【正文】 （1）知覺（2）性格（3）能力（4）情感（5）意志4德的素質(zhì)包括個體與群體的（）三個基本方面。（1）合法（2）公開（3）合情（4）公正（5）及時處理2員工晉升的方法是（）。(1)排級法(2)套級法(3)考核法(4)評分法(5)因素比較法1外在獎勵的資源存在于工作以外，控制在()手中。（1）勞動契約（2）管理與被管理（3）工資福利4退休是指勞動者達到一定年齡和工齡，或因喪失工作能力，按照法定程序離開工作職位并領(lǐng)?。ǎ┑男袨楹椭贫取＃?）考績方法（2）考績過程（3）考績結(jié)果2評語法是主管人員用（）的形式對員工進行考評的方法。（1）政治素質(zhì)（2）思想素質(zhì)（3）德的素質(zhì)1（）包括智力、知識、專業(yè)與綜合能力等。有關(guān)人員看了投拆后，審閱了三類人員的工作說明書：機床操作工、服務(wù)工和勤雜工。公司的高層管理相信這些部門的經(jīng)理有必要了解生產(chǎn)線和生產(chǎn)過程，因為許多管理決策需在此基礎(chǔ)上做出。(A)、4個月(B)、6個月(C)、8個月(D)、10個月2人力資源與人力資本在()這一點上有相似之處。(1)工資(2)津貼(3)獎勵(4)補助(5)福利5社會保險具有（）等特點。（1）政治品德（2）倫理道德（3）思想覺悟（4）個性品德（5）理論水平3工作規(guī)范也叫職務(wù)規(guī)范，是指完成某一職務(wù)的工作所需具備的（）和工作經(jīng)驗（1）能力（2）技巧（3）知識（4）品德（5）學(xué)歷3績效考評必須遵循公開性與民主性原則和（）。(1)物理因素(2)化學(xué)因素(3)生物因素(4)人為因素(5)勞動過程因素1員工晉升的方法是（）。(1)績效評價(2)獎酬與福利(3)思想教育(4)安全與健康(5)勞動關(guān)系員工福利是組織通過增加福利設(shè)施，建立各類補貼制度和舉辦文化體育活動，為員工（）而從事的一系列事業(yè)的總稱。（1）勞動契約（2）管理與被管理（3）工資福利4退休是指勞動者達到一定年齡和工齡，或因喪失工作能力，按照法定程序離開工作職位并領(lǐng)取（）的行為和制度。（1）群體（2）個人（3）人力資源2評語法是主管人員用（）的形式對員工進行考評的方法。（1）政治素質(zhì)（2）思想素質(zhì)（3）德的素質(zhì)1（）包括智力、知識、專業(yè)與綜合能力等。第六章，從而引發(fā)員工情緒不滿。？ 。跟羅蕓談過幾次后，他就知道羅蕓討厭他事無巨細，老打電話表功，有時一天兩三次，不過他還是想讓他知道自己干的每項成績。他的客戶都是“鐵桿”，三年來沒一個轉(zhuǎn)向天龍的對手去訂貨的；他招來的部下，經(jīng)過他指點培養(yǎng)，有好幾位已被提升，當上其他地區(qū)的經(jīng)理了。投入不變的條件下提高產(chǎn)出產(chǎn)出不變的條件下減少投入提高產(chǎn)出的同時降低投入產(chǎn)出不變的條件下增加投入1招聘的原則包括（ABCD）。A、崗位描述，崗位要求B、崗位名稱，崗位職責C、崗位能力，崗位要求D、崗位描述，崗位職責14.、下列屬于工作規(guī)范的是（C）。A．員工關(guān)系管理B、績效管理C．薪酬管理D、工作分析和工作評價3．目前國內(nèi)外應(yīng)用最廣泛的一種工作評價方法是（D）。）1．績效越高，表示資源的利用程度越高，提高效率的方式有（ABC）。