【正文】 三是落實黨建要求，在全體黨員中深入貫徹黨的十八大精神，不斷增強戰(zhàn)斗堡壘作用。針對文件中明確的新增事項，按照“應進則進”原則，主動與相關部門溝通，吸納進入中心辦理。2．全力推動窗口服務創(chuàng)新。制定實施辦法，規(guī)范超期默認操作流程。他們還開通兩部咨詢熱線電話，接受群眾遠程咨詢。建委窗口實行時效考核、限時辦結(jié)、到期督辦、過期默認、全程代辦五項制度，努力加快辦事節(jié)奏。以運管窗口為“龍頭”，形成交通運政管理業(yè)務“一條龍”，從道路運輸經(jīng)營許可、機動車道路運輸許可、機動車維修經(jīng)營許可、機動車駕駛員培訓經(jīng)營許可、營運車輛駕駛員從業(yè)資格證及年審到交通規(guī)費、公路養(yǎng)路費征收等均可在窗口完成。市工商局按照審批與市場監(jiān)管相分離的原則，調(diào)整內(nèi)設機構(gòu)，成立企業(yè)注冊登記分局，承擔原企業(yè)科、個私科的審批職能，將這兩個科室監(jiān)管職能合并成立企業(yè)、個體監(jiān)管科。第四篇：市行政服務中心XX年工作總結(jié)XX年，我市行政服務中心在市委、市政府的正確領導下，在各有關部門的大力支持下，在中心全體工作人員的共同努力下，以黨的十六屆五中、六全會精神為指導，以“便民、高效、廉潔、規(guī)范”為宗旨，加強中心軟硬件建設，不斷完善“一站式”服務功能。四是制定整改措施。同時，為了使這項制度得到很好的落實，我們還不定期的進行了檢查、督促，收到了很好的效果。XX年，縣行政服務中心有2名科級黨員干部參加了黨校培訓。我們擬在建設項目實施并聯(lián)審批的基礎上，探索在注冊領域?qū)嵤┎⒙?lián)審批，以緩解和解決最讓群眾頭痛的、最影響發(fā)展環(huán)境的兩大領域?qū)徟h(huán)節(jié)多，效率不高的問題。勞社局、工商分局、計生委、衛(wèi)生局等窗口多次獲得了群眾民意測評表揚。：努力把大廳陽光、高效的作用發(fā)揮出來，為區(qū)委、區(qū)政府爭光，為公務員隊伍爭氣，進一步優(yōu)化發(fā)展環(huán)境，更好地便民利民。全面啟用部門、鎮(zhèn)（街道）、社區(qū)審批服務網(wǎng)絡三級聯(lián)動網(wǎng)絡，完善網(wǎng)絡互聯(lián)、信息共享、數(shù)據(jù)互通、預登記等功能，加強對便民服務中心規(guī)范化建設的業(yè)務指導，抓好人員業(yè)務培訓，提升服務能力，實現(xiàn)行政審批服務無縫隙互通互聯(lián)。組織開展“創(chuàng)先爭優(yōu)”、六型機關創(chuàng)建、四好科室創(chuàng)建、黨員進社區(qū)、千名干部破難攻堅等專項活動。目前，我市政府網(wǎng)絡光纖已經(jīng)布到全市96個社區(qū)，此布線工程已通過驗收，各社區(qū)可以通過光纖直接訪問到市政府網(wǎng)絡。同時建立中介機構(gòu)考核評價機制，定期對入駐的中介機構(gòu)進行考核排名，進一步擇優(yōu)汰劣。截止5月份，共辦理項目建設條件聯(lián)合審查18個，方案設計審查74個，初步設計會審29個，外商投資企業(yè)聯(lián)合年檢70家，公益性生態(tài)墓地選址聯(lián)合踏勘24處，工商注冊戶設立登記“多證聯(lián)辦”1500余件，完成建設工程竣工聯(lián)合驗收67個項目。貫徹落實省深化行政審批制度改革電視電話會議精神和市領導提出的樂清要力爭率先成為全省服務最優(yōu)、速度最快、保障最強的縣市的要求，著手開展“兩集中、兩到位”回頭看工作，通過審批案卷抽查、審批數(shù)據(jù)分析、辦件現(xiàn)場核實等形式對事項集中度和授權(quán)度進行逐項分析、逐項研究、逐項落實，進一步鞏固兩集中兩到位改革成果，全力打造一站式審批平臺。