【正文】 第二十一條 窗口工作人員應當熟悉崗位業(yè)務知識，熱情服務，并依法辦理行政許可事項。加強“雙聯雙進”掛鉤扶貧工作，中心因地制宜，針對馬壩轉溪村的具體情況，多次到村委會與村干部溝通聯系，共同解決該村發(fā)展經濟和黨支部建設問題。通過廣泛開展黨員“五個一”活動、“創(chuàng)五優(yōu)”活動、紀律教育活動月活動，對照《廉政準則》，全面推動黨風廉政建設。服務評價器運行以來，在改進窗口服務質量、提升窗口服務形象、發(fā)揮群眾監(jiān)督作用等方面取得了很好的效果。堅持學業(yè)務。(八)、扎實開展廉政風險防控工作根據縣紀委、監(jiān)察局關于開展廉政風險防控試點工作的總體要求和部署，在大廳黨支部的統(tǒng)一領導下，于5月份開始廉政風險防控試點工作，分查找風險、積極預防、有效控制、評估驗收四個階段進行。在大廳內部積極開展了“黨員先鋒示范崗”、“巾幗文明示范崗”、“紅旗窗口”以及“青年文明號”等創(chuàng)建活動，今年共評選出“黨員先鋒示范崗”1個、“巾幗文明示范崗”3個、“紅旗窗口”12個，大廳分別給予了精神和物質的獎勵。大廳及時按照審批事項的辦理流程整合大廳的發(fā)改、國土、城建、環(huán)保窗口做好項目的前置審批與跟蹤服務工作，確保審批項目順利推進。城建窗口辦理選址意見書5份、施工許可證14份、村鎮(zhèn)規(guī)劃許可證4份、規(guī)劃許可證8份、圖紙審批證書8份、竣工認可證7份、村鎮(zhèn)選址意見書8份。第二篇：糧食局駐政務大廳窗口公開承諾書（推薦）糧食局駐政務大廳窗口公開承諾書為了打造高效優(yōu)質的政務大廳環(huán)境，提升雙遼市政務大廳整體形象，我們將積極改進工作作風，提高辦事效率，全面提升服務水平，作為糧食局駐政務大廳窗口負責人，我代表糧食局窗口全體人員，并結合工作實際，特作以下公開承諾。三是簡化辦事流程，加大即辦件的比例，縮短群眾辦理時間，為群眾提供最大的方便，將上級規(guī)定的自受理之日起，15個工作日內辦理完畢，縮短為10個工作日。特殊情況當天辦結。一、窗口職能:認真貫徹落實吉林省《糧食流通管理條例》，審批辦理發(fā)放糧食收購資格許可證，監(jiān)督檢查糧食經營者在收購、儲存、加工、銷售過程中，落實國家方針政策情況。環(huán)保窗口受理環(huán)保建設項目審批136件。大廳的發(fā)改窗口及時做好項目的立項工作。在先進模范的帶動下，大廳形成了人人學習先進、爭當先進、趕超先進的良好氛圍。在風險點查找體現“窗口”部門特性。圍繞“內練素質，外樹形象”的工作要求，認真組織全體工作人員開展業(yè)務技能培訓，就深入開展行政審批改革、提升綜合服務能力等方面，進行了一系列調研學習活動，并形成了調研報告；同時，邀請市有關部門輔導網上辦事大廳操作技能，由內而外提升管理層次，創(chuàng)新工作思路，提高了服務意識，強化了業(yè)務技能。公文學堂（三）完善機制，規(guī)范建設，提高政務公開質量。公文學堂以“五個一”活動為契機，貫穿整個黨風廉政建設。另外，我們根據貧困農戶的不同實際，選準幫扶項目，制訂幫扶措施，有針對性地開展幫扶。(一)因工作態(tài)度問題引起投訴或者與當事人發(fā)生爭吵的每次扣3分，情節(jié)嚴重的，扣5分；(二)部門窗口不能按區(qū)行政審批服務中心對政務大廳的工作要求辦理聯合審批事項的，導致審批效率低下，造成不良影響，經查實屬窗口工作人員責任的，每次扣5分；(三)當事人對辦理事項結果不滿意，經查實屬窗口工作人員責任的，每件扣2分。第十八條有下列情況之一的，窗口單位可以加分：(一)窗口單位將承諾件改為即辦件的，每項加5分；(二)主動提出壓縮承諾時限的每項加5分；(三)窗口積極配合由區(qū)行政審批服務中心組織的聯審件辦理、招商引資服務工作，受到申請人和有關部門及領導肯定的，加5分；(四)窗口單位受到申請人書面感謝，并經查證屬實的，每件加2分；(五)受新聞媒體或有關部門表揚的，按一件事不重復加分的原則，每件加3分；(二)窗口工作人員上班期間禁止飲酒或酗酒后上班，違者扣3分；(三)在工作窗口吸煙、吃東西，或者串崗聊天的，每次扣2分；(四)工作時間嘻戲打鬧、打瞌睡的，每次扣2分；(五)工作時間將他人帶入工作區(qū)內聊天、上網的，每次扣3分；(六)工作時間玩游戲，使用來歷不明的光盤或軟件每次扣5 分；(七)無故遲到、早退、離崗的每次扣2分，曠工每次(半天)扣5分。今年中心多次組織計生兼職干部、班子成員深入到計生掛鉤點白土居委開展計生幫扶，安排車輛、人員、經費支持白土居委搞好計生工作和慰問計生貧困戶。（五）加強政風行風建設，強化黨風廉政教育，建設廉潔高效的黨員干部隊伍區(qū)行政服務中心領導班子嚴格遵守中央、省、市的各項規(guī)定，努力營造崇尚廉潔節(jié)儉的良好氛圍，以黨員干部隊伍作風建設為重點，以為群眾服務為宗旨，以政風行風建設為保障，大力推進黨風廉政建設。中心管理人員每天對評價情況進行督查，并對相關辦事群眾進行回訪調查，落實整改措施。中心規(guī)定廣大干部職工認真學習《行政許可法》、行政服務中心窗口考核實施辦法、行政服務中心窗口工作人員考核實施細則、行政服務中心工作人員文明行為規(guī)范等法規(guī)及制度文件，為做好本職工作打下了牢固的思想基礎。目前我縣農廉網監(jiān)管大廳的運行已經不如正軌。(五)、加強組織體系建設改進服務方式從大廳組建到現在先后成立了大廳黨支部、工會、婦委會、共青團支部。今年縣委提出了“轉型跨越”的戰(zhàn)略目標，一大批建設項目在我縣各行各業(yè)陸續(xù)開展。質監(jiān)