A、具有生動的人際互動效應(yīng)B、題目的質(zhì)量影響測評的質(zhì)量C、討論過程真實、易于評價D、被評價者難以掩飾自己的特點三、案例分析題天龍航空食品公司的員工考評羅蕓在天龍航空食品公司擔任地區(qū)經(jīng)理快一年了。羅蕓覺得過去共過事的人沒有一人是這樣的。他知道這分數(shù)遠低于老馬的期望，但他要用充分說理來堅持自己評的分。，它們分別是散期。從該公司錄用小張的過程可以看出，整個招聘工作很不合理，人力資源部門的作用并沒有發(fā)揮出來，主要表現(xiàn)在：① 招聘準備工作不充分，錄用標準不清晰。(1)不準確(2)不及時(3)不可靠工作樣本測試是讓求職者在實際工作職位上去進行該項工作，根據(jù)其在工作中的表現(xiàn)來決定（）。（1）共同價值觀（2）共同利益（3）共同信仰1自我實現(xiàn)是人的（）的需要。（1）彈性福利制（2）福利制（3）養(yǎng)老金制3（）是指確立職業(yè)目標并采取行動實現(xiàn)職業(yè)目標的過程。（1）再就業(yè)指導(dǎo)（2）重新安置（3）經(jīng)濟幫助5文化就是人們的生活方式和（）的方式。(1)情景面談(2)結(jié)構(gòu)化面談(3)職位追溯面談(4)行為面談(5)能力面談對組織而言，績效就是任務(wù)在（）及效率等方面完成的情況。(1)知識(2)技能(3)品德(4)動機(5)態(tài)度2企業(yè)工資調(diào)整的主要類型有（）。（1）工作名稱（2）工作代碼（3）工作部門（4）工作地位（5）直接主管工作名稱4適應(yīng)性崗位培訓(xùn)包括（）和針對某一特殊任務(wù)而進行的一事一訓(xùn)等。(1)工資(2)津貼(3)獎勵(4)補助(5)福利5面談的步驟包括（）。這是人力資源規(guī)劃的哪項活動？() 3在P=F(SOME)模式中的函數(shù)指的是哪個理論？()A、績效B、技能C、激勵D、機會與環(huán)境3馬斯洛提出的需要層次理論屬于哪種類型的激勵理論()A、內(nèi)容性激勵理論B、過程性激勵C、強化性激勵理論D、歸因性激勵理論3適合于流水作業(yè)崗位的任務(wù)分析方法是()A、決策表 B、語句描述 C、時間列形式D、任務(wù)清單3依據(jù)個體的經(jīng)驗判斷,把所有待評價的職務(wù)依許序排列,由此確定每種工作的價值的方法是()A、因素分解法 B、因素比較法 C、排序法 D、評比法3影響招聘的內(nèi)部因素是（）A、企事業(yè)組織形象 B、勞動力市場條件 C、法律分析3招聘中運用評價中心技術(shù)頻率最高的是（）A、管理游戲B、公文處理C、案例分析3甑選程序中不包括的是（）A、填寫申請表B、職位安排C、尋找候選人3企業(yè)對新錄用的員工進行集中培訓(xùn),這種方法叫做（）A、崗前培訓(xùn) B、在崗培訓(xùn) C、離崗培訓(xùn) D、業(yè)余自學(xué)3在培訓(xùn)中,先由教師綜合介紹一些基本概念與原理,然后圍繞某一專題進行討論的培訓(xùn)方式,是（）A、講授法B、研討法C、角色扮演法D、案例分析法推孟教授提出正確計算IQ的公式是()A、IQ=(心理年齡/實際年齡)100B、IQ=(實際年齡/心理年齡)100C、IQ=(心理年齡實際年齡)100D、IQ=(實際年齡心理年齡)1004各種字詞的聯(lián)想測驗技術(shù)屬于哪種心理測的方法？