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酒店市場銷售部架構(gòu)和崗位職責(zé)(文件)

2024-11-03 22:05 上一頁面

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【正文】 產(chǎn)品質(zhì)量問題;5.負(fù)責(zé)產(chǎn)品入庫出庫核對工作。做好銷售統(tǒng)計(jì)核算基礎(chǔ)管理工作,建立健全各種原始記錄、統(tǒng)計(jì)臺賬,及時(shí)匯總填報(bào)年、季、月度銷售統(tǒng)計(jì)報(bào)表;9.負(fù)責(zé)駐外分公司、營銷網(wǎng)點(diǎn)銷售調(diào)度及運(yùn)輸工作。第四篇:酒店銷售部崗位職責(zé)一、營銷部經(jīng)理:根據(jù)酒店近期和遠(yuǎn)期經(jīng)營目標(biāo),綜合市場情況,負(fù)責(zé)提出并參與制定酒店對外銷售以及招攬客源的計(jì)劃。指導(dǎo)酒店對內(nèi)、對外的各種廣告活動,制定酒店短期和長期的宣傳推廣計(jì)劃,報(bào)總經(jīng)理審批后執(zhí)行。審閱每天的業(yè)務(wù)報(bào)表,了解當(dāng)天酒店客房出租率、營運(yùn)狀況、接待情況,組織協(xié)調(diào)各部門,按照規(guī)定要求接待好VIP客人。以電話、傳真、郵件等形式,保持與有關(guān)單位部門的聯(lián)系。接待與跟蹤好來店消費(fèi)團(tuán)隊(duì)的活動。做好重要政府團(tuán)隊(duì)的VIP接待。接待好來店參觀客戶。嚴(yán)格實(shí)行房價(jià)審批權(quán)限,對特殊價(jià)格要保密。建立、改善宴會日記,客戶合同存檔,宴會訂單及散客資料的存檔記錄,使之成為有效的工作手段。向營銷部經(jīng)理每次出訪的收獲以及客人的反饋意見,與營銷部其他小組緊密溝通,共同處理營銷部接下的活動。與有關(guān)部門協(xié)調(diào),解決客戶的特殊需求。五、商務(wù)銷售:崗位職責(zé)熟悉酒店周邊大商社、公司集團(tuán)(尤其是外資企業(yè)),并定期登門拜訪。不斷開發(fā)新的客戶市場,擴(kuò)大客戶網(wǎng)絡(luò)。開發(fā)酒店長住戶,達(dá)到一定的出租率。1不斷擴(kuò)大長住戶市場,完善長住戶的管理?xiàng)l例。通過網(wǎng)絡(luò)等各種渠道,了解其他酒店?duì)I銷策略與手段,及時(shí)匯報(bào)營銷部經(jīng)理,以便采取相應(yīng)措施。負(fù)責(zé)酒店各重大活動的攝影攝像。挖掘電子商務(wù)平臺,有效地通過網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行營銷工部門名稱:營銷部 直接上級:分管副總經(jīng)理部門性質(zhì):公司產(chǎn)品的經(jīng)營銷售及售后服務(wù)管理權(quán)限:受分管副總經(jīng)理委托,行使對公司產(chǎn)品的經(jīng)營銷售過程中的管理權(quán)限,承擔(dān)執(zhí)行公司規(guī)章制度、管理規(guī)程及工作指令義務(wù)管理職能;負(fù)責(zé)對公司產(chǎn)品價(jià)值實(shí)現(xiàn)過程中各銷售環(huán)節(jié)實(shí)行管理、監(jiān)督、協(xié)調(diào)、服務(wù)的專職管理部門,對所承擔(dān)的工作負(fù)責(zé)主要職責(zé):1.堅(jiān)決服從分管領(lǐng)導(dǎo)統(tǒng)一指揮,認(rèn)真的執(zhí)行其工作指令,一切管理行為向主管領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé);2.嚴(yán)格執(zhí)行公司規(guī)章制度,認(rèn)真履行其工作職責(zé); 3.負(fù)責(zé)制定銷售管理制度。進(jìn)出庫產(chǎn)品必須手續(xù)完整齊全,驗(yàn)收及時(shí),標(biāo)明型號、規(guī)格、數(shù)量等,出入庫單據(jù)妥善保管,嚴(yán)格執(zhí)行公司物資管理制度,認(rèn)真辦理產(chǎn)品出入庫手續(xù);6.負(fù)責(zé)庫存產(chǎn)品的保管。及時(shí)匯總編制產(chǎn)品需求量計(jì)劃,合理的平衡產(chǎn)品供貨計(jì)劃,做好對外銷售點(diǎn)聯(lián)絡(luò)工作,組織產(chǎn)品的運(yùn)輸、調(diào)配,完善發(fā)運(yùn)過程的交接手續(xù);10.積極開展市場調(diào)查、分析和預(yù)測。 負(fù)責(zé)樓盤的及與銷售有關(guān)的管理、協(xié)調(diào)和監(jiān)督工作。216。216。216。216。216。銷售部主管崗位職責(zé):216。216。216。216。216。216。置業(yè)顧問崗位職責(zé):216。216。216。216。216。216。銷售內(nèi)勤崗位職責(zé):216。216。216。涌金房產(chǎn)銷售部2011/11/1。216。216。216。216。216。216。216。216。216。