合并審批規(guī)劃設計方案和初步設計環(huán)節(jié)，對于建筑高度在24米以下的多層建筑項目，規(guī)劃設計方案審查通過后，直接進入施工圖設計階段。6月份，組織各窗口負責人和業(yè)務骨干舉行新審批系統(tǒng)業(yè)務培訓會。建立項目回訪評議制度，按照“服務對象反映代辦問題”必查、“投資項目遲遲不落地”排查、“招商引資項目審批服務”定期抽查的要求，做好與項目業(yè)主的回訪和聯(lián)系。新審批系統(tǒng)具有預登記、網(wǎng)上審批、電子監(jiān)察等全新功能，可實現(xiàn)市、鎮(zhèn)（街道）、社區(qū)各項審批事項在“平臺”上自由配置和自動流轉(zhuǎn)，共享審批信息資源，減少資料重復提交，實現(xiàn)審批辦件動態(tài)監(jiān)管，從而改變傳統(tǒng)的審批模式和工作習慣，進一步以方便群眾、企業(yè)辦事，力爭使業(yè)主足不出戶就可辦理有關審批手續(xù)。深入開展廉政文化進機關活動，以“學習思廉”為主題，在日常學習中安排廉政建設學習內(nèi)容，定期組織機關干部學習廉政書刊，撰寫廉政學習體會等，促進機關干部學廉、思廉。積極構(gòu)建行政審批標準化服務體系，規(guī)范行政許可自由裁量權(quán)。（二）進一步加強制度建設為進一步提升大廳窗口形象，優(yōu)化沙區(qū)發(fā)展環(huán)境，更好地為企業(yè)、群眾服務，大廳管委辦根據(jù)原《考核規(guī)則》施行的實際情況，在反復征求窗口工作人員意見的基礎上，再次修訂了《大廳服務窗口及其工作人員考評規(guī)則》、《大廳服務窗口考核實施細則》和《大廳窗口工作人員考核實施細則》等三個制度，新制度的修訂主要有3個變化：《區(qū)人民政府關于印發(fā)的通知》（沙府發(fā)[2002]121號文）“第六章大廳考核獎懲”中關于對窗口工作人員進行月度考核和考核的評比要求；“流動文明窗口標兵”和“服務明星”的評比細則，并加大了獎勵力度；（凡違紀被扣錢者均取消月度評優(yōu)資格）改為在100分的基礎上實行加、減分制，與經(jīng)濟掛鉤，更大程度地激發(fā)窗口工作人員創(chuàng)優(yōu)積極性。并聯(lián)審批制度的建立，必將減少審批環(huán)節(jié)，縮短審批時間，緩解企業(yè)“二萬五千里長征”的煩惱。對照XX年縣直機關黨建工作要點，現(xiàn)將縣行政服務中心黨支部XX工作情況總結(jié)如下：一、抓好政治思想建設，進一步提高黨員干部綜合素質(zhì)XX年，我中心黨支部、把加強黨員干部學習放在突出的位置上，目的是進一步提高黨員干部的黨性覺悟、思想水平和工作能力。一年來，我們圍繞建設、城管、土地、環(huán)保、交通等方面的工作職能，先后完成縣政府領導交辦以及基層單位和群眾反映的大小事項20余件，協(xié)調(diào)處理各類問題12起，跟蹤服務經(jīng)濟建設重點項目3個，為全縣的社會穩(wěn)定、經(jīng)濟建設等發(fā)揮了積極作用。通過對黨員正面教育、自我教育和黨內(nèi)外群眾的評議、考核，從而達到了激勵黨員、純潔組織的目的，提高了黨員干部的整體素質(zhì)。第三、開展豐富多彩、健康向上的文娛活動。今年初，對窗口布局作了相應調(diào)整，建成了涉車業(yè)務審批廳、涉企業(yè)務審批廳、基建業(yè)務審批廳和綜合業(yè)務審批廳，四個大廳既聯(lián)成整體又相對獨立的格局基本形成。