()A、紙筆測驗 B、量表法 C、投射測驗 D、儀器測量法4讓被試根據(jù)一個或一組圖形或文字材料講述一個完整故事的測評方法稱為()A、聯(lián)想技術(shù) B、構(gòu)成技術(shù) C、表現(xiàn)技術(shù) D、個案分析技術(shù)4檢驗測量結(jié)果穩(wěn)定性和一致性程度的指標被稱為()A、信度 B、效度 C、誤差 D、常模4“人盡其才,才盡其用”主要表現(xiàn)職務(wù)分析哪一方面內(nèi)容()A、組織結(jié)構(gòu)的設(shè)計B、人力資源規(guī)劃的制定C、人員的選拔與使用 D、培訓(xùn)計劃的制定4通過人員分析,確定人員標準。他們錄用了一些，并先放在基層管理職位上，以便為今后提升為中層管理人員做好準備。(1)采取措施(2)采取手段(3)采取行動勞動關(guān)系說到底是勞動者與用人單位之間自愿達成的一種()關(guān)系。（1）共同價值觀（2）共同利益（3）共同信仰1自我實現(xiàn)是人的（）的需要。（1）彈性福利制（2）福利制（3）養(yǎng)老金制3（）是指確立職業(yè)目標并采取行動實現(xiàn)職業(yè)目標的過程。(1)人力資源(2)自然資源(3)資本資源(4)物質(zhì)資源(5)信息資源人力資源管理的主要內(nèi)容包括人力資源規(guī)劃、人員吸收、培訓(xùn)和開發(fā)以及()。(1)業(yè)余生活待遇(2)政治待遇(3)養(yǎng)老保險金待遇(4)經(jīng)濟待遇(5)福利待遇1引起職業(yè)性毒害的因素主要有()。（1）育才（2）選才（3）留才（4）用才（5）開發(fā)人才3德的素質(zhì)包括個體與群體的（）三個基本方面。（1）體力的（2）精神的（3）情緒的（4）生理的（5）心理的50、培訓(xùn)是指通過教學(xué)或?qū)嶒灥确椒?，促使員工在（）和行為等方面有所改進和提高，保證員工能夠按照預(yù)期的標準或水平完成所承擔或?qū)⒁袚墓ぷ髋c任務(wù)。（1）能力（2）技巧（3）知識（4）學(xué)歷（5）工作經(jīng)驗 工作標識包括（）等。（1）清晰（2）具體（3）簡單（4）嚴肅（5）要有組織保證2企業(yè)工資調(diào)整的主要類型有（）。(1)情景面談(2)結(jié)構(gòu)化面談(3)職位追溯面談(4)行為面談(5)能力面談對組織而言，績效就是任務(wù)在()及效率等方面完成的情況。（1）人際關(guān)系問題（2）勞動爭議（3）職工福利4提起訴訟是勞動爭議當事人的一項權(quán)利，也是解決勞動爭議的（）。（1）繼續(xù)分解（2）繼續(xù)劃分（3）繼續(xù)考察2責任是個體在工作崗位上需要完成的（）。（1）價格（2）意義（3）功能每個人的能力有大小，但是，只要在（）的崗位上，就能夠發(fā)揮最大的價值。車 間主任叫操作工把灑掉的機油清掃干凈，操作工拒絕執(zhí)行，理由是工作說明書里并沒有包括清掃的條文。這是一種什么工資制度？()A、技術(shù)等級工資制 B、職務(wù)等級工資制 C、結(jié)構(gòu)工資制D、多元化工資制度6失業(yè)保險基金的籌集主要有三種原則，其中包括（）：A、強迫原則 B、強制性原則 C、強行原則6中國勞動安全衛(wèi)生工作的基本原則是：(1)安全第一,預(yù)防為主；(2)保護員工在勞動過程中的安全健康；(3)（） 6人與職業(yè)相匹配的職業(yè)選擇理論是由（）6根據(jù)各種職業(yè)生涯設(shè)計讀物所展示的方法,進行自我測評,自我評價,從而把握職業(yè)方向。3．人力資源管理與人事管理的主要區(qū)別體現(xiàn)在()。