216。216。216。216。216。216。216。216。216。216。216。 根據(jù)樓市情況,制定完善的銷售計(jì)劃(、月度銷售計(jì)劃)216。抓好對所管轄范圍內(nèi)人員的考核、考評與管理教育工作,關(guān)心營銷人員的生活及思想動態(tài),做好耐心細(xì)致的思想教育工作,杜絕經(jīng)濟(jì)犯罪的事件發(fā)生;14.負(fù)責(zé)做好廣告宣傳,正確編制銷售費(fèi)用及廣告費(fèi)用計(jì)劃;15.按時(shí)完成公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。在盤點(diǎn)中發(fā)現(xiàn)問題,要查明原因,并弄清責(zé)任,做好原始記錄,分別按程序辦理調(diào)整賬目手續(xù);8.負(fù)責(zé)編制銷售統(tǒng)計(jì)報(bào)表。并按時(shí)交計(jì)劃生產(chǎn)、財(cái)務(wù)部門,便于統(tǒng)一平衡、合理下達(dá)計(jì)劃、組織生產(chǎn)作業(yè)、及時(shí)回?cái)_資金。負(fù)責(zé)酒店網(wǎng)站的更新、維護(hù)。負(fù)責(zé)酒店內(nèi)各類告示、標(biāo)語、橫幅的設(shè)計(jì)和制作。廣泛了解和收集各種旅游市場信息,做好各個(gè)時(shí)期的宣傳重點(diǎn)。1建立長住戶檔案,并定期拜訪。安排好客戶的入住、餐飲等活動事宜。定期或不定期舉行大公司秘書聚會,加強(qiáng)聯(lián)絡(luò),增進(jìn)感情。收集客戶反饋意見,如有問題,及時(shí)反映給餐飲部經(jīng)理與餐飲總監(jiān),以便及時(shí)處理和糾正。出訪宴會客戶,做好內(nèi)部接待。周末與營銷部經(jīng)理共同回顧一周出訪情況,做出總結(jié)。四、宴會銷售:全面負(fù)責(zé)宴會、會議、展示會的推銷、預(yù)定工作。接待與跟蹤好來店消費(fèi)團(tuán)隊(duì)的活動。以電話、傳真、郵件等形式,保持與有關(guān)單位部門的聯(lián)系。崗位職責(zé)嚴(yán)格實(shí)行房價(jià)審批權(quán)限,對特殊價(jià)格要保密。接待好來店參觀客戶。1月底做好當(dāng)月酒店?duì)I運(yùn)狀況分析與下月營銷部工作計(jì)劃,交總經(jīng)理審批,及時(shí)匯總當(dāng)月客戶投訴情況,以書面形式交予總經(jīng)理審閱。選擇并培訓(xùn)不同年齡和不同層次的酒店銷售隊(duì)伍,指導(dǎo)銷售人員不斷學(xué)習(xí)、更新專業(yè)知識,提高銷售技巧,以適應(yīng)市場的變化。保持同上級旅游管理部門、大型旅行社、大集團(tuán)大公司、政府部門的密切聯(lián)系,并同各個(gè)客戶建立長期、穩(wěn)定、良好的合作關(guān)系。做好市場信息的收集、整理和反饋,掌握市場動態(tài),積極適時(shí)、合理有效地開辟新的經(jīng)銷網(wǎng)點(diǎn),努力拓寬業(yè)務(wù)渠道,不斷擴(kuò)大公司產(chǎn)品的市場占有率;11.負(fù)責(zé)對營銷網(wǎng)點(diǎn)人、財(cái)、物和業(yè)務(wù)工作管理、監(jiān)督、協(xié)調(diào)、考核等工作;12.負(fù)責(zé)做好產(chǎn)品的售后服務(wù)工作,經(jīng)常走該用戶,及時(shí)處理好用戶投訴,保證客戶滿意,提高企業(yè)信譽(yù);13.負(fù)責(zé)擬訂本部門工作目標(biāo)。認(rèn)真保管在庫產(chǎn)品,做到永續(xù)盤日清月結(jié),堆放整齊,經(jīng)常核對庫存,出入庫產(chǎn)品及時(shí)按型號、規(guī)格、數(shù)量進(jìn)行逐筆登記臺賬,達(dá)到賬物相符、賬卡相符,保證賬、卡、物、資金四對口,做好在庫產(chǎn)品的防火、防盜、防損工作,確保庫存產(chǎn)品的安全;7.負(fù)責(zé)組織在庫產(chǎn)品及物資的期末盤點(diǎn)工作。擬定銷售管理辦法、產(chǎn)品及物資管理制度、明確銷售工作標(biāo)準(zhǔn)、建立銷售管理網(wǎng)絡(luò),協(xié)調(diào)、指導(dǎo)、調(diào)度、檢查、考核;4.負(fù)責(zé)編制年季月度產(chǎn)品銷售計(jì)劃。完成部門經(jīng)理安排的其他工作。廣泛了解和收集各種旅游市場信息,做好各個(gè)時(shí)期的宣傳重點(diǎn)。制定吸引長住戶的計(jì)劃,報(bào)上級領(lǐng)導(dǎo)審批。協(xié)調(diào)好與酒店各相關(guān)部門的關(guān)系。三、商務(wù)銷售:崗位職責(zé)熟悉酒店周邊大商社、公司集團(tuán)(內(nèi)、外資企業(yè)),并定期登門拜訪。接待與跟蹤好來店消費(fèi)團(tuán)隊(duì)的活動。以電話、傳真、郵件等形式,保持與有關(guān)單位部門的聯(lián)系。嚴(yán)格實(shí)行房價(jià)審批權(quán)限,對特殊價(jià)格要保密。接待好來店參觀客戶,看房須征得房務(wù)
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