【正文】 ，把從平時培訓(xùn)學(xué)到的知識盡快的內(nèi)化成自身素質(zhì)，真正用到工作當中去，填補員工8 市場營銷知識空白，提高員工營銷我社產(chǎn)品的技巧，為培養(yǎng)一批營銷骨干打好基礎(chǔ)。三、存在問題一年來，XXX信用社取得了一些成績，但還存在以下不足：（一）員工主動學(xué)習(xí)的意識有待提高。（三）做好安全保衛(wèi)工作，實現(xiàn)安全無事故首先是進一步完善安全保衛(wèi)工作機制。從而有效地提升了服務(wù)質(zhì)量，做到2 了讓客戶滿意，穩(wěn)定了存款份額。一、各項經(jīng)營指標完成情況存款方面。我深感自己肩上的擔(dān)子的分量，稍有疏忽就有可能出現(xiàn)風(fēng)險；因此，我不斷的提醒自己，不斷的增強責(zé)任心，提高工作質(zhì)量，盡心盡職做好各項工作。我社堅持兩手都要抓，兩手都要硬。三是堅持實施回顧管理。由于今年初的人事調(diào)動，我社從去年的14名員工一下變成10名員工，為了解決業(yè)務(wù)多，員工少的現(xiàn)象，我們一方面積極請示聯(lián)社在人力資源上給予支持，另一方面對內(nèi)勤人員進行培訓(xùn)，每周一、周四進行業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，并對崗位進行優(yōu)化。采取積極有效措施，搶占市場份額。20xx年的存款工作是聯(lián)社采取措施最多的一年。㈢內(nèi)部管理目標安全營運目標，全年無安全案件發(fā)生，實現(xiàn)了安全經(jīng)營無事故。年初，聯(lián)社制訂了《工效掛鉤實施辦法》，將存款工作聯(lián)系40的效益工資，按照形象進度和每月旬進度雙向考核。二、主要做法㈠堅定不移地抓好存款工作，信用社資金實力明顯提高。努力培養(yǎng)出一支過硬的信貸員隊伍。一是支持”優(yōu)勢產(chǎn)業(yè)”.實施”名品戰(zhàn)略”,推進農(nóng)業(yè)區(qū)域化布局、規(guī)?；a(chǎn)、產(chǎn)業(yè)化方向發(fā)展，形成鎮(zhèn)有特色、村有強項、戶有專長的產(chǎn)業(yè)板塊。明確一般鄉(xiāng)鎮(zhèn)以支持”三農(nóng)”為主，竟、岳、皂等工業(yè)大鎮(zhèn)以支持中小企業(yè)和個體工商戶為主。三是抓好案件風(fēng)險排查工作。由于方法得當，措施得力，我社全年收回利息萬元，完成計劃的%.強化安全抓防范。四是扎實開展清收不良貸款”百日競賽”活動。三是召開銀企座談會。投資幾十萬元，對我社營業(yè)網(wǎng)點進行改建和裝修，對標識進行統(tǒng)一，對環(huán)境進行美化，對設(shè)施進行更換，并在街道和交通要道掛橫幅、刷廣告、發(fā)傳單等方式進行全面宣傳，展示實力，擴大影響。（二）是強化信貸作業(yè)監(jiān)督。二、立足本職，積極主動地開展業(yè)務(wù)工作遵照“從緊方針”，優(yōu)化貸款投向，確立以農(nóng)業(yè)為基礎(chǔ)的指導(dǎo)思想，為合理調(diào)整信貸結(jié)構(gòu)，改進信貸管理而不懈努力?？蛻艚?jīng)理是我們信用社對公眾服務(wù)的一張名片，是客戶和銀行聯(lián)系的樞紐，在與客戶交往中表現(xiàn)出的交際風(fēng)度及言談舉止，代表著我行的形象。