（1）智力（2）知識（3）專業(yè)（4）綜合能力（5）創(chuàng)造能力4外在獎勵的資源存在于工作以外，控制在（）手中。(1)互濟性(2)強制性(3)非營利性(4)基本生活保障性(5)營利性 職業(yè)發(fā)展階段理論認為可以將職業(yè)生活劃分為若干不同的階段，即（）。（1）個性互補（2）體力互補（3）年齡互補（4）知識技能互補（5）組織才干互補1人力資源的工作計劃一般包括（）。(1)時效性(2)能動性(3)社會性5人力資源的凈需求是指在人力資源需求預(yù)測與人力資源供應(yīng)預(yù)測的基礎(chǔ)上求得的（）。(1)采取措施(2)采取手段(3)采取行動4提起訴訟是勞動爭議當事人的一項權(quán)利，也是解決勞動爭議的（）。（1）社會性（2）生理性（3）經(jīng)濟性2責任是個體在工作崗位上需要完成的（）。(1)外在獎勵(2)內(nèi)在獎勵(3)物質(zhì)獎勵借以明確勞動者與用人單位間的權(quán)利義務(wù)關(guān)系，并經(jīng)一定程序加以認定的規(guī)范化的文字性（）便是勞動合同。第四章：來源廣泛，數(shù)量眾多，分門別類，便于利用；可大幅度降低招聘成本，縮短招聘時間，解決企業(yè)的臨時人才需求。？崗位分析的程序是什么？崗位分析是對企業(yè)各類崗位的性質(zhì)、任務(wù)、職責、勞動條件和環(huán)境，以及員工承擔本崗位任務(wù)應(yīng)具備的資格條件所進行的系統(tǒng)分析與研究，并由此制訂崗位說明書等人力資源管理文件的過程。，薪酬包括經(jīng)濟性薪酬和非經(jīng)濟性薪酬兩大類，其中經(jīng)濟性薪酬又分為直接經(jīng)濟性薪酬和間接經(jīng)濟性薪酬。天龍的年度考績表總體評分是10級制，10分是最優(yōu)；7—9分屬良，雖然程度有所不同；5—6分合格、中等；3一4分是較差；1—2分最差。通過巡視，他收獲不少，也增加了自信。A、具有生動的人際互動效應(yīng)B、題目的質(zhì)量影響測評的質(zhì)量C、討論過程真實、易于評價D、被評價者難以掩飾自己的特點根據(jù)客觀標準對員工的行為進行評價的方法有（BCD）。其正確的程序是（C）。A、報酬B、獎金C、薪酬D、工資當強調(diào)個人自主發(fā)展時，制定員工發(fā)展規(guī)劃的具體步驟包括：①員工進行自我評價：②直接主管進行面談：③實施培訓(xùn)：④舉辦職業(yè)生涯講座：⑤員工報告自己的發(fā)展目標：⑥協(xié)商制定發(fā)展規(guī)劃：⑦反饋與評價。A、市場因素B、所屬行業(yè)C、企業(yè)規(guī)模D、物價水平無領(lǐng)導(dǎo)小組討論的優(yōu)點包括（ACD）。羅蕓上任的頭一年，主要是巡視各供應(yīng)站，了解業(yè)務(wù)情況，熟悉各站的所有工作人員。公正地講，老馬這一年的工作，總的來說，是干得挺不錯的。人才資源是人力資源的一部分，即優(yōu)質(zhì)的人力資源。如果由我負責，我會安排小張跟隨某一項目經(jīng)理，因老年城項目正處于初步構(gòu)想階段，小張的疑問應(yīng)由該項目經(jīng)理負責解答比較合適。越是文化素質(zhì)高的員工，對（）的需要越迫切。（1）質(zhì)量（2）關(guān)系（3）數(shù)量2人的（）需求滿足往往比經(jīng)濟上的報酬更能激勵組織員工。（1）人際關(guān)系問題（2）勞動爭議（3）職工福利 職業(yè)計劃