【正文】 如果一位主管太喜歡管事，一定程度上會(huì)影響下屬的創(chuàng)意原則，束縛他們行動(dòng)。要在企業(yè)的組織機(jī)構(gòu)中，隨時(shí)安排好接班人，建立嚴(yán)格的企業(yè)制度，鞏固企業(yè)文化，就要堅(jiān)持隨時(shí)、隨地、隨人、隨事地啟發(fā)你的部屬。【舉例】寫(xiě)信的格式經(jīng)理出門(mén)經(jīng)過(guò)前臺(tái)，看見(jiàn)前臺(tái)小姐在寫(xiě)信封，并發(fā)現(xiàn)了她的寫(xiě)法有些錯(cuò)誤。也許公司的培訓(xùn)部門(mén)可以利用一些工具為員工進(jìn)行培訓(xùn)，或者為他們提供一些學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，但是大多數(shù)的知識(shí)需要員工在平時(shí)工作中不間斷地學(xué)習(xí)獲取，所以啟發(fā)和引導(dǎo)員工也是一名職業(yè)經(jīng)理人的重要職責(zé)。凡事都需要打下良好的基礎(chǔ)，養(yǎng)成良好的習(xí)慣要從基本行為規(guī)范做起，這種對(duì)思想的培養(yǎng)往往優(yōu)于產(chǎn)生不良后果時(shí)的說(shuō)教。教條往往限制了個(gè)人的想象力，使得個(gè)人多了條條框框，束縛了思想的發(fā)展，而適當(dāng)?shù)膯l(fā)有利于良好思想的培養(yǎng)。學(xué)長(zhǎng)說(shuō)： “等等，你今天到底打算怎么樣？ ”拿破侖只講了一句話(huà)： “學(xué)長(zhǎng)，除非你今天跟我道歉，否則我準(zhǔn)備打到死。如果你有“不停地辯解”的習(xí)慣，如果你習(xí)慣于說(shuō)“我以為”，請(qǐng)馬上改掉，這都是拒絕承擔(dān)個(gè)人責(zé)任的表現(xiàn)。中國(guó)員工和外國(guó)員工的差別英特爾中國(guó)地區(qū)總經(jīng)理?xiàng)钚裨?jīng)談到中國(guó)員工和外國(guó)員工的差別：我認(rèn)為現(xiàn)在最大的挑戰(zhàn)是如何讓員工真正清楚地理解公司的策略，然后主動(dòng)來(lái)支持它?？纯磁赃呁瑯幽昙o(jì)的中國(guó)小孩兒沒(méi)有一個(gè)身上背包的，一律都是由爸爸和媽媽全權(quán)負(fù)責(zé)。＜職業(yè)經(jīng)理人常犯的11種錯(cuò)誤＞這一課程將引領(lǐng)您從“傳統(tǒng)經(jīng)理人的迷失”中走出，協(xié)助您完成從成功到卓越的職業(yè)生涯過(guò)程。A去市場(chǎng)調(diào)查后，向主管匯報(bào)：“由于季節(jié)原因，市場(chǎng)上土豆缺貨，今天只有一個(gè)商販賣(mài)土豆，價(jià)格1元/斤，從陜西運(yùn)來(lái)，路途較遠(yuǎn)，如果大量進(jìn)貨，需要三天以后才能運(yùn)到，經(jīng)過(guò)討價(jià)還價(jià)，預(yù)付50%，貨到再付50%，如果公司確實(shí)有購(gòu)買(mǎi)意向，我可以跟他再談一下細(xì)節(jié)，簽下合同，我已經(jīng)把那個(gè)商販帶回來(lái)了。有人的地方，就會(huì)有“政治”可講，你很難成為一個(gè)不食人間煙火的佛。有時(shí)候，優(yōu)秀人才的離去，不是公司管理層的錯(cuò)，而是目前公司沒(méi)有設(shè)定如此高的待遇的環(huán)境和時(shí)機(jī)，或者說(shuō)是雙方的“姻緣”未到?？