在經(jīng)過半年多調(diào)研的基礎上，今年6月1日，市政府制發(fā)并實施《***市基本建設項目行政事業(yè)性和經(jīng)營服務性收費及稅收管理試行辦法》（滁政［XX］32號，簡稱基建收費“一表制”）。材料不齊全的，出具一次性補正通知單。實行“一個窗口對外“，車輛年審換證工作，由一個窗口統(tǒng)一受理，材料傳遞、審核、編號、制證、蓋章、塑封等內(nèi)部完成，最后由一個窗口發(fā)放證件，減少群眾排隊等待時間。今年以來，共有24個承諾件項目改為即辦件項目，即辦件由當初的14項增加至62項,有30多個承諾件項目壓縮了承諾時間。進一步研究政務公開工作的范圍、內(nèi)容和形式，使我市政務公開工作走上制度化、規(guī)范化軌道。二、通過全面融合信息技術，服務平臺進一步優(yōu)化1．做好行政審批系統(tǒng)升級改造工作。3．深入推進“兩集中兩到位”。在廣泛征求意見基礎上，對《雙月度考核評分細則》中各項加分內(nèi)容進行調(diào)整。定期邀請熟悉審批工作、對行政審批制度改革有一定研究的窗口負責人或工作人員，將其所在部門業(yè)務與相關宏觀政策，通過講座和座談交流的形式進行解讀，并現(xiàn)場解答參加者提出的相關問題。3．加強“審批數(shù)據(jù)共享平臺”應用。中心的優(yōu)質(zhì)服務得到了社會各界廣泛好評。一是全力推進項目進中心。二是努力加班加點，加快辦事節(jié)奏。XX年，我們認真梳理了市政府公布保留的行政審批項目的法定依據(jù)、申請條件、申報材料、辦事程序、辦理時限、收費標準及依據(jù)等“六公開”內(nèi)容，并通過市行政服務中心網(wǎng)站向社會公布。（四）四個“一條龍”服務鏈進一步完善。工作人員與群眾同甘共苦，“零距離”接觸，密切了關系。XX年，縣行政服務中心黨支部圍繞經(jīng)濟建設中心，不斷加強黨的建設，取得了一定的工作成績，但同時也發(fā)現(xiàn)我們的黨務工作還存著一些不足，與上級的要求相比還有一定的差距，主要有以下幾個方面的問題。我們多層次地開門查找問題，廣泛征求黨內(nèi)外群眾對中心領導班子和領導干部的意見。能及時處理的，做到矛盾不上交，事關緊要的問題及時匯報，在領導的指導下協(xié)調(diào)解決，力求讓群眾滿意，讓領導放心。XX年，圍繞十六大會議，十六屆四中、五中全會精神以及市第三次黨代會精神進行了認真深刻的學習，同時及時傳達市委、縣委重大會議精神，學習市縣兩級主要領導的重要講話，不斷統(tǒng)一黨員干部的思想認識。在建立我區(qū)建設、注冊項目并聯(lián)審批機制的同時，加大工作力度，清理審批過程中各部門互為要件的重復材料，減掉前階段已通過審批、牽頭部門已把關審查，其他部門再重復收取的材料；堅決取消無依據(jù)的、人為加上的要件；精簡法規(guī)文件規(guī)定收取，但在實際審批過程中沒有實際價值的審批材料，以解決因要件繁而影響審批效率的問題。管委辦干部從后臺——辦公室走到前臺——大廳內(nèi)輪流擔任值班長，履行四條職責：一是主動、親切當好群眾的接待員；二是及時、有效當好突發(fā)事件的調(diào)停員；三是細致、周到當好窗口工作人員的服務員；四是客觀、公正當好窗口工作人員風紀風貌的督查員。完善激勵及制約機制，開展服務標兵、服務之星等評選活動，培育服務文化。通過辦件抽查的方式，督促相關部門做好審批事項、人員進駐和授權(quán)工作，進一步完善審批鏈條，建立順暢、高效、便捷的審批運行機制，夯實一站式審批服務平臺功能。同時，督促物業(yè)公司做好安保、保潔和大廳秩序維護等后勤保障工作，給辦事群眾和企業(yè)營造舒適、便利、和諧、人文的辦事環(huán)境。開展送證下鄉(xiāng)服務，針對老、弱、病、殘等特殊群體，變“坐堂辦案”為“上門服務”，鼓勵窗口將有關證件或服務送證上門。會同市機關效能監(jiān)察投