在沒有突破指令性指標的前提下，從鼓勵開發(fā)本地資源入手，熱心支持科學(xué)技術(shù)支柱產(chǎn)業(yè)，重點扶持農(nóng)戶從事旅游業(yè)和制鞋業(yè)的發(fā)展。2．業(yè)務(wù)素質(zhì)與管轄的信貸客戶需求不對稱，要引導(dǎo)信貸業(yè)務(wù)人員轉(zhuǎn)變觀念，增強責(zé)任意識。面對我社存款全年增勢緩慢的不利局勢，我們不等不靠、自我加壓，研究對策，撲捉信息，上寶雞，跑西安，先后組織回低成本存款22筆350多萬元。五是實行信貸傾斜，扶持優(yōu)勢產(chǎn)業(yè)做大做強。在法人躲而不見的情況下，社主任親自上手與清收小分隊采取輪番上陣、蹲門守侯、死磨硬纏的辦法，多次與他交涉。四是制定和完善了防搶、防盜、防火、防暴預(yù)案，并組織員工進行演練，特別是在對營業(yè)網(wǎng)點裝修期間，我社確定一名員工充當安全巡視員，加大安全檢查的頻率，對存在的安全隱患和問題，及時進行了處理，有效預(yù)防和消除了隱患，從而實現(xiàn)我社全年安全經(jīng)營無事故。4月末，各項存款xx萬元，比年初增加xx萬元，占全市7家金融機構(gòu)存款總額的xx%（存款份額偏?。?；各項貸款余額xx萬元，比年初增加xx萬元，增幅40%,占全市7家金融機構(gòu)貸款總額的xx%。認真制定信貸支農(nóng)考核辦法，做到了春耕備耕生產(chǎn)資金投放早、投量足、投面廣，為完成農(nóng)貸投放任務(wù)打下了基礎(chǔ)。張港的”和玉”牌花菜暢銷全國，并遠銷俄羅斯等國家。一、各項目標完成情況㈠業(yè)務(wù)經(jīng)營目標12月底，各項存款余額54293萬元，較年初增加6367萬元，完成市辦6000萬元計劃的106。2003年的存款工作是聯(lián)社黨委花費精力最多的一年。9月份根據(jù)工作形勢，聯(lián)社提出了“集中精力，強抓機遇，加快發(fā)展”十二字方針，掀起經(jīng)營工作新高潮，全縣員工積極參與，真抓實干，使9月底存款基本完成了聯(lián)社下達的全年計劃，為后三個月經(jīng)營工作的整體推進贏得了主動。取得這樣的成績，絕非偶然。根據(jù)前四個月存款走勢低迷的狀況，聯(lián)社開展了“紅五月”全員吸儲業(yè)務(wù)競賽。在保障機制上，我社建立和完善了五項基本制度，即月底對存款分析會制度、重點大戶管理制度、客戶經(jīng)理定期回訪制度等。我們從抓員工隊伍建設(shè)入手，一是在營銷隊伍中樹立一個觀念：改變習(xí)慣。通過以上的以人為本管理，使每位員工樹立了“求好向上，力爭上游”的積極思想，樹立了完成任務(wù)的決心和信心。監(jiān)督系統(tǒng)的有力運作，有力地促進各項業(yè)務(wù)健康發(fā)展，為我社的業(yè)務(wù)開拓，經(jīng)營管理，效益增長構(gòu)建了良好的內(nèi)控環(huán)境。四、工作中存在的不足回顧一年的工作，自己感到仍有不足之處，主要表現(xiàn)在以下幾個方面：（一）與同事配合不夠默契，處理問題的方法簡單。富民一卡通發(fā)放XX張，共計授信XX萬元，用信XX萬元。用強有力的存款組織工作，實現(xiàn)了存款的持續(xù)攀升。（四）大力開展風(fēng)險貸款化解工作，全力壓降不良貸款。一是信用環(huán)境差使賴帳戶不良貸款清收難。此次的風(fēng)險貸款化解工作與2013年的化解工作實為一體，都只是為XXX地區(qū)的不良貸款管理不斷步入正軌開了頭，要打造一個良好的信用環(huán)境必須是多年的嚴格管理和治理，甚至是需要我們幾代信合人勵精圖治、嘔心瀝血才能實現(xiàn)的目標，因此這次清收工作只是一個開始，接下來我們還要通過不間斷的清收工作將此次清收工作的正能量不斷延續(xù)、放大，使清收工作日?