偨?jīng)理自以為別人不知道，穿著皇帝的新裝向部門(mén)經(jīng)理撒謊，于是部門(mén)經(jīng)理向員工撒謊，員工向客戶(hù)撒謊，客戶(hù)向其他客戶(hù)撒謊，如此怪圈，周而復(fù)始，增加的是成本，損失的是利潤(rùn)。所以，職業(yè)經(jīng)理人在進(jìn)行職業(yè)生涯設(shè)計(jì)的時(shí)候，應(yīng)該把兼有股東身份的職業(yè)經(jīng)理人作為一個(gè)基本的發(fā)展目標(biāo)和眼前的工作定位。二、注釋?zhuān)褐袊?guó)的中國(guó)的職業(yè)經(jīng)理人有自己的文化背景：(一)他們過(guò)去是儒家文化的繼承人，尤其是他們?cè)谠S多時(shí)候，繼承的是灌輸在腦海中的儒家文化本身，而不是儒家文化中不斷提煉升華出的，可以對(duì)現(xiàn)代企業(yè)管理有用的部分。三、只重結(jié)果，忽視思想成功者與非成功者之間最大的差別就在于成功者有良好的職業(yè)習(xí)慣。五、一視同仁的管理方式每個(gè)個(gè)體都是不同的,不同的家庭背景?不同的出生時(shí)間?不同的血型?不同的星座,都會(huì)對(duì)人的性格產(chǎn)生影響?因此對(duì)下屬的管理方法也需要靈活多樣,因材施教,一把鑰匙開(kāi)一把鎖?制定完善的規(guī)章制度，一切按照規(guī)則制度執(zhí)行。結(jié)合實(shí)際工作，有幾點(diǎn)體會(huì)希望可以與大家分享一下。十、第十講 縱容能力不足的人企業(yè)管理者礙于人情?面子,往往容易縱容能力不足的人?企業(yè)管理者在管理企業(yè)的過(guò)程中往往也存在著一些誤區(qū),將管理等同于比誰(shuí)更受歡迎,為了讓大家都說(shuō)好,充當(dāng)老好人的角色,對(duì)任何事情都是睜一只眼閉一只眼?要想做人就不要做事，要做事就不要做人，做人就是關(guān)系交情，受現(xiàn)在的社會(huì)風(fēng)氣及傳統(tǒng)的影響人情大于法治，礙于面子不處理能力不足的人。五、一視同仁的管理方式每個(gè)個(gè)體都是不同的,不同的家庭背景?不同的出生時(shí)間?不同的血型?不同的星座,都會(huì)對(duì)人的性格產(chǎn)生影響?因此對(duì)下屬的管理方法也需要靈活多樣,因材施教,一把鑰匙開(kāi)一把鎖?制定完善的規(guī)章制度，一切按照規(guī)則制度執(zhí)行。蓋茨和杰克幾天后A經(jīng)理匯報(bào)工作：客戶(hù)選擇和價(jià)格談判工作我們都已經(jīng)完成了，但是，貨款結(jié)算是財(cái)務(wù)部門(mén)的事，產(chǎn)品質(zhì)量是生產(chǎn)部門(mén)的事，貨物運(yùn)輸是運(yùn)輸部門(mén)的事，我不太懂，要讓這三個(gè)部門(mén)參與決定。葛洪云：“役其所長(zhǎng)，則事無(wú)廢功，避其所短，則世無(wú)棄材。如果將一個(gè)部門(mén)甚至一個(gè)公司交給這樣的經(jīng)理管理，這個(gè)部門(mén)或這個(gè)公司將來(lái)肯定會(huì)像他的辦公室一樣亂成一團(tuán)。其次，如果有哪位下屬為了討好你而做出“講政治”的行為，你應(yīng)該要求他立即修正，否則，你們或者因此丟掉這個(gè)職業(yè)，或者因此將這個(gè)企業(yè)推入墳?zāi)??？萍嘉幕亲罨镜墓ぷ鞴ぞ?，人文文化是工作時(shí)應(yīng)具備的修養(yǎng)和心態(tài)。