā)放糧食收購資格許可證，監(jiān)督檢查糧食經(jīng)營者在收購、儲存、加工、銷售過程中，落實國家方針政策情況。環(huán)保窗口受理環(huán)保建設(shè)項目審批136件。大廳的發(fā)改窗口及時做好項目的立項工作。在先進(jìn)模范的帶動下，大廳形成了人人學(xué)習(xí)先進(jìn)、爭當(dāng)先進(jìn)、趕超先進(jìn)的良好氛圍。在風(fēng)險點查找體現(xiàn)“窗口”部門特性。圍繞“內(nèi)練素質(zhì)，外樹形象”的工作要求，認(rèn)真組織全體工作人員開展業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)，就深入開展行政審批改革、提升綜合服務(wù)能力等方面，進(jìn)行了一系列調(diào)研學(xué)習(xí)活動，并形成了調(diào)研報告；同時，邀請市有關(guān)部門輔導(dǎo)網(wǎng)上辦事大廳操作技能，由內(nèi)而外提升管理層次，創(chuàng)新工作思路，提高了服務(wù)意識，強(qiáng)化了業(yè)務(wù)技能。公文學(xué)堂（三）完善機(jī)制，規(guī)范建設(shè)，提高政務(wù)公開質(zhì)量。公文學(xué)堂以“五個一”活動為契機(jī)，貫穿整個黨風(fēng)廉政建設(shè)。另外，我們根據(jù)貧困農(nóng)戶的不同實際，選準(zhǔn)幫扶項目，制訂幫扶措施，有針對性地開展幫扶。(一)因工作態(tài)度問題引起投訴或者與當(dāng)事人發(fā)生爭吵的每次扣3分，情節(jié)嚴(yán)重的，扣5分；(二)部門窗口不能按區(qū)行政審批服務(wù)中心對政務(wù)大廳的工作要求辦理聯(lián)合審批事項的，導(dǎo)致審批效率低下，造成不良影響，經(jīng)查實屬窗口工作人員責(zé)任的，每次扣5分；(三)當(dāng)事人對辦理事項結(jié)果不滿意，經(jīng)查實屬窗口工作人員責(zé)任的，每件扣2分。第十八條有下列情況之一的，窗口單位可以加分：(一)窗口單位將承諾件改為即辦件的，每項加5分；(二)主動提出壓縮承諾時限的每項加5分；(三)窗口積極配合由區(qū)行政審批服務(wù)中心組織的聯(lián)審件辦理、招商引資服務(wù)工作，受到申請人和有關(guān)部門及領(lǐng)導(dǎo)肯定的，加5分；(四)窗口單位受到申請人書面感謝，并經(jīng)查證屬實的，每件加2分；(五)受新聞媒體或有關(guān)部門表揚的，按一件事不重復(fù)加分的原則，每件加3分；(二)窗口工作人員上班期間禁止飲酒或酗酒后上班，違者扣3分；(三)在工作窗口吸煙、吃東西，或者串崗聊天的，每次扣2分；(四)工作時間嘻戲打鬧、打瞌睡的，每次扣2分；(五)工作時間將他人帶入工作區(qū)內(nèi)聊天、上網(wǎng)的，每次扣3分；(六)工作時間玩游戲，使用來歷不明的光盤或軟件每次扣5 分；(七)無故遲到、早退、離崗的每次扣2分，曠工每次(半天)扣5分。今年中心多次組織計生兼職干部、班子成員深入到計生掛鉤點白土居委開展計生幫扶，安排車輛、人員、經(jīng)費支持白土居委搞好計生工作和慰問計生貧困戶。（五）加強(qiáng)政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)，強(qiáng)化黨風(fēng)廉政教育，建設(shè)廉潔高效的黨員干部隊伍區(qū)行政服務(wù)中心領(lǐng)導(dǎo)班子嚴(yán)格遵守中央、省、市的各項規(guī)定，努力營造崇尚廉潔節(jié)儉的良好氛圍，以黨員干部隊伍作風(fēng)建設(shè)為重點，以為群眾服務(wù)為宗旨，以政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)為保障，大力推進(jìn)黨風(fēng)廉政建設(shè)。中心管理人員每天對評價情況進(jìn)行督查，并對相關(guān)辦事群眾進(jìn)行回訪調(diào)查，落實整改措施。中心規(guī)定廣大干部職工認(rèn)真學(xué)習(xí)《行政許可法》、行政服務(wù)中心窗口考核實施辦法、行政服務(wù)中心窗口工作人員考核實施細(xì)則、行政服務(wù)中心工作人員文明行為規(guī)范等法規(guī)及制度文件，為做好本職工作打下了牢固的思想基礎(chǔ)。目前我縣農(nóng)廉網(wǎng)監(jiān)管大廳的運行已經(jīng)不如正軌。(五)、加強(qiáng)組織體系建設(shè)改進(jìn)服務(wù)方式從大廳組建到現(xiàn)在先后成立了大廳黨支部、工會、婦委會、共青團(tuán)支部。今年縣委提出了“轉(zhuǎn)型跨越”的戰(zhàn)略目標(biāo)，一大批建設(shè)項目在我縣各行各業(yè)陸續(xù)開展。質(zhì)監(jiān)