【正文】 負責項目工作中各種表格的建表和管理工作。 廣泛結交客緣，運用銷售技巧，從不同角度開展工作，力求效益最大化。 始終堅持在公司利益不受損害的前提下，讓客戶得到最大的滿意。 負責對銷售人員樓款的催繳款工作進行監(jiān)督，并及時與財務部對接。 制定培訓計劃，定期組織銷售人員的業(yè)務培訓和考核，不斷提高銷售人員的業(yè)務素質。做好市場信息的收集、整理和反饋，掌握市場動態(tài)，積極適時、合理有效地開辟新的經(jīng)銷網(wǎng)點，努力拓寬業(yè)務渠道，不斷擴大公司產(chǎn)品的市場占有率；11．負責對營銷網(wǎng)點人、財、物和業(yè)務工作管理、監(jiān)督、協(xié)調、考核等工作；12．負責做好產(chǎn)品的售后服務工作，經(jīng)常走該用戶，及時處理好用戶投訴，保證客戶滿意，提高企業(yè)信譽；13．負責擬訂本部門工作目標。負責各種廣告、招牌、菜單等的加工、制作與設計。建立客戶檔案，以電話、傳真、郵件等形式，保持聯(lián)系。處理好與酒店其他部門的關系。認真做好客戶詢價與預訂，并給予書面確認。及時匯總編制產(chǎn)品需求量計劃，合理的平衡產(chǎn)品供貨計劃，做好對外銷售點聯(lián)絡工作，組織產(chǎn)品的運輸、調配，完善發(fā)運過程的交接手續(xù)；10．積極開展市場調查、分析和預測。四、網(wǎng)絡銷售：根據(jù)酒店經(jīng)營的要求和營銷部經(jīng)理的指示，利用網(wǎng)絡、媒體、短信平臺等多種渠道，建立客戶與酒店之間的密切聯(lián)系，樹立酒店形象，逐步提高酒店的知名度。建立好客戶信息登記，做好銷售記錄，做好銷售報告。10．將確定好的廣告信息和制作好的宣傳品及時通知或交給相關部門以及銷售人員，便于及時促銷宣傳。（16）寫明會議期間的安全工作，維持好參加會議的車輛秩序等。（4）注明房間種類、數(shù)量、標準、價格。（6）《綜合接待計劃》須于洽談后與各相關部門負責人充分溝通協(xié)調，落實可行性，三天內制定好，本人簽字后報銷售總監(jiān)審核。（2）如客人已三個月未交房費，應請財務部與客人聯(lián)系，向客人說明酒店規(guī)定，表明 酒店將按照合同辦理。（2）住房：向客人推薦高樓層或根據(jù)客人的需要來定，并向客人報價。，工服必須整潔，外出銷售員可穿便服，回酒店應立即換上工服，不許穿工服去宿舍、回家。：按客戶名稱分類，每一客戶建一份檔案，每次接待后按實際情況填寫，合同、協(xié)議作為客戶檔案的附本，按時間順序排列，并作為酒店銷售分析的重要參考依據(jù)。五、銷售預訂人員崗位職責報告上級：銷售部經(jīng)理崗位職責：負責預訂，確認房間數(shù)量，初步掌控房間數(shù)量及預訂狀態(tài)。，有能力熟練接待會議團隊及旅行社，并做好全局協(xié)調工作。銷售經(jīng)理（4名）* 崗位職責：在部門經(jīng)理領導下，積極推廣、銷售本酒店產(chǎn)品，按計劃完成客源指標任務。公關代表則配合酒店銷售工作，開展對內對外公關活動，樹立酒店形象，擴大產(chǎn)品銷售、提高酒店知名度和聲譽服務。，貫徹執(zhí)行銷售部經(jīng)理安排的工作。四、美工崗位職責報告上級：銷售部經(jīng)理職位綜述：負責為酒店促銷活動所需的美術工作及對酒店各部門的需要給予合作和幫助，并負責美術設計與制作等相關工作。，不準隨意移動電腦，必要時請電腦室協(xié)助。、事假必須提前報經(jīng)理審批，嚴禁先休后報，病假必須出示醫(yī)務室假條，急診需出示病例到醫(yī)務室開假條。（4）合約要注明時間、序號和預付金額。