【正文】 負責(zé)項目工作中各種表格的建表和管理工作。 廣泛結(jié)交客緣，運用銷售技巧，從不同角度開展工作，力求效益最大化。 始終堅持在公司利益不受損害的前提下，讓客戶得到最大的滿意。 負責(zé)對銷售人員樓款的催繳款工作進行監(jiān)督，并及時與財務(wù)部對接。 制定培訓(xùn)計劃，定期組織銷售人員的業(yè)務(wù)培訓(xùn)和考核，不斷提高銷售人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)。做好市場信息的收集、整理和反饋，掌握市場動態(tài)，積極適時、合理有效地開辟新的經(jīng)銷網(wǎng)點，努力拓寬業(yè)務(wù)渠道，不斷擴大公司產(chǎn)品的市場占有率；11．負責(zé)對營銷網(wǎng)點人、財、物和業(yè)務(wù)工作管理、監(jiān)督、協(xié)調(diào)、考核等工作；12．負責(zé)做好產(chǎn)品的售后服務(wù)工作，經(jīng)常走該用戶，及時處理好用戶投訴，保證客戶滿意，提高企業(yè)信譽；13．負責(zé)擬訂本部門工作目標。負責(zé)各種廣告、招牌、菜單等的加工、制作與設(shè)計。建立客戶檔案，以電話、傳真、郵件等形式，保持聯(lián)系。處理好與酒店其他部門的關(guān)系。認真做好客戶詢價與預(yù)訂，并給予書面確認。及時匯總編制產(chǎn)品需求量計劃，合理的平衡產(chǎn)品供貨計劃，做好對外銷售點聯(lián)絡(luò)工作，組織產(chǎn)品的運輸、調(diào)配，完善發(fā)運過程的交接手續(xù)；10．積極開展市場調(diào)查、分析和預(yù)測。四、網(wǎng)絡(luò)銷售：根據(jù)酒店經(jīng)營的要求和營銷部經(jīng)理的指示，利用網(wǎng)絡(luò)、媒體、短信平臺等多種渠道，建立客戶與酒店之間的密切聯(lián)系，樹立酒店形象，逐步提高酒店的知名度。建立好客戶信息登記，做好銷售記錄，做好銷售報告。10．將確定好的廣告信息和制作好的宣傳品及時通知或交給相關(guān)部門以及銷售人員，便于及時促銷宣傳。（16）寫明會議期間的安全工作，維持好參加會議的車輛秩序等。（4）注明房間種類、數(shù)量、標準、價格。（6）《綜合接待計劃》須于洽談后與各相關(guān)部門負責(zé)人充分溝通協(xié)調(diào)，落實可行性，三天內(nèi)制定好，本人簽字后報銷售總監(jiān)審核。（2）如客人已三個月未交房費，應(yīng)請財務(wù)部與客人聯(lián)系，向客人說明酒店規(guī)定，表明 酒店將按照合同辦理。（2）住房：向客人推薦高樓層或根據(jù)客人的需要來定，并向客人報價。，工服必須整潔，外出銷售員可穿便服，回酒店應(yīng)立即換上工服，不許穿工服去宿舍、回家。：按客戶名稱分類，每一客戶建一份檔案，每次接待后按實際情況填寫，合同、協(xié)議作為客戶檔案的附本，按時間順序排列，并作為酒店銷售分析的重要參考依據(jù)。五、銷售預(yù)訂人員崗位職責(zé)報告上級：銷售部經(jīng)理崗位職責(zé)：負責(zé)預(yù)訂，確認房間數(shù)量，初步掌控房間數(shù)量及預(yù)訂狀態(tài)。，有能力熟練接待會議團隊及旅行社，并做好全局協(xié)調(diào)工作。銷售經(jīng)理（4名）* 崗位職責(zé)：在部門經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下，積極推廣、銷售本酒店產(chǎn)品，按計劃完成客源指標任務(wù)。公關(guān)代表則配合酒店銷售工作，開展對內(nèi)對外公關(guān)活動，樹立酒店形象，擴大產(chǎn)品銷售、提高酒店知名度和聲譽服務(wù)。，貫徹執(zhí)行銷售部經(jīng)理安排的工作。四、美工崗位職責(zé)報告上級：銷售部經(jīng)理職位綜述：負責(zé)為酒店促銷活動所需的美術(shù)工作及對酒店各部門的需要給予合作和幫助，并負責(zé)美術(shù)設(shè)計與制作等相關(guān)工作。，不準隨意移動電腦，必要時請電腦室協(xié)助。、事假必須提前報經(jīng)理審批，嚴禁先休后報，病假必須出示醫(yī)務(wù)室假條，急診需出示病例到醫(yī)務(wù)室開假條。（4）合約要注明時間、序號和預(yù)付金額。