；?、常態(tài)化。三是農(nóng)業(yè)經(jīng)濟的高風(fēng)險性使小額不良貸款清收難。三是對于歷史上已經(jīng)形成的不良貸款進行清收工作，重點 5 是在小額農(nóng)戶貸款上，對于小額農(nóng)戶貸款一直秉持區(qū)別對待原則，不因當下整體的資信條件較壞而停止對農(nóng)戶的資金支持，而是在結(jié)合借款人資信條件及擔(dān)保充足的基礎(chǔ)上大力進行支持，對于現(xiàn)有不良貸款清收手段也做了一定調(diào)整，不能一味依靠猛沖猛打，針對不同情況采取不同辦法，但是同時要恰當?shù)轿?，不能產(chǎn)生新的糾紛，2015年將對小額農(nóng)戶貸款進行重點清收策略布置。通過學(xué)習(xí)使廣大員工增強了業(yè)務(wù)素質(zhì)，提高了 職業(yè)技能，促進我社各項事業(yè)迅猛發(fā)展。POS機布設(shè)兩臺，金?？òl(fā)卡量達到XX張，均完成年初既定任務(wù)。認真學(xué)習(xí)法律知識和各項規(guī)章制度，力求上進，為完成2013年的各項目標任務(wù)，為德清農(nóng)商銀行的發(fā)展，做出自己應(yīng)有的貢獻。二是學(xué)習(xí)法律知識和各項規(guī)章制度，強化自身的法律意識，加強思想道德建設(shè)，提高職業(yè)修養(yǎng)，樹立正確的人生觀和價值觀；能夠加強自身愛崗敬業(yè)意識的培養(yǎng)，進一步增強工作的責(zé)任心、事業(yè)心。班子成員努力做到三個帶頭：帶頭加班不計報酬；帶頭不向客戶吃、拿、卡、要、報，帶頭下鄉(xiāng)營銷。使“踏遍千山萬水、走進千家萬戶、道盡千言萬語、歷盡千辛萬苦”的四“千萬”精神，深入我社每位客戶經(jīng)理心中，落實在每位員工行動中。通過調(diào)查研究，使我社掌握了區(qū)域內(nèi)存款潛力、結(jié)構(gòu)、主攻方向等情況，為決策提供了依據(jù)。針對信用站管理中存在的問題，聯(lián)社出臺規(guī)定，改革存款手續(xù)費發(fā)放辦法，將手續(xù)費劃為保底比例和效益比例兩大部分，激勵代辦人員將工作重點放在當年新增存款工作上。針對全縣存款走勢，聯(lián)社黨委多次召開專題會議，積極采取對策，拿出方案，確保存款按照預(yù)定軌道運行。12月底，不良貸款余額17950萬元，較年初下降1300萬元，占市辦計劃1250萬元的104。年初，聯(lián)社黨委成員對全縣信用社分片包干，下達包干計劃。全縣13家法人社中，7家信用社實現(xiàn)了盈余，6家信用社虧損，虧損面達，完成了市辦計劃。二是建立健全”三百優(yōu)”評選激勵制度。實行”一次核定，隨用隨貸，余額控制，周轉(zhuǎn)使用”信貸管理辦法，持證農(nóng)戶辦理授信額度內(nèi)的貸款，只需憑”二證一章”（貸款證、身份證、農(nóng)戶印章）就可直接到信用社網(wǎng)點辦理，像持有活期存折一樣方便。經(jīng)濟決定金融，金融反作用經(jīng)濟。風(fēng)險防范重合規(guī)。為了抓好收息工作，年初按貸款余額分片到人落實任務(wù)，要求信貸人員算好時間帳，任務(wù)帳，按月公布進度，按季進行評比，充分調(diào)動員工收息工作的積極性。