六、關于接待計劃及接待通知的管理規(guī)定酒店的接待工作標準高、工作細，特別是一些重要接待活動涉及的部門多、范圍廣，要求更加嚴密有序。（11）相關總監(jiān)要親自掛帥，具體組織實施，保證質量，按時完成。（11）寫明是否需設接待臺、指示牌及放置地點和指示牌內容。3． 制定廣告宣傳計劃（媒體形式、日期、牌面/時間、價格、廣告/委托公司、聯(lián)系電話等）。嚴格實行房價審批權限，對特殊價格要保密。協(xié)調好與酒店各相關部門的關系。擬定銷售管理辦法、產(chǎn)品及物資管理制度、明確銷售工作標準、建立銷售管理網(wǎng)絡，協(xié)調、指導、調度、檢查、考核；4．負責編制年季月度產(chǎn)品銷售計劃。選擇并培訓不同年齡和不同層次的酒店銷售隊伍，指導銷售人員不斷學習、更新專業(yè)知識，提高銷售技巧，以適應市場的變化。以電話、傳真、郵件等形式，保持與有關單位部門的聯(lián)系。出訪宴會客戶，做好內部接待。1建立長住戶檔案，并定期拜訪。并按時交計劃生產(chǎn)、財務部門，便于統(tǒng)一平衡、合理下達計劃、組織生產(chǎn)作業(yè)、及時回擾資金。216。216。216。216。216。涌金房產(chǎn)銷售部2011/11/1。216。216。216。216。216。挖掘電子商務平臺，有效地通過網(wǎng)絡進行營銷工部門名稱：營銷部 直接上級：分管副總經(jīng)理部門性質：公司產(chǎn)品的經(jīng)營銷售及售后服務管理權限：受分管副總經(jīng)理委托，行使對公司產(chǎn)品的經(jīng)營銷售過程中的管理權限，承擔執(zhí)行公司規(guī)章制度、管理規(guī)程及工作指令義務管理職能；負責對公司產(chǎn)品價值實現(xiàn)過程中各銷售環(huán)節(jié)實行管理、監(jiān)督、協(xié)調、服務的專職管理部門，對所承擔的工作負責主要職責：1．堅決服從分管領導統(tǒng)一指揮，認真的執(zhí)行其工作指令，一切管理行為向主管領導負責；2．嚴格執(zhí)行公司規(guī)章制度，認真履行其工作職責； 3．負責制定銷售管理制度。開發(fā)酒店長住戶，達到一定的出租率。向營銷部經(jīng)理每次出訪的收獲以及客人的反饋意見，與營銷部其他小組緊密溝通，共同處理營銷部接下的活動。做好重要政府團隊的VIP接待。指導酒店對內、對外的各種廣告活動，制定酒店短期和長期的宣傳推廣計劃，報總經(jīng)理審批后執(zhí)行。挖掘電子商務平臺，有效地通過網(wǎng)絡進行營銷工作。做好銷售記錄，每日向營銷部經(jīng)理提供拜訪客戶情況書面報告。接待與跟蹤好來店消費團隊的活動。八、廣告策劃工作程序管理1． 自銷售部經(jīng)理處領到任務。（9）注明房間一旦有物品遺失或損失現(xiàn)象應及時與會務聯(lián)系，協(xié)商賠償。（10）酒店的《綜合接待計劃》及《接待通知書》屬指令性計劃。表示慰問，征求意見。（2）記錄客戶的聯(lián)系地址和聯(lián)系人，添置客戶資料卡，以便調查和聯(lián)系。，接聽私人電話，時間不許超過三分鐘。特別重要的合同，報總經(jīng)理審批。，了解每天各類客人、各類房間訂房情況，處理有關文件和控制房間預訂。，并在年底進行統(tǒng)計。，以確保對重要客人的服務。第二篇：市場銷售部崗位職責青島星谷電影酒店市場銷售部崗位職責及管理指導（初稿）市場營銷部概述：市場營銷部的主要工作任務分為以下幾點：在酒店總經(jīng)理的領導下，制定酒店銷售計劃，確立銷售目標；建立預訂網(wǎng)絡，設置銷售網(wǎng)點；大力開展市場調查，掌握市場動向、特點和發(fā)