六、關(guān)于接待計劃及接待通知的管理規(guī)定酒店的接待工作標準高、工作細，特別是一些重要接待活動涉及的部門多、范圍廣，要求更加嚴密有序。（11）相關(guān)總監(jiān)要親自掛帥，具體組織實施，保證質(zhì)量，按時完成。（11）寫明是否需設(shè)接待臺、指示牌及放置地點和指示牌內(nèi)容。3． 制定廣告宣傳計劃（媒體形式、日期、牌面/時間、價格、廣告/委托公司、聯(lián)系電話等）。嚴格實行房價審批權(quán)限，對特殊價格要保密。協(xié)調(diào)好與酒店各相關(guān)部門的關(guān)系。擬定銷售管理辦法、產(chǎn)品及物資管理制度、明確銷售工作標準、建立銷售管理網(wǎng)絡(luò)，協(xié)調(diào)、指導(dǎo)、調(diào)度、檢查、考核；4．負責(zé)編制年季月度產(chǎn)品銷售計劃。選擇并培訓(xùn)不同年齡和不同層次的酒店銷售隊伍，指導(dǎo)銷售人員不斷學(xué)習(xí)、更新專業(yè)知識，提高銷售技巧，以適應(yīng)市場的變化。以電話、傳真、郵件等形式，保持與有關(guān)單位部門的聯(lián)系。出訪宴會客戶，做好內(nèi)部接待。1建立長住戶檔案，并定期拜訪。并按時交計劃生產(chǎn)、財務(wù)部門，便于統(tǒng)一平衡、合理下達計劃、組織生產(chǎn)作業(yè)、及時回擾資金。216。216。216。216。216。涌金房產(chǎn)銷售部2011/11/1。216。216。216。216。216。挖掘電子商務(wù)平臺，有效地通過網(wǎng)絡(luò)進行營銷工部門名稱：營銷部 直接上級：分管副總經(jīng)理部門性質(zhì)：公司產(chǎn)品的經(jīng)營銷售及售后服務(wù)管理權(quán)限：受分管副總經(jīng)理委托，行使對公司產(chǎn)品的經(jīng)營銷售過程中的管理權(quán)限，承擔(dān)執(zhí)行公司規(guī)章制度、管理規(guī)程及工作指令義務(wù)管理職能；負責(zé)對公司產(chǎn)品價值實現(xiàn)過程中各銷售環(huán)節(jié)實行管理、監(jiān)督、協(xié)調(diào)、服務(wù)的專職管理部門，對所承擔(dān)的工作負責(zé)主要職責(zé)：1．堅決服從分管領(lǐng)導(dǎo)統(tǒng)一指揮，認真的執(zhí)行其工作指令，一切管理行為向主管領(lǐng)導(dǎo)負責(zé)；2．嚴格執(zhí)行公司規(guī)章制度，認真履行其工作職責(zé)； 3．負責(zé)制定銷售管理制度。開發(fā)酒店長住戶，達到一定的出租率。向營銷部經(jīng)理每次出訪的收獲以及客人的反饋意見，與營銷部其他小組緊密溝通，共同處理營銷部接下的活動。做好重要政府團隊的VIP接待。指導(dǎo)酒店對內(nèi)、對外的各種廣告活動，制定酒店短期和長期的宣傳推廣計劃，報總經(jīng)理審批后執(zhí)行。挖掘電子商務(wù)平臺，有效地通過網(wǎng)絡(luò)進行營銷工作。做好銷售記錄，每日向營銷部經(jīng)理提供拜訪客戶情況書面報告。接待與跟蹤好來店消費團隊的活動。八、廣告策劃工作程序管理1． 自銷售部經(jīng)理處領(lǐng)到任務(wù)。（9）注明房間一旦有物品遺失或損失現(xiàn)象應(yīng)及時與會務(wù)聯(lián)系，協(xié)商賠償。（10）酒店的《綜合接待計劃》及《接待通知書》屬指令性計劃。表示慰問，征求意見。（2）記錄客戶的聯(lián)系地址和聯(lián)系人，添置客戶資料卡，以便調(diào)查和聯(lián)系。，接聽私人電話，時間不許超過三分鐘。特別重要的合同，報總經(jīng)理審批。，了解每天各類客人、各類房間訂房情況，處理有關(guān)文件和控制房間預(yù)訂。，并在年底進行統(tǒng)計。，以確保對重要客人的服務(wù)。第二篇：市場銷售部崗位職責(zé)青島星谷電影酒店市場銷售部崗位職責(zé)及管理指導(dǎo)（初稿）市場營銷部概述：市場營銷部的主要工作任務(wù)分為以下幾點：在酒店總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，制定酒店銷售計劃，確立銷售目標；建立預(yù)訂網(wǎng)絡(luò)，設(shè)置銷售網(wǎng)點；大力開展市場調(diào)查，掌握市場動向、特點和發(fā)