同事是我的內(nèi)部客戶(hù) 拒絕承擔(dān)個(gè)人責(zé)任本講重點(diǎn)有效的管理者，為事情結(jié)果負(fù)責(zé) “努力地表現(xiàn)”與“不停地辯解” 正確認(rèn)識(shí)自己，不要常常觀(guān)察市場(chǎng)、管區(qū)、辦公室和下屬 有效的管理者，為事情結(jié)果負(fù)責(zé)認(rèn)識(shí)錯(cuò)誤有助于解決問(wèn)題與外國(guó)人相比中國(guó)人更不愿意認(rèn)錯(cuò)。如果你經(jīng)常這樣做，試想一下會(huì)給人留下什么樣的印象？【事例】－總經(jīng)理與董事長(zhǎng)的對(duì)話(huà)片斷片斷一董事長(zhǎng)：余總經(jīng)理，你注意一下，我們的鋼鐵銷(xiāo)量最近正在下滑。只強(qiáng)調(diào)客觀(guān)條件，不從自身入手，難以有所成就。職業(yè)經(jīng)理人常犯錯(cuò)誤注重結(jié)果忽視思想很多領(lǐng)導(dǎo)喜歡說(shuō)，“別告訴我過(guò)程，我只要知道結(jié)果。這就需要強(qiáng)調(diào)思想和結(jié)果之間的關(guān)聯(lián)性?！景咐?新加坡的公共秩序新加坡的公共秩序良好，得益于不懈的管理。? 思想的建立在于啟發(fā)而不是教條?！笨赡苣阕隽松厦娴臏y(cè)驗(yàn)，發(fā)現(xiàn)在你的電話(huà)記錄中，有幾次電話(huà)是沒(méi)有必要的，有幾次電話(huà)是認(rèn)真思考后就可以不打的，有幾次電話(huà)是多余和無(wú)聊的，有幾次是打錯(cuò)的??可能有一半是可以避免的。再次，“敬啟”兩個(gè)字又犯了一個(gè)錯(cuò)誤，就是要收信人收到后恭敬地打開(kāi)。德國(guó)朋友又問(wèn)他們有釣魚(yú)執(zhí)照嗎？帶了尺子嗎？原來(lái)德國(guó)釣魚(yú)需要釣魚(yú)執(zhí)照，釣到七寸以下的魚(yú)要重新放到河里，所以需要一把尺子。學(xué)會(huì)擔(dān)當(dāng)足球教練的角色，制定戰(zhàn)略戰(zhàn)術(shù)，觀(guān)察隊(duì)員在場(chǎng)上的表現(xiàn)，及時(shí)糾正，爭(zhēng)取在比賽中勝出。一位中國(guó)主管看見(jiàn)美國(guó)調(diào)色師正在調(diào)口紅的顏色，走過(guò)去隨便說(shuō)了一句：“這口紅好看嗎？”美國(guó)調(diào)色師站起來(lái)：“第一，親愛(ài)的余副總（美國(guó)人通常都是叫名字的，叫了頭銜就表示心中不太愉快了），這個(gè)口紅的顏色還沒(méi)有完全定案，定案以后我會(huì)拿給你看，你現(xiàn)在不必那么擔(dān)心。如今，很多著名企業(yè)的老總已經(jīng)成為企業(yè)的另一個(gè)代名詞，這種強(qiáng)人觀(guān)念使得他們成為企業(yè)興亡的關(guān)鍵，可是看看國(guó)際上的大公司，像摩托羅拉公司、麥當(dāng)勞、肯德基，他們的老總是誰(shuí)多數(shù)人卻不知道。這使得很多企業(yè)主管也需要一種處處少不了他們的感覺(jué)，很多企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)習(xí)慣于將權(quán)力“一把抓”，總攬大權(quán)，企業(yè)的任何事情都要向他請(qǐng)示，一旦找不到他，很多事情便無(wú)法進(jìn)行。第五篇：職業(yè)經(jīng)理人常犯的11個(gè)錯(cuò)誤第2講未能啟發(fā)工作人員【本講重點(diǎn)】252。