年初，根據(jù)聯(lián)社下達的清收任務(wù)，依據(jù)不良貸款的摸底情況，我社及時制定了20XX年清收工作方案，并成立了清收領(lǐng)導(dǎo)小組和清收小分隊，及時將清收任務(wù)、清收對象落實到相關(guān)崗位和責(zé)任人。一是延伸服務(wù)內(nèi)涵，強化基礎(chǔ)工作。全年實現(xiàn)利息收入4萬元，完成計劃的%。由于上述感人的默默行動，打動了欠款農(nóng)戶，收到了“無聲勝有聲”的動員效果，增強了農(nóng)戶積極還貸的緊迫感和責(zé)任心，許多農(nóng)戶雖然一時手頭緊張，但也千方百計如期償還。工作之余，我堅持學(xué)習(xí)黨和國家的方針政策，特別是“科學(xué)發(fā)展觀”構(gòu)建“和諧社會”以及社會主義榮辱觀等理論，認真領(lǐng)會、清醒頭腦，保持與時俱進。因此，本人平時十分注重理論與業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)。由于本人深入村屯對各農(nóng)戶進行調(diào)查摸底、掌握還貸資金信息、積極宣傳貸款的有關(guān)方針政策，按隊按戶發(fā)出催款通知書，落實農(nóng)戶限期還款計劃。各項貸款余額為萬元，全年下降萬元；貸款五級分類不良余額為萬元，全年凈降萬元，完成年計劃的%。轉(zhuǎn)變理念抓營銷。一是制定方案，明確目標。立足主動抓收息。職工踴躍參加三八婦女節(jié)文藝匯演和第十二屆業(yè)務(wù)技術(shù)比賽，并取得了良好成績，為我社爭得了榮譽。與此同時，過去由于種種原因信用社資金包袱重，發(fā)展不夠快。一季度全市評選出21個信用鄉(xiāng)鎮(zhèn)、85個信用村，分別占鄉(xiāng)鎮(zhèn)數(shù)和村級數(shù)的75%和11%.二是繼續(xù)推行農(nóng)戶貸款證管理。遍布全市的聯(lián)系點成了信用社了解農(nóng)村基本情況的信息點，成了農(nóng)村”雙百文明”建設(shè)的模范點、成了”信用工程”建設(shè)的帶動點。㈡財務(wù)管理目標12月底，全縣信用社實現(xiàn)營業(yè)收入2113萬元，營業(yè)支出及稅金2248萬元，收支軋差虧損135萬元。由于各社存款工作存在“個體差異”，聯(lián)社黨委定期為信用社“號脈”，找出其經(jīng)營中存在的薄弱環(huán)節(jié)，對癥下藥，是屬于思想作風(fēng)方面問題的，立即整改員工思想，將員工的認識統(tǒng)一到存款工作上來；屬于管理不到位的，要求社領(lǐng)導(dǎo)及時理清思路，加強管理，使員工心往一處想、勁往一處使；屬于措施不明確的，要求重新制定考核辦法，充分調(diào)動全員抓存款積極性…..果斷得力地督導(dǎo)，保障了存款的有效增長；三是分片包干，為自身“壓擔(dān)子”。其中新增農(nóng)業(yè)貸款4371萬元。要求各社采取加強組織領(lǐng)導(dǎo)、抓好宣傳服務(wù)、建立優(yōu)質(zhì)客戶群、健全激勵機制等措施，把存款工作從大目標著眼、從細微處入手、從大客戶突破、從全員抓存上發(fā)展，真正把存款工作做實做細；二是審時度勢，時刻牽著存款“牛鼻子”。6月份，聯(lián)社對預(yù)期存款工作作了布置，要求各社建立預(yù)期存款個人臺帳和個人預(yù)期存款催要機制，由專管人員定期提前督促，使之成為信用社抓存的“有力武器”；“一硬”，即抓住硬件優(yōu)勢，利用全縣通存通兌，積極開