新加坡正是將思想教育看得很重，加大了監(jiān)管的力度，這樣才逐步使人們養(yǎng)成了良好的遵守公共秩序的習(xí)慣。美國(guó)的數(shù)學(xué)老師對(duì)同學(xué)說(shuō)：“各位同學(xué)，明天考微積分，列式子就好，不要去算，計(jì)算是計(jì)算機(jī)的事?！臼吕浚闷苼瞿闷苼鍪且幻錾膶④姡?“不想當(dāng)將軍的士兵不是好士兵 ”的名言更為大家所熟知。用以色列人的話(huà)來(lái)說(shuō)，他們是一條響尾蛇，周?chē)际仟{子、老虎、豹，哪一個(gè)想要吃我，我就咬他的腿，大家共存亡。董事長(zhǎng)：還有，余總經(jīng)理，你注意一下，聽(tīng)說(shuō)王廠(chǎng)長(zhǎng)最近在鬧情緒，想辭職。中國(guó)媽媽和日本媽媽對(duì)這件事情的態(tài)度是不同的：中國(guó)媽媽往往第一個(gè)動(dòng)作是打桌子，當(dāng)然這是哄小孩兒的一種方法，可是在無(wú)形之中告訴孩子，責(zé)任在別人。一個(gè)公司的工作氛圍緊張、溝通不通暢、執(zhí)行力不強(qiáng)??我們?nèi)フ液芏嘣颍缓笈嘤?xùn)、個(gè)別談話(huà)、團(tuán)隊(duì)拓展訓(xùn)練，但收效甚微。”主管問(wèn)：“這些土豆哪里產(chǎn)的？”B說(shuō)：“不知道，我馬上去問(wèn)。行為是如何形成的？嚴(yán)格遵守制度?！保ㄎ澹┬匠昱c工作質(zhì)量，用辭職來(lái)平衡它們愚昧的忠誠(chéng)和虛偽的笑容是中國(guó)傳統(tǒng)文化發(fā)展到近代后產(chǎn)生的兩個(gè)最大的怪胎。經(jīng)理辦公會(huì)是職業(yè)經(jīng)理人實(shí)施企業(yè)管理的重要方式。為職工爭(zhēng)取更好的福利和更高的工資。縱容能力不足的人，對(duì)整個(gè)團(tuán)隊(duì)來(lái)說(shuō)有欠公平，并且打擊其他人的積極性。一、拒絕承擔(dān)個(gè)人責(zé)任“有效的管理者，為事情的結(jié)果負(fù)責(zé)”，在現(xiàn)實(shí)中恰恰相反，總是會(huì)為自己的不作為或者失敗尋找各種理由和借口。三、只重結(jié)果，忽視思想成功者與非成功者之間最大的差別就在于成功者有良好的職業(yè)習(xí)慣。要堅(jiān)持做到隨時(shí)、隨地、隨人、隨事的教育下屬。結(jié)合實(shí)際工作，有幾點(diǎn)體會(huì)希望可以與大家分享一下。十、第十講 縱容能力不足的人?面子,往往容易縱容能力不足的人?企業(yè)管理者在管理企業(yè)的過(guò)程中往往也存在著一些誤區(qū),將管理等同于比誰(shuí)更受歡迎,為了讓大家都說(shuō)好,充當(dāng)老好人的角色,對(duì)任何事情都是睜一只眼閉一只眼?要想做人就不要做事，要做事就不要做人，做人就是關(guān)系交情，受現(xiàn)在的社會(huì)風(fēng)氣及傳統(tǒng)的影響人情大于法治，礙于面子不處理能力不足的人。是主子，是丫鬟，還是兼而有之？如果你被股東聘任為一個(gè)企業(yè)的總經(jīng)理，你會(huì)如何定位自己呢？，努力工作，創(chuàng)造更多的利潤(rùn)，從而得到更多的薪酬。無(wú)論在社會(huì)的哪個(gè)單元里，誠(chéng)信度越低，運(yùn)行成本越高，中國(guó)人只信任跟自己有血緣關(guān)系的人，很難相信別人，這其實(shí)是我們這個(gè)社會(huì)不夠文明的表